【正文】 2023年 2月 13日星期一 下午 12時 15分 18秒 12:15: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 13日星期一 12時 15分 18秒 12:15:1813 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 12時 15分 18秒 下午 12時 15分 12:15: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 13, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。泰沃公司 首先與索、休斯電子和飛利浦電子等大公司建立了制造與營銷方面的合 作關(guān)系；此后，分銷、公關(guān)、廣告和客戶支持等職能也被陸續(xù)外包。具體來說，就是自己不投資建設(shè)生產(chǎn)場地，不裝配生產(chǎn)線，實際上，耐克公司只生產(chǎn)其中最關(guān)鍵的耐克鞋的氣墊系統(tǒng)，而其余全部業(yè)務(wù)幾乎都是由外部公司制造提供。 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) 虛擬組織：一些相互獨立的業(yè)務(wù)過程或企業(yè)等多個伙伴以信息技術(shù)和通 訊技術(shù)為基礎(chǔ)，依靠高度發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)將供應(yīng)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、消費者甚 至競爭對手等獨立的企業(yè)連接而組成的聯(lián)盟，而每一個伙伴各自在設(shè)計、 制造、分銷等領(lǐng)域為聯(lián)盟貢獻出自己的核心能力，并相互聯(lián)合起來實現(xiàn) 技能共享和成本負(fù)擔(dān)，以把握快速變化的市場機遇。制造團隊切割、制造、焊接構(gòu)成鋼盒的不 同零件，用于盛放電子部件板。 企業(yè)再造理論產(chǎn)生的背景（ 3C） 競爭 (Competition) 顧客 (Customer) 變化 (Change) 為什么要再造？ 企業(yè)再造的指導(dǎo)思想 以顧客為中心 以員工為中心 以效率和效益為中心 如何再造？ 流程型組織結(jié)構(gòu)示意圖 高層管理 團隊 流程主管 團隊 1 團隊 2 團隊 3 市場分析 研究 產(chǎn)品策劃 檢驗 顧客 流程主管 團隊 1 團隊 2 團隊 3 分析 采購 物流 分銷 顧客 職 能 服 務(wù) 中 心 新產(chǎn)品開發(fā)流程 采購和后勤流程 信 息 技 術(shù) 服 務(wù) 平 臺 流程型組織結(jié)構(gòu)特征 組織形態(tài) 流程型 環(huán)境 產(chǎn)生年代背景 技術(shù)環(huán)境 適用企業(yè)范圍 適用市場環(huán)境 20世紀(jì) 90年代，隨著信息技術(shù)發(fā)展面出現(xiàn) 信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 中型或大型組織 變化快，競爭激烈的環(huán)境 管理特點 管理出發(fā)點 管理難點 管理層級與幅度 管理者職權(quán)特點 以顧客為出發(fā)點 流程鏈較長 縱向管理鏈較短，橫向管理鏈較長 全程式管理 優(yōu)點 缺點 促進組織對顧客變化做出靈活面快速反應(yīng) 將員工的注意力轉(zhuǎn)向顧客生產(chǎn)和提供價值 每個員工都對組織目標(biāo)負(fù)有寬廣的認(rèn)識 促進員工注重團隊工作和合作 確定核心流程較為困難 要求對組織文化、工作設(shè)計、管理哲學(xué)等做出變革 需要加強員工培訓(xùn)，促進員工團隊合作 需要努力來維持權(quán)力的平衡 通用電氣公司索爾茲伯里工廠 ? 通用電氣公司位于北卡羅萊納州伯里的工廠，生產(chǎn)工業(yè)用和商用電氣 照明儀表板。 2. 全球手機的銷售量不斷劇增，成為手機行業(yè)競爭最為激烈的產(chǎn)業(yè)之一。 ? 立體多維型組織結(jié)構(gòu) 立體多維型組織結(jié)構(gòu)是由美國 道 科寧化學(xué)工業(yè)公司 （ Dow Corning） 于 1967年首先建立的。英格蘭人鋼鐵公司每月會接到約 2 萬種特種鋼鐵和幾百種新品類的訂單，因此，職能人員的專業(yè)技能必須 保持與技術(shù)發(fā)展同步。該公司已有 180年的歷史了，在其中 160年的時間里，公司的職能型結(jié)構(gòu)一直運轉(zhuǎn)良 好，然而，隨著環(huán)境變得更為動蕩，競爭更為激烈，公司管理者認(rèn)識 到，他們已經(jīng)跟不上形勢的變化了，公司 50%的訂單無法如期交貨。