【正文】 （四） 申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在移交申訴申請(qǐng)書后督促項(xiàng)目管理委員會(huì)明確答復(fù)申訴人如何進(jìn)行再調(diào)查，不能及時(shí)解決的申訴，應(yīng)及時(shí)將情 況告知申訴人。 項(xiàng)目結(jié)束考核計(jì)算 項(xiàng)目經(jīng)理 /負(fù)責(zé)人 考核對(duì)象 內(nèi)容 得分 權(quán)重 綜合得分 綜合權(quán)重 最終得分 項(xiàng)目經(jīng)理 /負(fù)責(zé)人 階段 1 A1 60% A3= A1*60%+A2*40% 階段 2 階段 3 階段 4 階段 5 項(xiàng)目結(jié)束考核 A2 項(xiàng)目結(jié)束考核計(jì)算 項(xiàng)目成員 考核對(duì)象 內(nèi)容 得分 權(quán)重 綜合得分 綜合權(quán)重 最終得分 項(xiàng)目成員 階段 1 A1 60% A3= A1*60%+A2*40% 階段 2 階段 3 階段 4 階段 5 項(xiàng)目結(jié)束考核 A2 40% 北大縱橫管理咨詢公司中鐵信息項(xiàng)目組 23 第六章 年度考核 第三十四條 年度考評(píng)只針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、成員不在項(xiàng)目期間的任務(wù)績(jī)效、態(tài)度考核，由他們的直接上級(jí)評(píng)分，該評(píng)分結(jié)果與所有項(xiàng)目 的考核結(jié)果進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，得到年度的最終考評(píng)得分。 第二十一條 項(xiàng)目系數(shù)的調(diào)整：若由于 同一類別崗位的項(xiàng)目成員之間工作差異性較大，可能導(dǎo)致總體崗位工資、難度系數(shù)的偏差，可以通過增加人數(shù)或延長(zhǎng)工作時(shí)間等方式消除差異，如果不能完全消除，可由項(xiàng)目經(jīng)理提出系數(shù)調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)項(xiàng)目管理委員會(huì)審批后予以調(diào)整，但調(diào)整的浮動(dòng)范圍上下不超過 20%。 年終時(shí)，人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)計(jì)算項(xiàng)目經(jīng)理、成員的個(gè)人在該年度所有項(xiàng)目上得分的加權(quán)得分和不在項(xiàng)目上的考核得分，最終進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，得到年度綜合得分。 第七條 考評(píng)指標(biāo)的權(quán)重 權(quán)重表示單個(gè)考評(píng)指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考評(píng)人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。 第三條 考評(píng)用途 考評(píng)結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 薪酬發(fā)放； 工 資調(diào)整； 員工培訓(xùn)； 職位調(diào)整。 如果要進(jìn)行“優(yōu)”、“良”、“中”、“合格”、“不合格”的考評(píng)，則將全部個(gè)人的年度系數(shù)從高到低進(jìn)行排序，按照特定比例強(qiáng)制分布。 第十二條 合同簽定后， 實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。 意見、建議與綜合評(píng)價(jià)： 第二十六條 對(duì)項(xiàng)目成員考核 考核對(duì)象 考核主體 權(quán)重 得分 綜合得分 項(xiàng)目成員 客戶 45% 項(xiàng)目經(jīng)理 45% 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理或研發(fā)部副經(jīng)理 10% 北大縱橫管理咨詢公司中鐵信息項(xiàng)目組 15 項(xiàng)目經(jīng)理階段考 核項(xiàng)目成員表 考核主體 職務(wù) /職稱 項(xiàng)目名稱 階段 期間 考核指標(biāo) （舉例供參考） 權(quán)重 得分 綜合得分 備注： 完成工作任務(wù)的質(zhì)量 % 完成工作任務(wù)的及時(shí)性、進(jìn)度 % 項(xiàng)目管理?xiàng)l例的執(zhí)行 % 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、指南的執(zhí)行 % 主動(dòng)工作具有團(tuán)隊(duì)合作精神 % 對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)知識(shí)貢獻(xiàn) % % 說明： 90— 100 分為優(yōu)異， 80— 89 為良好， 70— 79 為中等， 69 以下為差。 員工提職或?qū)蛹?jí)晉升的重要依據(jù)。 