【正文】 :48:0620:48:06January 25, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 8時 48分 :48January 25, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 8時 48分 6秒 下午 8時 48分 20:48: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 20:48:0620:48:0620:481/25/2023 8:48:06 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 一小部份老式而且流通緩慢的產品卻是大部份的財富所在。 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 低 高 長 短 排除所需的 時間（月） 障礙的影響力 障礙 排序 64 分析根本原因 魚刺圖 魚刺圖 ? 討論 在達到目標狀況過程中的驅動因素障礙 ? 將 障礙進行分類，歸納成 34種主要原因 ? 將 主要原因寫在魚刺圖下方的魚刺上 。 驅動因素的衡量指標 1流程時間 ―靜態(tài)流程時間” 35 ? 動態(tài)周期時間 = 用 以往的完成時間率來預計完成現有 AIP所需的時間 進程 中行動 動態(tài) 周期時間 = 處理 速度 ? 流程時間管理是管理行為的一個職能 ? 處理速度是障礙和待辦事務的一個職能 ? 動態(tài)流程時間是一個先進的指標，因為它能夠預測完成時間 驅動因素的衡量指標 1流程時間 ―動態(tài)流程時間” 動態(tài) 流程時間能夠預測完成時間，所以它是一個先進的指標。 時間管理培訓 1. 競爭優(yōu)勢 2. 基礎 ? 16步流程 ? 第一部份：識別流程 ? 第二部份：規(guī)劃流程 ? 第三部份：衡量指標 ? 第四部份：障礙和替代流程 3. 總流程時間 ? 戰(zhàn)略方面 ? 職能方面 ? 運作方面 4. 總流程時間的七個基本層面 ? 流程 ? 衡量指標的驅動因素 ? 制定目標 ? 運用指令周期 ? 排除障礙 ? 將驅動因素的改進和結果掛鉤 ? 控制并管理流程活動 ? 實施 ? 團隊（業(yè)務改進團隊，跨功能小組，排障小組） ? 授權 ? 通往目標狀況之路 總流程時間 基本 概念 2 ? 企業(yè)可選擇的戰(zhàn)略并不多 – 戰(zhàn)略通常都很相似 ? 行業(yè)內極少秘密 ? 全球一體化 ? 挑剔的客戶 – 沒有萬靈藥 ? 更短的產品生命周期 ? 速度已經成為顯著的差別標志 時間是競爭力的驅動因素 行業(yè) 領 先者 的 最大 挑戰(zhàn) 3 具有競爭力的領導地位 ? 最快的客戶回應速度 ? 最低的成本 ? 同等價格下最好的質量 ? 快速開發(fā)的產品和服務 ? 高生產 /工作效率 ? 優(yōu)化資源得到靈活的生產能力 ? 給所有人 … 客戶、雇主、員工、以及供應商帶來巨大的價值 競爭優(yōu)勢由什么來決定？ 4 競爭力由 ...驅動 最好的人 最好的戰(zhàn)略 最好的流程 /管理方法 最好的結果 5 要求 ? 快速的反應 ? 加快取得結果 ? 有效利用資源 用更少的資源做到更快，更好 但要怎樣做呢？ 用時間驅動（推動）！ 競爭優(yōu)勢 6 1. “ 增加 資源”的方法 ? 設備 ? 人 ? 供應商 ? 產品 ? 技術 ? 資金 2. 總周期時間方法 ? 流程 ? 方法 ? 文化 ? 評估、衡量 ? 行為 ? 戰(zhàn)略 兩種用于改進的基本方法 7 1. 競爭優(yōu)勢 2. 基礎 ? 16步流程 ? 第一部份：識別流程 ? 第二部份：規(guī)劃流程 ? 第三部份：衡量指標 ? 第四部份：障礙和替代流程 3. 總流程時間 ? 戰(zhàn)略方面 ? 職能方面 ? 運作方面 4. 總流程時間的七個基本層面 ? 流程 ? 衡量指標的驅動因素 ? 制定目標 ? 運用指令周期 ? 排除障礙 ? 將驅動因素的改進和結果掛鉤 ? 控制并管理流程活動實施 ? 團隊（業(yè)務改進團隊，跨功能小組，排障小組） ? 授權 ? 通往目標狀況之路 總流程時間 基本 概念 8 總流程時間基本概念 ? 實施總流程時間管理方法的 16個步驟。 36 ? 