商務談判基礎(chǔ)知識教材-全文預覽
【正文】 不露 ? 襪子一般為黑色、肉色或淺色透明絲襪 首飾配戴 ? 三原則：以少為佳、同質(zhì)同色、合乎慣例 五、談判禮儀中的其他注意事項 互贈禮物，增添友誼 ? 西方人較為注重禮物的意義和感情價值 ? 亞非拉中東相對注重禮物的貨幣價值 ? 當面打開禮物，表示欣賞 ? 日本忌諱當面打開禮物及禮物包裝上打上蝴蝶結(jié) 飯桌上不談個人隱私、政治宗教問題 第四節(jié) 國際商務禮儀 一、西方國家的主要禁忌 ? 數(shù)字與日期禁忌 1星期五 ? 顏色和花卉 ? 黑色和菊花在西方許多國家是喪禮的象征。 ? 商務禮儀，通常指的是禮儀在商務行業(yè)之內(nèi)的具體運用，主要泛指商務人員在自己的工作崗位上所應當嚴格遵守的行為規(guī)范。 A、反饋思維 B、縱向思維 C、超前思維 D、橫向思維 ? 1（ ）是人類思維過程和流向的邏輯程序。 （ ）是一種以程序性、重復性、穩(wěn)定性為特點的定性化思維方法。 ? 法國人偏愛橫向談判 ? 法國人大都重視個人的力量，很少有集體決策的情況。第三章 商務談判基礎(chǔ)知識 添加 LOGO ? 商務談判的成功模式 ? 商務談判心里 ? 商務談判思維 ? 不同的談判風格 第一節(jié) 商務談判的成功模式 ? 商務談判的特征 ? 商務談判的內(nèi)容 ? 商務談判的種類 ? 商務談判的基本原則 ? 商務談判的成功模式 商務談判的特征 ： ? 協(xié)調(diào) ? 合作與沖突 ? 利益界限 ? 科學與藝術(shù) ： ? 以經(jīng)濟利益為目的 ? 以價格作為談判的核心 ? 講究談判的經(jīng)濟效益 ? 談判主體 ? 談判客體 ? 談判目的 ? 談判行為 ? 談判的環(huán)境 ? 談判的結(jié)果 商務談判的內(nèi)容 ? 價格談判 ? 交易條件談判 ? 合同條款談判 ? 談判時間的談判 ? 談判地點的談判 ? 談判議程的談判 ? 其他事宜的談判 談判種類 ? 參加談判利益主體－雙邊和多邊 ? 參加人數(shù)規(guī)模－個體和集體 ? 談判進行的地點－主場、客場和中立地 ? 談判各方的態(tài)度和方針－軟型、硬型和價值型 ? 談判的內(nèi)容－合同條款、貨物買賣、技術(shù)買賣、勞務合作、三來一補、租賃業(yè)務 談判原則 ? 客觀真誠原則 ? 平等互惠原則 ? 求同存異原則 ? 公平競爭原則 ? 講究效益原則 商務談判的成功模式 ? 制定洽談計劃 ? 建立洽談關(guān)系 ? 達成洽談協(xié)議 ? 履行洽談協(xié)議 ? 維持良好關(guān)系 單選題 ? 以下不屬于商務談判的主要特征的是（） ? 下例不屬于商務談判的構(gòu)成要素的是（） （ ）在注意于對方人際關(guān)系的同時，建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點，積極設(shè)想各方使雙方都有所收貨的方案。 ? A、來料加工 B、來樣加工 C、補償貿(mào)易 D、來件裝配 第二節(jié) 商務談判心理 ? 商務談判的心理特點 ? 研究和掌握商務談判心理的意義 ? 談判中的謀略心理 ? 談判中的成功心理 商務談判的心理特點 ? 內(nèi)隱型 ? 相對穩(wěn)定性 ? 個體差異性 研究和掌握商務談判心理的意義 ? 有助于培養(yǎng)談判人員良好的心理素質(zhì) ? 有助于揣摩談判對手心理，實施心理誘導 ? 有助于恰當表達和掩飾我方心理 ? 有助于營造談判氛圍 談判中的謀略心理 ? 談判者順從對方的需要 ? 談判者使多方服從自身的需要 ? 談判者同事服從對方和自己的需要 ? 談判者違背自己的需要 ? 談判者不顧對方的需要 ? 談判者不顧對方和自已的需要 談判中的成功心理 ? 信心 ? 誠意 ? 耐心 談判中的群體心理 ? 談判群體的特點：群體成員數(shù)量超過 2人、屬于正式組織、成員之間的互動性 ? 影響談判群體心理的效能大小的因素：談判群體成員的素質(zhì)、談判群體的結(jié)構(gòu)、談判群體的規(guī)范與壓力、談判群體的決策方式、談判群體內(nèi)的人際關(guān)系 ? 談判群體效能優(yōu)化：保證群體成員的素質(zhì)、優(yōu)化談判群體的結(jié)構(gòu)、適當減輕群體壓、力、根據(jù)不同的情況選擇適當決策程序、改善群體內(nèi)的人際關(guān)系 第三節(jié) 商務談判思維 ? 思維的分類：發(fā)散性思維和收斂性思維、單一化思維和多樣化思維、縱向思維和橫向思維、靜態(tài)思維和動態(tài)思維、反饋思維和超前思維 談判中的思
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