終端導(dǎo)購員的銷售服務(wù)技巧-免費(fèi)閱讀
【正文】 一月 216:30 下午 一月 2118:30January 24, 2023167。 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2118:30:2218:30:22January 24, 2023167。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023167。 1比不了得就不比，得不到的就不要。 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 分析總結(jié) 送客是給顧客留下美好印象，下次光臨的最有效方式金牌導(dǎo)購金牌導(dǎo)購167。 無送客聲 提前結(jié)束交易，很難讓顧客留下美好的感覺錯誤的動作167。 正確的送客語言和動作正確的送客語言和動作167。 感性訴求法167。要及時(shí)、主動向顧客提出成交的要求。 導(dǎo)購原因?qū)з徳?67。 促銷形式：降價(jià)、 VIP貴賓活動、贈品促銷、捆綁銷售、免費(fèi)售后服務(wù)、獎品、以舊換新同類對比法167。 “您是選擇七分褲還是九分褲？您是選擇七分褲還是九分褲？ ”167。 B、問、問 YES的問題的問題167。導(dǎo)購無法和客人進(jìn)行深入的溝通，客人比劃幾下，沒有更大的興趣，就轉(zhuǎn)身出門了。李小姐馬上迎上去說道：尿不濕貨架邊。幫您看看有沒有您合適的碼。 小姐，您身材真好，我在商場干這么長時(shí)間，有您小姐，您身材真好，我在商場干這么長時(shí)間，有您這樣身材不多這樣身材不多167。 開場技巧三：贊美開場開場技巧三：贊美開場167。 H、你認(rèn)為合適的時(shí)機(jī)（你的經(jīng)驗(yàn)是你判斷的基礎(chǔ)）、你認(rèn)為合適的時(shí)機(jī)（你的經(jīng)驗(yàn)是你判斷的基礎(chǔ)）釣魚的故事釣魚的故事常見的錯誤動作常見的錯誤動作167。 常見的錯誤尋機(jī)動作常見的錯誤尋機(jī)動作顧客的類型顧客的類型第一種：目的型客人 第二種：閑逛型客人尋找什么樣的時(shí)機(jī)尋找什么樣的時(shí)機(jī)167。 普通迎賓語：普通迎賓語：n個(gè)性迎賓語：個(gè)性迎賓語：歡迎光臨歡迎光臨 品牌品牌您好！您好！ /早上好！早上好！ /下午好下午好 ！！ 品牌品牌錯誤的迎賓語167。 終端導(dǎo)購銷售技巧訓(xùn)練終端導(dǎo)購銷售技巧訓(xùn)練 六脈神劍六脈神劍 課程內(nèi)容：課程內(nèi)容： 第一式：迎賓第二式：尋機(jī)第三式：開場 第四式：試穿第五式：開單第六式：送客導(dǎo)購員的價(jià)值導(dǎo)購員的價(jià)值 終端為王 導(dǎo)購為尊嘿嘿 ,進(jìn)球啦 !!!導(dǎo)購員是企業(yè)利潤目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)者第一式：迎賓第一式：迎賓167。 1 、歡迎光臨，請隨便看看、歡迎光臨，請隨便看看167。 A、觸摸一條褲子（他對這條褲子的某些方面有興趣）、觸摸一條褲子（他對這條褲子的某些方面有興趣）167。 緊跟式緊跟式167。 開場技巧四：唯一性開場開場技巧四：唯一性開場167。 您的項(xiàng)鏈好漂亮，是哪買的呀您的項(xiàng)鏈好漂亮，是哪買的呀167。 ”（（ 正確正確 ））六、功能賣點(diǎn)六、功能賣點(diǎn)167。李小姐馬上迎上去說道： “您好，這您好，這個(gè)個(gè) 198元，質(zhì)量很好的。正確的動作：每當(dāng)遇到客人在試衣間的穿衣鏡前，把衣服放在身前比劃就不進(jìn)試衣間的時(shí)候，我們一邊繼續(xù)說著以前的語言，另外更為重要的是， 我們要求導(dǎo)購站在客人的前側(cè)，身體向前邁動步子，伸出右手，做出請的姿勢，同時(shí)伸手把試衣間門 “啪 ”打開（或把簾子拉開）， “小姐，這里請?jiān)嚧?” 試穿服務(wù)五步驟、試穿服務(wù)五步驟167。 C、問二選一的問題、問二選一的問題167。 “您要這件還是那件？您要這件還是那件？ ”D、不連續(xù)發(fā)問、不連續(xù)發(fā)問 連續(xù)發(fā)問就是連續(xù)發(fā)問就是 “查戶口查戶口 ”，很快會引起，很快會引起反感，原則不連續(xù)超過兩個(gè)問題，問了問反感，原則不連續(xù)超過兩個(gè)問題，問了問題等客人回答，根據(jù)客人的回答，來做針題等客人回答，根據(jù)客人的回答，來做針對性的推薦。 是啊，您說的那款和我們這款式相差不大，價(jià)格也確實(shí)比我們實(shí)惠，你一眼就可以看出來，我們的面料用的是蠶絲，和滌綸是不能比的，舒適透氣。 其他其他處理顧客異議 7流程 開始事先做好準(zhǔn)備 認(rèn)真傾聽，表示理解了解情況，仔細(xì)分析選擇時(shí)機(jī)，審慎回答收集整理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 結(jié)束異議案例異議案例“小姐，這個(gè)你絕對放心，我們這件衣服的面料是全棉啊，它的特點(diǎn)就是透氣、吸汗 ”“這雙鞋好看是好看，就是 好象不太結(jié)實(shí) ”“現(xiàn)在買鞋哪能指望它穿上三四年呢，只要款式好，能穿上一兩年就行了，現(xiàn)在流行變化快，太結(jié)實(shí)了你想淘汰還舍不得呢 ”這件襯衫好象挺悶的，天氣那么熱會不舒服吧 ”異議案例異議案例“你們的包太貴了，今年的價(jià)格比去年的價(jià)格高 很多啊 ”“是啊，今年的包都選用上等面料，看來您對我們的包挺關(guān)注的，那你不覺得，做工和款式比以往更精美嗎，瞧，您背起來多有品位 ，買回去一定物超所值的 ” “這條睡褲便宜是便
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1