【正文】 流通企業(yè)不同于生產(chǎn)企業(yè)，一般沒有自己制造的產(chǎn)品，技術(shù)也不復(fù)雜。印度尼西亞華人黃鴻年控股（占30。 二、企業(yè)集團的組建 商品流通企業(yè)集團與上述一般企業(yè)集團的主要差別在于, 集團中的核心企業(yè)是實力雄厚的商品流通企業(yè), 集團的主要業(yè)務(wù)是從事商品流通，如武商集團是以武漢商場股份有限公司為核心企業(yè)的商品流通企業(yè)集團。核心層企業(yè)稱為控股公司或母公司。161。161。矩陣制中的專門機構(gòu)如Ａ產(chǎn)品市場開發(fā)小組、全面質(zhì)量管理辦公室等。但事業(yè)部的獨立性是相對的，不是獨立的法人，只是總部的一個分支機構(gòu)，即分公司。商品流通企業(yè)按功能劃分的部門通常是研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、人事等，各部門直接受高層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，并直接向總經(jīng)理負責(zé)，部門的經(jīng)營決策必須有高層經(jīng)理人員的介入才能做出。這種組織形式中，各層領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)都是綜合性的，由經(jīng)理實行沒有職能機構(gòu)的集中管理，經(jīng)理融直線指揮與職能管理于一身。一是工作時必須遵循的原則、法則。五、規(guī)章制度制定與關(guān)系協(xié)調(diào)組織設(shè)計的最后一項工作，就是解決組織中各個部門、各個環(huán)節(jié)和各項活動之間的協(xié)調(diào)問題。授權(quán)的多少或大小，要根據(jù)下屬管理者的能力大小而定。采用這種手段就是為了更好地控制和管理好企業(yè)的經(jīng)營活動，以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。責(zé)權(quán)必須對應(yīng)。由于領(lǐng)導(dǎo)者個人具有某種專門知識和技能所形成的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力有五種表現(xiàn)形式，分別形成于不同的權(quán)力基礎(chǔ)?！　∑髽I(yè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)職位，要根據(jù)企業(yè)的法律形式、領(lǐng)導(dǎo)制度、規(guī)模大小和組織結(jié)構(gòu)的形式來設(shè)置，通常的領(lǐng)導(dǎo)職位有董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)理、副經(jīng)理、部長、副部長、主任、副主任等。因此，組織工作還必須對各個職位確定工作任務(wù)，并規(guī)定任職資格，這就是職務(wù)設(shè)計。一般認為上層的管理跨度應(yīng)窄一些，4～8人為合適；下層管理跨度應(yīng)寬一些，15～20人為合適。二是客觀方面的因素，即由客觀條件和下屬人員素質(zhì)決定的因素。顯然，在組織規(guī)模一定的情況下，如果不考慮其它因素，則管理幅度越大，管理層次就越少，否則管理層次就越多。如生產(chǎn)資料流通企業(yè)，常常在其總部所在地區(qū)按經(jīng)營產(chǎn)品的和業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分部門，而在外地則按地域設(shè)置部門?！　÷毮芄芾聿块T是對經(jīng)營業(yè)務(wù)活動進行計劃、指導(dǎo)、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的管理部門，如計劃、財務(wù)、統(tǒng)計、勞資、物價等部門。　　劃分部門，在遵循組織設(shè)計原則，考慮各種影響因素的前提下，還要具體體現(xiàn)兩個特征?！　×魍ㄆ髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)中的工作崗位，一般有采購、銷售、保管、裝卸、會計、出納、統(tǒng)計、合同管理等。環(huán)境越是復(fù)雜和動蕩不定，就越要組織內(nèi)部協(xié)調(diào)合作，形成統(tǒng)一整體?！　　　〉乩矸植际侵钙髽I(yè)經(jīng)營活動或機械在地理位置上的分布?！　　　∪耸墙M織中的決定因素。而且規(guī)模太大，受管理者能力的限制，分權(quán)的程度就會高，有可能需要建立分權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)。