商務(wù)談判有效溝通教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 2 0 2 3 年 1 月 24日星期二 下午 6 時(shí) 50分 27秒 18: 50: 2723. 1 . 24 1 最 具 挑 戰(zhàn) 性 的 挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于 提 升 自 我 。 2023年 1 月 24日 星 期 二 6 時(shí) 50分 27秒 18: 50: 2724 J a n u a r y 2 0 2 3 1 空 山 新 雨 后 ， 天氣晚來(lái)秋 。 23. 1 . 2423. 1 . 24T u e s d a y , J a n u a r y 24, 2 0 2 3 很 多 事 情 努 力 了 未 必 有 結(jié) 果 ， 但 是 不 努 力 卻 什 么 改 變 也 沒(méi) 有 。 23. 1 . 2418: 50: 2718: 50J a n 2324 J a n 23 1 故 人 江 海 別 ， 幾 度 隔 山 川 。一日，皇帝詔令李尚書一月之內(nèi)敬獻(xiàn)公雞蛋。我哥哥的兒子病了，一夜去探望了十次，回到家躺下就睡著了。 1 3 2 心理學(xué)家關(guān)于聽的研究實(shí)驗(yàn) 講話者的內(nèi)容 1/3 1/3 1/3 聽的結(jié)果 記住的內(nèi)容 ≤ 50% 記的結(jié)果 記住的內(nèi)容 ≤ 25% 48小時(shí)后 下行溝通中的信息缺失 商務(wù)談判中的“傾聽” 積極 傾聽 提問(wèn) 不要 多說(shuō) 共情 目光 接觸 贊評(píng)性的點(diǎn)頭及恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬? 避免分心的 舉動(dòng)或手勢(shì) 復(fù)述 避免中途 打斷說(shuō)話者 商務(wù)談判中的“善問(wèn)” “善問(wèn)” 要訣 注意提問(wèn)對(duì)象 明確提問(wèn)內(nèi)容 巧用提問(wèn)方式 選擇提問(wèn)時(shí)機(jī) 最妙的發(fā)問(wèn)： 鄰人找牛 宋朝有一個(gè)人丟了一頭牛，根據(jù)主人的了解，獲悉可能是隔村的鄰居偷的，但那位鄰居不承認(rèn)，認(rèn)為那是自己家的牛。L/O/G/O 第八章商務(wù)談判有效溝通 蘇和 學(xué)習(xí)重點(diǎn) 為何要進(jìn)行溝通 1 商務(wù)談判的溝通的關(guān)鍵 2 加強(qiáng)溝通的有效途徑 3 理解討論 為什么要溝通？ 松下幸之助有句名言 ：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。于是雙方牽著牛上公堂，在公堂上，丟牛的主人靈機(jī)一動(dòng)，用雙手捂住牛的雙眼，問(wèn)鄰居：“告訴我，你的牛那只眼睛是瞎的？”“右眼”鄰居答到，主人放開蒙右眼的手，牛的右眼并不瞎，“我說(shuō)錯(cuò)了，應(yīng)該是左眼。我兒子有病的時(shí)候，雖然不需要我去照顧他，可是我一夜都睡不著覺(jué)。如果到期未送
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1