它的特點表現(xiàn)在圍繞某項專門任務(wù)成立跨職能部門的專門機構(gòu)上，例如組成一個專門的產(chǎn)品（項目）小組去從事新產(chǎn)品開發(fā)工作，在研究、設(shè)計、試驗、制造各個不同階段，由有關(guān)部門派人參加，力圖做到條塊結(jié)合，以協(xié)調(diào)有關(guān)部門的活動，保證任務(wù)的完成。 難怪藍貝爾公司能成功地保持其小鎮(zhèn)乳制品廠的家制冰淇淋的形象。管理層反對以質(zhì)量為 代價而擴張進入一些不能提供充分服務(wù)的地區(qū)，或者做出不能在制造冰 淇淋技能方面充分地培訓(xùn)員工的過快的擴展。 ?企業(yè)文化、人員素質(zhì)與組織設(shè)計 企業(yè)文化與組織設(shè)計 （ 1）企業(yè)文化影響組織設(shè)計的思想、組織成員的行為及組織的運行。 （ 2）組織規(guī)模影響企業(yè)組織的正規(guī)化程度。價格狀況只成了人們購車的許多因素中的一個，而不是惟 一因素。該公司一帆風(fēng)順地走過了 70年。 ?《 中國企業(yè)管理百科全書 》 企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟活動，為滿足社會需要并獲取 盈利，進行自主經(jīng)營、實行獨立經(jīng)濟核算、有法人資格的基 本經(jīng)營單位。 組織由兩個或兩個以上的人構(gòu)成。 但是最近總經(jīng)理頗為煩惱。這樣，每年投放在市場上的相關(guān)車型的汽車產(chǎn)量 就能達到最多，而生產(chǎn)每一輛車的單位固定成本就能達到最低。 外部環(huán)境之于組織設(shè)計 一、組織設(shè)計時，必須考慮外部環(huán) 境對組織的影響。 技術(shù)創(chuàng)新必然提出進行組織重新設(shè)計。 二、組織結(jié)構(gòu)的基本形式 ?職能型組織結(jié)構(gòu) 廠長 職能科室 職能科室 職能科室 職能科室 車間主任 車間主任 車間主任 職能組 職能組 班組長 班組長 班組長 職能制組織結(jié)構(gòu)圖 職能型組織結(jié)構(gòu)特征 組織形態(tài) 直線職能型 環(huán)境 產(chǎn)生年代背景 技術(shù)環(huán)境 適用企業(yè)范圍 適用市場環(huán)境 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初 初級技術(shù)、常規(guī)技術(shù) 中小企業(yè) 穩(wěn)定環(huán)境 管理特點 管理出發(fā)點 管理難點 管理層級與幅度 管理者職權(quán)特點 以部門效率為出發(fā)點 各部門的協(xié)調(diào) 縱向管理鏈較長，橫向管理鏈較短 集權(quán)式管理，事務(wù)型管理 優(yōu)點 缺點 實現(xiàn)部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟 促進知識和技術(shù)的縱向發(fā)展 促進組織實現(xiàn)職能目標(biāo) 最適于只有一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品的組織 對環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍 可能導(dǎo)致決策堆積于高層，層級鏈超載 導(dǎo)致部門間橫向協(xié)調(diào)差 導(dǎo)致缺乏創(chuàng)新 對組織目標(biāo)的認(rèn)識有限 案例：藍貝爾乳制品公司 ? 藍貝爾公司成立于 1907年 ,公司現(xiàn)擁有 800多名員工 ,冰淇淋的銷售額額 超過 。 ? 藍貝爾公司的質(zhì)量控制部門測試所有進入生產(chǎn)過程的原材料成分，確 保只用最好的材料生產(chǎn)冰淇淋。按地區(qū)劃分部門，特別適用于規(guī)模大的公司，尤其是跨國公司。一家小公司可以對 特種鋼鐵展開強用力的營銷，并根據(jù)顧客需求做出快速調(diào)整。這些經(jīng)理擁有達成目標(biāo)所需的職權(quán)，同時也就要確保其所負(fù)責(zé)的 產(chǎn)品線能夠獲利。生產(chǎn)率盈利水平都在穩(wěn)步上 升，管理人員在矩陣型結(jié)構(gòu)運作中逐漸成熟起來。這種結(jié) 構(gòu)形式由三方面的管理系統(tǒng)組成： （ 1）按產(chǎn)品（項目或服務(wù)）劃分的部門，形成產(chǎn)品利潤中心； （ 2）按職能：市場研究、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量管理等劃分的職能利潤心； （ 3）按地區(qū)劃分的管理機構(gòu)是地區(qū)利潤中心。 市場部、 采購部、生產(chǎn)部、物流管理部及銷售部門 技術(shù)研究部門、軟件開發(fā)部 成立諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)通信部公司 包括產(chǎn)品維修、質(zhì)量保證、技術(shù)支持、增值服務(wù)、熱線服