【摘要】電話行銷與客戶服務(wù)課程電話是你桌上的一座寶藏張嫣我的簡(jiǎn)介張嫣n專業(yè):計(jì)算機(jī)專業(yè)/MBAn工作經(jīng)歷:?NOKIA市場(chǎng)部?DELL(中國(guó))?自辦企業(yè)?講師服務(wù)人員需要做的幾個(gè)等式n+=客戶忠
2025-01-18 20:57
【摘要】第五章旅游服務(wù)與接待禮儀?第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)禮儀第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?一、前廳服務(wù)禮儀?二、客房服務(wù)禮儀?三、餐廳服務(wù)禮儀一、前廳服務(wù)禮儀?(一)門(mén)廳迎送服務(wù)禮儀?(二)行李服務(wù)禮儀?(三)總臺(tái)接待服務(wù)禮儀
2025-02-11 17:09
【摘要】服務(wù)禮儀及服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)1?服務(wù)禮儀及服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)?禮儀?學(xué)習(xí)目標(biāo):1.全面掌握交際禮儀知識(shí),塑造職業(yè)人士形象2.熟悉專業(yè)交際禮儀知識(shí)的具體運(yùn)用,推動(dòng)事業(yè)成功3.了解交際中的諸多忌諱,規(guī)避人際交往中的尷尬4.學(xué)會(huì)巧用交際技巧,打造個(gè)人交際魅力?前言:禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊
2025-03-10 10:49
【摘要】....【最系統(tǒng)】酒吧服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)(第四章)第一節(jié)酒的基本知識(shí)酒的起源酒起源于大自然的自釀活動(dòng)。釀酒技術(shù)是人類仿造自然活動(dòng)迸發(fā)出來(lái)的聰明智慧的結(jié)晶。酒的分類酒按其生產(chǎn)工藝可分為釀造酒、蒸餾酒、配制酒,釀造酒又稱之為原汁酒,是將谷物、果實(shí)等含有大量糖分或淀粉的物質(zhì)進(jìn)行
2025-04-13 02:20
【摘要】禮/儀/體/現(xiàn)/細(xì)/節(jié)/細(xì)/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)主講:靳斕醫(yī)護(hù)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)禮/儀/體/現(xiàn)/細(xì)/節(jié)/細(xì)/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)培訓(xùn)師介紹靳斕未來(lái)之舟資深禮儀培訓(xùn)師,知名醫(yī)院服務(wù)禮儀專家,國(guó)務(wù)院國(guó)資委、北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院MBA班、中國(guó)社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會(huì)特邀禮儀培訓(xùn)師。中央人民電臺(tái)、《中國(guó)青年報(bào)》、
2025-01-22 00:18
【摘要】服務(wù)禮儀規(guī)范與服務(wù)質(zhì)量提升目錄服務(wù)意識(shí)服務(wù)理念行業(yè)服務(wù)流程規(guī)范汽車行業(yè)形象禮儀行業(yè)待客溝通禮儀課程安排服務(wù)禮儀內(nèi)涵詮釋從服務(wù)經(jīng)濟(jì)到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)對(duì)客服人員的要求體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸成為繼服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的又一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)客戶服務(wù)人員需要具備的能力適應(yīng)能力
2025-01-09 17:28
【摘要】服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧1第一篇服務(wù)禮儀概述2禮儀的概念:指人們?cè)谝欢ǖ慕煌鶊?chǎng)合中,為表示尊重、尊敬和友好而共同遵循的行為規(guī)范和交往準(zhǔn)則。表現(xiàn)為儀表、禮貌、禮節(jié)、禮俗、儀式等。3n儀表:是指?jìng)€(gè)人的容貌、服裝、姿態(tài)等外表的裝飾;n禮貌:是指一種態(tài)度;n禮節(jié):則是人們共同遵循的慣用行為
2025-01-23 17:33
【摘要】光通訊基礎(chǔ)知識(shí)與產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)第一大部分:光通訊基礎(chǔ)知識(shí)1光通訊基本概念2光纖3光纜4光電器件5光纖傳輸系統(tǒng)6激光器使用注意事項(xiàng)7光纖通信發(fā)展方向大綱:第二大部分:產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)?TO?光電組件?光電產(chǎn)品的基本參數(shù)?器件發(fā)展方向第一大部分:光通訊基礎(chǔ)知識(shí)一、光通訊基本概念
2025-01-22 08:22
【摘要】 酒水與酒吧 《酒吧經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題及解決方案》姓名:劉真哲班級(jí):1班學(xué)號(hào):26號(hào)一.酒吧在中的發(fā)展現(xiàn)狀隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,人們的生活水平越來(lái)越高,閑暇時(shí)間不斷增多,消費(fèi)活動(dòng)日益豐富,...
