中鐵信息集團項目人員績效考核管理制度體系(51-免費閱讀
【正文】 北大縱橫管理咨詢公司中鐵信息項目組 27 再調(diào)查，是否需要調(diào)整？ 附件 1：考核申訴流程圖、表格 提交申述書 人力資源部初步調(diào)查情況 是否受理 是 解釋原因 上報集團考核管理委員會處理 否 否 員工對考核結(jié)果有異議 交項目管理委員會 是 直接解決， 人 力資源部執(zhí)行、存檔 定新方案，接受否？ 是 解釋原因 否 北大縱橫管理咨詢公司中鐵信息項目組 28 附件 2：員工申訴表 申訴人姓名 所在項目 崗位 申訴事項 申訴事由 接待人 申訴日期 北大縱橫管理咨詢公司中鐵信息項目組 29 附件 3：員工申訴處理記錄表 申訴人姓名 所在項目 崗位 申訴事 項 申訴事由 面談時間 接待人 處理記錄 問題簡要描述： 調(diào)查情況 : 建議解決方案： 協(xié)調(diào)結(jié)果： 經(jīng)辦人 : 備 注： 北大縱橫管理咨詢公司中鐵信息項目組 30 第八章 附則 第四十條 考評過程文件（考評評分表、統(tǒng)計表）嚴格保密，考評結(jié)果只反饋到個人，不予公布。對于申訴事項無客觀 事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。 做為年度效益獎的依據(jù)。 北大縱橫管理咨詢公司中鐵信息項目組 19 第三十條 客戶對項目結(jié)束的綜合評價 客戶對 項目結(jié)束的綜合評價表 考核主體 職務(wù) /職稱 項目名稱 期間 考核指標 （舉例供參考） 權(quán)重 得分 綜合得分 備注： 項目質(zhì)量（系統(tǒng)的開放性、兼容性、穩(wěn)定性、安全性等） % 項目各模塊之間的整體協(xié)調(diào)性、有效性 % 試運行的質(zhì)量、效果 % 客戶需求把握 % 項目組職業(yè)素質(zhì)、敬業(yè)精神 % 創(chuàng)造的附加價值 % 方案操作性講解、培訓(xùn)效果 % 說明： 90— 100 分為優(yōu)異， 80— 89 為良好， 70— 79 為中等， 69 以下為差。 意見、建議與綜合評價： 北大縱橫管理咨詢公司中鐵信息項目組 14 項目成員階段考核項目經(jīng)理表 考核主體 職務(wù) /職稱 項目名稱 階段 期間 考核指標 （舉例供參考） 權(quán)重 得分 綜合得分 備注： 對成員的業(yè)務(wù)指導(dǎo) % 項目計劃任務(wù)分解的合理性 % 客戶需求把握 % 客戶關(guān)系 % 團隊建設(shè)管理 % % 說明： 90— 100 分為優(yōu)異， 80— 89 為良好， 70— 79 為中等， 69 以下為差。 第十八條 公司與中標的項目經(jīng)理根據(jù)方案簽訂責(zé)任書，由項目管理委員會與項目組共同制定項目考核表做為項目責(zé)任書的附件。 北大縱橫管理咨詢公司中鐵信息項目組 9 第三章 項目評審與內(nèi)部招標 第十一條 合同簽定前， 項目管理委員會組織項目合同評審工作，依據(jù)對項目是否有贏利、技術(shù)方案是否可行、客戶需求是否合理、技術(shù)難度是否可以 克服等等標準，進行項目合同評審、篩選。 人力資源部將結(jié)果提交項目管理委員會審核，人力資源部負責(zé)會議的組織召集并準備相關(guān)考評資料和考評結(jié)果的初步意見，項目管理委員會審核批準后，提交人力資源部備案。 第八條 年度考核結(jié)果強制分布 年度進行個人綜合評定工作時，按照所有項目經(jīng)理、成員年度的最終得分，計算平均得分，然后將所有人的個人得分除以平均得分，結(jié)果為個人的年度系數(shù)，該系數(shù)可以直接作為年終獎金 發(fā)放、下年度技能工資的調(diào)整依據(jù)。其中階段和項目結(jié)束的考評在每個階段或項目結(jié)束后的 20 日內(nèi)完成，年度考核在下年一月三十一日之前完成。 第二條 適用對象 本辦法適用于全體項目人員，考評對象分為項目和個人（包括項目經(jīng)理和項目成員）。 （二）弘信弘遠人力資源部職責(zé) 作為項目考評工作的協(xié)助執(zhí)行機構(gòu)，人力資源部主要負責(zé)： 對審批后的項目考評結(jié)果每季度集中通報一次； 協(xié)調(diào)、處理各項目人員關(guān)于 考評申訴的具體工作； 對考評過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導(dǎo)與處罰； 為項目成員建立考評檔案，作為薪酬調(diào)整、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎勵懲戒等的依據(jù)； （三）各項目負責(zé)人的職責(zé) 負責(zé)本項目考評工作的整體組織及監(jiān)督管理； 負責(zé)幫助本項目成員制定工作計劃和考評指標； 北大縱橫管理咨詢公司中鐵信息項目組 4 指導(dǎo)項目成員收集整理考評信息； 負責(zé)所屬項目成員的個人考評評分和項目大階段結(jié)束時的考評評級； 負責(zé)所屬員工的考評結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進計劃； 負責(zé)處理本項目關(guān)于考評工作的申述。具體權(quán)重見個人階段考評、年度考評和項目考評表中的相關(guān)內(nèi)容。 項目結(jié)束的考核結(jié)果作為確定項目結(jié)束獎金的依據(jù)和薪酬累進器積分的依據(jù)， 具體影響參見《薪酬設(shè)計方案》。然后提交項目考評委員會審核，批準后，人力資源部備案。 第十五條 系數(shù)確定之后， 項目管理委員會綜合項目難度系數(shù)、項目基本情況、成本控制、進度控制、人力資源數(shù)量、素質(zhì)、技能等方面的需求等因素，制定項目經(jīng)理的競爭選聘的標準和條件，并在一定范圍內(nèi)公布內(nèi)部招標信息。 第二十二條 與項目考核有關(guān)的流程和關(guān)鍵活動 /指標如下表： 流程 合同簽定 項目評審 內(nèi)部招標 項目運作 項目考評 獎懲兌現(xiàn) 關(guān)鍵活動或指標 ? 篩選 ? 簽單 ? 項目難度評估 ? 設(shè)計放大系數(shù) ? 界定招標標準 ? 項目經(jīng)理競聘者設(shè)計方案 ? 項目計劃 ? 選定 經(jīng)理、成員 ? 項目啟動準備 ? 進度 ? 成本 ? 質(zhì)量 ? 人力 ? 客戶滿意度 ? 階段考 ? 項目考 ? 年度考 ? 項目獎金 ? 薪酬積分 北大縱橫管理咨詢公司中鐵
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