【正文】 這就是我的三個(gè)優(yōu)勢(shì)。我的專(zhuān)業(yè)是金融學(xué)國(guó)際銀行業(yè)務(wù)，通過(guò)這四年的學(xué)習(xí)，我對(duì)金融知識(shí)有了較多了解，因此我自信能夠勝任該崗位。我非常適合貴公司的這個(gè)職位。因此，他們有足夠的耐心和信心，更好地鍛煉了與他人溝通和對(duì)待他人的能力。今日也是因?yàn)閷?duì)禮節(jié)的熱愛(ài)和對(duì)高鐵乘務(wù)員的崇敬而來(lái)到這里，在此感謝高鐵組給我這個(gè)機(jī)會(huì)！專(zhuān)業(yè)教我如何與人交流，我的“禮節(jié)”又使我有了做好這項(xiàng)工作的優(yōu)勢(shì)，所以我希望各位評(píng)委能給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)在這條大道上閃耀著更燦爛的光芒！希望評(píng)委們能記住我，一位優(yōu)雅大方，熱愛(ài)鐵路事業(yè)的31號(hào)選手。微笑是世界上最美的語(yǔ)言，有夢(mèng)想就會(huì)有希望，我會(huì)用我真心的微笑熱情的服務(wù)態(tài)度和積極向上的工作態(tài)度讓每一位旅客享受美好生活!中國(guó)是世界上高速鐵路發(fā)展最快、系統(tǒng)技術(shù)最全、集成能力最強(qiáng)、運(yùn)營(yíng)里程最長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)速度最高、在建規(guī)模最大的國(guó)家。我喜歡微笑，喜歡禮儀，喜歡生活充滿激情與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)就讀于某某學(xué)校的高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)，曾獲校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金及三號(hào)學(xué)生榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在校期間也曾接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的高鐵乘務(wù)員禮儀培訓(xùn)并參加了大學(xué)生禮儀大賽。在校期間多次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，曾參加中央電視臺(tái)20xx年元宵晚會(huì)頒獎(jiǎng)禮儀。此外我比較自信，對(duì)事情開(kāi)朗樂(lè)觀，和人相處比較容易。經(jīng)過(guò)深思熟慮和選擇，我認(rèn)為加入貴公司可以為貴公司做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。因?yàn)槲业募胰耸氰F路職工，我從小就耳濡目染，看著他們每天雖辛辛苦苦，但卻幸福而又滿足，除了感動(dòng)，我更多的是對(duì)鐵路職工的敬仰！我致力于加入這蓬勃發(fā)展的鐵路行業(yè)，愿為這偉大的事業(yè)奉獻(xiàn)我的青春和活力！希望各位評(píng)委老師可以記住我，一個(gè)優(yōu)雅大方、熱愛(ài)鐵路事業(yè)的第31號(hào)選手。今天也是由于對(duì)禮儀的熱愛(ài)及對(duì)高鐵乘務(wù)員的敬仰來(lái)到了這里，在此非要感謝高鐵組給予我這次機(jī)會(huì)!我的專(zhuān)業(yè)教會(huì)我如何與人交流，我的禮儀又為我做好這份工作提供了優(yōu)勢(shì)，所以我希望各位評(píng)委能給我一次機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)在這條大道上放射出自己更加燦爛的光芒!望各位評(píng)委老師可以記住我，一個(gè)優(yōu)雅大方、熱愛(ài)鐵路事業(yè)的第xx號(hào)選手。我有很強(qiáng)的組織能力、實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能很快適應(yīng)各種環(huán)境。在校期間認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并通過(guò)了國(guó)家普通話水平測(cè)試?，F(xiàn)就讀于某某學(xué)校的高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)，曾獲校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金及三號(hào)學(xué)生榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在校期間也曾接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的高鐵乘務(wù)員禮儀培訓(xùn)并參加了大學(xué)生禮儀大賽。