【正文】 確定績效工資：總經(jīng)理根據(jù)最終的每個員工的考核等級，確定每個員工的崗位績效工資。并交給總經(jīng)理。 發(fā)問卷：人力資源部在績效考核啟動后，發(fā)放各類問卷和考核用的表單。 2 適用范圍：本流程適用于公司的績效考核工作。 ?市場對競爭對手品牌的反應(yīng)。 對于擬發(fā)展的新業(yè)務(wù)，新龍基置業(yè)應(yīng)著重考慮市場進入策略 目標市場有多大？增長潛力如何？ 目標市場進入壁壘高低？ 目標市場目前的競爭格局如何？發(fā)展態(tài)勢如何？有哪些（潛在）競爭者？新龍基置業(yè)的加入會帶來何種變化？ 與競爭對手相比，新龍基置業(yè)的優(yōu)、劣勢如何？ 進入時機如何把握？ 制定市場進入策略需考慮到問題 該產(chǎn)業(yè)市場細分情況如何？新龍基置業(yè)應(yīng)該選擇哪塊目標市場？ 舉例 新龍基戰(zhàn)略目標 業(yè)務(wù) A戰(zhàn)略目標 業(yè)務(wù) B戰(zhàn)略目標 銷售收入 利潤率 銷售收入增長率 目標市場及客戶 市場份額 …… 銷售收入 利潤率 銷售收入增長率 目標市場及客戶 市場份額 …… 銷售收入 利潤率 銷售收入增長率 目標市場及客戶 市場份額 …… 產(chǎn)業(yè)選擇明確后，把新龍基置業(yè)的戰(zhàn)略目標分解至各業(yè)務(wù)板塊 并把戰(zhàn)略內(nèi)容體現(xiàn)在具體的財務(wù)目標上 示意 新龍基置業(yè) 公司利潤目標 公司凈資產(chǎn)目標 公司銷售 收入目標 公司總成本開支目標 凈資產(chǎn)利潤率 銷售利潤率 品種 A銷售收入預(yù)測 品種 B銷售收入預(yù)測 地域市場 地區(qū) 1 預(yù)計銷售數(shù)量 地區(qū) 2 地區(qū) 3 預(yù)計銷售單價 比較 調(diào)整 + + + x 財務(wù)目標示意 管理費用 科研費用 公司總部 分、子公司 分公司 1 分公司 2 分公司 3 + + + + 財務(wù)費用 銷售成本 + + 預(yù)測 現(xiàn)實 第四階段的主要內(nèi)容是制定人力資源管理體系 內(nèi)部管理診斷 制定新龍基置業(yè)的 戰(zhàn)略規(guī)劃 制定人力資源 管理體系 設(shè)計新龍基置業(yè)的 運營模式 ?優(yōu)化管理流程，調(diào)整組織結(jié)構(gòu) ?制定人力資源規(guī)劃 ?完善相應(yīng)的績效考核體系和薪酬體系 兩子公司應(yīng)該根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標來分別構(gòu)筑人力資源管理平臺 企業(yè)戰(zhàn)略 職位分析和職位評價 職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn) 薪酬激勵 人力資源管理信息系統(tǒng) 業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu) 年度經(jīng)營目標 員工考核 人員招聘和調(diào)配 人力資源管理平臺 公司戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃 進行管理流程優(yōu)化和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整是建立人力資源體系的基礎(chǔ) 管理流程優(yōu)化 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 明確部門職責(zé) 明確崗位職責(zé) 部門權(quán)限與相互關(guān)系 橫向為職務(wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息 工作執(zhí)行標準 崗位權(quán)限與相互關(guān)系 關(guān)鍵崗位能力素質(zhì)模型 任職資格 崗位能力素質(zhì)評價計劃 縱向描述了信息溝通的層級 對核心管理流程的優(yōu)化， x將重點設(shè)計好流程中的推進力量和業(yè)務(wù)交接信號，提高流程的流轉(zhuǎn)效率和效果 橫向溝通流程模式 經(jīng)理 1 經(jīng)理 2 員工 1 員工 2 員工 3 員工 4 業(yè)務(wù)推進力量 流程描述 業(yè)務(wù)交接信號 示意 辦公室 項目策劃 信息中心 