經(jīng)營業(yè)務(wù)活動的內(nèi)容是設(shè)置工作崗位的依據(jù)，經(jīng)營業(yè)務(wù)活動的運行方式?jīng)Q定著部門的劃分和組織結(jié)構(gòu)框架。而且由于按活動過程組成的團隊擁有內(nèi)部協(xié)調(diào)較多的自主權(quán)，使得分管經(jīng)理的協(xié)調(diào)工作量減少，管理幅度可以增大，使組織結(jié)構(gòu)趨向偏平。所謂層級制組織是層次等級和專業(yè)分工明確的組織形式。所以，企業(yè)的組織設(shè)計必須以營銷活動為中心，即是說，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，營銷機構(gòu)是主體，處于決定的地位。進行組織設(shè)計時，應(yīng)根據(jù)這一經(jīng)驗，減少職能管理機構(gòu)和管理人員，把更多的人力投入到經(jīng)營活動中去?！跋录壏纳霞?，局部服從整體”是統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則的基本要求。流通企業(yè)是一種經(jīng)濟組織，它以營利為目的，利潤最大化是它的首要目標(biāo)?！　∪⒔M織管理及其工作內(nèi)容　　組織具有綜合效應(yīng)，這種綜合效應(yīng)是組織中的成員共同作用的結(jié)果。財產(chǎn)組織是因企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系形成的,它是企業(yè)存在的基礎(chǔ),也是影響企業(yè)整個組織結(jié)構(gòu)的重要因素。根據(jù)兩權(quán)分離的原則,企業(yè)的投資者一般不直接參與企業(yè)的日常經(jīng)營管理,更不從事具體的生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)活動,所以,從對企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的協(xié)調(diào)來看,企業(yè)組織應(yīng)只包括經(jīng)營管理者和勞動者,這時的組織邊界稱為“內(nèi)邊界”?，F(xiàn)代組織管理論的代表人物巴納德（Chester I. Barnard）從功用上給組織下的定義是：“組織是二人或二人以上，用人類意識加以協(xié)調(diào)而成的活動或力量的系統(tǒng)。而且，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)還與企業(yè)規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜性、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及企業(yè)環(huán)境等因素有關(guān)，這些因素的變化對組織結(jié)構(gòu)會提出新的要求。...../Shop/《銷售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料...../Shop/《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料...../Shop/第五章　企業(yè)組織設(shè)計與再造 組織工作是管理的重要職能，企業(yè)組織工作的一項重要內(nèi)容是設(shè)計一套企業(yè)的組織機構(gòu)，這套機構(gòu)既是企業(yè)存在的形式，也是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的基本保證。二是組織是由人組成的,是人的集合。一般來講，一個人的目標(biāo)是多元的，即同時會具有多個目標(biāo)，因此一個人往往同時參加多個組織，如企業(yè)、黨團組織、社會學(xué)術(shù)團體等。 根據(jù)上述外部組織的概念,構(gòu)成企業(yè)組織中的人,按照他們投入生產(chǎn)要素的不同,可將其分為三種類型的利益主體,即所有者、經(jīng)營者和一般勞動者,所有者投入的是資本（包括資金、土地、固定資產(chǎn)等）,他們的目的是希望資本保值增值。作業(yè)組織在管理組織的指揮控制下,利用財產(chǎn)組織提供的資金,從企業(yè)外部獲取資源,經(jīng)過內(nèi)部轉(zhuǎn)換并向外部提供產(chǎn)品或服務(wù),通過這種轉(zhuǎn)換獲得企業(yè)收益,并提供給財產(chǎn)組織進行分配。