【正文】 家庭狀況欄要填寫父母、兄弟、姐妹、已婚人員應(yīng)填明配偶父母、配偶及子女。 文件傳閱 內(nèi)部文件傳閱，由總經(jīng)理辦公室將文件送達相關(guān)的部門與人員，閱后立即交還總辦，中央存檔，從 速完成文件要求的事項。 3. “物品購買申請表”由申請部門經(jīng)理核準后，由行政部簽署意見。 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 好好學習社區(qū) 3． 辦公室接收申請表后，由辦公室經(jīng)理審核并由辦公室統(tǒng)籌做預(yù)算。 6．實際操作能力 是否具有足以解決問題的實際操 作能力。課程內(nèi)容包括辦理報到人事手續(xù)，介紹公司的背景、提供的服務(wù)項目、經(jīng)營范圍、運作方式、以及用工制度、福利待遇、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日、加班工資；物業(yè)管理人員的基本要求，教育上崗前的儀容儀表，平時的禮貌禮節(jié)要求；安全工作常識，物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，《員工手冊》、《規(guī)章制度》的學習。 1． 獎勵 A 獎勵條件 員工表現(xiàn)符合下列條件之一者，公司將酌情給予獎勵： ? 對改進公司經(jīng)營 管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻的； ? 在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績的； ? 在發(fā)明、技術(shù)改進或提出合理化建議，取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益的； ? 為公司節(jié)約資金和能源的； ? 防止或挽救事故有功，是國家和人民利益免受重大損失的； ? 一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人或做好人好事事跡突出的； ? 其他應(yīng)當給予獎勵的。 人事統(tǒng)計的工作步驟是：對統(tǒng)計的調(diào)查與收集，以統(tǒng)計資料的系統(tǒng)加工與綜合，對統(tǒng)計資料的計算與分析。 （包括試用期） 從通知員工正式錄用開始依次辦理員工報到手續(xù)，收取員工身份證、學歷證明崗位資格證、崗位操作證、駕駛執(zhí)照、勞動手冊（下崗、待業(yè)證明）、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移單、獨生子女證等，有關(guān)證件、資料復(fù)印后原件應(yīng)歸還員工，然后發(fā)制服、員工手冊及管理規(guī)定、職 員卡、更衣柜鑰匙等，并要求員工在物資卡上簽名后存檔，接著安排入職培訓，完成后到各自部門崗位上報道。 崗位職責 行政人事部經(jīng)理崗位職責 認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動人事部門的有關(guān)方針、政策、法令和指示，組織制定計劃，經(jīng)物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準后實施； 全面負責人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門的工作計劃，定期召開例會，布置、檢查、總結(jié)工作，重大事項及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并共同研究、討論決定； 組織本部門干部的政治和業(yè)務(wù)學習，提高人事管理水平和業(yè)務(wù)能力，加強對本部門員工的思想教育，團結(jié)本部門干部，調(diào)動每個人的工 作積極性，保證完成各項工作任務(wù)； 對分配給本部門的工作，定期進行檢查考核，表揚先進，帶動后進，搞好本部門干部隊伍的建設(shè)； 抓好干部及職工的管理工作，經(jīng)常深入基層研究，掌握情況；合理安排使用干部，發(fā)現(xiàn)人才；及時提出干部調(diào)整意見，當好物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)的參謀； 