佛倫貝斯連鎖酒店保安管理職責(zé)規(guī)范-免費(fèi)閱讀
【正文】 1注意事項(xiàng) （ 1）當(dāng)火情由酒店自己組織力量可以撲救時，不驚動消防機(jī)關(guān)； （ 2）總指揮部設(shè)在消防中心，總指作用由總經(jīng)理或值班經(jīng)理擔(dān)任，所有命令由其下達(dá)。 （ 4）客房部：部門經(jīng)理帶上萬能鑰匙趕到消防中心接受指令；主管，服務(wù)人員 帶區(qū)域萬能鑰匙趕到現(xiàn)場待命；服務(wù)中心留一人值班，并向總指揮報告失火樓層的客人人數(shù)。 三、 消防 （一） 酒店消防應(yīng)急程序 服務(wù)程序 工作步驟 火情報警 （ 1）發(fā)現(xiàn)火情打店內(nèi)報警電話及時報警，報警時講清起火具體地點(diǎn)、燃燒何物、火勢大小、報警人的姓名、身份及所在部門和部位； （ 2）如有可能應(yīng)先滅火，同時報消防中心，并保護(hù)現(xiàn)場。 （三）巡邏 程序 工作步驟 準(zhǔn)備 （ 1）準(zhǔn)備巡邏到位儀和對講機(jī)等物品； （ 2）整理儀表儀容。 九、 負(fù)責(zé)賓客滿意度的調(diào)查和衡量標(biāo)準(zhǔn)工作。 車 場 崗 位 職 責(zé) 一、 按規(guī)定著裝，戴白手套，精神飽滿，文明執(zhí)勤。 3． 懂得撲火方法。 （ 3）懂得檢查，維護(hù)，消防設(shè)備。 5． 堅(jiān)守崗位，集中精力，認(rèn)真監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)設(shè)備報警時，要及時查明報警位以及報警情況，不查明原因決不放松。 2． 提高警惕，認(rèn)真做好防火，防盜，防毒，防 爆工作，杜絕不安全事故的發(fā)生。 八、 處理一般性治安事件，客人投訴及員工違紀(jì)。 保安部領(lǐng)班職責(zé) 一、 執(zhí)行部門經(jīng)理、主管的指定，負(fù)責(zé)班組工作的全面發(fā)展。 保安部主管崗位職責(zé) 一、 查導(dǎo)領(lǐng)班的工作 積極開展配合值班經(jīng)理值班期間發(fā)生的各類事項(xiàng)的處理。 做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。 制定酒店安全消防管理制度，并督促制度有效執(zhí)行。 負(fù)責(zé)與轄區(qū)公安機(jī)關(guān)（派出所、治安大隊(duì)、特行站）消防部門的聯(lián)系和溝 通工作。 六、 受理有關(guān)本部門的各種投訴。 六、 做好班組之間的協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)客人財物遺失及人身受到騷擾事件的調(diào)查處理。 五、 提前 15 分鐘組織班前會議，檢查儀容儀表并向班隊(duì)員交待工作任務(wù)和注意事項(xiàng)，使其當(dāng)班中任務(wù)明確、負(fù)責(zé)清楚。 十三、 完成值班經(jīng)理和上司交待的其它工作任務(wù)。 （ 3）、會檢查：熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)，性能，掌握檢查項(xiàng)目，根據(jù)要求，對設(shè)備各部位進(jìn)行檢查，判斷，能鑒別出設(shè)備的異?，F(xiàn)象及發(fā)生部位，找出原因。 8． 消控中心為消防系統(tǒng)最主要的部位，禁止在監(jiān)控室會客、談心，除領(lǐng)導(dǎo)及檢查，檢修人員外，無關(guān)人員一律免進(jìn)。 11． 搞好消控中心的清潔工作，保持室內(nèi)擺放整齊，不堆放與消控中心無關(guān)的物件。 2． 有防火安全制度。 六、 貴賓車隊(duì)進(jìn)入酒店，要疏散，清理車道，留好車位。 （ 3）做好崗位服務(wù)工作。 報告處理情 況 （ 1）檢查、甄別后將情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告； （ 2）詳細(xì)記錄甄別情況； （ 3）報告消防監(jiān)控中心，恢復(fù)信號。 義務(wù)消防隊(duì) （ 1）義務(wù)消防隊(duì)接到通知后立即直到現(xiàn)場，由負(fù)責(zé)人簡單介紹火情，分配任務(wù)； （ 2）隊(duì)員持滅火器材乘消防電梯趕赴出事地點(diǎn)，按救火程序?qū)嵤缁穑? （ 3）將工作進(jìn)展情況隨時報指揮部。 （ 5）專業(yè)消防隊(duì)到場后，現(xiàn)場將 指揮權(quán)交出，并主
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