只有這樣，才能避免由于職責(zé)不清造成的執(zhí)行中的障礙，才能使組織協(xié)調(diào)地運行，保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。　?。?）統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則。機構(gòu)臃腫、人浮干事，這一方面浪費了人力資源，另一方面由于多余環(huán)節(jié)的存在，增大了交往成本。 （5）以營銷為中心原則。第一種設(shè)計思想是傳統(tǒng)的組織設(shè)計思想，是依據(jù)亞當(dāng)錢辟（James. Champy）出版的《再造公司——企業(yè)革命的宣言》一書，提出了企業(yè)再造理論和以活動過程為中心的組織設(shè)計思想。流通企業(yè)的組織設(shè)計一般應(yīng)考慮如下影響因素。這樣管理者用于處理日常事務(wù)的時間就越少，因而管理跨度就可以大一些。技術(shù)復(fù)雜程度高的企業(yè)，其自動化程度也高，操作人員和工作崗位減少，基層管理的跨度可能變小。人員的素質(zhì)包括身體條件、政治思想、職業(yè)道德、知識水平等?！　　　⊥獠凯h(huán)境的經(jīng)常變化要求企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有較強的適應(yīng)性?？傊梢越档统杀?，提高效率和經(jīng)濟效益。這些部門實際是承擔(dān)某些工作職能的組織機構(gòu)?！　I(yè)務(wù)經(jīng)營部門是直接參與經(jīng)營業(yè)務(wù)活動的部門，也稱為直線部門。屬于這類部門的有人事、保衛(wèi)、膳食、交通等。這些層次之間是一種隸屬關(guān)系，從而形成職權(quán)上的等級鏈?！　「裉m庫納斯雖然沒有得出直接計算管理幅度的公式，但從他建立的關(guān)系式可以看出，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級人數(shù)以算術(shù)級數(shù)增加時，領(lǐng)導(dǎo)者與其下級發(fā)生聯(lián)系的工作量將呈幾何級數(shù)增加?！边@一結(jié)論告訴我們，要擴大管理幅度，減少管理層次，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)抓大事，避免在下級身上花費太多的時間。 四、領(lǐng)導(dǎo)者職位規(guī)定與授權(quán) 經(jīng)過前面三個階段的工作步驟以后，一個組織的“硬件”結(jié)構(gòu)已經(jīng)形成，在這個“硬件”結(jié)構(gòu)中，出現(xiàn)了各種以領(lǐng)導(dǎo)工作為內(nèi)容的工作崗位，稱領(lǐng)導(dǎo)職位。規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)職位就是明確領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的等級地位，并以一定的職位名稱來表示。它與一般所說的權(quán)力不一樣?！　、仟剟顧?quán)。授權(quán)必須責(zé)任明確、責(zé)權(quán)對應(yīng)。授權(quán)的根本原因是由于一個人的精力有限，管理的范圍不可能太寬。商品進貨是商品銷售的保證，進貨不及時，造成缺貨，無貨可銷；進貨過多，造成庫存積壓，占用資金，形成浪費；進貨如果貨不對路，或者假冒偽劣商品，會給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失。直線職權(quán)是上級直線部門對下屬直線部門直接指揮的職權(quán)，職能部門一般沒有這種職權(quán)，但如果經(jīng)由上級直線部門授予以后就具有了，這就是職能職權(quán)。這些矛盾歸根到底是責(zé)任和權(quán)力的矛盾。在一些討論公司制企業(yè)組織的文獻中，常常把企業(yè)集團的組織結(jié)構(gòu)也作為一種管理組織形式。業(yè)主制的商品流通企業(yè)通常采用這種組織結(jié)構(gòu)形式，如專賣店、方便店等。三、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)事業(yè)部型是在大型企業(yè)中，實行分權(quán)式的多分支單位(multidivisional structure)的組織結(jié)構(gòu)形式，簡稱M型結(jié)構(gòu)，即在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按地區(qū)、市場或商品設(shè)立事業(yè)部，各事業(yè)部有相對獨立的責(zé)任