消費者網(wǎng)絡(luò)購物行為的影響因素分析-免費閱讀
【正文】 消費者由于受內(nèi)在或外在因素的影響，產(chǎn)生的某種需要就會形成一種緊張的狀態(tài)，成為內(nèi)在的驅(qū)使力—購買動機，它促使人們產(chǎn)生購買行為。網(wǎng)絡(luò)營銷具有品牌價值擴展和延伸功能。5 企業(yè)基于消費者網(wǎng)絡(luò)購物行為的營銷策略企業(yè)的根本目的是通過提供產(chǎn)品或服務(wù)，滿足消費者的需求，從而獲得生存和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)用戶大多數(shù)是青年人，這類消費者思想活躍、沖動、好奇心強，喜歡追求流行時尚，展現(xiàn)自己的獨特個性。 經(jīng)濟人口環(huán)境市場是由具有購買欲望且有購買能力的人組成的。網(wǎng)絡(luò)營銷的售前服務(wù)主要是給顧客提供信息服務(wù)，包括產(chǎn)品的價格、性能、如何購買、產(chǎn)品包含的服務(wù)、產(chǎn)品使用說明等等。在此，我們主要分析廣告、支付方式及服務(wù)對網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的影響。 比較選擇消費者為了使消費需求與自己的購買能力相匹配，就在廣泛收集信息的基礎(chǔ)上，對給類信息進行比較、分析與選擇，然后根據(jù)自身的特點，從中選出“足夠好”或“滿意”的產(chǎn)品。具有惠顧動機的網(wǎng)絡(luò)消費者，往往是某一站點的忠實瀏覽者。通過網(wǎng)絡(luò)聚集起來的群體是一個民主性的群體，每個人都可以發(fā)表自己的意見。2 網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機只有了解消費者的購買動機，才能預(yù)測消費者的購買動機，從而預(yù)測消費者的購買行為，以便采取相應(yīng)的促銷措施。1 引言社會生活中，任何個人都必須不斷消費各種物質(zhì)生活資料，以滿足其生理及心理需要。網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機通常可以分為兩類：需要動機和心理動機。 交流需要在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的社會里，參加者大都有目的，他們交流的是買賣的信息和經(jīng)驗，談?wù)摰膯栴}基本是商品質(zhì)量的好壞、價格的高低、庫存量的大小等等。他們不僅自己瀏覽站點，而且對較多網(wǎng)名也有很大的影響功能，甚至在企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)某種過失的時候也能諒解[3]。為了促使消費者購買產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)影響者要重點抓好產(chǎn)品宣傳和推廣方面的工作，建立自己的品牌。 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)廣告與電視、廣播、報紙、雜志等廣告形式相比，具有傳播范圍廣、交互性強、針對性強、受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計、實時、靈活、成本低、強烈的感官性等優(yōu)點。網(wǎng)絡(luò)營銷的售中服務(wù)主要是了解訂單執(zhí)行情況、產(chǎn)品運輸情況等等。在我國，目前的網(wǎng)民仍以男性、未婚、35歲以下的年輕人為主體，網(wǎng)民的文化程度為本科以下占據(jù)比例大，網(wǎng)名的月收入超過3000元占據(jù)的比例較小，學(xué)生網(wǎng)民比其他職業(yè)的網(wǎng)民要多。網(wǎng)絡(luò)用戶大多數(shù)人都接受過高等教育，經(jīng)濟收入也可以，他們很容易接受網(wǎng)絡(luò)購物的觀念和方式。網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)，其提供的產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)必須適應(yīng)消
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