【正文】 鐘 嘉慈人力資源補繳、代繳社保、公積金 內(nèi)容綱要 一 . 招聘的理念與原則 二 . 招聘的準備工作 三 . 招聘中的測試 四 . 面試技巧 五 . 甄選與錄用 嘉慈人力資源補繳、代繳社保、公積金 三 . 招聘中的測試 主要內(nèi)容： 測試的意義 測試的種類 測試的誤區(qū) 嘉慈人力資源補繳、代繳社保、公積金 測試的意義 深入了解表面難以看到的方面 識別潛在問題 檢驗對有關(guān)技能的掌握 嘉慈人力資源補繳、代繳社保、公積金 測試的種類 誠實品行測試 價值觀測試 工作技能測試 知識測試 行為方式測試：如 測試 情景模擬： 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 角色扮演 即興發(fā)言 ?行為舉止的觀察 ? 著裝，化妝，衛(wèi)生 ? 談吐 ? 握手，走路，坐姿 ? 時間觀念 嘉慈人力資源補繳、代繳社保、公積金 簡介 的結(jié)果是描述健康人群的不同特征， 并幫助我們： ? 更好地了解你自己，他人和你與他人的工作關(guān)系 ? 找到你的優(yōu)勢和不足 ? 更好地了解與你不同人的行為和動機等 嘉慈人力資源補繳、代繳社保、公積金 的八個基本概念 注意力集中 : 外在 , 自己 獲取信息的方法：感覺 , 直覺 做決定的方法： 思考 , 情感 對外界反映： 條理 , 即興 嘉慈人力資源補繳、代繳社保、公積金 內(nèi)向傾向 關(guān)注外界 傾向用說話來溝通 實踐是最佳學(xué)習方式 喜歡與人討論問題 先說再反思 在討論中創(chuàng)造新點子 能量來源 : 外界和他人 外向傾向 注意力集中在何處 嘉慈人力資源補繳、代繳社保、公積金 收集信息和學(xué)習方法 ? 感覺 ? ? 首先看事實 ? ? 注重實際應(yīng)用 ? ? 面向現(xiàn)在 ? ? 更喜歡做一步看一步 ? ? 注重具體和詳細的事實 ? , 。 富有生產(chǎn)力 ,主動尋找需要做的工作 ,而不是等待下一個任務(wù)的安排 。 第三是能力 。 最后是經(jīng)驗 . 沒有正直 , 動力是危險的 。 是多面手 ,哪里需要他們 ,他們就可以參與進去 。 對工作的基本要求； 家庭住址遠近； 對 “必備 ”條件的初步篩選； 對應(yīng)聘者的直覺感受； 了解應(yīng)聘者的口頭溝通能力 。 行為導(dǎo)向面試的特點 嘉慈人力資源補繳、代繳社保、公積金 ? 要求申請人回憶他 /她在過去 1年或某一段工作中一個特定環(huán)境中的情景，在這當中，他 /她是主角。 問：請舉個例子，講講你怎樣與客戶打交道的，好嗎？ 答 ：舉一個我與憤怒的客戶打交道的例子。 嘉慈人力資源補繳、代繳社保、公積金 尋找負面證據(jù) 問：你最致命弱點在哪里？ 問：能舉例說明你在 ?? 的弱點嗎？ 問：能否講一講你對自己的業(yè)績很不滿意的 時候？ 問：能否講一講你在一個難纏的客戶面前失 去理智的故事？ 嘉慈人力資源補繳、代繳社保、公積金 開放式問題樣例 : 關(guān)于以前的工作 : 請談?wù)勀阕詈笠豁椆ぷ魅〉昧嗽鯓拥某煽?? 對于現(xiàn)在和以前的工作 , 你最喜歡哪些方面 ? 對于現(xiàn)在和以前的工作 , 你最不喜歡哪些方面 ? 你現(xiàn)在的工作不是你的專業(yè) , 你是怎樣學(xué)到本行業(yè)知識的 ? 在過去的兩三年里 , 你的工作量完成得怎么樣 ? 跟同事相比如何 ? 你是如何處理顧客不滿的 ? 你從中獲得什么樣的經(jīng)驗或教訓(xùn) ? 開放式問題樣例 : 關(guān)于要申請的工作 : 你為什么想到這個公司來工作 ? 你希望從工作中獲得什么 ? 你有什么理由讓我們錄用你 ? 你認為這個工作哪些方面最有挑戰(zhàn)性 ?詳細談?wù)? 你怎樣應(yīng)對這一挑戰(zhàn) ? 你為什么想換工作 ? 這個工作和以前相近嗎 ? 有什么不同 ? …… 開放式問題樣例 : 關(guān)于工作習慣 : 過去兩年里你獲得過什么獎勵是否受到過批評 ? 為讓你充分發(fā)揮才干 , 你的經(jīng)理要做些什么 ? 你在工作中經(jīng)歷過什么危機 ? 舉個例子談?wù)勀闶窃趺刺幚淼?? 你怎么處理和同事的沖突 ? 如果公司管理層做了一項你不喜歡的決定 , 你會怎么做 ? 你怎樣知道需要做什么 ? 談?wù)勀阍谑裁辞闆r下超水平發(fā)揮過 ? 或取得過突出業(yè)績 ? 你怎樣設(shè)定目標 ? 你怎樣管理時間 ? 開放式問題樣例 : 關(guān)于個性 : 了解你的朋友對你怎么看 ? 你的經(jīng)理和同事對你有什么評價 ? 你的父母對你怎么看 ? 你成功的原因是什么 ? 你怎樣和新認識的人建立良好關(guān)系 ? 開放式問題樣例 : 關(guān)于價值觀 : 你的主要興趣是什么 ? 金錢 ? 權(quán)力 ? 休閑 ? 為什么 ? 你對成功怎樣理解 ? 你仰慕誰 ? 為什么 ? 如果別的員工做了錯事 , 你會怎么樣做 ? 如果你的彩票中了獎 , 你會做什么 ? 開放式問題樣例 : 關(guān)于態(tài)度 : 你所經(jīng)歷過的最大的挑戰(zhàn)是什么 ? 你是怎樣對待的 ? 你在本公司需要多長時間才能做出貢獻 ? 描述一下你理想的上級應(yīng)該是怎樣的 ? 談?wù)勀阍?jīng)不得不做的最乏味的工作 ? 你對工作有什么要求 ? 你最想在哪一方面再提高一下自己呢 ? 什么事會使你大發(fā)脾氣 ? 最近一次發(fā)脾氣是什么時候 ? 開放式問題樣例 : 關(guān)于能力 : 你最突出的優(yōu)點 /缺點是什么 ? 你會怎樣利用優(yōu)點 ,? 怎樣彌補缺點 ? 未來 5年你希望從事什么工作 ? 你對長期職業(yè)有什么打算 ? 談?wù)勔竽闳プ鰶]有受過培訓(xùn)的工作的經(jīng)歷 , 這種情況你是怎樣處理的 , 結(jié)果如何 ? 你會感覺到能力不足嗎 ? 你如何應(yīng)對 ? 角色扮演練習： 兩人一組，輪流用追問方式找到具體行為實例，請做詳細