市場營銷調(diào)研相關(guān)資料(參考版)
2025-06-20 15:21本頁面
【正文】 附錄通常包括的內(nèi)容有：調(diào)查提綱、調(diào)查問卷和觀察記錄表，被訪問人(機構(gòu)單位))名單，較為復(fù)雜的抽樣調(diào)查技術(shù)的說明，一些次關(guān)鍵數(shù)據(jù)的計算 最關(guān)鍵數(shù)據(jù)的計算，如果所占篇幅不大，應(yīng)該編入正文 ，較為復(fù)雜的統(tǒng)計表和參考文獻等。結(jié)論是基于調(diào)研結(jié)果的意見，而建議是提議應(yīng)采取的行動。完善無缺的調(diào)研難以做到，所以，必須指出調(diào)研報告的局限性。引言中包括基本的授權(quán)內(nèi)容和相關(guān)的背景材料。④主要包括：報告的目的；最主要的結(jié)果；結(jié)論；建議或者提議采取的行動。②摘要是調(diào)研報告的重要部分。（五） 圖表目錄如果報告含有圖（表），那么需要在目錄中包含一個圖表目錄，目的是為了幫助讀者很快找到對一些信息的形象解釋。通常只編寫兩個層次的目錄，較短的報告也可以只編寫第一層次的目錄。當(dāng)調(diào)研報告的正規(guī)性要求較低時，提交信可以從略。（三） 提交信①提交信是以調(diào)研報告撰寫者個人名義向報告提供對象個人寫的一封信，表示前者將報告提交給后者的意思。②特別正規(guī)的調(diào)研報告，在標(biāo)題頁之前還安排標(biāo)題扉頁，此頁只寫調(diào)研報告標(biāo)題。3． 抽樣誤差的大小與不同抽樣組織方式有關(guān)。影響因素：。 非抽樣誤差指在市場調(diào)查過程中，由于客觀條件的限制或工作人員在登記、匯總和計算過程中的失誤而造成的誤差。進行樣本替代時也可能產(chǎn)生這個問題。 步驟5樣本有效性檢驗實質(zhì)是向客戶做出保證，這個樣本是決策者希望對其做出決策的總體的具有代表性的樣本。步驟4抽取樣本，收集數(shù)據(jù)首先應(yīng)選擇組成樣本的元素； 其次，從這個元素中獲取信息。樣本計劃根據(jù)調(diào)查目標(biāo)和其他限制條件而存在不同之處。選擇抽樣框的標(biāo)準(zhǔn)是：關(guān)聯(lián)率較高，未列入抽樣框中的總體成員對抽樣結(jié)果影響不大。開發(fā)樣本計劃的程序步驟1定義總體在這個步驟中最重要的是，總體必須得到正確而且精確的定義，因為如果總體定義錯誤可能會導(dǎo)致整個市場研究項目的失敗。調(diào)查問卷的評價：（一） 形式——①版面：整齊、美觀、便于閱讀和作答；②長度：不同的訪問方式對問卷的長度要求不一樣。調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)書上：說明信、調(diào)查內(nèi)容、被調(diào)查者基本情況、結(jié)束語。在語意差別量表的形容詞中，大約一半將肯定的詞放在左邊，另一半將否定的詞放在左邊，這樣可以減少反應(yīng)誤差。設(shè)計時，首先要確定與要測量對象相關(guān)的一系列屬性，對于每個屬性，選擇一對意義相對的形容詞，分別放在量表的兩端，中間劃分為7個連續(xù)的等級。區(qū)別 沙氏通量表只要求受測者選出他所同意的陳述語句，而Likert量表要求受測者對每一個與態(tài)度有關(guān)的陳述語句表明他同意或不同意的程度；沙氏通量表中的一組有關(guān)態(tài)度的語句按有利和不利的程度都有一個確定的分值，而Likert量表僅僅需要對態(tài)度語句劃分是有利還是不利，以便事后進行數(shù)據(jù)處理 。 在市場營銷研究中，Likert量表的使用十分普遍，因為它比較容易制作和執(zhí)行，受測者也很容易理解量表的使用，因而在郵寄訪問、電話訪問和人員訪問中被廣發(fā)采用。沙氏通量表的實地測試和統(tǒng)計匯總都很簡單，只是量表的構(gòu)造相對來說比較麻煩。符號
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