【正文】 22日） 15=5455元 保潔消殺費(fèi)用 接管驗(yàn)收時(shí)的整體環(huán)境保潔、消殺費(fèi)用，綜合測算約為 5000元。 物 業(yè) 管 理 費(fèi) 用 收 支 預(yù) 算 XX 物業(yè) ______________________________________________________________________________________ 生效日期： 2020 年 8 月 1 日 第 17 頁 共 22 頁 物業(yè)管理費(fèi)支出預(yù)算 正常管理階段 物業(yè)管理費(fèi)用支出預(yù)算（表一） 一、 人員配備 部 門 人 員 配 備 崗位工資 （元 /月） 合 計(jì) 備 注 人數(shù) 金額 (元 ) 物業(yè)處 主任 1 人 2020 1 2020 社區(qū)事務(wù)部 主管 1 人 管理員 3 人 接待員 2 人 1400 900 900 1 3 2 1400 2700 1800 維修部 班長 1 人 維修員 3 人 1000 800 1 3 1000 2400 協(xié)管部 主管 1 人 協(xié)管員 36人 班長 3 人 1400 750 900 1 36 3 1400 27000 2700 每班設(shè)班長 1 人 綠化保潔部 主管 1 人 保潔員 7 人 綠化員 8 人 1400 500 550 1 7 8 1400 3500 4400 合 計(jì) 67 51700 人員配備說明： 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則是精干高效、一專多能，實(shí)行大區(qū) 管理小區(qū)制度。 無大片枯葉和植株凌亂現(xiàn)象。 管理指標(biāo)承諾 XX 物業(yè) ______________________________________________________________________________________ 生效日期： 2020 年 8 月 1 日 第 13 頁 共 22頁 D、垃圾中轉(zhuǎn)站及周圍每月消殺二次。 B、扶手每天清潔一次，公共設(shè)施（門、窗等）每月清潔二次。 消防設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)到 100%，發(fā)現(xiàn)各個(gè)場所的火災(zāi)隱患及時(shí)處理。 B、涉及人身安全處設(shè)立有明顯的標(biāo)志并有防范措施。 按設(shè)備維護(hù)規(guī)范進(jìn)行維護(hù)，設(shè)備故障及時(shí)排除，運(yùn)行正常，二次供水水質(zhì)送檢合格率達(dá)到 100%。 社區(qū)文化 設(shè)立文化管理員崗，與社區(qū)服務(wù)部人員一起開展社區(qū)文化活動(dòng)： A、每季度更換一期社區(qū)宣傳板報(bào)。 管理指標(biāo)承諾 XX 物業(yè) ______________________________________________________________________________________ 生效日期： 2020 年 8 月 1 日 第 10 頁 共 22頁 管理的指標(biāo)承諾 質(zhì)量方 針： 追求永遠(yuǎn)卓越，提供滿意服務(wù)，營造溫馨 XX。 清潔衛(wèi)生管理。成本控制不僅是公司老總或管理處主任的事，也是員工的事，只有讓每一位員工都成為成本控制者和監(jiān)督者， 物 業(yè) 管 理 公 司 簡 介 如 需要更多其他方案可直接聯(lián)系： 61798888（注明：） ______________________________________________________________________________________ 生效日期： 2020 年 8 月 1 日 第 8 頁 共 22頁 從一滴水、一度電、一張紙做起，建立相應(yīng)的審批制度，嚴(yán)格管理各項(xiàng)費(fèi)用支出，在保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的前提下，減少各項(xiàng)開支，才能為業(yè)主省錢，為公司創(chuàng)利，小區(qū)的物業(yè)管理也才能得以健康發(fā)展。在工作中我們通過服務(wù)時(shí)效和業(yè)主滿意的程度來考察員工的意識(shí)，并不斷加以強(qiáng)化。深知這一點(diǎn)，本公司對每一個(gè)崗位用什么樣的人都制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)歷、年齡、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷、品德、知識(shí)、專業(yè)技能、身體素質(zhì)等都有硬性的標(biāo)準(zhǔn)。 