【正文】 (3) 在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下， 消費(fèi)者成了最終質(zhì)量的評(píng)定者， 消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)也在增強(qiáng)。 10．簡(jiǎn)述制定主生產(chǎn)計(jì)劃的程序。（ 6）能清楚提供由表及里地提高服務(wù)質(zhì)量的途徑。 答：構(gòu)成：（三要素）第一，四種行為，即顧客行為，前臺(tái)員工行為，后臺(tái)員工行為、支持活動(dòng)。 會(huì)計(jì)師事務(wù)所：輸入：會(huì)計(jì)師等技術(shù)人員的勞動(dòng)、委托服務(wù)對(duì)象提供的企業(yè)信息等數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)等軟硬件設(shè)施設(shè)備、信息咨詢、運(yùn)轉(zhuǎn)資金。⑹按機(jī)械化程度分類。⑵按照對(duì)象數(shù)目分類。第四，流水線上各個(gè)之間 生產(chǎn)能力可相對(duì)控制。在掌握內(nèi)外情況基礎(chǔ)上認(rèn)真制定這種方案，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際提出各種方案的利弊之處，請(qǐng)專家及相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)議，比較和充實(shí)方案，進(jìn)行可行性研究，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，制定出一個(gè)好的方案，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審批。把環(huán)境保護(hù)專門(mén)列出來(lái)考慮是有其實(shí)現(xiàn)意義的。②市場(chǎng)需求 。②單一流向的原則。 (2) 按照市場(chǎng)需求， 多品種、中小批量、單件生產(chǎn)成為企業(yè)生產(chǎn)的主流。其主要途徑實(shí)現(xiàn)有： (1)業(yè)務(wù)流程再造。 三 制定科學(xué)的生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃。確定生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)職能戰(zhàn) 略的工作主要有：⑴ 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)總體策劃，如自制還是外購(gòu)、批量、運(yùn)作類型等。 （ ABCDE ）。 D 庫(kù)存飽和率 “三全”，“三全”是指（ ABE ）。 39. 生產(chǎn) 企業(yè)中使用的 ERP 主要包括 （ ACDE ）。 E.價(jià)值工程 31. 服務(wù)藍(lán)圖的組成要素有（ BCE ）。 23. 大批大量生產(chǎn)類型的突出特點(diǎn)有（ BCDE ）。 A 控制法 B類比法 C分解法 D定額法 15．企業(yè)生產(chǎn)物料需求可分為（ CD）。 A 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 B成本標(biāo)準(zhǔn)化 C工藝標(biāo)準(zhǔn)化 D分工 5．成本控制一般可以從（ BD）兩個(gè)角度考慮。 A． ISO9000 B． ISO9001C． ISO9002 D． ISO9004 234. 為使企業(yè)每一個(gè)員工、每一個(gè)職能科室、每一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)都將質(zhì)量看成是自己的事，需要有某種形式從制度上有機(jī)地使企業(yè)各部門(mén)、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作保持協(xié)調(diào)一致，達(dá)到保證其產(chǎn)品的質(zhì)量，這種形式稱為（ B ）。 A．加工作業(yè)的各項(xiàng)具體技術(shù)條件和操作要求 B．實(shí)際加工和裝配的工序順序 C．各道工序使用的工作中心 D．各項(xiàng)時(shí)間定額和外協(xié)工序的時(shí)間和費(fèi)用 227．有 A 和 B兩項(xiàng)任務(wù)， A 的計(jì)劃交貨期比 B早一天，而作業(yè)時(shí)間A 為 8 小時(shí)， B 為 8 天，先安排 B 加工。 219．通過(guò)編制成本預(yù)算得出的目標(biāo)成本屬于（ C ）。 在最具有經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)活動(dòng)中 、快速反應(yīng)等 （ C ）。 A．汽車 B．飲料 C．造紙 D．煙草 203．下列生產(chǎn)屬于流程 型生產(chǎn)的是（ D ）。 A．流水線生產(chǎn) B．單件生產(chǎn) C．標(biāo)準(zhǔn)件生產(chǎn) D．