第四十一條 本辦法由弘信弘遠(yuǎn)人力資源部制定、修改并負(fù)責(zé)解釋，項(xiàng)目管理委員會(huì)就技術(shù)細(xì)節(jié)協(xié)助解釋。 第三十九條 申訴受理 （一） 人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日根據(jù)做出初步調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果作出是否受理的答復(fù)。具體參加下表 項(xiàng)目結(jié)束等級(jí) 優(yōu) 良 中 一般 差 綜合得分 91100 8190 7180 6170 60 向局結(jié)束考評(píng)系數(shù) （二）項(xiàng)目成員考評(píng)系數(shù)的確定： 項(xiàng)目結(jié)束后將項(xiàng)目成員各階段考評(píng)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算得出綜合分值，然后將綜合得分除以項(xiàng)目組成員的平均分值得出項(xiàng)目成員的階段考評(píng)系數(shù)。 第十七條 項(xiàng)目管理委員會(huì)在比較所有方案、人選基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目經(jīng)理的篩選、 評(píng)審工作，確定中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理。 第十條 考評(píng)程序 北大縱橫管理咨詢公司中鐵信息項(xiàng)目組 8 階段完成時(shí)由客戶、相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、成員進(jìn)行考 評(píng)評(píng)分并對(duì)完成情況簡(jiǎn)單說明，對(duì)打分特別高或特別低的指標(biāo)在備注中詳細(xì)說明，考評(píng)評(píng)分表交人力資源部。 第五條 考評(píng)周期 考評(píng)分為階段考評(píng)（個(gè)人）、項(xiàng)目結(jié)束考評(píng)（含個(gè)人、項(xiàng)目）、年度考評(píng)（個(gè)人）。 （四）集團(tuán)人力資源部 負(fù)責(zé)將所有項(xiàng)目考 核重要的結(jié)論性資料存檔、備案； 協(xié)助弘信弘遠(yuǎn)人力資源部完成有關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和申訴處理。 年度考評(píng)結(jié)果作為年終效益獎(jiǎng)的重要依據(jù)。 第十六條 符合條件的相關(guān)人員報(bào)名參加項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)選聘，并且制定實(shí)施方案和實(shí)施計(jì)劃（包括成本預(yù)算、進(jìn)度和比較詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃、質(zhì)量、技術(shù)保障、技術(shù)人員的人數(shù)和水平等）。具體參見下表： 項(xiàng)目結(jié)束等級(jí) 優(yōu) 良 中 一般 差 項(xiàng)目得分 91100 8190 7180 6170 60 項(xiàng)目系數(shù) 第二十九條 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員的考評(píng)系數(shù) 的確定： （一）項(xiàng)目經(jīng)理考評(píng)系數(shù)的確定： 項(xiàng)目結(jié)束后根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理各階段的統(tǒng)計(jì)計(jì)算的綜合分值確定項(xiàng)目經(jīng)理的考評(píng)系數(shù)。 第三十八條 申訴受理機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目管理委員會(huì)是項(xiàng)目人員考評(píng)申訴的最終處理機(jī)構(gòu)，考評(píng)委員會(huì)辦公室為申述的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由辦公室負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。 第四十二條 本辦法實(shí)施后，原有考評(píng)規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸的規(guī)定一律以本辦法為準(zhǔn)。 第三十六條 考核表與計(jì)算表如下： 北大縱橫管理咨詢公司中鐵信息項(xiàng)目組 24 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、成員不在項(xiàng)目期間（年度累計(jì)） 任務(wù)績(jī)效、態(tài)度考核－直接上級(jí)評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 任務(wù) 績(jī)效 （ 90%） 序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 目標(biāo) 實(shí)際 得分 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 態(tài)度 （