一個(gè)中心：即以業(yè)主（住戶、開發(fā)商）的滿意為中心 。 ? XX 小區(qū)榮獲南寧市“無毒小區(qū)” ?XX 物業(yè)公司被評為“抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)集體” ?XX 物業(yè)公司被評為“雙擁先進(jìn)單位” ? 二 00 二年度： ?XX 小區(qū) 小區(qū)榮獲“百姓滿意樓盤物業(yè)管理獎(jiǎng)” ?XX 小區(qū) 小區(qū)榮獲“百姓滿意樓盤理想 XX 獎(jiǎng)” ?XX 小區(qū) 小區(qū)榮獲“ 2020 年度全區(qū)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)” ?XX 小區(qū) 小區(qū)榮獲“全國青年文明社區(qū)” ?XX 小區(qū) 小區(qū)榮獲“南寧市首批文明社區(qū)” ? 二 00 三年度： ?XX 物業(yè)公司被評為南寧市城區(qū) 2020 年綜合治理模范單位 ?XX 物業(yè)公司被評為南寧市環(huán)境保護(hù) 工作先進(jìn)單位 ?XX 物業(yè)公司被評為 2020 年度消防安全先進(jìn)單位 ?XX 小區(qū) 小區(qū)榮獲 2020 廣西首批創(chuàng)建文明社區(qū)示范點(diǎn) ?XX 物業(yè)公司被評為 2020 年內(nèi)部保安服務(wù)組織先進(jìn)單位 物 業(yè) 管 理 公 司 簡 介 如 需要更多其他方案可直接聯(lián)系： 61798888（注明：） ______________________________________________________________________________________ 生效日期： 2020 年 8 月 1 日 第 6 頁 共 22頁 物業(yè)公司簡介 項(xiàng)目概述： 南寧市 XX綠城是目前南寧市建筑檔次較高、地理位置優(yōu)越、配套設(shè)施設(shè)備先進(jìn)、齊全的自然生態(tài)居住社區(qū)。其占地面積 2020畝，總建筑面積約 43萬平方米，交通便利，整個(gè)小區(qū)充分利用了地勢起伏的自然景觀，引入了設(shè)計(jì)大師的先進(jìn)理念，有：多層、 聯(lián)排、單體別墅等等，社區(qū)內(nèi)有擁有大片未開墾的植被豐富、樹木種類繁多的森林及以天鵝湖為核心的7大天然水系等；社區(qū)內(nèi)綠化率高，設(shè)有配套設(shè)施齊全的購物中心、高尚會(huì)所、幼兒園，小區(qū)實(shí)行分組團(tuán)管理等人性化的管理模式，注重社區(qū)文化建設(shè)。在物業(yè)管理的實(shí)踐中，充分體現(xiàn)“以人為本”的人性化服務(wù)，要讓小區(qū)的業(yè)主擁有一個(gè)安心、舒心的居住環(huán)境，以充分實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理公司全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨，達(dá)到管理為物業(yè)服務(wù)，物業(yè)為業(yè)主服務(wù)的目的。在員工的聘用上保證只有滿足標(biāo)準(zhǔn)能勝任該崗位的人才被選用，任人唯賢； ：物業(yè)管理的內(nèi)容很繁雜，要保證沒有任何一件工作被遺漏，每一件工作都能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，就必須制定標(biāo)準(zhǔn)化文件：數(shù)據(jù)化地明確每一件工作該由誰來做？每一位員工每時(shí)該做什么？怎么做？做到什么標(biāo)準(zhǔn)？由誰來檢查？檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么？以便切實(shí)控制好服務(wù)的過程，保證管理服務(wù)到位、服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，這些正是本公司一直堅(jiān)持的基本管理手段。 質(zhì)量意識(shí) :質(zhì)量是企業(yè)的生命，這句話對物業(yè)管理企業(yè)同樣有效，沒有質(zhì)量的服務(wù)不如不提供。對于這三種意識(shí)的培養(yǎng)，我們將利用各種培訓(xùn)及各種場合進(jìn)行不斷的灌輸，并通 過各種手段不斷加以強(qiáng)化。公司將嚴(yán)格按照 ISO9002體系和星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生管理，確保小區(qū)衛(wèi)生的整潔，并營造成出一種高雅、舒適、親和的居住環(huán)境。 質(zhì) 量目標(biāo)： 實(shí)施 ISO9002 質(zhì)量