做一名合格的列車(chē)員需要年輕和勤奮。目前在某學(xué)校就讀于高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)，獲得過(guò)校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金和三等學(xué)生榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，同時(shí)還在學(xué)校接受過(guò)高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)禮儀培訓(xùn)，并參加過(guò)大學(xué)生禮儀競(jìng)賽。我是來(lái)自河北保定出生于XX年，XX年畢業(yè)于石家莊工程學(xué)院，在校期間一直擔(dān)任團(tuán)員一職，積極參加組織各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊敬老師，服從學(xué)校安排，XX年六月至今一直從事于服務(wù)行業(yè)從中學(xué)到了如何與各類(lèi)人群進(jìn)行交流，如何給顧客帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在校期間，他是學(xué)校禮儀俱樂(lè)部的成員，參加了許多大型的歡迎和禮儀活動(dòng)。我來(lái)自邢臺(tái)，這里美麗富饒，歷史悠久。此外我比較自信，對(duì)事情開(kāi)朗樂(lè)觀，和人相處比較容易。如果把高鐵比作汪洋大海，我愿化為一滴水融入汪洋大海，我會(huì)用我畢生的精力為我們的鐵路事業(yè)獻(xiàn)出我的綿薄之力!高鐵乘務(wù)員自我介紹2在大學(xué)期間，我在英語(yǔ)四、六級(jí)考試中取得了優(yōu)異成績(jī)；同時(shí)，通過(guò)不懈的努力，我通過(guò)了上海市英語(yǔ)中級(jí)口譯和高級(jí)口譯考試，獲得了資格證書(shū)，這兩項(xiàng)考試含金量高，難度大。我想歐秀娟師傅所傳授給我的經(jīng)驗(yàn)，正是 來(lái)自她那內(nèi)心的、全心全意為乘客服務(wù)的 陽(yáng)光氣息吧?！甭?tīng)完歐秀娟師傅的這些 話后，頓時(shí) 我覺(jué)得受益匪淺，它所蘊(yùn)含的道理 如此 的 簡(jiǎn)單 明了 和實(shí)用，是我所意想不到的。她總是寬容地說(shuō) ：“沒(méi)關(guān)系的，可以放慢點(diǎn)速度，不要緊張。篇二：高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告我進(jìn)入xx運(yùn)集團(tuán)化州分公司實(shí)習(xí)也將近一個(gè)月了。自重自愛(ài)，即要求公交乘務(wù)人員在操作及服務(wù)時(shí)要穩(wěn)重、規(guī)范、恪守；態(tài)度要平穩(wěn)熱情而有分寸，語(yǔ)言不亂而有分量。乘客的心理狀態(tài)，會(huì)通過(guò)一系列介質(zhì)表現(xiàn)出來(lái)。第三篇：高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告優(yōu)秀隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的理解和認(rèn)識(shí)也不斷變化，無(wú)論是服務(wù)者還是被服務(wù)者，都充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)與被服務(wù)的舒心愉悅性。一般乘客都是上車(chē)一包瓜子，到處找水喝，吃完了以后，開(kāi)始在列車(chē)的搖晃中安靜下來(lái)，那是我們打掃的最好時(shí)機(jī)了；在吃飯的時(shí)候高峰期開(kāi)始到了，由于火車(chē)上飯相對(duì)比較貴，于是大多乘客都是自帶方便面，那時(shí)候水可是物以稀為貴，在打開(kāi)水的地方可是人滿為患，然而之后滿地都是方便面的盒子。快速反應(yīng)、思維敏捷遇事要能迅速地想出解決問(wèn)題的方法。因?yàn)槌丝统塑?chē)，除了為順利快捷到達(dá)目的地外，在乘車(chē)過(guò)程中獲得尊重與友好也是內(nèi)心的需求之一。乘務(wù)員要具有快速反應(yīng)能力，在觀察乘客的時(shí)候，應(yīng)迅速分析判斷和采取相應(yīng)的服務(wù)對(duì)策；分別對(duì)外國(guó)客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的同時(shí)采取特殊服務(wù)，更細(xì)心、更人性。一、最佳服務(wù)是用心用情服務(wù)。我想歐秀娟師傅所傳授給我的經(jīng)驗(yàn)，正是來(lái)自她那內(nèi)心的、全心全意為乘客服務(wù)的陽(yáng)光氣息吧。”