多級(jí)裝配制造 195． MRP 有三種輸入信息，即主生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存狀態(tài)和（ A ）信息。 A．審查、 監(jiān)督 B．保證、監(jiān)督 C．驗(yàn)證、檢查 D．組織、管理 187．物資收到后，質(zhì)量檢驗(yàn)或驗(yàn)證人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按（ D ）進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)證，并對(duì)檢驗(yàn)、驗(yàn)證結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。 A．具有不確定性，企業(yè)自身不能控制的需求 B．具有確定性，企業(yè)自身不能控制的需求 C．具有確定性，企業(yè)自身能控制的需求 179．非獨(dú)立需求，從庫(kù)存控制的角度理解，其本質(zhì)含義是指（ C ）。 A．外形的設(shè)計(jì) B．功能的設(shè)計(jì) C．程序的設(shè)計(jì) D．工作圖設(shè)計(jì) 171．新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案的評(píng)價(jià)，有定性分析和（ B ）分析兩大類。 A．瓶頸環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力 B． A 類設(shè) 備生產(chǎn)能力 C．關(guān)鍵設(shè)備生產(chǎn)能力 D．裝配能力 162．從原料、外購(gòu)件投入生產(chǎn)起，到經(jīng)檢驗(yàn)合格辦完入庫(kù)手續(xù)之前，存在各環(huán)節(jié)的零、部件都稱為（ C ）。 A．提高水平 B．提高素養(yǎng) C．提高文明 D．提高文化 154．在運(yùn)用工作研究的四種技巧時(shí)，首先應(yīng)考慮采用（ A ）的可能性。 A．帕累托分析圖（排列圖） B．因果分析圖 C．直方圖 D．散布圖 146. 覆蓋企業(yè)的各個(gè)職能部門(mén)，從各個(gè)環(huán)節(jié)持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的管理思想是（ C）。 A 單一流水線 B 混合流 水線 C 可變流水線 D 自有節(jié)拍流水線 113 按照生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是： C A）大量資本密集服務(wù) B）大量勞動(dòng)密集服務(wù) C）專業(yè)資本密集服務(wù) D）專業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù) E）以上都不是 114 以下哪項(xiàng)不是服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)？ C A）生產(chǎn)率難以確定 B）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立 C）服務(wù)過(guò)程可以與消費(fèi)過(guò)程分離 D）純服務(wù)不能通過(guò)庫(kù)存調(diào)節(jié) E）與顧客接觸 115SWOT分析包括： D A）外部分析：識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅 B）內(nèi)部分析；發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) C）提出不同組合下的策略 D）以上都包括 E）以上都不是 116 企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值是： C A） V B） V— P C） V— C D） P— C E）以上都不是 117 哪項(xiàng)是事業(yè)部戰(zhàn)略？ E A）相關(guān)多元化 B）不相關(guān)多元化 C）垂直一體化 D）水平一體化 E）成本領(lǐng)先 118 下列哪一項(xiàng)是產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的缺點(diǎn)？ D A）增加庫(kù)存品種數(shù) B）增加培訓(xùn)費(fèi)用 C）減少設(shè)計(jì)費(fèi)用 D）減少產(chǎn)品多 樣性 E）以上都是 119 用于高度標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是： A A）流水線式連續(xù)的 B）間斷的 C）項(xiàng)目式的 D）批量的 E）單件的 120 用于生產(chǎn)復(fù)雜的、有特殊要求的一次性產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是： C A）流水線式連續(xù)的 B）間斷的 C）項(xiàng)目式的 D）批量的 E）單件的 121 哪種加工類型更適合多品種生產(chǎn)？ B A）裝配線（ assembly） B）單件小批生產(chǎn)（ job－ shop） C）批量生產(chǎn)（ batch） D）連續(xù)生 產(chǎn)（ continuous） E）項(xiàng)目（ Project） 122 兩個(gè)一般的預(yù)測(cè)方法是： B A）數(shù)學(xué)的和統(tǒng)計(jì)的 B）定性的和定量的 C）判斷的和定性的 D）歷史的和相關(guān)的 E）判斷的和相關(guān)的 123 下列哪一項(xiàng)不是主觀判斷的預(yù)測(cè)方法？ E A）主管的意見(jiàn) B）銷售隊(duì)伍的意見(jiàn) C）消費(fèi)者調(diào)查 D）德?tīng)柗品椒? E）時(shí)間序列分折 124 制定生產(chǎn)大綱時(shí)，下述哪種方法是實(shí)際生產(chǎn)中應(yīng)用最多的？ C A）線性決策法則 B）線性規(guī)劃 C）反復(fù)試驗(yàn)法 D）模擬法 125 下述哪項(xiàng)不屬于維持庫(kù)存費(fèi)？ B A）物料費(fèi)用 B）運(yùn)輸費(fèi)用 C）保險(xiǎn)費(fèi) D）被盜損失 E）倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施折舊 126 假定無(wú)需安全庫(kù)存，某產(chǎn)品的平均日消耗量為 30 件，提前期為 10天，現(xiàn)有庫(kù)存量為 500 件，訂貨點(diǎn)是多少？ B A） 200 B） 300 C） 400 D） 500 E） 600 127 在雙倉(cāng)系統(tǒng)中，第二個(gè)倉(cāng)內(nèi)的存儲(chǔ)量為： A A） RL B） EOQ C）安全 庫(kù)存量 D）安全庫(kù)存加上最佳訂貨批量 E）以上都不是 128 哪項(xiàng)費(fèi)用不屬于維持庫(kù)存費(fèi)？ C A）保險(xiǎn) B）利息 C）缺貨損失費(fèi) D）倉(cāng)庫(kù)照明 E）陳舊化損失 129 以下哪項(xiàng)不是 MRP 的輸入？ A A）生產(chǎn)大綱 B）產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃 C）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件 D）庫(kù)存狀態(tài)文件 130 哪項(xiàng)是產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃的輸入？ B A）庫(kù)存狀態(tài)文件 B）生產(chǎn)計(jì)劃大綱 C）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件 D）車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 131 哪一項(xiàng)不是相關(guān)需求？ C A）原材料 B）在制品 C）成品 D）外購(gòu)零件 E）產(chǎn)品說(shuō)明書(shū) 132 某種零件的總需要量是由哪一項(xiàng)決定的？ D A）凈需要量 B）現(xiàn)有數(shù) C）上層元件的總需要量 D）上層元件的計(jì)劃發(fā)出訂貨量 E）所有以上因素 133 關(guān)鍵路線是： C A）活動(dòng)最多的路線 B）節(jié)點(diǎn)最多的路線 C）時(shí)間最長(zhǎng)的路線 D）將事件時(shí)差為零的節(jié)點(diǎn)連起來(lái)的路線 E）以上都是 134 事件時(shí)差是： C A）最悲觀時(shí)間和最樂(lè)觀時(shí)間之差 B）結(jié)束時(shí)間和開(kāi)始時(shí)間之差 C）事件最遲時(shí)間和最 早時(shí)間之差 D）以上都是 E）以上都不是 135 以下哪一條是項(xiàng)目的特點(diǎn)？ A A）一次性 B）重復(fù) C）產(chǎn)出是標(biāo)準(zhǔn)的 D）重復(fù)性工作多 E）風(fēng)險(xiǎn)小 136 活動(dòng)的最早可能完成時(shí)間是： D A）該活動(dòng)箭頭事件的最早可能發(fā)生時(shí)間 B）該活動(dòng)箭尾事件的最早可能發(fā)生時(shí)間 C）該活動(dòng)箭頭事件的最遲必須發(fā)生時(shí)間 D）該活動(dòng)箭尾事件的最早可能發(fā)生時(shí)間加上活動(dòng)所需時(shí)間 E）以上都不是 ： B A）該活動(dòng)箭頭事件的最早可能發(fā)生時(shí)間 B）該活動(dòng)箭尾事件的最早可能發(fā)生時(shí)間 C）該活動(dòng)箭頭事件的最遲必須發(fā)生時(shí)間 D）以 上都是 E）以上都不是 138. 產(chǎn)品質(zhì)量特性值的正常波動(dòng)可由 （ D ）圖形表示。 A 工具車間 B模具車間 C輔助車間 D機(jī)修車間 105．（ D）是為生產(chǎn)提供技術(shù)服務(wù)的部門(mén)。 A 產(chǎn)量 B市場(chǎng)需求 C銷售量 D廣告效果 97．．縮短開(kāi)發(fā)周期可以有效降低市場(chǎng)需求和（ A）的不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。