戰(zhàn)略性招聘與甄選培訓(xùn)教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 （ 15分鐘） 3. 變換角色，用追問方式面試。我后來花了很多時(shí)間找相關(guān)的人員把問題解決了。 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 行為導(dǎo)向面試 : 關(guān)注結(jié)果 你從這件事學(xué)到了什么 ? 如果這件事情重新來過 , 你的做法會(huì)不一樣嗎 ? 為什么 ? “你是怎么做的？” “你是怎么考慮的？” “那件事發(fā)生時(shí)，你的感受如何？” 感覺 思考 事實(shí) 學(xué)習(xí) 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 特定工作經(jīng)驗(yàn) ? “請(qǐng)描述你在這項(xiàng)工作中的角色 , 責(zé)任 , 做了什么工作 ,結(jié)果如何 ,......” ? “你個(gè)人在這項(xiàng)工作中的貢獻(xiàn)是什么 ?” ? (失敗的經(jīng)驗(yàn) ) 如果這件事情重新發(fā)生 ,你會(huì)如何處理 ? ” 影響力 ? “你如何處理工作中的不同意見 ? 請(qǐng)描述一個(gè)在你與上級(jí) , 同級(jí)或下級(jí)有不同意見的事件中，如何完成工作任務(wù) ,” ? “為什么這樣處理 ? 你是怎樣考慮的 ? 你覺得這樣對(duì)嗎 ?” 典型的行為導(dǎo)向面試問題舉例 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 個(gè)人態(tài)度 ? “請(qǐng)描述你必須面對(duì)的一個(gè)特別困難或特別艱難的情景” ? “請(qǐng)描述你必須解決一個(gè)復(fù)雜問題的情景” 創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)隊(duì) ? “請(qǐng)描述你與其他人合作完成任務(wù)或解決問題的一個(gè)情景” ? “請(qǐng)描述你幫助同事的一個(gè)情景” 典型的行為導(dǎo)向面試問題舉例 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 面試提問的種類和形式 封閉式問題 開放式問題 澄清式問題 (用以確認(rèn)事實(shí) ) 探究式問題 (又叫刨根問底或追問 ) 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 提問問題的形式 ?開放式問題 ?這種問題沒有固定形式 ?以五個(gè) W: . . . . ），一個(gè) H()等措辭開展 ?對(duì)方不能簡(jiǎn)單回答“”“”，答案必須清晰 ? 能談?wù)勀鷮?duì)某件事的看法嗎？ ? 您對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)？ ? 對(duì)您成長(zhǎng)影響最大的人是誰 ? ? 業(yè)余時(shí)間里 ,您有什么興趣和愛好 ? 形 式 特 點(diǎn) 舉 例 ?封閉式問題 ?讓人有五成機(jī)會(huì)以“”或“”來回答 ?這些問題的開場(chǎng)白“您是否 ?? ？”“您曾否?? ？” ?封閉式問題很難鼓勵(lì)對(duì)方自由發(fā)言， ?“當(dāng)您有困惑時(shí) ,您喜歡跟人討論還是獨(dú)自思考 ?” ?您喜歡跟朋友在一起去旅游還是喜歡獨(dú)自去旅游 ? ? 您是否在某公司中工作過？ ?封閉式問題的其它幾種形式 ——有限制的問題 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 我想您是比較喜歡獨(dú)立工作的吧？ 提問問題的形式 形 式 特 點(diǎn) 舉 例 ?封閉式問題 ?封閉式問題的其它幾種形式 ——有導(dǎo)向性的問題，以個(gè)人意見為開展的問題 ?封閉式問題的其它幾種形式 ——復(fù)式問題 ?您如何來這兒的？乘公共汽車，還是自己開車？ ?探究事實(shí)的問題 ?在面試中最常用的技巧之一 ?能夠深入表面，探索事實(shí)的問題，獲取更多的資料 ?用層層遞進(jìn)的問題來深入下去 , 有時(shí)有點(diǎn)象刨根問底 . ?經(jīng)常出現(xiàn)“為什么”“以前 , 現(xiàn)在” , “你是怎么想的”等字眼，有時(shí)有點(diǎn)讓人不舒服 ,但對(duì)深入了解事實(shí)很必要。 ? 它能獲得過去發(fā)生的特殊行為 (行動(dòng) , 思想和感覺 ) 的依據(jù)。 處理復(fù)雜情況 做戰(zhàn)略性思考 考核方面 分類 具體行為描述 自我管理 自立 不需指導(dǎo)能夠獨(dú)立完成工作 愿意為自己做的決定負(fù)責(zé) 自發(fā) 主動(dòng)負(fù)責(zé)并積極采取行動(dòng) 必要時(shí)敢冒險(xiǎn)做決定并立即采取行動(dòng) 認(rèn)知思考 分析解決問題 迅速確定偏差可能導(dǎo)致的問題 提出并判斷多項(xiàng)解決方案 迅速和有效地解決問題 處理復(fù)雜情況 做戰(zhàn)略性思考 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 不同招聘渠道有各自不同的效果和成本 渠 道 優(yōu) 勢(shì) 注 意 的 地 方 成 本 廣 告 快 覆 蓋 面 廣 。 沒有知識(shí) , 經(jīng)驗(yàn)是盲目的 . 經(jīng)驗(yàn)很容易獲得 , 也能夠很快被那些有其他素質(zhì)的人們很好地利用 . ? 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 優(yōu)秀員工的基本特征： 明確自己的工作任務(wù)和職責(zé) , 有所需的技術(shù) ,經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人駕馭能力完成這些工作和要求 。 第二是動(dòng)力 。 沒有動(dòng)力 , 能力是無效的 。 深深地關(guān)心自己的企業(yè) ,他們象雇主一樣考慮企業(yè)的問題 。 …… 面試問題的設(shè)計(jì) 根據(jù)職位的必備條件和申請(qǐng)人的情況設(shè)計(jì)問題 , 針對(duì)他 /她的工作經(jīng)驗(yàn)有哪些需要進(jìn)一步了解 ? 主要優(yōu)缺點(diǎn)是什么 ? 有哪些方面需重點(diǎn)了解 ? 有哪些問題需要澄清 ? 用什么問題來提問 ? 如何運(yùn)用追問技巧深入下去 個(gè)人練習(xí) /小組討論： 針對(duì)資深研發(fā)人員 ,工程主管 ,業(yè)務(wù)開發(fā)人員 ,資深銷售員 ,等職位的必備條件設(shè)計(jì)面試問題 選取你擬招聘職位所確認(rèn)的必備條件之一 , 如 : — 工程主管 — 資深銷售人員 — 資深研發(fā)人員 — 開發(fā)部前期人員 個(gè)人練習(xí) :10分鐘 小組討論時(shí)間 :10分鐘 全班分享 :10分鐘 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 要知道候選人是否具備崗位要求的能力，最好的方法是找到能證明他 /她在過去的工作中顯示那些能力的證據(jù)。 ? 提出問題 : 可能的要求： ? “最近發(fā)生的” ? “有一個(gè)明確的開始，中間和結(jié)尾” ? “在某一情形你所擔(dān)任的主要角色” 行為導(dǎo)向面試 : 關(guān)注事件 嘉慈人力資源補(bǔ)繳、代繳社保、公積金 行為導(dǎo)向面試 : 關(guān)注行為和細(xì)節(jié) ? 讓他 /她知道你期望了解細(xì)節(jié)的程度： ? 強(qiáng)調(diào)候選人的參與性： ? 例： “我希望你用第一人稱單數(shù)講述， 請(qǐng)用 “我”而不是“我們”。上月 15日，某某公司一個(gè)人從安惠（河南）打來電話，因?yàn)榈截浲砹?，他一開始就在電話里罵我。 擬招聘職位
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