【正文】 iaculisurnadolor 2023/1/27一月 JanuaryJanuary 2023/1/2720238:46:19JanuaryJanuary 2023/1/2720238:46:19JanuaryJanuary那現(xiàn)在所有的挑戰(zhàn)已經(jīng)解決了， 送客時，提醒大家如果是 VIP客人的話，完全可以直接稱呼對方： “王先生，請慢走 ”。 在溝通上，這時千萬不要掩飾不住喜悅，不停地說什么謝謝，這顯得你很不成熟。 不要讓顧客覺得你在硬銷；167。167。167。 客人和朋友（同伴）一起購物時；167。然后據(jù)此做出正確的判斷，你問的答案已經(jīng)很明顯了，你說是嗎？三、成交過程中的注意事項成交前1）信念：成交的關(guān)鍵在于成交；成交總在五次拒絕后；只有成交才能幫助顧客；不成交是他的損失。別家更便宜話術(shù)：客戶先生，你說的沒錯。 4所得的數(shù)字除以 52167。客戶先生，你應(yīng)該投資最好的產(chǎn)品。）代價 價格 。（錯誤）① 價值法：（價值是指它能為你帶來的利益）167?？腿诉M入店鋪就某貨品直接進入價格談判，很少會有好結(jié)果，因此在進入價格談判之前，必須引導(dǎo)客人看質(zhì)量、款式、售后，以及要看是否符合客人的需求等流程化來處理價格問題！167。遇到有客人提前就介入到價格問題，參考的話術(shù)如下：167。太貴了4）可不可以讓我了解一下，你要考慮一下的到底是什么呢？是產(chǎn)品品質(zhì)，還是售后服務(wù)，還是需要更多的保證呢？5） 先生，老實說會不會因為錢的問題呢？ 客人說： “我覺得質(zhì)量上都差不多，我不在乎！ ”167。 ”167。（ 2）巧妙攻擊167。在客人標(biāo)準明確的時候，也就是客人產(chǎn)生購買行動的時候，所以在這個時候，足球就已經(jīng)踢到了禁區(qū)之內(nèi)，是否能夠進門，就看這個關(guān)鍵的時刻銷售人員的 “腳法 ”了。（ 4）留下他的聯(lián)系方式167。 六、我介紹你到其他地方對我沒有任何好處。 3有幾個衛(wèi)生間，多少平米？（確定數(shù)量）167。四類問題，步步為營，問出客戶當(dāng)前及未來的需求，并引導(dǎo)客戶思考：你的產(chǎn)品或服務(wù)所能解決的問題，對自己而言價值幾何。 “您是選擇藍色還是綠色？ ”167。 ……B、問 YES的問題在銷售溝通的過程當(dāng)中，可以問些 YES的問題，YES的問題，客人會覺得你提出的問題是為她著想，利于溝通，很快拉近距離，取得信任。 A、問簡單的問題167。 ”167。 ”167。 不然您得多花 好 幾百元，那些錢拿來多買點別的東西 多好 ……” （正確，制造促銷時間的唯一性，機會難得，同時要注意重音的表達）167。 “小姐 ,您氣質(zhì)真好， ……” （正確）167?！澳?，小姐，您 運氣真好 ，現(xiàn)在優(yōu)惠 大酬賓 ，全場 58折。 運用重音、興奮的促銷語言才能激起客人的興趣，以下的話術(shù)我們認為是正確的：167。 “這款馬桶是我們品牌最新符合人體形態(tài)設(shè)計的，雙向流通自動感應(yīng)的?，F(xiàn)在各行業(yè)購買的客人越來越看中貨品的款式，是否是最新的、最流行的，一般最新款的貨品便成為門店銷售中最大的賣點之一?！斑@是什么什么 ……” ，客人沒什么反應(yīng)轉(zhuǎn)了一圈，走出門店，導(dǎo)購跟到門口來一句：請慢走！2“探照燈 ”式167。167。“八字步 ”肢體站立、雙腳八字站開兩手自然交叉，放在腹前面帶親和、輕輕微笑、語氣平和、迎賓語吐字清晰，脫口而出！若是有的女性導(dǎo)購員八字步兩腿不能并攏的話，可以采用“丁字步 ”：肢體站立、雙腳丁字站開兩手自然交叉，稍微上提，放在腹前面帶親和、輕輕微笑、語氣平和、迎賓語吐字清晰，脫口而出！