物流目標(biāo)客戶選擇講義課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 案例：各大快遞公司的市場(chǎng)細(xì)分與定位 自測(cè)題 、人口因素、心理因素和購(gòu)買(mǎi)行為因素，其中，收入因素屬于 _________。市場(chǎng)補(bǔ)缺者要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是市場(chǎng)容量過(guò)小，如果采用多種補(bǔ)缺，可以增加企業(yè)的生存甚至盈利機(jī)會(huì)。 擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。 A 第二節(jié) 物流企業(yè)目標(biāo)客戶的選擇 第二節(jié) 物流企業(yè)目標(biāo)客戶的選擇 ?二、物流企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的定位 ? (一 )物流企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)定位的任務(wù) 目錄 １．確立物流服務(wù)的特色 ２．樹(shù)立市場(chǎng)形象 3．鞏固市場(chǎng)形象 第二節(jié) 物流企業(yè)目標(biāo)客戶的選擇 ? （二）目標(biāo)市場(chǎng)定位的考慮因素 目錄 服務(wù) 地域 信息 技術(shù) 物流 服務(wù) 服務(wù) 對(duì)象 管理 方式 服務(wù) 水平 服務(wù) 功能 第二節(jié) 物流企業(yè)目標(biāo)客戶的選擇 目錄 ?你認(rèn)為產(chǎn)品定位還有 的兩個(gè)依據(jù)是什么？ 能舉例說(shuō)明嗎？ 第二節(jié) 物流企業(yè)目標(biāo)客戶的選擇 目錄 ?產(chǎn)品定位還有的兩個(gè)重要依據(jù)是質(zhì)量與價(jià)格。 ?如：原可口可樂(lè)（ 60年代前的可口可樂(lè)） 、麥當(dāng)勞 ?優(yōu)點(diǎn) :不需市場(chǎng)細(xì)分，節(jié)約成本。以后，寶潔公司又針對(duì)城市女性推出 “ 玉蘭油 ” 系列護(hù)膚品。企業(yè)針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)，采取相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。 ? 市場(chǎng)細(xì)分是對(duì) “ 異質(zhì)市場(chǎng) ” 進(jìn)行細(xì)分，分為若干個(gè)同質(zhì)子市場(chǎng)。 ?有利于擺脫對(duì)個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)的依賴(lài) ?產(chǎn)品生產(chǎn)單一，有利于在某些細(xì)分市場(chǎng)形成優(yōu)勢(shì)，并取得規(guī)模效益。 ? 優(yōu)點(diǎn) :能提供較佳的產(chǎn)品和服務(wù)，在其占領(lǐng)的市場(chǎng)中有較強(qiáng)的地位，并且節(jié)約成本。從新用戶、新用途、增加產(chǎn)品使用次數(shù)三個(gè)方面。 市場(chǎng)追隨者策略 一般可采用緊隨策略、保持一定距離追隨、有選擇追隨三種。 案例：各大快遞公司的市場(chǎng)細(xì)分與定位 圓通速遞 ②企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇 ? 圓通目標(biāo)市場(chǎng)描述： 圓通在經(jīng)過(guò)了一些長(zhǎng)足的發(fā)展之后 ， 為了擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù) ， 圓 通開(kāi)始與航空公司和阿里巴巴合作 ， 以擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)范圍 。 ，因而________成為經(jīng)營(yíng)管理的核心要素。 提供快速的配送，以滿足客戶對(duì)速度心里需要。 挑戰(zhàn)非領(lǐng)導(dǎo)者的策略。如果用市場(chǎng)占有率表示，其情況大致是： 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，市場(chǎng)占有率約為 40％； 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者，市場(chǎng)占有率約為 30％； 市場(chǎng)追隨者，市場(chǎng)占有率約為 20％； 市場(chǎng)補(bǔ)缺者，市場(chǎng)占有率約為 10％。 ?如：現(xiàn)可口可樂(lè)、本田汽車(chē)、寶潔 ?優(yōu)點(diǎn)：達(dá)到較高銷(xiāo)量。 案例：順豐快遞 一、 地理要素： 大陸市場(chǎng) 港澳臺(tái)市場(chǎng) 海外市場(chǎng) 二、 價(jià)格因素： 高端市場(chǎng) 中端市場(chǎng) 同城低端市場(chǎng) 三、 需求因素： 文件市場(chǎng) 包裹市場(chǎng) 市場(chǎng)細(xì)分 第一節(jié) 物流市場(chǎng)細(xì)分 ?二 、物流市場(chǎng)細(xì)分的類(lèi)型和依據(jù) ?(三 )物流市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù) 目錄 2．顧客規(guī)模 3．其他變量 1．最終用戶 第一節(jié) 物流市場(chǎng)細(xì)分 ?三、物流市場(chǎng)細(xì)分的方法、步驟和應(yīng)考慮的因素 ?(一 )物流市場(chǎng)細(xì)分的方法 目錄 第一節(jié) 物流市場(chǎng)細(xì)分 (二 )物流市場(chǎng)細(xì)分的步驟 目錄 第一步 第二步 第三步 第五步 第四步 第六步 第七步 選定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍 估計(jì)潛在顧客的基本需求 分析潛在顧客的不同需求 篩選 為細(xì)分市場(chǎng)命名 復(fù)核 測(cè)量各細(xì)分市場(chǎng)的大小 第一節(jié) 物流市場(chǎng)細(xì)分 (三 )物流市場(chǎng)細(xì)分因考慮的因素 目錄
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