2025-01-17 02:20
【摘要】12020年度重慶市高等學(xué)校精品課程申報(bào)表(高職)課程名稱酒水服務(wù)與酒吧管理所屬專業(yè)大類名稱旅游大類所屬專業(yè)類名稱旅游管理所屬專業(yè)名稱(專業(yè)課程填寫(xiě))
2025-09-02 07:14
【摘要】中國(guó)長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)深圳股份有限公司顯示器事業(yè)部培訓(xùn)教材SPC基礎(chǔ)制作人:徐為近2023年3月3日?一、質(zhì)量理念的演變1、質(zhì)量管理的演變?cè)?0世紀(jì),質(zhì)量管理的發(fā)展歷程經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制和全面質(zhì)量管理三個(gè)階段。?質(zhì)量檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制全面質(zhì)量管理2、質(zhì)量理念的演變
2025-02-19 12:42
【摘要】電工產(chǎn)品概念從廣義的概念上來(lái)講,電工產(chǎn)品涵蓋的范圍較廣,是指向終端用戶提供電源電器控制的設(shè)備,包括開(kāi)關(guān)、斷路器、電線電纜等等。又稱建筑電氣附件(固定、連接或開(kāi)閉電路用的器件總稱)。狹義上的電工產(chǎn)品通常是指建筑電氣附件中的開(kāi)關(guān)、插座。致力于時(shí)尚、優(yōu)質(zhì)的建筑電氣產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn),品牌定位為中高檔。品上電氣產(chǎn)品定位:開(kāi)關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)?
2025-02-08 20:12
【摘要】TPM基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)團(tuán)結(jié)互助開(kāi)拓創(chuàng)新?每個(gè)人都隨處扔垃圾而沒(méi)有人揀起來(lái)。三流企業(yè)我們屬于怎么樣的企業(yè)?由專人將亂扔的垃圾揀起來(lái)。二流企業(yè)我們屬于怎么樣的企業(yè)?每個(gè)人都自覺(jué)維護(hù)環(huán)境的清潔,沒(méi)人亂扔垃圾。我們屬于怎么樣的企業(yè)何謂一流產(chǎn)品?請(qǐng)
2025-03-12 23:08
【摘要】來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材物流體系生產(chǎn)質(zhì)量部2/10/2023培訓(xùn)目的:了解質(zhì)量相關(guān)的領(lǐng)域樹(shù)立基本的質(zhì)量觀念了解公司的質(zhì)量架構(gòu)和流程引言:三鹿毒奶粉事件課程大綱質(zhì)量基本概念1.質(zhì)量的概念2.質(zhì)量特性介紹3.質(zhì)量概念發(fā)展(大Q小Q)主要內(nèi)容
2025-01-23 23:08
【摘要】2023雙灤區(qū)人民醫(yī)院輸血相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)目錄01血型02血液的組成及理化性質(zhì)03輸血與輸血反應(yīng)CONTENTS01血液的組成及理化性血液是由多種成分組成的紅色濃厚液體。血液的PH:相對(duì)恒定狀態(tài)包括:紅細(xì)胞、白細(xì)胞、血小板、血漿等。血液的含義血液的生理作用
2025-01-01 15:08