導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)及管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 一月 21一月 2108:40:4908:40:49January 22, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 218:40 上午 一月 2108:40January 22, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 8:40:49 上午 8:40 上午 08:40:49一月 21? 沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 08:40:4908:40:4908:401/22/2023 8:40:49 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 公司定期、不定期地對(duì)各售點(diǎn)的導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行跟蹤抽查與考核，對(duì)實(shí)際工作能力低下、業(yè)績(jī)差的將予以解聘 (一般采取三個(gè)月 10%末位淘汰制 )。 接待顧客時(shí)，表述要清晰、語(yǔ)氣要誠(chéng)懇自然，同時(shí)樹(shù)立 “顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的 ”的概念，杜絕使用污言穢語(yǔ)冒犯他人，在任何情況下不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。炫耀性異議： 當(dāng)潛在顧客反過(guò)來(lái)向你介紹你的商品，顯得對(duì)這方面了解深入時(shí)，你要接受并贊許他的知識(shí)。對(duì)策：只說(shuō)重點(diǎn)即可，語(yǔ)速可快些，但始終以親切的微笑對(duì)待，并以眼神等進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶崆敖佑|。如取悅于顧客的太太或小孩 使用田忌賽馬的方式，用我們的長(zhǎng)處去與顧客所提及的品牌的短處去比較，通過(guò)比較建立優(yōu)勢(shì)印象 將心比心設(shè)身處地為顧客著想，站在顧客的立場(chǎng)去幫助其選擇，通過(guò)誘導(dǎo)達(dá)到成交的目的 當(dāng)顧客舉棋不定時(shí)，利用購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)的特殊性，如這是促銷(xiāo)的最后一天，不要錯(cuò)失良機(jī) 適合在舉行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，利用活動(dòng)在終端聚集人氣造成假買(mǎi)現(xiàn)象，使顧客形成從眾心理，幫其下定決心不同客戶(hù)的應(yīng)對(duì)策略一、導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 高超的導(dǎo)購(gòu)技藝省事型拖泥帶水型金口難開(kāi)型心直口快型特征：無(wú)需多費(fèi)口舌，只要解說(shuō)得當(dāng)，就很快促成交易，非常省事省時(shí)?；诖诵枰獙?duì)導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行銷(xiāo)售技巧方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，同時(shí)建立和完善導(dǎo)購(gòu)員管理機(jī)制。 一一 .導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 二二 .導(dǎo)購(gòu)員管理機(jī)制導(dǎo)購(gòu)員管理機(jī)制目錄一、導(dǎo)購(gòu)原理介紹一、導(dǎo)購(gòu)原理介紹一、導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)二、產(chǎn)品展示與講解二、產(chǎn)品展示與講解三、高超的導(dǎo)購(gòu)技藝三、高超的導(dǎo)購(gòu)技藝一、 導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 導(dǎo)購(gòu)原理介紹間接影響 8名顧客25名顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向影響 1名消費(fèi)者顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)顧客推薦購(gòu)買(mǎi)顧客相關(guān)購(gòu)買(mǎi)注意 決定確信比較欲求聯(lián)想興趣看見(jiàn) 發(fā)生興趣幾種口味幾種顏色新品種包裝鮮艷購(gòu)買(mǎi)是知名店品牌成本高質(zhì)量保證服務(wù)好放心 ,值！價(jià)位品質(zhì)其它品牌可能中獎(jiǎng)質(zhì)量好特色產(chǎn)生欲望還想用電視廣告宣傳畫(huà)可兌獎(jiǎng)商場(chǎng)促銷(xiāo)陳列有介紹過(guò)看人用過(guò)自己用過(guò)自己買(mǎi)過(guò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理與促銷(xiāo)機(jī)能分解圖“AIDTA” （愛(ài)得它）法則一、 導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 導(dǎo)購(gòu)原理介紹顧客為什么消費(fèi) 購(gòu)物時(shí)心理階段 ——“AIDTA” 愛(ài)得它法則1. 咦，這是什么？ ~ ~ ~ ~ ~ ~ （注意 Attention）2. 這個(gè)應(yīng)該不錯(cuò)！ ~ ~ ~ ~ ~ ~ （興趣 Interest）3. 應(yīng)該很搭配（適宜）吧！ ~ ~ ~ ~ ~ ~ （聯(lián)想）4. （真）想要！ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ （欲望 Desire）5. 雖然想要，但其它也許更好。對(duì)策：要準(zhǔn)確的察言觀(guān)色、言簡(jiǎn)意賅的解說(shuō)到位。 顧客異議的處理 一、導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 高超的導(dǎo)購(gòu)技藝顧客確實(shí)對(duì)我們的產(chǎn)品有看法，或有購(gòu)買(mǎi)顧慮有其他要求或企圖，故意提出異議（準(zhǔn)備殺價(jià)）面對(duì)異議的態(tài)度減少異議出現(xiàn)的機(jī)會(huì)（顧慮搶先法）情緒輕松、不能緊張真誠(chéng)地傾聽(tīng)，尊重顧客意見(jiàn)審慎回答，保持親善圓滑應(yīng)對(duì)常見(jiàn)的反對(duì)意見(jiàn)與應(yīng)對(duì)一般推銷(xiāo)抗拒感： 80%你跟他談話(huà)的人都是沒(méi)興趣的。不說(shuō)出口的異議： 你必須
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