組織制定、修改、充實各項規(guī)章制度，做到管理規(guī)范化、科學化； 根據(jù)用工計劃組織招聘工作，負責調(diào)入、招聘、招收、辭退、辭職、調(diào)出、停薪留職員工的審核，負責員工內(nèi)部調(diào)配的審核； 按照有關(guān)政策，結(jié)合同行業(yè)標準和物業(yè)管理處實際制定本物業(yè)管理處工資、獎金、勞保福 利標準，報領(lǐng)導(dǎo)審核批準，負責工資、獎金、勞保、福利、加班費、夜班費及各種津貼報表的審核； 按制度負責審批辦理各類休假期的期限和有關(guān)費用報銷標準； 負責人事檔案的管理工作，負責辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作； 1完成總經(jīng)理交給的其他各項工作。 確保 。這是對員工實施合理、公平的動態(tài)管理過程，是行政人事的控制、調(diào)整職能。物業(yè)管理 公司與勞動者訂立勞動合同，必須遵循兩個原則：一是平等自愿，協(xié)商一致；二是符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定。 員工出勤情況統(tǒng)計。 福利具體包括以下幾個內(nèi)容：勞動保險、勞動保護、交通補貼費、托兒補貼費、副食品補貼費、醫(yī)療衛(wèi)生補貼費、福 利設(shè)施（如浴室、理發(fā)室、閱覽室等）、教育培訓福利等。 ? 維護培訓設(shè)備與場地，充分開發(fā)與利用各類培訓資源。 2．工作質(zhì)量 衡量其完成工作的正確性、完 整性 、實效性及質(zhì)量改善程度； 3．工作量 衡量其工作是否合乎職務(wù)的要求 ，與同級別人員工作量相比如何。 考 核 總 分 初評總分 評估人 復(fù)評總分 復(fù)核人 核定總分 核定人： 員工績效考核辦法 OR/HR33 《被考核人自我簡述表》 考核期： 姓名 部門 職務(wù) 到職日 1．針對考核期內(nèi)工作任務(wù)、工作量及貢獻事實作自我敘述 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 好好學習社區(qū) 2．對目前職務(wù)及工作發(fā)展，有什么貢獻？ 3．對工作有什么建議？ 員工績效考核辦法 OR/HR34 (年度員工考核 ) 姓名 部門 職務(wù) 到職日 考核內(nèi)容 各等級得分標準 初評 得分 復(fù)坪 得分 優(yōu) 秀 符合 標準 不 符合 標準 工作效率 工作質(zhì)量 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 好好學習社區(qū) 工作量 服從性與執(zhí)行力 學習精神及理解能力 作業(yè)技術(shù)熟練度 工作動手能力 異常問題反應(yīng)與責任感 工作態(tài)度 團隊精神 獎懲項目加扣分 考核項目扣分 考核簡評 : 考 核 總 分 初評總分 評估人 復(fù)評總分 復(fù)核人 核定總分 核定人： 員工績效考核辦法 OR/HR35 (年度員工考核 ) 姓名 部門 職務(wù) 到職日 考核 內(nèi)容 各等級得分標準 初評 得分 復(fù)坪 得分 優(yōu) 秀 符合 標準 不 符合 標準 工作效率 工作質(zhì)量 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 好好學習社區(qū) 工作量 服從性與執(zhí)行力 學習精神及理解能力 作業(yè)技術(shù)熟練度 工作動手能力 異常問題反應(yīng)與責任感 工作態(tài)度 團隊精神 獎懲項目扣分 考勤項目扣分 考核簡評 : 考 核 總 分 初評總分 評估人 復(fù)評總分 復(fù)核 人 核定總分 核定人： 行政管理制度 辦公室是直接對管理中心總經(jīng)理負責中心行政事務(wù)管理的部門，亦可稱為總經(jīng)理辦公室，行政事務(wù)包括中心辦事處內(nèi)部行政管理、部門協(xié)調(diào)、及協(xié)助總經(jīng)理處理文書、租戶溝通和外界聯(lián)絡(luò)工作。嚴禁使用外來磁盤，以免感染病毒。 裝備及制服管理 1． 員工領(lǐng)取裝備及制服，必須先經(jīng)該員之上級領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)領(lǐng)取制服授權(quán)書，由部門經(jīng)理同意后，才可發(fā)放。 