【正文】 流通企業(yè)不同于生產(chǎn)企業(yè)，一般沒有自己制造的產(chǎn)品，技術(shù)也不復(fù)雜。印度尼西亞華人黃鴻年控股（占30。 二、企業(yè)集團(tuán)的組建 商品流通企業(yè)集團(tuán)與上述一般企業(yè)集團(tuán)的主要差別在于, 集團(tuán)中的核心企業(yè)是實(shí)力雄厚的商品流通企業(yè), 集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)是從事商品流通，如武商集團(tuán)是以武漢商場股份有限公司為核心企業(yè)的商品流通企業(yè)集團(tuán)。核心層企業(yè)稱為控股公司或母公司。161。161。矩陣制中的專門機(jī)構(gòu)如Ａ產(chǎn)品市場開發(fā)小組、全面質(zhì)量管理辦公室等。但事業(yè)部的獨(dú)立性是相對的，不是獨(dú)立的法人，只是總部的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，即分公司。商品流通企業(yè)按功能劃分的部門通常是研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人事等，各部門直接受高層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，并直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，部門的經(jīng)營決策必須有高層經(jīng)理人員的介入才能做出。這種組織形式中，各層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)都是綜合性的，由經(jīng)理實(shí)行沒有職能機(jī)構(gòu)的集中管理，經(jīng)理融直線指揮與職能管理于一身。一是工作時(shí)必須遵循的原則、法則。五、規(guī)章制度制定與關(guān)系協(xié)調(diào)組織設(shè)計(jì)的最后一項(xiàng)工作，就是解決組織中各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)問題。授權(quán)的多少或大小，要根據(jù)下屬管理者的能力大小而定。采用這種手段就是為了更好地控制和管理好企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。責(zé)權(quán)必須對應(yīng)。由于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人具有某種專門知識和技能所形成的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力有五種表現(xiàn)形式，分別形成于不同的權(quán)力基礎(chǔ)?！　∑髽I(yè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)職位，要根據(jù)企業(yè)的法律形式、領(lǐng)導(dǎo)制度、規(guī)模大小和組織結(jié)構(gòu)的形式來設(shè)置，通常的領(lǐng)導(dǎo)職位有董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)理、副經(jīng)理、部長、副部長、主任、副主任等。因此，組織工作還必須對各個(gè)職位確定工作任務(wù)，并規(guī)定任職資格，這就是職務(wù)設(shè)計(jì)。一般認(rèn)為上層的管理跨度應(yīng)窄一些，4～8人為合適；下層管理跨度應(yīng)寬一些，15～20人為合適。二是客觀方面的因素，即由客觀條件和下屬人員素質(zhì)決定的因素。顯然，在組織規(guī)模一定的情況下，如果不考慮其它因素，則管理幅度越大，管理層次就越少，否則管理層次就越多。如生產(chǎn)資料流通企業(yè)，常常在其總部所在地區(qū)按經(jīng)營產(chǎn)品的和業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分部門，而在外地則按地域設(shè)置部門。　　職能管理部門是對經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的管理部門，如計(jì)劃、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、勞資、物價(jià)等部門?！　澐植块T，在遵循組織設(shè)計(jì)原則，考慮各種影響因素的前提下，還要具體體現(xiàn)兩個(gè)特征。　　流通企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的工作崗位，一般有采購、銷售、保管、裝卸、會(huì)計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)、合同管理等。環(huán)境越是復(fù)雜和動(dòng)蕩不定，就越要組織內(nèi)部協(xié)調(diào)合作，形成統(tǒng)一整體?！　　　〉乩矸植际侵钙髽I(yè)經(jīng)營活動(dòng)或機(jī)械在地理位置上的分布?！　　　∪耸墙M織中的決定因素。而且規(guī)模太大，受管理者能力的限制，分權(quán)的程度就會(huì)高，有可能需要建立分權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)。