第二節(jié)：導(dǎo)引尋機 標(biāo)準迎賓動作游戲（在人與人之間溝通中，行為學(xué)研究得出這樣的結(jié)論：溝通的各種影響因素中， 83%來自視覺、 11%來自聽覺、 %來自嗅覺、 %來自觸覺、 1%來自味覺。第三步：它是個事實 10問話的二種模式開放式，封閉式。167。167。導(dǎo)購 1：手機質(zhì)量好，功能多，其實一點也不貴?。ㄕZ氣太重）導(dǎo)購 2：這款手機相比您先前看到的幾款確實在價格上偏高，不過它的性能和質(zhì)量也比前幾款卓越很多，一分價格一分貨。167。 ◆ 比較。產(chǎn)生、引發(fā)興趣。原則 2：不能打擊貶低競爭對手。 以銷售活動為榮，成功導(dǎo)購要做到以下幾點：167。 （五）導(dǎo)購員的語言： 導(dǎo)購員使用語言時要做到態(tài)度好、突出重點要點、表達適當(dāng)、語氣委婉、語調(diào)柔和、通俗易懂。167。 （ 2）優(yōu)雅的坐姿：入座及站立動作輕，頭部平穩(wěn)，上身直，肩放松并自然下垂；167。 讓顧客感動是我們服務(wù)的終極目標(biāo)！167。 我能在任何時候、任何地點把任何產(chǎn)品銷售給任何人！167。 第二講，實戰(zhàn)篇167。 第一節(jié)，銷售信念167。 第五節(jié)，開單成交167。 如果我不能，我就一定要；如果我一定要，我就一定能！167。導(dǎo)購員的衣著、服飾要突出個性與共性的和諧統(tǒng)一，以此塑造自身的優(yōu)雅形象，并強化專賣店的整體形象，給顧客留下良好的第一印象。要有端莊的站姿、優(yōu)雅的坐姿、風(fēng)度的走姿。167。 7當(dāng)顧客離開門店時，無論購買與否，皆應(yīng)說一聲 “歡迎下次觀臨 ”！167。167。 2顧客和品牌溝通的橋梁167。五、列出客戶非買不可的 20個理由你到底為什么這么愛你的產(chǎn)品你堅信的產(chǎn)品能達成什么好處客戶為什么要買你的產(chǎn)品 吸引目光，注視觀看。 ◆ 需求。167。第二，用請求型語言取代命令型語言顧客：我覺得您推薦的這款紅色產(chǎn)品不適合我。 第一步是傾聽，首先你必須發(fā)問很好的問題。 第五步你要熟知產(chǎn)品的優(yōu)缺點，知道如何揚長避短。3說服高手都是發(fā)問高手。5第三者 贊美一位女性，則可從以下幾個方面著手：發(fā)型、臉型、膚質(zhì)、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、 項鏈 、項鏈墜子、皮包、衣服、鞋子、氣質(zhì)、先生、孩子、工作等。你真不簡單 可想而知門店的生意如何了？可見導(dǎo)購員的一舉一動都起著很關(guān)鍵的作用。案例：萬寶龍的服務(wù)動作 他（她）們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的貨品，或者是半明確型的客人，是想買某樣貨品，但是具體要買什么樣子什么牌子的貨品，還沒有明確。 閑逛型的客人進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的產(chǎn)品。一句話：塑造自家貨品的價值，引導(dǎo)到體驗中去。 “小姐，您好，這款是我們目前剛剛上貨的最新款式，款式幽雅、與眾不同，請試一下！ ”（正確）167。 “小姐，現(xiàn)在有新款剛剛到貨，請問您有沒有興趣？ ”（錯誤， “沒有 ”）167。 “您好，小姐，您真是 太幸運 了，現(xiàn)在優(yōu)惠 大酬賓 ，全場 58折。 贊美重要性這里不再重復(fù)羅嗦了。4開場技巧四：唯一性開場167。5開場技巧五：制造熱銷開場 ：當(dāng)客人表現(xiàn)出對某款產(chǎn)品好感時，我們應(yīng)該趁熱打鐵，渲染熱銷的氣氛。 “這是我們品牌重點推出的最新款座便器，在我們臺州的店鋪，這個款早已經(jīng)賣空了，在我們店只有 2個了，建議您看看，我?guī)湍纯从袥]有您合適您品味的。 ”（正確，突出功能性）167。 想要客人說出自己的需求，就需要問一些簡單的問題，不問那些敏感、復(fù)雜的問題。 “買地板質(zhì)量非常重要，您說是嗎？ ”167。D、不連續(xù)發(fā)問167。 6你是重視功能還是造型？167。銷售關(guān)鍵： 1找出顧客價值觀 2改變顧客價值觀 3種植新的價值觀三、不同顧客類型的處理第一類客人， 需求很明確 ，就是說他要買個坐便器什么的，但是具體買什么品牌、什么款式、什么價位，大概客人還沒有想好，這叫 標(biāo)準不明確 ，所以這種客人更多是在幾個市場或?qū)Ｙu店那里逛來逛去 “踩點 ”； （ 2）針對剛才他有興趣的產(chǎn)品做最后的強調(diào)和談判；167。另外為了加大客人告訴聯(lián)系方式的可能性，銷售人員在提出要聯(lián)系電話的時候，先說個充分的理由： “活動通知 ”、 “申請?zhí)貎r ”、 “小區(qū)團購 ”、 “新品到貨 ”等等。 當(dāng)客人有這種語言，表示喜歡或者要選擇的品牌是別家的時候，一般情況這樣的客人購買的首選是品牌，而這些品牌可能是行業(yè)內(nèi)前三名的品牌。（ 3）語言技巧：優(yōu)缺點的先后順序表達167。 “其實我以前也是這么看的，后來干了這一行才知道，材料的不同、工藝設(shè)計的不同，帶來的作用是大大不一樣的 ……”167。我們先看合不合適您，如果不合適，再便宜您也不會購買，您說是吧？ ”（打折時用）167。 “不貴了，隔壁的更貴啦 ” 價格 =暫時所投資的金額167。買很貴 ,不買更貴客戶先生，讓我跟您說明，您只是一時在意這個價格，也就是在您買的時候。方法三：客戶先生 ,我們公司的產(chǎn)品的確很貴 ,這正是我們最驕傲自豪的地方 .因為只有最好的公司才能銷售最好的產(chǎn)品 ,只有最好的產(chǎn)品才能賣到最好的價錢 . 7算出平均每天多花了多少167。 以高襯低（報價策略，由高到低）167。167。167。 促銷推廣式：促銷推廣是品牌提升業(yè)績、搶占市場份額的不二法門。 正面及支持性建議：更漂亮、配搭協(xié)調(diào)、方便換洗、更多實惠等等，綜合來說，連帶銷售就是鼓勵。167。 目的是要他下次過來，甚至帶個朋友。 你知道嗎？客人回到家里大概有一個月甚至半年的時間，都在懷念那個某某商場某某品牌那個叫小芳的姑娘！售后服務(wù)假如你不好好關(guān)心顧客，服務(wù)顧客，你的競爭對手樂意代勞。19埋下下次見面拜訪的機會。 08:46:1908:46:1908:461/27/2023 一月 21一月 2108:46:1908:46:19January 一月 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 08:46:1908:46:1908:461/27/2023 一月 21一月 2108:46:1908:46:19January 一月 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 08:46:1908:46:1908:461/27/2023 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 一月 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。consecteturnullauttemporblandit,sit8:46:1908:46:192720238:46:1927,27,8:46:1908:46:1927上午 08:46:19一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。27,27,8:46:1908:46:1927上午 08:46:19一月 21? 1比不了得就不