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 好好學習社區(qū) 目的是讓上級機構(gòu)能全盤掌握狀況，方便日后之決策參考，管理工作的監(jiān)管或政策上之改動。 其中核準欄需逐格簽滿后交行政人事部， 由行政人事部通知財務(wù)部給予結(jié)算工資。 來訪接待 因公接待來訪者，有關(guān)部門需派適當人員帶領(lǐng)客人進入會 客室或會議室或其他辦公地點，陪同來訪者直至離開公司。 1) 嚴格的采購，發(fā)包制度（將專項工程包給專業(yè)公司完成），要貨比三家，跟蹤商品 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 好好學習社區(qū) 質(zhì)量及維修質(zhì)量。 有關(guān)印刷品及印刷名片的規(guī)定 1． 由申請人填寫“印刷品申請表”及“印刷品申請表 (名片 )”（市場推廣所用印刷品除外） 2． 填寫申請表應(yīng)列明所需印刷品的名稱、數(shù)量、規(guī)格。 9．工作責任感 對待工作，態(tài)度是否積極進取，并 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 好好學習社區(qū) 能主動地改善工作質(zhì)量。這是對不同的訓練要求開展的，如保安人員在入職前要進行軍訓、政訓，由保安部門制定具體計劃，行政人事部門組織協(xié)調(diào)，外請武警部隊官兵進行列隊、擒拿格斗等專題培訓，最后由部門所有學員討論、交流學習心得、并撰寫培訓小結(jié)。 ? 辭退或開除：員工受書面警告處分后再次出現(xiàn)同類過失，公司有權(quán)立即給予其辭退處分；由所在部門填寫《獎懲建議申請書》，經(jīng)公司辦公室對實施進行調(diào)查核實，并征得工會意見和經(jīng)經(jīng)理辦 公室討論通過后執(zhí)行。 辭退員工程序 辭退員工的一般程序為：部門經(jīng)理提出辭退員工的報告 — 經(jīng)由最高管理部門或總經(jīng)理批準后轉(zhuǎn)入行政人事部門、財務(wù)部門等備案 — 員工歸還發(fā)給的全部物品 — 財務(wù)部門結(jié)清有關(guān)帳目 — 行政人事部門辦理退工手續(xù) — 通知保安部門以后禁止放行被辭退員工進入 公司。 有關(guān)員工紀律管理的日常規(guī)章制度一般包括在《員工手冊》中。按照物業(yè)管理處經(jīng)營管理的方針政策，負責計劃、組織、檢查及督促各項培訓工作； 負責培訓計劃的實施方案并組織實施； 負責物業(yè)管理處調(diào)進、招聘、招收干部、工人的培訓及業(yè)務(wù)技術(shù)的考核工作； 負責審核干部、職工培訓教學大綱和培訓計劃及培訓教師的選編教材，制定培訓文件，負責培訓計劃的組織、實施和管理工作； 負責協(xié)調(diào)和檢查、落實、考核 各部門的有關(guān)培訓工作； 編造年度培訓預(yù)算報總經(jīng)理。 開發(fā) 。這是使員工之間和睦相處、協(xié)調(diào)共事、取得群眾認同的過程，是行政人事管理中的人際協(xié)調(diào)職能。 員工招聘制度 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 好好學習社區(qū) 1． 招聘 包括招募、選拔、錄用三個過程。 員工的培訓檔案將 與其工作檔案一起作為對員工晉升、提級、加薪時的參考依據(jù)，也是行 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 好好學習社區(qū) 政人事部門人才發(fā)掘與調(diào)配的原始依據(jù)。 3． 工作分級和考核制度 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 好好學習社區(qū) 工作分級就是將物業(yè)管理公司中所有崗位，按勞動的技術(shù)繁簡、責任大小、強度高低、條件好壞等因素，劃分為若干個相對等級。 ? 組織實施各種培訓課程與活動。 7．溝通協(xié)調(diào)能力 是否有效利用各種資源，達成 合作（對上級、同事、下屬及 與其他部門間） 8．管理部屬能力 在組