【正文】 按以上序號找有關部門簽字辦理辭職手續(xù)。 業(yè)務報告 行政部經理協(xié)助總經理把每月管理處所處理的事物做一個總結，然后把總匯的事情，填進每月之月度的管理報告并于月終上呈予發(fā)展商及香港中標香港總公司。 告示牌 管理中心內部告示牌將設在明顯處，隨時將管理中心與政府的有關政策、要求、指示等的通知貼于此，敬告員工。 5． 財務部將派 員協(xié)助倉庫管理員每月對物業(yè)內各類資產設備和庫存資料進行盤點工作。 2) 健全的材料物質收發(fā)存制度。 2. 對管理處的各種軟件，嚴禁私自外傳。 3． 申請表由部門經理審核簽批后，于每月 20 日前送達辦公室。 10．團隊紀律 是否能遵守公司的規(guī)定與紀律，出勤狀況如何。 10．團隊紀律 是否能遵守公司的規(guī)定紀律，出勤狀況如何。 員工績效考核辦法 OR/HR31 （工程技術人員） 考核內容 定義與說明 考核結果 1． 本部門設定目標 達成率 對所交付的任務及工作， 是否能在規(guī)定時間內完成，是 否令人滿意。 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 好好學習社區(qū) 部門實務培訓。 ? 做好培訓資料，編制符合公司經營 特點的基礎教材。 3． 公司正式工如觸犯國家法令法規(guī)，應接受有關部門的制裁。這兩項工作的好壞，將直接關系到勞動報酬分配的合理與否。 報酬管理 如何建立一個有效的勞動報酬制度，一般來說，必須考慮下面三個方面的主要問題。 員工結構統(tǒng)計，即關于員工性別、年齡、文化程度、政治狀況、工作年限、專業(yè)技能、其他方面的統(tǒng)計。物業(yè)管理公司編印《員工手冊》，發(fā)給全體員工人手一冊，介紹公司的各種章程和規(guī)定，尤其對必須遵守的紀律管理和各種規(guī)章制度，簡要明白地逐條羅列， 便于員工集中學習，在日常工作中參照對比。勞動合同前面規(guī)定的必備條款外，當事人可以協(xié)商約定其他內容。控制每年的預算支出； 安排教學儀器設備的保養(yǎng)、維修及購置； 對物業(yè)管理處外派學習的員工，按物業(yè)管理處規(guī)定進行管理、控制、審核及實施培訓后跟查與考核業(yè)績的工作； 負責制定、審查對外招生培訓教學計劃的制定、實施及費用核算； 組織本部門員工的業(yè)務學習，監(jiān)督員工執(zhí)行物業(yè)管理處各項規(guī)章制度和評核員工的工作態(tài)度與表現(xiàn)。 控調 。這是指開發(fā)所募集的人員的品德智能，以提高組織績效的工程，是人事管理中重要職能。這是為了通過實現(xiàn)組織目標而募集與配置能力的過程，是行政人事管理中的先行職能。 整合 。 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 好好學習社區(qū) 勞資主管崗位責任 根據國家工資改革政策和物業(yè)管理處的實際經濟效益，編制工資計劃，合理使用工資基金； 負責辦理職工的轉正、定級、晉升的工資變動事宜及離職員工的工資結算工作； 負責辦理職工調動的工資手續(xù)、調入職工的工資標準的審定工作； 按時準確編報勞動 工資、浮動工資、獎金、伙食補貼、月、季、年報表并做好對比分析，提出建設性意見供領導決策時參考； 按月匯總和發(fā)放加班費、夜班費和其它各種津貼； 嚴格勞務工資管理，建立健全職工工資一鑒表，掌握公司各類人員的工資變動情況和人員的增減情況； 負責編制勞保、福利用品發(fā)放名單； 負責全部員工參加勞動保險的工作； 負責各部門的考勤管理，統(tǒng)計和編報勞動出勤報表，經常檢查各部門的勞動紀律，及時向領導提供勞動出勤情況； 負責領取本部門的辦公用品和文件的收發(fā)登記工作； 1 完成人事部經理交派的其他任務。有利于物業(yè)管理公司精減人員、降低成本、提高效益、激勵勢氣。 物業(yè)管理公司運作等程序的管理，是以規(guī)章制度形式等予以貫徹執(zhí)行的。 員工檔案一般可由員工的人事檔案、工作檔案和培訓檔案等三個主要內容組合而成一個獨立的檔案卷宗。 員工的辭職程序 員工辭職的一般程序為：由員工 本人向部門經理提出書面辭職請求 —— 由員工所在部門經理向行政人事部門及有關領導提出報告 —— 經審批后轉行政人事部門、財務部門備案。 2． 工資和工資結構 一般來說，一個企業(yè)公司的工資結構都是由 本公司的最高管理人員和少量職工組成的專門委員會，在對每一個具體工作進行分析、比較的基礎上制定的。 B 獎勵形式 ? 口頭或通報表揚； ? 晉升工資或晉級； ? 通令嘉獎； 2． 處罰方式 ? 口頭警告 ? 書面警告：員工如有重復觸犯甲類過時或首次觸犯乙類 過失行為，有所在部門填寫《員工犯規(guī)警告通知書》列明違紀事實、處理意見； 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 好好學習社區(qū) 員工從收到“警告通知書”后 1 年內，如能認真改過、積極工作，經所在部門領導提出，公司經理審批后，可取消書面警告處分。 ? 確定各級人員的培訓要求，并聽取各部門的培訓需求，制定相應的訓練計劃。培訓方式以講解、觀看錄像、參觀物業(yè) 以及討論、漫談形式結合進行，并配合簡單的考核以鞏 固有關知識。 5．組織能力 能否按計劃組織實施，并根據 實際情況做適當調整 6．