聽(tīng)完歐秀娟師傅的這些話后，頓時(shí)我覺(jué)得受益匪淺，它所蘊(yùn)含的道理如此的簡(jiǎn)單明了和實(shí)用，是我所意想不到的。她總是寬容地說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系的，可以放慢點(diǎn)速度，不要緊張。相信通過(guò)學(xué)校老師的教誨，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)積累，我絕對(duì)會(huì)將我的工作干的更加出色！最后衷心祝愿我們運(yùn)輸管理系的明天更加美好，我院的明天更加輝煌！高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告二我進(jìn)入汽運(yùn)公司實(shí)習(xí)也將近一個(gè)月了。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我的人生觀，價(jià)值觀，世界觀也發(fā)生了改變，我更加懂得如何完善自己，磨練自己，發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值為今后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)它更教會(huì)我們?cè)鯓尤ド?，去奮斗，去對(duì)待自己的工作，這次實(shí)習(xí)更考驗(yàn)了我們的責(zé)任心磨礪了我們的意志。下面就讓小編我為您準(zhǔn)備的“高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告”，歡迎參考，希望能對(duì)您有所幫助。面對(duì)不同的乘客，乘務(wù)服務(wù)要掌握的三個(gè)要點(diǎn)，即：根據(jù)不同乘客的心理需求，有針對(duì)性地滿足。自重自愛(ài)，即要求公交乘務(wù)人員在操作及服務(wù)時(shí)要穩(wěn)重、規(guī)范、恪守。分別對(duì)外國(guó)客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的同時(shí)采取特殊服務(wù)，更細(xì)心、更人性。(一)乘務(wù)員應(yīng)具備洞察乘客心理的能力洞察乘客心理的能力是指通過(guò)對(duì)乘客情緒、語(yǔ)言、行為等方面的觀察，把握乘客內(nèi)心的真實(shí)想法，判斷乘客心理狀態(tài)的能力。第一篇：高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告雖然只工作短短的40天，但是對(duì)鐵路安全工作而言，乘務(wù)員絕無(wú)臨時(shí)與正式之分，我們?nèi)慷即龛F路的形象，都必須百分之百地為每名旅客的旅行安全負(fù)責(zé)。乘客的心理狀態(tài)，會(huì)通過(guò)一系列介質(zhì)表現(xiàn)出來(lái)。用心用情，真誠(chéng)服務(wù)即微笑服務(wù)，讓微笑充滿車(chē)廂，把美好留給乘客。態(tài)度要平穩(wěn)熱情而有分寸，語(yǔ)言不亂而有分量。把乘客現(xiàn)在需要什么變成個(gè)性化真誠(chéng)針對(duì)性服務(wù)。高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告一時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們?yōu)槠?0天的春運(yùn)實(shí)習(xí)已悄然結(jié)束，回想起實(shí)習(xí)這段時(shí)間所得所失所感所觸，感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，老師給予我們的這次寶貴機(jī)會(huì)，也感謝實(shí)習(xí)期間細(xì)心照料我們的師傅們，謝謝你們！實(shí)習(xí)開(kāi)始前學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師能讓我們更好的工作積極組織了理論知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)幾天的培訓(xùn)讓我們初步懂得了火車(chē)上的基本知識(shí)和在遇到突發(fā)事件時(shí)的施救措施，也明白了“乘務(wù)人員八不準(zhǔn)”和“二十字作業(yè)法”，“邊門(mén)管理”的重要性，在接下來(lái)的幾天里老師們又帶領(lǐng)我們?nèi)チ碎L(zhǎng)沙客運(yùn)段和衡陽(yáng)客運(yùn)段，師傅們細(xì)心指導(dǎo)我們親手操作，短短幾天的理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)，使我們學(xué)到了不少的東西，同時(shí)也產(chǎn)生了諸多的感觸。