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【正文】 （四）結(jié)論和建議調(diào)研報告正文的最后部分是有關(guān)結(jié)論和建議。（六） 摘要① 寫明為何要開展此項調(diào)研，主要考慮到該問題的哪些方面，有何結(jié)果，建議要怎么做。（二）授權(quán)信授權(quán)信是由調(diào)研項目執(zhí)行部門的上級給該執(zhí)行部門的信，表示批準這一項目，授權(quán)給某人對項目負責，并指明可用于項目開展的資源情況。研究者可以執(zhí)行再抽樣，選擇更多的受訪者加入樣本直至達到一個令人滿意的有效化水平。 步驟3設(shè)計樣本計劃(方法、容量)沒有一個適用于所有情況的“最佳”抽樣方法。? 優(yōu)點：可以用折線清楚有效地描繪形象 。Likert量表：在形式上與沙氏通量表相似，都要求受測者對一組與測量主題有關(guān)的陳述語句發(fā)表自己的看法。匹配技術(shù)在實驗研究中經(jīng)常被采用，它類似于非隨機抽樣中的配額抽樣方法，找出可能影響實驗處理結(jié)果的一個或多個受試單元的重要特征，并試圖在各組中保持一致。符號表示：EG X O缺陷：歷史因素、成熟因素、失員因素和前測效應(yīng)都對這個設(shè)計有效性有影響。調(diào)查樣本的抽取及訪問時間的選擇問題電話訪問優(yōu)缺：優(yōu)點： 缺點： 調(diào)查質(zhì)量評估包括（一）實施過程的質(zhì)量評估①調(diào)查員的工作質(zhì)量：訪談過程的規(guī)范性 、問卷的填寫 、工作記錄 、完成時間②管理工作的質(zhì)量：通過一系列文檔文件反映，包括培訓材料、操作控制文件 、檢查性文件（二）數(shù)據(jù)質(zhì)量的評估①受訪者的配合程度 ②問卷回答率（三）進度控制一般情況下，可以將現(xiàn)場調(diào)查分為慢、快、慢三個節(jié)奏段：第一階段慢節(jié)奏：調(diào)查實施的初期，調(diào)查員需要熱悉問卷，掌握訪問技巧，相互交流體會和經(jīng)驗，總結(jié)訪談中遇到的各式各樣的問題。關(guān)鍵：使參與者對主題進行充分和詳盡的討論。市場營銷調(diào)研的特點1內(nèi)容廣泛 2目標具體 3方法多樣 4伸縮性大 5存在局限性市場營銷調(diào)研的內(nèi)容1. 市場需求研究（包括二手數(shù)據(jù)的評價標準：（p123）二手數(shù)據(jù)的來源與分類 (p126)目前國內(nèi)常用的定性研究方法主要包括焦點小組座談會、深度訪談法、案例研究、投影法等焦點小組座談法（Focus Group）源于精神病醫(yī)生所用的群體療法。方法技巧不同，調(diào)查 結(jié)果可能大不一樣。同時，安排問卷的份數(shù)要保證督導的檢查工作能夠同步進行 。③有控制組的后期設(shè)計該設(shè)計將受試單元分為實驗組和控制組兩組，實驗中只對實驗組進行實驗處理，而對控制組不做實驗處理，經(jīng)過一段時間后再對兩個組展開測量。符號表示EG O1 X O2CG O3 O4該實驗設(shè)計的缺點在于測試單元不是隨機地被分配到實驗組和控制組，也沒有對實驗組和控制組進行匹配，因此選擇的因素對實驗的有效性構(gòu)成很大的威脅。設(shè)計時，首先要確定與要測量對象相關(guān)的一系列屬性，對于每個屬性，選擇一對意義相對的形容詞，分別放在量表的兩端，中間劃分為7個連續(xù)的等級。開發(fā)樣本計劃的程序步驟1定義總體在這個步驟中最重要的是，總體必須得到正
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