解決問題能力 在任何情況下，是否有能力迅 速而準確地掌握問題。 7．溝通協(xié)調能力 在工作范圍內，是否能達成有效 溝通協(xié)調及相關部門的合作，足以解決工作問題。 6．溝通及協(xié)調能力 在工作范圍內，是否能達成有效溝通解決工作問題。 4． 辦公室采用“先進先出 ”方法，發(fā)放文具用品，于次月 7 日、 14 日前，將文具送達使用者。 2． “雜費批據”由申請人填寫，部門經理核準，并附上這些雜費的文件資料如供應商的發(fā)票等。如可以在部門間調撥，則優(yōu)先調撥 物業(yè)管理處財務的管理 有關預算申請、審批、執(zhí)行的規(guī)定概由行政部統(tǒng)籌 。 2． “申購單”經部門主管簽名后，須由行政部主任簽名批準。 會議室 使用會議室需提前一天與辦公室聯(lián)系，經批準后，服從辦公室的安排。 公共機構的協(xié)調 管理處另一重要的公關工作是與政府及各公私機構的聯(lián)絡目的是配合政府有關的法例和規(guī)定來推動管理的工作。 本表如有隱瞞及虛報，管理處有權予以解雇處分。它包括：物業(yè)管理公約、住戶手冊、住宅及物業(yè)管理規(guī)定、業(yè)主管理委員會章程，以及其他各種具體的物業(yè)管理活動的有關制度和規(guī)定。 簡要自述欄要求填寫本表未包括的事項，如個人經歷、愛好、特長、理想等。 與租戶聯(lián)系 物業(yè)管理工作，其中最重要的工作是推動良好的租戶關系。 物業(yè)管理處辦公規(guī)則 信件 所有寄予本管理中心的信件，均需交由獲授權人開啟和登記，然后交有關部門處理。 預算內項目及預算內金額大的合同，于洽談后須經業(yè)主審批。 2. 在填寫時，應列明所購物品的名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量、理由。如未批準，辦公室將申請表，退還申請部門。 2． 文具申請表由部門經理審核簽批后，該表格于每月 20 日前送達辦公室。 4．專業(yè)能力 在工作范圍內，是 否有達到本職務要求的專業(yè)知識技能及經驗。 5． 解決問題能力 針對不斷產生的技術問題，能否 積極探索解決之道，以保證工作 項目的完成。 2．成本管理和控制 對直接和間接成本（人力、 物力、時間等）的掌控是否 得宜； 3．工作質量 衡量工作的正確性、完整性及 時效性，是否合乎要求。安排在報到后的前 2 天或延續(xù)至半個月視工種崗位而定。 培訓工作的內容和任務 ? 制定并執(zhí)行公司的年度培訓計劃。 獎懲制度 為增強公司員工的主人翁責任感，鼓勵其積極性、創(chuàng)造性并對違反勞動紀律和規(guī)章制度的員工給予有的懲處，公司在管理中將嚴格貫徹“獎優(yōu)罰劣”的基本方針，即“有功必獎，有過必罰”、“制度面前，人人平等”。 D 生產效益問題。 員工接受培訓情況統(tǒng)計。由員工所在部門的主管填寫升職 /調職申請表，經行政人事部門、總經理等必要的審批手續(xù)后，同意升職或調職，并按新職位的試用期標準考驗。雙方簽署后，交由政府勞動法律部門簽證。采用人員能進能出，能上能下，工資能高能低的聘用程序制度。 所以，行政人事管理可以定義 為：為了有效地達成組織的目標而進行的組織內行政人事的確保、開發(fā)、報償、整合、控制的活動的過程。這是為員工對組織所作出的貢獻而給予報酬的過程。 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 好好學習社區(qū) FPD QMS MANUAL 中標物業(yè)管理質量手冊 行政人事部手冊 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 好好學習社區(qū) 序言 崗位職責 人事管理制度 員工招聘制度 員工入職管理 員工規(guī)定制度管理 員工調職升職管理 員工的檔案管理 員工的辭職程序 辭退員工程序 報酬管理 福利的形式和內容 獎懲制度 培訓工作的內容和任務 員工績效考核制度 行政管理制度 行政人事管理部表格 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 好好學習社區(qū) 序言 行政人事部是通過以下五個職能要素實施的。 報償。其主要內容為：科學合理的員工績效素質。在合同期內履 行合同義務，享受合同權利。 勞動合同必須由員工親自簽名或蓋章，企業(yè)代表簽章，并加蓋人事資源管理部門印章及注明簽約的日期后方可生效。 行政人事部門應協(xié)同員工所在部門，對員工進行升職（或調職）的評估。 員工獎懲情況統(tǒng)計。 C 物價上漲、生活費用提高會影響到工資水平。上述這些福利，為員工工作、學習和生活提供了方便，既減輕了員工的經濟負擔，又豐富了員工的文化生活，對加強員工的凝聚力、向心力起了較大的作用。 ? 在給予員工行政處分的同時，如需責令賠償經濟損失的，經濟損失金在員工本人工資中扣除。 培訓內容 1） 新員工入職培訓。 員工績效考核制度 員工績效考核辦法 （主管級） OR/HR30 姓名 部門 職務 考核內容 義與說明 考核結果 1． 公司及本部門設定目標達成率 是否達成預期的各項目標和 所交付的任務；進度是否按 時完成。 4．專業(yè)能力 在工作范圍內，是否達到本職務 要求的豐富的專業(yè)知識、技能及 經驗。 2．工作質量