財務(wù)中心 企業(yè)發(fā)展 項目部 1 項目部 2 控股公司 2 參股公司 控股公司 1 某房地產(chǎn)集團 注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考 x案例 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計要為公司的戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)， x將根據(jù)兩子公司戰(zhàn)略取向的不同分別設(shè)計符合其戰(zhàn)略發(fā)展的組織結(jié)構(gòu) x將分別對新龍基置業(yè)和昆山置業(yè)的組織結(jié)構(gòu)提出改進建議，或重新規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)，并對兩公司未來組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整提出指導(dǎo)性的意見 然后在職責(zé)分析的基礎(chǔ)上編制每個職位的《職務(wù)說明書》，說明書要明確職位的職責(zé)和工作內(nèi)容。 快速發(fā)展階段。 y集團內(nèi)部房地產(chǎn)項目的分類使得新龍基置業(yè)有機會爭取承擔(dān)高端房地產(chǎn)開發(fā)項目 y集團房地產(chǎn)項目分類 上海中心城區(qū) 精品系列 上海城郊結(jié)合部 老上海風(fēng)情 外省市 “上海城” y集團 2020年工作目標中指出，其旗下房地產(chǎn)業(yè)要進一步打造品牌項目，提升產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌。 三種可供選擇的競爭優(yōu)勢：成本領(lǐng)先、集中一點和差異化競爭 競爭優(yōu)勢 協(xié)同作用常常被描述為 1+12的效果，這意味著企業(yè)內(nèi)各業(yè)務(wù)單元聯(lián)合起來所產(chǎn)生的效益要大于各個業(yè)務(wù)單元各自努力所創(chuàng)造的效益總和。 通過分析各業(yè)務(wù)的收入和贏利能力，明確項目一部的優(yōu)勢業(yè)務(wù) 示意 金雞區(qū) 母雞區(qū) 公雞區(qū) 雞肋區(qū) 收入 利潤 二手房中介 房地產(chǎn)開發(fā) 其它業(yè)務(wù) 內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容還包括項目一部內(nèi)部資源的分析，在此基礎(chǔ)上全面評估項目一部的內(nèi)部管理運營能力 現(xiàn)狀 目標 差距 現(xiàn)狀 目標 差距 現(xiàn)狀 目標 差距關(guān)系資源市場資源財力資源土地資源人力資源其他資源說明數(shù)量 質(zhì)量 配置舉例 同時總結(jié)項目一部核心能力的來源 知識與技能 組織與管理 核心價值觀 核心價值觀： 是核心能力的起源。 業(yè)務(wù)范圍 y集團以綠化為宗旨，以房地產(chǎn)開發(fā)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，并依托主業(yè)積極發(fā)展建筑、醫(yī)藥制造、汽車服務(wù)、石油經(jīng)營、物業(yè)管理等綜合產(chǎn)業(yè)。 2002年上海平均套房（按 100平方米計算）價格是人均收入的 ，已接近發(fā)達國家 612倍的上限，而國內(nèi)專家認為，從我國國情看這一比例應(yīng)在 48倍之間。 政策敏感性 房地產(chǎn)在國民經(jīng)濟中具有一定的先導(dǎo)性，受國家宏觀經(jīng)濟政策的影響非常大。因此房地產(chǎn)公司應(yīng)更為理性的把握項目投資、開發(fā)和銷售的時機，避免盲目發(fā)展。 地域性 房地產(chǎn)地域性很強，各地房地產(chǎn)市場發(fā)育程度、政策措施、居民收入和消費偏好等千差萬別。 今年 1月30日，國家發(fā)改委和國家統(tǒng)計局聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，上海房屋銷售價格同比上漲高達%，遠超出全國 %的平均水平。 