沈飛(飛機(jī))倉儲公司員工能力素質(zhì)模型庫-免費閱讀
【正文】 在為未來選擇行為、解決方案、目標(biāo)和戰(zhàn)略等方面建立共同責(zé)任的過程可以做得多好。 慮從而使其脫離進(jìn)程。 2 能夠做到每天清理辦公桌上的所有文件 3 能夠抽出時間進(jìn)行思考、計劃和行動 4 能夠設(shè)計彈性工作時間 5 能將每日的工作時間限定在某一范圍內(nèi) 6 能夠調(diào)整 速度以實現(xiàn)目標(biāo)或在規(guī)定時間內(nèi)完成工作 安全導(dǎo)向 能夠在多大程度上意識在理解危險、引起安全1 能將系統(tǒng)的風(fēng)險評估作為日常決策制定的一部分 充分意識到了存在于周圍的危險及很少意識到自己 及別人的一般的或2 能夠了解存在于家里和工作場所的重大的危險 到存在日常工作場所中的危險及潛在問題，并能夠試圖將它們的影響降至最小。 個人花多少時間和精力去認(rèn)知多樣化，并且利用多樣化這一優(yōu)勢。 2 能夠向官僚作風(fēng)提出挑戰(zhàn) 政策或資源條件下，通過與同事或其他人合作，以靈活的、創(chuàng)新的方式尋找特定的機(jī)會節(jié)省成本、增加收入以及使邊際利潤達(dá)到最大化，向使成本增加的官僚主義和沒有必要的工作進(jìn)行挑戰(zhàn)。 四、風(fēng)險 /價值創(chuàng)造導(dǎo)向 關(guān)注細(xì)節(jié) 為了使工作與目標(biāo)相適應(yīng)并且沒有錯誤，而對自己和他人的工作進(jìn)行管理的能力。 1 能夠全神貫注地聆聽別人的談話 能意識到他人的談話或作指導(dǎo)時所試圖傳達(dá)的信息具有很高的價值，盡可能尋找最好的氛圍使人們不受干擾地談話，能很快在他人提出想法和憂慮時不能給予足夠的重視，甚至是為了回答而傾聽，而非為了理解而傾聽，并且可能打斷別人的談話。他們往往非常具體地指出怎樣完成任務(wù)，甚至?xí)诟杏X別人犯了錯誤或即將犯錯誤時去干涉別人。 對于他人的問題冷淡、漠不關(guān)心，刻意使自己遠(yuǎn)離他人，甚至當(dāng)自己處于 “深度”的談話中時也傾向于遠(yuǎn)離他人某問題的感受或感情。 情商 認(rèn)知、理解和駕馭自我情感以及他人情感的能力。 如何才能有效地傳遞信息，并且集中注意力傾聽別人的反饋。 只會使用單一的寫作風(fēng)格或方法來對待所有讀者，傾向于寫隨筆或使用行話以及令讀者感到迷惑的語言。 4 能夠努力推進(jìn)更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以獲得更好的結(jié)果 5 懂得如何與客戶確定關(guān)鍵的“瞬間時刻” 6 能夠避免為節(jié)省時間而走捷徑，能夠強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量產(chǎn)出 技術(shù)應(yīng)用 為了使工作流程更富有效率而考慮、評論并應(yīng)用最新科學(xué)技術(shù)的能力。 為人們提供有效的情境框架，讓他們?nèi)ニ伎紗栴}，然后引導(dǎo)其得出答案。 激勵員工去從事有挑戰(zhàn)性的工作和實現(xiàn)目標(biāo)。 應(yīng)變能力 如何能更好地對將來的變化進(jìn)行預(yù)測，為將來的變化制定計劃，并且對自己和他人進(jìn)行管理，以便能很好地控制變化。 在有限的主觀評價和對所謂“真實”價值判斷的基礎(chǔ)上選擇一個方向或行為路線，他們也可能經(jīng)常改變方向或選擇遵循阻力最小的路線。他們也可能在某些問題上思想封閉，一味追求事務(wù)的現(xiàn)實意義。 領(lǐng)導(dǎo)能力 信任、訓(xùn)練、指導(dǎo)他人通過自己努力控制自己的命運的能力。以滿足并超越顧客的期望 顧客作為行動指針，來引導(dǎo)其日常工作的進(jìn)行。 對未來可能發(fā)生的事情作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)并且做出小規(guī)模調(diào)整的程度。 1 能夠?qū)ι虡I(yè)價值的“驅(qū)動者”進(jìn)行精確分析 欣賞那些能提高組織長期價值的過程、行為和活動，分析考慮那些能增強(qiáng)未來商業(yè)價值的優(yōu)點和機(jī)會，積極防衛(wèi)那些如果沒有得到仔細(xì)預(yù)測和控制而可能會出現(xiàn)負(fù)面影響的潛在弱點和威脅，花大量時間和精力盡力為每件事情增值，盡力去做一些會帶來最好結(jié)果的決策。 