經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容是設(shè)置工作崗位的依據(jù)，經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)的運(yùn)行方式?jīng)Q定著部門的劃分和組織結(jié)構(gòu)框架。而且由于按活動(dòng)過程組成的團(tuán)隊(duì)擁有內(nèi)部協(xié)調(diào)較多的自主權(quán)，使得分管經(jīng)理的協(xié)調(diào)工作量減少，管理幅度可以增大，使組織結(jié)構(gòu)趨向偏平。所謂層級制組織是層次等級和專業(yè)分工明確的組織形式。所以，企業(yè)的組織設(shè)計(jì)必須以營銷活動(dòng)為中心，即是說，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，營銷機(jī)構(gòu)是主體，處于決定的地位。進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)這一經(jīng)驗(yàn)，減少職能管理機(jī)構(gòu)和管理人員，把更多的人力投入到經(jīng)營活動(dòng)中去。“下級服從上級，局部服從整體”是統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則的基本要求。流通企業(yè)是一種經(jīng)濟(jì)組織，它以營利為目的，利潤最大化是它的首要目標(biāo)?！　∪?、組織管理及其工作內(nèi)容　　組織具有綜合效應(yīng)，這種綜合效應(yīng)是組織中的成員共同作用的結(jié)果。財(cái)產(chǎn)組織是因企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系形成的,它是企業(yè)存在的基礎(chǔ),也是影響企業(yè)整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的重要因素。根據(jù)兩權(quán)分離的原則,企業(yè)的投資者一般不直接參與企業(yè)的日常經(jīng)營管理,更不從事具體的生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)活動(dòng),所以,從對企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的協(xié)調(diào)來看,企業(yè)組織應(yīng)只包括經(jīng)營管理者和勞動(dòng)者,這時(shí)的組織邊界稱為“內(nèi)邊界”?，F(xiàn)代組織管理論的代表人物巴納德（Chester I. Barnard）從功用上給組織下的定義是：“組織是二人或二人以上，用人類意識加以協(xié)調(diào)而成的活動(dòng)或力量的系統(tǒng)。而且，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)還與企業(yè)規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜性、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及企業(yè)環(huán)境等因素有關(guān)，這些因素的變化對組織結(jié)構(gòu)會(huì)提出新的要求。...../Shop/《銷售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料...../Shop/《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料...../Shop/第五章　企業(yè)組織設(shè)計(jì)與再造 組織工作是管理的重要職能，企業(yè)組織工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容是設(shè)計(jì)一套企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，這套機(jī)構(gòu)既是企業(yè)存在的形式，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的基本保證。二是組織是由人組成的,是人的集合。一般來講，一個(gè)人的目標(biāo)是多元的，即同時(shí)會(huì)具有多個(gè)目標(biāo)，因此一個(gè)人往往同時(shí)參加多個(gè)組織，如企業(yè)、黨團(tuán)組織、社會(huì)學(xué)術(shù)團(tuán)體等。 根據(jù)上述外部組織的概念,構(gòu)成企業(yè)組織中的人,按照他們投入生產(chǎn)要素的不同,可將其分為三種類型的利益主體,即所有者、經(jīng)營者和一般勞動(dòng)者,所有者投入的是資本（包括資金、土地、固定資產(chǎn)等）,他們的目的是希望資本保值增值。作業(yè)組織在管理組織的指揮控制下,利用財(cái)產(chǎn)組織提供的資金,從企業(yè)外部獲取資源,經(jīng)過內(nèi)部轉(zhuǎn)換并向外部提供產(chǎn)品或服務(wù),通過這種轉(zhuǎn)換獲得企業(yè)收益,并提供給財(cái)產(chǎn)組織進(jìn)行分配。