商務(wù)談判基礎(chǔ)知識教材-免費閱讀
【正文】 :29:3911:29:39January 23, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 11時 29分 :29January 23, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 11時 29分 39秒 上午 11時 29分 11:29: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 11:29:3911:29:3911:291/23/2023 11:29:39 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 A、東道主 B、中間人 C、邀請人 D、主談人 1如果在交談中使用的語言不標(biāo)準(zhǔn)或是不規(guī)范，會使人誤會，令交談無法順利進行，導(dǎo)致不良的后果，該行為屬于（），應(yīng)該避免的。 ? 與日本人初次見面，互相鞠躬，互遞名片，一般不握手。 ? 喜歡藍白紅，忌黃、灰綠 六、德國的禮俗 ? 在商務(wù)談判中，德國商人不僅講效率，而且準(zhǔn)備周詳，講究禮貌，看重身份。 伸手次序 ? 男女之間，女士先； ? 長幼之間，長者先； ? 上下級之間，上級先，下級屈前相握； ? 迎接客人，主人先； ? 送走客人，客人先。 A、靜態(tài)思維 B、反饋思維 C、動態(tài)思維 D、超前思維 （ ）是一種以歷史的聯(lián)系和經(jīng)驗、過去的原則和規(guī)范來影響和制約現(xiàn)在，力圖使現(xiàn)在變成過去的繼續(xù)和再現(xiàn)的思維方法。 ? A、來料加工 B、來樣加工 C、補償貿(mào)易 D、來件裝配 第二節(jié) 商務(wù)談判心理 ? 商務(wù)談判的心理特點 ? 研究和掌握商務(wù)談判心理的意義 ? 談判中的謀略心理 ? 談判中的成功心理 商務(wù)談判的心理特點 ? 內(nèi)隱型 ? 相對穩(wěn)定性 ? 個體差異性 研究和掌握商務(wù)談判心理的意義 ? 有助于培養(yǎng)談判人員良好的心理素質(zhì) ? 有助于揣摩談判對手心理，實施心理誘導(dǎo) ? 有助于恰當(dāng)表達和掩飾我方心理 ? 有助于營造談判氛圍 談判中的謀略心理 ? 談判者順從對方的需要 ? 談判者使多方服從自身的需要 ? 談判者同事服從對方和自己的需要 ? 談判者違背自己的需要 ? 談判者不顧對方的需要 ? 談判者不顧對方和自已的需要 談判中的成功心理 ? 信心 ? 誠意 ? 耐心 談判中的群體心理 ? 談判群體的特點：群體成員數(shù)量超過 2人、屬于正式組織、成員之間的互動性 ? 影響談判群體心理的效能大小的因素：談判群體成員的素質(zhì)、談判群體的結(jié)構(gòu)、談判群體的規(guī)范與壓力、談判群體的決策方式、談判群體內(nèi)的人際關(guān)系 ? 談判群體效能優(yōu)化：保證群體成員的素質(zhì)、優(yōu)化談判群體的結(jié)構(gòu)、適當(dāng)減輕群體壓、力、根據(jù)不同的情況選擇適當(dāng)決策程序、改善群體內(nèi)的人際關(guān)系 第三節(jié) 商務(wù)談判思維 ? 思維的分類：發(fā)散性思維和收斂性思維、單一化思維和多樣化思維、縱向思維和橫向思維、靜態(tài)思維和動態(tài)思維、反饋思維和超前思維 談判中的思維藝術(shù) ? 重視理解和把握概念 ? 重視思維方法的靈活運用：比較法、抽象和概括法、歸納法與演繹法、分析法與綜合法 ? 重視思維的藝術(shù)性：促使思維的發(fā)散化、促使思維的多樣化、促使思維的動態(tài)化、爭取思維的超前 邏輯在商務(wù)談判中的作用 ? 連接談判各部分的線索 ? 是談判中的探測器 ? 是談判中的論證手段 ? 是談判中向?qū)Ψ接辛Ψ瘩g的武器 談判中的邏輯準(zhǔn)備 ? 樹立談判標(biāo)的法：標(biāo)的要明確、標(biāo)的要統(tǒng)一、標(biāo)的要無矛盾 ? 調(diào)用備戰(zhàn)糧草法：信息收集法、信息處理法、 ? 戰(zhàn)前運籌帷幄法：理順?biāo)悸贩?、談判計劃擬定法、談判情景模擬法 談判中的邏輯思維 ? 正確選擇思維的目標(biāo) ? 要制定思維的具體步驟 ? 必須對思維進行動態(tài)控制 第四節(jié) 不同的談判風(fēng)格 美國人的談判風(fēng)格： ? 自信心強，自我感覺良好 ? 講究實際，注重利益 ? 熱情坦率，性格外向 ? 重合同，法律觀念強 ? 注重時間效率 德國人的談判風(fēng)格： ? 以本國的產(chǎn)品作為衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 講究效率 ? 德國人在談判之前的準(zhǔn)備比較充分 ? 重合同、守信用 法國人的談判風(fēng)格： ? 喜歡建立個人之間的友誼，并且影響生意 ? 堅持在談判中使用法語，即使他們英語講的很好，也是如此。 ? 法國人偏愛橫向談判 ? 法國人大都重視個人的力量，很少有集體決策的情況。 A、反饋思維 B、縱向思維 C、超前思維 D、橫向思維 ? 1（ ）是人類思維過程和流向的邏輯程序。 三、談判中的語言禮儀： ? 用語： ? 禮節(jié)性、專業(yè)性、彈性語言、幽默語言、勸誘性語言
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