民航乘務(wù)員基礎(chǔ)禮儀教程-燕秭竹(文件)
【正文】 五忌用力不當(dāng)，魯莽或敷衍了事； 六忌左右相握，有悖習(xí)俗； 七忌交叉握手，形成“十”字，有兇兆之嫌； 八忌握手時(shí)間過長(zhǎng)，讓人無(wú)所適從； 九忌濫用“雙握式”，令人尷尬； 十忌“死魚”式握手，輕慢冷漠； 十一忌掌心出汗、骯臟或冰冷時(shí)握手。離別時(shí)，應(yīng)由客人先伸手，表示再見。杰克遜主動(dòng)擁抱姚明 吻手禮 物品交遞的方式 ? 遞交文件時(shí)，即使只有一頁(yè)，也一定要用雙手，并將文件的正面朝向?qū)Ψ?，使?duì)方很容易看清楚。如果用雙手，則表示非常恭敬。如果名片上有職務(wù)，可將姓氏同職務(wù)一起說出來(lái)。 ? 接到名片后，如自己帶有名片，應(yīng)馬上送上，如果沒有帶，可向?qū)Ψ秸f明，并主動(dòng)自我介紹。 ? 出示名片時(shí)應(yīng)把名片正面朝向?qū)Ψ健? ? 音量適度，不要過高。陪同客人時(shí)，要坐在客人的左邊 。 :17:4620:17Jan2325Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 1月 下午 8時(shí) 17分 :17January 25, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 20:17:4620:17:4620:171/25/2023 8:17:46 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 25日星期三 下午 8時(shí) 17分 46秒 20:17: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , January 25, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 25日星期三 8時(shí) 17分 46秒 20:17:4625 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 25日星期三 下午 8時(shí) 17分 46秒 20:17: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :17:4620:17Jan2325Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 25日星期三 8時(shí) 17分 46秒 20:17:4625 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 20:17:4620:17:4620:17Wednesday, January 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 8時(shí) 17分 46秒 下午 8時(shí) 17分 20:17: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :17:4620:17:46January 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 , January 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 要主動(dòng)打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。 ? 話機(jī)旁備好紙筆，必要時(shí)進(jìn)行記錄。 ? 出示名片時(shí)，雙目要正視對(duì)方的眼睛，要雙手或右手遞自己的名片給對(duì)方，并說些“請(qǐng)多關(guān)照”之類的寒暄語(yǔ)。確定對(duì)方身份后，要將名片鄭重地放進(jìn)自己的口袋或提包里，如果沒有帶背包，可以放在自己面
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