導購員銷售技巧培訓及管理-免費閱讀
【正文】 一月 21一月 2108:40:4908:40:49January 22, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 218:40 上午 一月 2108:40January 22, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 8:40:49 上午 8:40 上午 08:40:49一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 08:40:4908:40:4908:401/22/2023 8:40:49 AM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 公司定期、不定期地對各售點的導購人員進行跟蹤抽查與考核，對實際工作能力低下、業(yè)績差的將予以解聘 (一般采取三個月 10%末位淘汰制 )。 接待顧客時，表述要清晰、語氣要誠懇自然，同時樹立 “顧客永遠是對的 ”的概念，杜絕使用污言穢語冒犯他人，在任何情況下不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。炫耀性異議： 當潛在顧客反過來向你介紹你的商品，顯得對這方面了解深入時，你要接受并贊許他的知識。對策：只說重點即可，語速可快些，但始終以親切的微笑對待，并以眼神等進行適當的提前接觸。如取悅于顧客的太太或小孩 使用田忌賽馬的方式，用我們的長處去與顧客所提及的品牌的短處去比較，通過比較建立優(yōu)勢印象 將心比心設身處地為顧客著想，站在顧客的立場去幫助其選擇，通過誘導達到成交的目的 當顧客舉棋不定時，利用購買時機的特殊性，如這是促銷的最后一天，不要錯失良機 適合在舉行促銷活動時，利用活動在終端聚集人氣造成假買現(xiàn)象，使顧客形成從眾心理，幫其下定決心不同客戶的應對策略一、導購員銷售技巧培訓 高超的導購技藝省事型拖泥帶水型金口難開型心直口快型特征：無需多費口舌，只要解說得當，就很快促成交易，非常省事省時?；诖诵枰獙з徣藛T進行銷售技巧方面的系統(tǒng)培訓，同時建立和完善導購員管理機制。 一一 .導購員銷售技巧培訓導購員銷售技巧培訓 二二 .導購員管理機制導購員管理機制目錄一、導購原理介紹一、導購原理介紹一、導購員銷售技巧培訓二、產品展示與講解二、產品展示與講解三、高超的導購技藝三、高超的導購技藝一、 導購員銷售技巧培訓 導購原理介紹間接影響 8名顧客25名顧客產生購買意向影響 1名消費者顧客重復購買顧客推薦購買顧客相關購買注意 決定確信比較欲求聯(lián)想興趣看見 發(fā)生興趣幾種口味幾種顏色新品種包裝鮮艷購買是知名店品牌成本高質量保證服務好放心 ,值！價位品質其它品牌可能中獎質量好特色產生欲望還想用電視廣告宣傳畫可兌獎商場促銷陳列有介紹過看人用過自己用過自己買過消費者購買心理與促銷機能分解圖“AIDTA” （愛得它）法則一、 導購員銷售技巧培訓 導購原理介紹顧客為什么消費 購物時心理階段 ——“AIDTA” 愛得它法則1. 咦，這是什么？ ~ ~ ~ ~ ~ ~ （注意 Attention）2. 這個應該不錯！ ~ ~ ~ ~ ~ ~ （興趣 Interest）3. 應該很搭配（適宜）吧！ ~ ~ ~ ~ ~ ~ （聯(lián)想）4. （真）想要！ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ （欲望 Desire）5. 雖然想要，但其它也許更好。對策：要準確的察言觀色、言簡意賅的解說到位。 顧客異議的處理 一、導購員銷售技巧培訓 高超的導購技藝顧客確實對我們的產品有看法，或有購買顧慮有其他要求或企圖，故意提出異議（準備殺價）面對異議的態(tài)度減少異議出現(xiàn)的機會（顧慮搶先法）情緒輕松、不能緊張真誠地傾聽，尊重顧客意見審慎回答，保持親善圓滑應對常見的反對意見與應對一般推銷抗拒感： 80%你跟他談話的人都是沒興趣的。不說出口的異議： 你必須
語文相關推薦
鄂ICP備17016276號-1