只有這樣，才能避免由于職責(zé)不清造成的執(zhí)行中的障礙，才能使組織協(xié)調(diào)地運(yùn)行，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！　。?）統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則。機(jī)構(gòu)臃腫、人浮干事，這一方面浪費(fèi)了人力資源，另一方面由于多余環(huán)節(jié)的存在，增大了交往成本。 （5）以營銷為中心原則。第一種設(shè)計(jì)思想是傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)思想，是依據(jù)亞當(dāng)錢辟（James. Champy）出版的《再造公司——企業(yè)革命的宣言》一書，提出了企業(yè)再造理論和以活動(dòng)過程為中心的組織設(shè)計(jì)思想。流通企業(yè)的組織設(shè)計(jì)一般應(yīng)考慮如下影響因素。這樣管理者用于處理日常事務(wù)的時(shí)間就越少，因而管理跨度就可以大一些。技術(shù)復(fù)雜程度高的企業(yè)，其自動(dòng)化程度也高，操作人員和工作崗位減少，基層管理的跨度可能變小。人員的素質(zhì)包括身體條件、政治思想、職業(yè)道德、知識水平等。　　　　外部環(huán)境的經(jīng)常變化要求企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有較強(qiáng)的適應(yīng)性。總之，可以降低成本，提高效率和經(jīng)濟(jì)效益。這些部門實(shí)際是承擔(dān)某些工作職能的組織機(jī)構(gòu)?！　I(yè)務(wù)經(jīng)營部門是直接參與經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)的部門，也稱為直線部門。屬于這類部門的有人事、保衛(wèi)、膳食、交通等。這些層次之間是一種隸屬關(guān)系，從而形成職權(quán)上的等級鏈?！　「裉m庫納斯雖然沒有得出直接計(jì)算管理幅度的公式，但從他建立的關(guān)系式可以看出，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級人數(shù)以算術(shù)級數(shù)增加時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者與其下級發(fā)生聯(lián)系的工作量將呈幾何級數(shù)增加?！边@一結(jié)論告訴我們，要擴(kuò)大管理幅度，減少管理層次，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)抓大事，避免在下級身上花費(fèi)太多的時(shí)間。 四、領(lǐng)導(dǎo)者職位規(guī)定與授權(quán) 經(jīng)過前面三個(gè)階段的工作步驟以后，一個(gè)組織的“硬件”結(jié)構(gòu)已經(jīng)形成，在這個(gè)“硬件”結(jié)構(gòu)中，出現(xiàn)了各種以領(lǐng)導(dǎo)工作為內(nèi)容的工作崗位，稱領(lǐng)導(dǎo)職位。規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)職位就是明確領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的等級地位，并以一定的職位名稱來表示。它與一般所說的權(quán)力不一樣。　?、仟?jiǎng)勵(lì)權(quán)。授權(quán)必須責(zé)任明確、責(zé)權(quán)對應(yīng)。授權(quán)的根本原因是由于一個(gè)人的精力有限，管理的范圍不可能太寬。商品進(jìn)貨是商品銷售的保證，進(jìn)貨不及時(shí)，造成缺貨，無貨可銷；進(jìn)貨過多，造成庫存積壓，占用資金，形成浪費(fèi)；進(jìn)貨如果貨不對路，或者假冒偽劣商品，會(huì)給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。直線職權(quán)是上級直線部門對下屬直線部門直接指揮的職權(quán)，職能部門一般沒有這種職權(quán)，但如果經(jīng)由上級直線部門授予以后就具有了，這就是職能職權(quán)。這些矛盾歸根到底是責(zé)任和權(quán)力的矛盾。在一些討論公司制企業(yè)組織的文獻(xiàn)中，常常把企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)也作為一種管理組織形式。業(yè)主制的商品流通企業(yè)通常采用這種組織結(jié)構(gòu)形式，如專賣店、方便店等。三、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)事業(yè)部型是在大型企業(yè)中，實(shí)行分權(quán)式的多分支單位(multidivisional structure)的組織結(jié)構(gòu)形式，簡稱M型結(jié)構(gòu)，即在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按地區(qū)、市場或商品設(shè)立事業(yè)部，各事業(yè)部有相對獨(dú)立的責(zé)任