火車(chē)條件艱苦但我想作為一名追求上進(jìn)的大學(xué)生什么都得承受，因?yàn)檫@就是生活，生活需要經(jīng)歷更多，才能讓自己成長(zhǎng)為不怕風(fēng)雨之人。在這段時(shí)間里，我所實(shí)習(xí)的崗位是直營(yíng)車(chē)隊(duì)的長(zhǎng)途線乘務(wù)員，身處車(chē)站服務(wù)的最前線。只要再細(xì)心點(diǎn)就行了，那么輪到下次這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候你就不會(huì)再犯這種錯(cuò)誤了。但這也讓我更好地避免了往后存放行李時(shí)候的所可能出現(xiàn)的各種錯(cuò)誤了。她給予每一個(gè)乘客陽(yáng)光般的服務(wù)，照亮了整個(gè)車(chē)廂，溫暖了整個(gè)旅途。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的理解和認(rèn)識(shí)也不斷變化，無(wú)論是服務(wù)者還是被服務(wù)者，都充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)與被服務(wù)的舒心愉悅性。用心用情，真誠(chéng)服務(wù)即微笑服務(wù)，讓微笑充滿車(chē)廂，把美好留給乘客；親情服務(wù)，想乘客所想，急乘客所急，不僅把乘客當(dāng)服務(wù)對(duì)象，更把乘客當(dāng)親人；敬語(yǔ)服務(wù)，常用敬語(yǔ)十個(gè)字，在語(yǔ)言中表現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)文明；開(kāi)展知識(shí)服務(wù)，樹(shù)立公交企業(yè)員工的良好公眾形象。因此在乘務(wù)服務(wù)中，不乘客人感到自己享有了應(yīng)有的尊重，對(duì)乘務(wù)服務(wù)中的不足就會(huì)以寬容豁達(dá)的態(tài)度給予諒解。在突發(fā)意外事件面前，乘務(wù)員要根據(jù)所發(fā)生事件的性質(zhì)、特點(diǎn)、影響、趨勢(shì)，快速應(yīng)變并及時(shí)制定出解決問(wèn)題的有效方法，在突發(fā)事件面前，乘務(wù)人員既要保證自身的安全，又要使乘客不受到傷害，始終與乘客處于良好的關(guān)系狀態(tài)。其實(shí)只要抓住這幾個(gè)高峰期打掃衛(wèi)生我覺(jué)得已經(jīng)ok了。接下來(lái)小編為你帶來(lái)高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文兩篇，希望對(duì)你有幫助。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒；紅光滿面表現(xiàn)高興；沉默不語(yǔ)可能預(yù)示正在承受著某種壓力；傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。論理處事有理有節(jié)，寧愿自己受委屈也要把“對(duì)”讓給乘客。在這段時(shí)間里，我所實(shí)習(xí)的崗位是直營(yíng)車(chē)隊(duì)的長(zhǎng)途線乘務(wù)員，身處車(chē)站服務(wù)的最前線。只要 再 細(xì)心點(diǎn)就行了，那么 輪到下次 這個(gè)環(huán)節(jié) 的時(shí)候你就不 會(huì) 再犯這 種 錯(cuò) 誤了。但這也 讓我 更好地 避免了 往后存放 個(gè)人行李 時(shí)候 的 所可能出現(xiàn)的各種 錯(cuò)誤了。她 給予每一個(gè)乘客陽(yáng)光般的服務(wù)，照亮了整個(gè)車(chē)廂，溫暖了整個(gè)旅途。接著接著講第二點(diǎn)：“我的第二個(gè)優(yōu)點(diǎn)是我的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。那是我的三大優(yōu)點(diǎn)?，F(xiàn)就讀于某學(xué)校高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)，獲三號(hào)學(xué)生榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)及高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)禮儀培訓(xùn)，參加大學(xué)生禮儀大賽。因此，他們有足夠的耐心和信心，更好地鍛煉了與人交流和對(duì)待他人的能力。我比較開(kāi)朗樂(lè)觀、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、樂(lè)于助人、善于交流、適應(yīng)能力強(qiáng)，非常適合貴公司這項(xiàng)職務(wù)，同時(shí)也非常向往這份職務(wù)，想為國(guó)家高鐵貢獻(xiàn)自己的一份微博的力量，希望各位考官能給我這