【正文】 5) 對象 : 經(jīng)副理以上 (年資在 5年以上 ) GB 綠帶 (Green Belt) 1) 10%~ 30% 之時間參與 6 σ 專案 。 2) 擁有技術(shù)、教學和領(lǐng)導能力的指導者 。 4)考核與獎勵之核準 (專案、推動小組、盟主及專案成員 )。 9. 發(fā)展供應商計劃 使供應商參與 SixSigma 計劃 。 3. 專案之選擇 對顧客之影響；獲利之影響 。 Champion：提供 BB在管理上之資源 ， 協(xié)助解決管理上之問題 BB (Black Belt)：專案之領(lǐng)導人 GB (Green Belt)：協(xié)助 BB執(zhí)行專案 MBB (Master Black Belt)：提供 BB在統(tǒng)計方法及專案執(zhí)行之諮詢及協(xié)助 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 ? 高階經(jīng)營管理人員的積極參與 ? 大量的訓練 ? 採用嚴謹?shù)淖龇? (DMAIC) ? 專案可以快速完成 (3至 6個月 ) ? 重視顧客與流程 ? 完善的統(tǒng)計分析手法 ? 數(shù)據(jù)驅(qū)動的做法必須仰賴統(tǒng)計分析 Six Sigma 之特色 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 Six Sigma 之訓練模式 ? 以專案為基礎(chǔ) 專案與組織的財務基線 (bottom line)要求連結(jié) ， 才易受到組織與接受訓練者的重視 。 Six Sigma的好處 – 個人 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 Six Sigma的目標 減 少缺陷 改善產(chǎn)出良率 提高顧客 滿意度 $ 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 Six Sigma – 基本概念 ? 變異 ? 標準差 – Sigma 水準 ? 長期及短期 ? 偏移及漂移 ? 檢查 – 不是好的對策 ? 6s重 點 ： Y=f(x) ? CTX’ s (關(guān)鍵 … 要素 ) ? 潛在因素 X’ s ? 量測 /量測指標 ? 流程 能力 ? 最佳能力 (Entitlement) ? 缺陷及 瑕疵品 ? 累積成品産出率 (RTY) 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 Sigma 是一個變異程度及品質(zhì)的量測指標 m s s s USL LSL T 標準差 (s) 是距離平均數(shù) (m) 偏移程度的一個測量指標 平均數(shù) (m) 標準差 (s) 規(guī)格下限 (LSL) 規(guī)格上限 (USL) 流程目標值 (Target) 一 個 3Sigma (3s) 流程 ? 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 一個 Six Sigma 流程 USL LSL m T s s s s s s 一 個 6Sigma (6s) 流程 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 長期與 短期 ? 即使是良好的流程，在長時期也可能會出現(xiàn)小的變異 。 傳統(tǒng)上，這個長期變異定義爲相對短期能力 s的修正 。 ? 強調(diào)實務應用 SixSigma 訓練著重於如何應用工具來改善流程 ， 而不是在於工具本身 。 4. 專案審查 (review)機制 給予專案人員平穩(wěn)的壓力 ， 是否遵守 SixSigma 之策略 ， 工具、手法是否妥當運用。 SixSigma成功關(guān)鍵１１因素 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 二 . 6 標準差三個發(fā)展階段的策略思維 MAIC, DMAIC, KPIDMAIC 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 變革 時間 變革的歷程 第一階段 活動 簡化工作、建立信心 第二階段 – 過程 透過快速、簡單及企業(yè)績效的改善，建立貢獻的意識 第三階段 – 文化 成為地球上最具生產(chǎn)力的企業(yè) 開始 快速達成 增加動能 跨部門的問題 成為文化的一 部分 內(nèi)化成為流程中 的一部分 文化的展開 6 標準差 Lean Six Sigma Roadmap Recognize Define Measure Analyze Improve Control Champion BB/ GB 企業(yè)KPIs VOC 潛在專案 專案排序 Project Ys 定義 CTQ (Project Ys) 開始 展開成Process y’ s 目標降低品質(zhì)變異 ? 6 Sigma Lean SIPOC Team Charter 6 Sigma Lean 動線流程圖 VSM_CS 5S/消除浪費 解答是否明顯 ? CE 矩陣 資料收集計畫 圖形 : 箱形圖 質(zhì)方圖 矩陣圖 主效果圖 交互作用效果圖 多變量圖 …… 統(tǒng)計分析 : 假設檢定 平均數(shù)檢定 比例檢定 變異數(shù)分析 卡方檢定 相關(guān)性分析 迴歸分析 …… DOE AWO VSM_FS Flow Pull AWO 6 Sigma Lean Pilot Run 驗證改善 控制計畫 防錯 SPC 專案移交 專案實現(xiàn) (追蹤12個月 ) No Yes Yes No 詳細流程圖 鑑定變異來源 MSA 製程能力分析 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 KPI Flow down 從上而下 , Work out 合力促進 由下而上 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 KPI Flow down : Procedure : 1. 公司使命 任務 與短中長期目標 2. SWOT 分析 3. 確定策略及年度目標 ? 已有 IMG GM/ 協(xié)理的 KPI (A) 4. 資源點檢 : 以下需各部們協(xié)助 ( B ) 1). 組織 人力 盤點 ( HR 協(xié)助 ) 2).資產(chǎn)盤點 , ( FIN 協(xié)助 ) 3).營業(yè)額比例 ( by 客戶 , 產(chǎn)品 , 機型 …etc..), 4).成本 費用展開 (( FIN 協(xié)助 ) 5). VOC : From customer, Sales, QRA… 6). QRA map by BG, bu. ( QRA 協(xié)助 ) 7). Function KPI 展開 結(jié)果 8).現(xiàn)象展開 , by customer, product, question, etc. …. 9).過去發(fā)生的問題 , 提案 …. 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 合力促進 Workout 流程圖 產(chǎn)生構(gòu)想 整合構(gòu)想 分析選擇 試行驗證 排除障礙 ?腦力激盪 ?多向思考 ?挑戰(zhàn)規(guī)則 ?親合圖 ?樹狀圖 ?記事板 ?名目群體法 ? 表決 ? 實用量表 ? 配對比較 ? 排序技巧 ? 影響 /努力矩陣 ?決策矩陣 : 因果矩陣 ?力場分析 ?FMEA ?行動計畫 ?試行檢查表 ?改善結(jié)果驗證 ?技術(shù) 政治 文化 分析 ?利益關(guān)係人(Stakeholder)分析 ?溝通計畫 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 合力促進流程使用工具箱 工具 什麼時候介紹 工具 什麼時候介紹 腦力激盪 (Brainstorming) 定義階段 / 配對比較 AWO 腦力激寫 (Brainwriting) AWO 排序技巧 AWO 親合圖 定義階段 / 影響 / 努力矩陣 AWO 多向思考 / 魚骨圖 AWO 因果矩陣 量測階段 / 挑戰(zhàn)規(guī)則 AWO 力場分析 定義階段 / 樹狀圖 定義階段 / FMEA/ DOE 分析 / 改善階段 表決 AWO 行動計畫 AWO 實用量表 AWO 試行檢查表 AWO 記事板 (Storyboarding) AWO 技術(shù) 政策 文化分析 AWO 名目群體法 AWO 利益關(guān)係人分析 AWO Pareto 分析 定義階段 溝通計畫 AWO 賢重企管聯(lián)系方式： 02151001643166 三. 6 標準差 與 品質(zhì)體系 , 四. Lean, SCM 文化