整個(gè)過(guò)程分為投入、（ C）和產(chǎn)出三個(gè)階段。 A 托夫勒 B歐文 C派恩 D安德森 83． 1913 年，（ D）發(fā)明了流水生產(chǎn)線，拉開(kāi)了現(xiàn)代工業(yè)大生產(chǎn)的序幕。 （ C ）。 （ B ）。 （ D ）。 （ B ）。 23. 20世紀(jì) 70 年代將采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)能力計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃等納入MRP 形成（ B ）。 B準(zhǔn) C.全 15. 利用過(guò)去生產(chǎn)過(guò)的同 類型產(chǎn)品或類似產(chǎn)品工序的實(shí)際工時(shí)消耗的資料，在分析比較的基礎(chǔ)上制定定額的方法稱（ C ）。 7. 根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)為主制訂生產(chǎn)計(jì) 劃的生產(chǎn)類型是（ A ）。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi) ) （ C ）。錯(cuò) 90 排序是指安排工件在機(jī)器上的加工順序。對(duì) 82 平滑系數(shù)取 0． 1，比取 0． 3 能使預(yù)測(cè)值更快地反映外部需求的變化。對(duì) 74“并行工程”就是將本來(lái)為串行的活動(dòng)變成并行的技術(shù)。 ( 錯(cuò) ) 66 可以把制造性生產(chǎn)按企業(yè)生產(chǎn)組織的特點(diǎn)，分為備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)。( 錯(cuò) ) 58 在精益生產(chǎn)中，與大量生產(chǎn)相比，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期可減至 1/3。 ( 錯(cuò) ) 51 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式是適應(yīng)多品種，小批量生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量的一種生產(chǎn)模式。 ( 對(duì) ) 44．工作日歷沒(méi)有消除節(jié)假日、停工檢修等因素的干擾。 ( 錯(cuò) ) 36．工藝消耗定額是由于管理不善造成的。 ( 錯(cuò) ) 28．成本控制最終要落實(shí)到每個(gè)作業(yè)人員，由他們獨(dú)立核算成本。 ( 對(duì) ) 20．質(zhì)量管理成功與否的關(guān)鍵在于管理者的管理能力與水平。 ( 錯(cuò) ) ，內(nèi)容可以合二為一。 ( 錯(cuò) ) 5．設(shè)計(jì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)時(shí)，首先應(yīng)選擇軟件要素及其組合形式，形成一定的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)而根據(jù)選定的軟件要 素來(lái)選擇硬件要素及其組合形式。 ( 錯(cuò) ) 2．制造性生產(chǎn)多是資本密集型的，而服務(wù)性運(yùn)作相對(duì)來(lái)說(shuō)通常是勞動(dòng)密集型的。 ( 對(duì) ) 10．霍桑實(shí)驗(yàn)的目的是研究一定環(huán)境因素的改變對(duì)裝配線工人勞動(dòng)效率的影響。 ( 錯(cuò) ) 18. 對(duì)于采用基于時(shí)間戰(zhàn)略的公司而言，時(shí)間已成為衡量業(yè)績(jī)最高標(biāo)準(zhǔn)。 ( 錯(cuò) ) 25．工序能力指數(shù)大小能反映產(chǎn)品的合格率水平。 ( 錯(cuò) ) 33．由于勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高或者技術(shù)更新而使得企業(yè)使用設(shè)備發(fā)生相對(duì)貶值的現(xiàn)象稱為無(wú)形磨損，又稱精神磨損。 ( 對(duì) ) 41．主生產(chǎn)計(jì)劃是相關(guān)需求計(jì)劃。 帕克斯首次于 1971年在美國(guó)國(guó)際設(shè)備工程年會(huì)上提出的。生產(chǎn)看板用于指揮零件在前后兩道相鄰工序之間的移動(dòng)。 ( 錯(cuò) ) 63 精益生產(chǎn)在營(yíng)銷管理上提倡主動(dòng)銷售。 ( 錯(cuò) ) 71 運(yùn)作管理包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)運(yùn)作和系統(tǒng)改進(jìn)三大部分。對(duì) 79 空閑時(shí)間為零，說(shuō)明已達(dá)到完美的線平衡。錯(cuò) 87MRP 的三項(xiàng)主要輸入是產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存 狀態(tài)文件和物