招聘與面試選才技巧-免費(fèi)閱讀
【正文】 在舉止或言語上表現(xiàn)遲疑216。n 切忌為了吸引人才而自主做出承諾n 對(duì)薪酬等敏感問題的回答要巧妙，拿不準(zhǔn)的不要隨意回答 。n 第二，請(qǐng)舉例說明你在一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。n 舉例：虛擬情境式問題：身臨其境n 定義 ：提出招聘崗位實(shí)際工作中必定或非?？赡軙?huì)發(fā)生的具體工作的難題，請(qǐng)應(yīng)聘者提出解決方案。據(jù)此判定與目標(biāo)崗位要求的匹配度。無工作經(jīng)歷者，主要關(guān)注其能力體現(xiàn)的事件。n 行為邏輯面試強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者客觀的行為表征，而不是主觀的意愿或概念性的思考；n 行為邏輯面試從應(yīng)聘者提供的基本信息出發(fā)，逐步深入地挖掘其內(nèi)在潛質(zhì)；主要是通過過去行為的表現(xiàn)來推斷未來的工作表現(xiàn)。行為邏輯面試強(qiáng)調(diào)人的不同行為、外在表現(xiàn)與內(nèi)在潛質(zhì)之間存在內(nèi)在邏輯，面試問題也應(yīng)該注意邏輯性與關(guān)聯(lián)性。u 疑惑點(diǎn)： 不清楚或有意回避的信息。n 舉例：，詢問應(yīng)聘者過去經(jīng)歷中的一種情形的處理行為式問題的步驟2. 按照 STAR的結(jié)構(gòu)逐步深入地挖掘細(xì)節(jié)，獲取信息3. 通過多個(gè)行為式問題進(jìn)一步了解其經(jīng)驗(yàn)的豐富性4. 對(duì)應(yīng)聘者回答過程中反映出的一些潛在問題進(jìn)行求證以開放式問題為主n 封閉式問題與開放式問題n 只有開放式問題才有助于讓應(yīng)聘者多說，提供更充足的信息n 演練： 試判斷以下問題類別，將非開放式問題修改為開放式問題原來的提問 修改后的提問你能適應(yīng)在較大壓力下工作嗎？你的團(tuán)隊(duì)溝通能力好不好？你在面臨工作挑戰(zhàn)時(shí)是自己想辦法多還是尋求支持多？你有處理客戶投訴的技巧嗎？有效的問題挖掘技巧： STARn Situation: 情景，當(dāng)時(shí)的情況n Target:目標(biāo) ，當(dāng)時(shí)的工作要干什么n Action/Actor:行動(dòng)，為達(dá)到目標(biāo)采取什么行動(dòng)n Result:結(jié)果，完成的目標(biāo)，最后的結(jié)果如何?討論：面試人的問題有效嗎？智力（應(yīng)變）式問題：暗藏玄機(jī)n 定義 ：通過提出一些有難度，甚至兩難或多難的問題讓應(yīng)聘者來回答和分析。n 目的：判斷應(yīng)聘者分析和解決本企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題的能力，看是否有足夠的處理具體問題的方法與技巧，以及其處理方式是否符合本企業(yè)的現(xiàn)實(shí)。n 第三，請(qǐng)你描述一種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結(jié)果。6種應(yīng)答技巧直接式回答報(bào)告式回答附和式回答描述式回答反問式回答拒 絕 回 答案例討論：如何應(yīng)對(duì)要價(jià)過高的候選人才？明達(dá)公司制造中心張經(jīng)理上周面試一個(gè)應(yīng)聘者吳某，發(fā)現(xiàn)其各方面條件都不錯(cuò)，唯一感到有點(diǎn)為難的是，吳某提出的報(bào)酬條件在所有應(yīng)聘者中是最高的 —— 一般應(yīng)聘者月薪要求稅前 45005000元之間，與公司預(yù)設(shè)月薪接近，而他希望稅后月薪達(dá)到 5500元。語言流暢，但感覺像背書216。傾向于自我夸大216。應(yīng)聘者的自我認(rèn)知n 認(rèn)識(shí)自我是非常重要的，尤其要關(guān)注應(yīng)聘者在自我認(rèn)識(shí)方面的客觀性：? 對(duì)自我的評(píng)價(jià)? 優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)如何合理安排提問類別n 初試： 以基本信息、綜合素質(zhì)、求職動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、職業(yè)方向?yàn)橹?（引入式、動(dòng)機(jī)式、自我認(rèn)知類問題為主導(dǎo)）n 復(fù)試： 以技術(shù)水平、專業(yè)知識(shí)、解決問題能力為主 （行為式問題、虛擬情境式、應(yīng)變智力式、壓迫式問題為主）初試看素質(zhì)，復(fù)試看能力Ⅶ 、面試過程控制的技巧面試過程不同階段的控制重點(diǎn)n 面試前期t 準(zhǔn)備工作是否充分t 面試人員培訓(xùn)是否到位t 面試相應(yīng)的材料表單是否齊備t 面試場(chǎng)地準(zhǔn)備是否完好t 面試人員的組織協(xié)商是否安排好面試過程：掌握主動(dòng)n 不要讓應(yīng)聘者牽著鼻子走，始終記住問話的主題n 要有時(shí)間觀念，禮
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