的決策。 消化信息并且將所經(jīng)歷的事情闡述出來以形成良好決策方面做得怎樣。 制定戰(zhàn)略的能力 能夠識別出一個可信的目的，并能指出如何運用一種明確的、直截了當(dāng)?shù)?、簡單的方法來達(dá)到這個目的。 3 確保工作速度能與目標(biāo)或最后期限步調(diào)一致 4 保持良好情緒，即使面對意料之外的需求時也能如此 5 每天留出一定時間給“順便拜訪”的人 6 如果不是接待未預(yù)約談話者的適宜時間，能迅速而堅決地要求非正式拜訪者以后再來 二、流程 /改進(jìn)導(dǎo)向 分析能力 能以一種合乎邏輯的、系統(tǒng)的方式對復(fù)雜的形勢進(jìn)行評估，并確定最關(guān)鍵的需要處理的用細(xì)致的和結(jié)構(gòu)化的分析方法迅速確定重要信息的能力 1 愿意對各種復(fù)雜的信息進(jìn)行綜合 高度關(guān)注呈現(xiàn)在他們面前的信息，對那些他們認(rèn)為需要詳細(xì)檢查的情況或問題進(jìn)行分析，在作出決策之前仔細(xì)地分析所有信息或假不會花太多時間細(xì)察那些出現(xiàn)在他們面前的事實、數(shù)字、意見，對他們所聽到和看到的問題不會進(jìn)行仔細(xì)的評價，往往采用僅具2 能很容易地發(fā)現(xiàn)他人意見中的誤差或錯誤 3 在收集信息時能把“假定”與“客觀事實”區(qū)分開 4 能夠找出全部相關(guān)信息 不僅僅是出現(xiàn)在面前的 5 能夠?qū)ふ宜鸭男畔⒅写嬖诘娜毕? 6 能夠把信息分成具有相似質(zhì)量或?qū)傩缘慕M 問題和要求。 值上來評估信息，在辦事前僅僅花有限的時間權(quán)衡幾種方法，很少積極思考或設(shè)想他們周圍的問題或事物，不喜歡甚至拒絕那些不好解決的復(fù)雜問題。 1 即便荊棘遍布，也不會喪失勇氣 將過程中的障礙和困難看作是不可避免的，他們可能帶著嚴(yán)肅和承諾去追求個人和組織的目標(biāo)，在重新調(diào)整最初目標(biāo)之前會準(zhǔn)備好隨時面對各種后果并且堅持不在某種程度上總是擔(dān)心問題或者失敗，在追求目標(biāo)的過程中缺乏應(yīng)有的信心，即使很小的問題或事件也會輕易地讓他們分散注意力或偏離方向，一旦障礙或者問2 擁有源于信念的勇氣 3 充分自信 4 能夠為了完善自我而不斷工作 5 無論何時何地都能夠向平庸提出挑戰(zhàn) 6 能夠表現(xiàn)得相當(dāng)頑強(qiáng)和堅韌 懈地推行下去。 組織的關(guān)鍵質(zhì)量過程，以確保產(chǎn)品質(zhì)量盡可能地符合預(yù)期的要求。 能夠在多大程度上采納或者改變你的書面溝通風(fēng)格，以更好地滿足特別讀者的需求。 題，也很少要求人們深入地思考績效方面存在的不足，能容忍平庸的績效，并且能容忍其他人不去正視他們自己的一般水平的績效。 1 能夠找出辦法對達(dá)到目標(biāo)所需的努力進(jìn)行解釋 經(jīng)常用新的、不同的辦法去激勵和鼓勵身邊的人做出高水平的個人承諾，鼓勵人們?yōu)檫_(dá)到整體目標(biāo)投入更多的努力。 移情能力 能夠創(chuàng)造積極的氛圍引導(dǎo)交流的進(jìn)行，并且能夠?qū)λ说挠^點和情感表示理解。 2 授權(quán)給別人時不要認(rèn)為受到了威脅 授權(quán)，喜歡讓人承擔(dān)新的和有彈性的任務(wù)，讓人們通過適當(dāng)?shù)拿半U和用不同的方法做事而獲得成功。 的反饋沒有建設(shè)性，也不希望別人向他們提供反饋，甚至想辦法避免別人提供有建設(shè)性的評論或者避免接收反饋，當(dāng)被要求接受或提供反饋時，他們可能采取消極的方法予以逃避。 1 盡量保證自己的技能專長處于前沿 對自己的職業(yè)發(fā)展有相當(dāng)大的興趣，積極采取正規(guī)或非正規(guī)的方法以確保其技能維持在高的水平，并且會努力使自己的知識和技能不斷更新。他們往往只提供信 息而不注意其他人的反應(yīng)。 免承擔(dān)責(zé)任。 1 很少感覺自己工作負(fù)擔(dān)多重 能 夠認(rèn)
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