民航乘務(wù)員基礎(chǔ)禮儀教程-燕秭竹-免費(fèi)閱讀
【正文】 :17:4620:17:46January 25, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 8時(shí) 17分 :17January 25, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 25日星期三 8時(shí) 17分 46秒 20:17:4625 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。【判斷題】 電話接待禮儀 【簡(jiǎn)答題】 接電話注意事項(xiàng)： ? 鈴響三聲內(nèi)接起，三聲后才接要說“對(duì)不起，讓您久等了”。遇到不知道準(zhǔn)確讀音的多音字姓名，則要詢問對(duì)方。 ? 接收文件時(shí)，也要禮貌地用雙手接過來，注意拿文件的手不能從腰部的高度落下來。 握手時(shí)須注意伸手的先后順序 【多選題】 ?男女之間，女方先伸手。關(guān)門時(shí)要輕，不能在過道里亂跑。 ? 先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯。 ?用餐時(shí)要將座椅復(fù)原，吃東西時(shí)要輕一點(diǎn)兒 。 ? 聲音信號(hào)：怎么用自己的聲音 。 ? 禮節(jié)：是向別人表示敬意的一種形式。 課件中非紅色楷體的內(nèi)容盡量記筆記，如果跟不上課件播放速度，請(qǐng)有選擇地做筆記。 ?期末考試成績(jī)占總成績(jī)的 70%?？偟膩碚f，就是和周圍的人保持友善關(guān)系。 【填空題】 首輪效應(yīng)的核心內(nèi)容是：人們?cè)谌粘Ｉ钪谐醮谓佑|某人、某物、某事時(shí)所產(chǎn)生的即刻印象，通常會(huì)在對(duì)該人、該物、該事的認(rèn)知方面發(fā)揮明顯的、甚至是舉足輕重的作用。 ?去廁所之類的事情，要盡可能在飛機(jī)起、降之前完畢。 ?把廢棄物放入垃圾箱內(nèi)。 ?不允許穿睡衣或浴衣在走廊或大廳里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。 ，初次見面握 3秒左右。 ?長(zhǎng)幼之間，年幼者要等年長(zhǎng)者先伸手；上級(jí)和下級(jí)之間，下級(jí)要等上級(jí)先伸手；平輩相見先伸手者為有禮、主動(dòng)。 接、拿名片的方法 ? 不能將名片當(dāng)作便箋紙或筆記本，隨便涂改。 ? 出示名片時(shí)，雙目要正視對(duì)方的眼睛，要雙手或右手遞自己的名片給對(duì)方，并說些“請(qǐng)多關(guān)照”之類的寒暄語。 ? 要主動(dòng)打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。 :17:4620:17:46January 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 20:17:4620:17:4620:17Wednesday, January 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :17:4620:17Jan2325Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 25日星期三 8時(shí) 17分 46秒 20:17:4625 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , January 25, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。
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