初期的待辦事務 46 末期的待辦事務 42 已 完成的事務 22 46+42 / 2(平均 ) 動態(tài) 流程時間 = 22 44 動態(tài) 流程時間 = 22 動態(tài) 流程時間 = 2個 月 (所有 數據基于一個月 ) 驅動因素的衡量指標 1流程時間 ―動態(tài)流程時間” –范例 37 初期庫存 = 4600 末期庫存 = 3600 成品入庫 = 31500 驅動因素的衡量指標 1流程時間 “ 動態(tài)流程時間范例” (所有數據基于一個月 ) = = (4600 + 3600)/2 4100 31500 月 = = x 30 天 天 31500 38 靜態(tài) 流程時間 ? 拖后 指標 ? 公式只涉及已完成的流程時間 ? 就象鐘點一樣來衡量 動態(tài) 流程時間 ? 先進 的指標 ? 公式涉及流程工作和處理速度，不僅是已完成的流程時間 ? 根據“ 計算”來衡量 初期的流程時間較長，是因為初期的分銷流程時間最長 。 ? 討論 各主要原因的替代流程，寫在上方的魚刺圖上 。 ? 20%的員工可以創(chuàng)造 80%的價值。 :48:0620:48Jan2325Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 25日星期三 8時 48分 6秒 20:48:0625 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 25日星期三 下午 8時 48分 6秒 20:48: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 1月 25日星期三 8時 48分 6秒 20:48:0625 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , January 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 20%的?？驼剂?80%的銷售額。從左上角開始，到右下角結束。 ? 它 不能 反映未來事件的信息。 ? 16個步驟實際上可以劃分為四類任務 1. 識別主要流程 、流程負責人和主要運作人員 2. 確定 范圍 并 規(guī)劃出流程圖 3. 建立一個評估系統(tǒng) ，確定基礎狀況和目標狀況 4. 識別并排除障礙 ，改進流程的績效，運用節(jié)奏性的反饋流程來管理這些改進工作 9 1. 競爭優(yōu)勢 2. 基礎 ? 16步流程 ? 第一部份：識別流程 ? 第二部份：規(guī)劃流程 ? 第三部份：衡量指標 ? 第四部份：障礙和替代流程 3. 總流程時間 ? 戰(zhàn)略方面 ? 職能方面 ? 運作方面 4. 總流程時間的七個基本層面 ? 流程 ? 衡量指標的驅動因素 ? 制定目標 ? 運用指令周期 ? 排除障礙 ? 將驅動因素的改進和結果掛鉤 ? 控制并管理流程活動（進程中行動） 5. 實施 ? 團隊（業(yè)務改進團隊，跨功能小組，排障小組） ? 授權 ? 通往目標狀況之路 總流程時間 基本 概念 10 長期的 改進方法 1. 將 戰(zhàn)略轉化成為目標和行動： – 把“ 將事情做得更好”（時間、質量）和“做更好的事情”（優(yōu)先次序）結合起來。 驅動因素的衡量指標 1 –流程時間 靜態(tài) 和動態(tài)流程時間的對比 最終在穩(wěn)定的條件下，靜態(tài)流程時間等于動態(tài)流程時間 39 做正確的事情 第一次就把事情做對 驅動因素的衡量指標 2提高第一次通過率 40 驅動因素的衡量指標 2第 一次通過率 在一個評估期間， 第一次就按要求完成的 AIP比率 第一次通過率 % = 第一次就按要求完成的 AIP數量 / 總的 AIP數量 41 驅動因素的衡量指標 2 一次性通過率的困惑 總共 10 個 流程步驟，第一次通過率均為 90% = 本流程的 第 一次通過率僅為 35%!! () 42 P3 綜合驅動因素衡量指標： 1 和 2 F P Y 5 C T 5 F P Y 4 C T 4 C T 3 F P Y 3 F P Y 2 C T 2 F P Y 1 5 4 2 1 IN 輸入 OUT 輸出 C T 1 流程衡量 指標 Process Measures Roll up Cycle Time (No overlap) 累 加的周期時間（無重復） First Pass Yield 第 一次通過率 總計 流程的周期時間 =CT1 + CT2 + CT3 + CT4 + CT5 流程 第一次通過率 =FPY1 x FPY2 x FPY3 x FPY4 x FPY5 3 43 團體練習 綜合驅動因素衡量指標： 1 和 2 上個月某流程（含 5個分流程）的數據情況如下 1. 計算 總 周期時間： 上個月總的周期時間 2. 總流程 第 一次通過率是什么？ 129 天 57% 44 收 入 /員工 或 附加價值 /人工成本 ? 附加 價值可