沈陽(yáng)維用電器電子集團(tuán)qs9000文件全套(30個(gè)文件)qs419-iso-免費(fèi)閱讀
【正文】 服務(wù)人員必須將外部信息及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給生產(chǎn)部、工程 /技術(shù)部和質(zhì)量部，并按服務(wù)程序保持經(jīng)常地溝通以便及時(shí)改進(jìn)。 4 管理內(nèi)容與要求 公司應(yīng)制定并實(shí)施《服務(wù)控制程序》，服務(wù)的一切活動(dòng)均應(yīng)符合《服務(wù)控制程序》規(guī)定的要求。 3 職責(zé) 材料部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售服務(wù)和質(zhì)量信息的反饋工作，及時(shí)有效地處理顧客的意見和投訴； 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處
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