上海房地產(chǎn)的供求關(guān)系 上海的購房變化趨勢 總體上講，上海已逐漸形成以大眾消費為主體的房地產(chǎn)市場體系 政策上宏觀調(diào)控，推行多種有利于形成大眾消費房地產(chǎn)市場的措施 大眾消費房地產(chǎn)市場供需兩旺，隱有過熱擔(dān)憂 以大眾消費為導(dǎo)向的強調(diào)產(chǎn)品適用性、經(jīng)濟性將成為樓市的一個新趨勢 深化住房制度改革，實施系列綜合配套措施，鼓勵市民消費 規(guī)?；漠a(chǎn)業(yè)聯(lián)合，增強行業(yè)競爭 以大眾消費為主體的房地產(chǎn)市場體系逐漸形成 投資穩(wěn)步增長，外資進入勢頭迅猛 目前，上海商品房個人購買率已達 98％ x認為，未來房地產(chǎn)市場突出的幾個變化將表現(xiàn)在土地價格短期內(nèi)的增長、利潤率的下降和房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)量的減少 土地價格、開發(fā)成本、利潤及企業(yè)數(shù)量發(fā)展趨勢示意圖2000 2001 2002 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020價格 利潤 企業(yè)數(shù)量 總成本? 短時期內(nèi)土地價格的增長伴隨土地出讓政策的改變不可避免，部分地區(qū)可能出現(xiàn)增速過快的局面，中長期內(nèi)，土地價格將會對短期的增速進行修正，但土地資源的短缺決定，價格不會低于現(xiàn)有水平 ? 開發(fā)成本的增加、供需結(jié)構(gòu)性矛盾、市場競爭的加劇和成本構(gòu)成的逐漸透明可能導(dǎo)致利潤的整體下滑，市場優(yōu)勝劣汰的競爭法則決定房地產(chǎn)市場中將走向成熟，行業(yè)整體利潤將逐漸趨于穩(wěn)定合理 ? 土地價格和出讓方式市場化導(dǎo)致房地產(chǎn)行業(yè)和市場進入門檻提高，一批規(guī)模小、資質(zhì)差的企業(yè)將被逐漸淘汰，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的整體質(zhì)量將得到提高 y集團是一家以房地產(chǎn)為主業(yè)的多元化投資的集團公司，在上海房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) 50強中位居榜首 集團概況 上海 y(集團 )有限公司是中國 500強企業(yè)和上海市百強企業(yè)。目前項目一部的銷售收入占集團房地產(chǎn)業(yè)務(wù)總收入的比例已經(jīng)降至 30％～ 40％。關(guān)于構(gòu)成核心能力的知識，至少應(yīng)有三種：科學(xué)知識（公共知識）；產(chǎn)業(yè)獨有知識；公司獨有知識 在對內(nèi)部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，對項目一部目前的管理進行診斷 管理診斷的內(nèi)容 品牌、文化管理 戰(zhàn)略規(guī)劃 投資決策 物資采購 制度優(yōu)化權(quán) 財務(wù)控制 人力資源管理 業(yè)務(wù)控制 經(jīng)營計劃和 費用預(yù)算 舉例 在本階段的最后， x還將了解 y集團對新龍基置業(yè)未來發(fā)展的期望 y集團 總體戰(zhàn)略規(guī)劃 新龍基置業(yè) 期望和要求 支持和保障 了解集團總體戰(zhàn)略規(guī)劃對新龍基置業(yè)未來發(fā)展方向的要求和期望，從而為下一階段制定新龍基置業(yè)的運營模式和在集團中的戰(zhàn)略定位打下基礎(chǔ) 第二階段的主要內(nèi)容是設(shè)計新龍基置業(yè)的運營模式 內(nèi)部管理診斷 制定新龍基置業(yè)的 戰(zhàn)略規(guī)劃 制定人力資源 管理體系 設(shè)計新龍基置業(yè)的 運營模式 ?確定新龍基置業(yè)的運營模式 ?明確新龍基置業(yè)的戰(zhàn)略定位 ?若新龍基置業(yè)仍在項目一部旗下運營，制定集團對新龍基置業(yè)的管控模式 本階段要考慮的首要問題就是新龍基置業(yè)的運營模式 y集團 房地產(chǎn)項目一部 昆山置業(yè) 上海 y（集團）有限公司 新龍基置業(yè) 房地產(chǎn)項目一部 昆山置業(yè) 上海 y（集團）有限公司 新龍基置業(yè) y集團 新龍基置業(yè)是應(yīng)該劃分出去獨立運營，還是應(yīng)該繼續(xù)留在項目一部旗下運營？ 新龍基置業(yè)在人員上是否應(yīng)該與昆山置業(yè)分開？