【正文】 2023年 1月 23日星期一 上午 3時 57分 21秒 03:57: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 23日星期一 3時 57分 21秒 03:57:2123 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :57:2103:57Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 有時也可以在談判之前通過第三方的影響 ， 或輿論壓力的形式等加強自己的實力地位 。 如果遇到的某些問題大致是確定性的 ， 就應努力使自己處于一種沒有必要進行談判的地位 ， 或至多只能在枝節(jié)問題上交涉 ， 核心問題是不可談判的 (2)談判的第二大原則 ： 當沒有充分準備的情況下應避免倉促參與談判 在條件許可時應事先進行一些調(diào)查研究工作 ， 努力了解對方 ， 其現(xiàn)狀如何 ?利益何在 ?問題是什么 ?誰是對方做決策的人物等等 。 （ 三 ） 公司的信譽：公司的信譽是公司無形資產(chǎn)的重要組成部分 ， 在其他實力要素大致相當?shù)墓局g ， 信譽卓著的公司由于其無形資產(chǎn)隨時能為有形的競爭提供強大的支持 ， 因此其公司實力必強于對手 （ 四 ） 談判實力 通過談判者的行為體現(xiàn)出的公司實力 。尋求 __________ 2． 原則 : _________所至 ,_________為開 3． 原則 : ____平等 ._____所需 ,但非 _______ 4 . 原則 : 適當?shù)?_____以尋求雙方 ____的利益 5 . 原則 : 雙方雖不 ____滿意 ,但彼此均能 _____ 影響之道 意識冰山圖 The Mental Iceberg KASH=C_____=M______ 影響之道 商務談判者成功四要素 __________________ ________________ ______________ _____________ 成功商務談判的模式の APRAM模式 Appraisal Maintenance Agreement Relationship Plan 談 判 盡 在 掌 握 談判盡在掌握之觀點總結(jié) ? 找到您的 ______，進而培育成為您的 ______,會使您的商務談判之路變得熠熠生輝 ? 縱橫交錯的紋路象征 ________,而 _______是其中唯一的保證 ? “事不過三”是指先理清 ________________，然后再______________的過程 ? 你未來商務談判圓滿的真正轉(zhuǎn)機在于 _____________,而其中的關鍵訣竅就是 ___________________ 商務談判能力培養(yǎng) Chapter 商務談判基礎理念認知篇 Chapter 商務談判議價原理技巧篇 Chapter 雙贏談判成交原則運用篇 人格冰山圖 The Iceberg of Personality 商務談判溝通失敗的主要原因 ? 不善于表達、表達不清晰， ____________差 ? ___________________________（態(tài)度） ? 有 _____________不能放開溝通（心理） ? ___________________________ ? ______________________有問題 ? ______________________不良 ? __________無效， ______________表達 ? __________的差距、 ____________差異 第一條：認清 與 ___________ 第二條：幫對方 _____________________ 第三條：請坐 ，請喝 _____________ 第四條： 給你， 給我 第五條：我 ，你 __________________ 第六條：看身體說出 ______________________ 第七條：先 ，再 __________________ 第八條：原來都是 _________________________ 第九條： _______常是最好的溝通 第十條：要親吻，請找 ______________________ 雙 贏 談 判 溝 通 兵 法 商務談判 之 POWER ? P 堅定的 _________ (Purpose) ? O 開放的 _________ (OpenMinded) ? W 實戰(zhàn)的 _________ (Wisdom) ? E 充沛的 __________ (Energy) ? R 持續(xù)的 _________ (Responsibility) 【 風 】【 生 】【 水 】【 起 】 ?風 ： __________________ ?生 ： __________________ ?水 ： __________________ ?起 ： __________________ 風生水起談判溝通雙要素 與 ? 首先整理并寫下將發(fā)表的 __________ ? 設計 _______，并有系統(tǒng)地 _________要點 ? 搜集相關 ________以 __________發(fā)表內(nèi)容 ? 考慮 ______和 ________關系，清晰 ______ ? 使聽眾聽得清楚 _______，不生 _________ 風生水起の _________ ? ___________ ? ___________ ? ___________ ? ___________ ? ___________ ? ___________ ? ___________ 風生水起の _______ DRUKER の 談判說話四訣 ?必須知道 ____________ ?必須知道 ____________ ?必須知道 ____________ ?必須知道 ____________ 談判風生水起の言語訣竅 ? 目的要 ________，主題要 __________，觀點要 ______________ ? 陳述事實要簡潔，說明要點_________________ ? 用 ________________交待清楚內(nèi)容 ? ______________________________ ? ________________________________ 雙贏溝通的特征 ? _________________是溝通的目的 ? _________________是溝通的本質(zhì) ? _________________是溝通的特質(zhì) ?人與人之間交流之初會產(chǎn)生距離感 ?彼此凝聚共同點后較為容易溝通 距 離 人與人之間的信任與互動 合法化 ： _______ _______ 厘清及控場技巧 — 詢問 QUESTIONING ? _________： PERMISSION ? _________： CLOSE ? _________： OPEN 厘清與發(fā)現(xiàn)：詢問技巧 ? 卡瑞斯模式 (CARESS) ? 專注 —— ___________于講話人 ? 示意 —— 向說話人表明你在 ________ ? 研究 —— 提出 _____或 _____話題的問題 ? 感知非語言信息 —— 特別注意說話人的_______________ ? 構建 —— 把你從說話人那里得到的訊息__________________ ? 氣氛 —— _________________________ 風生水起の好聽眾策略與技巧 陰黑風與無情水 溝通效果 聽 觸 嗅 味 ? 看 ________距離： ________距離：________距離： ________距離： 手前臂的長度 1米 ～ 2米 3米以上 ?留心捕捉 _________表情 ?洞察 _____________的變化 ?___________可以增添色彩與氣氛 ?___________代表親疏 ?暗示地位的 _______________信號 風歇水戚 消極的身體語言 _