市場營銷相關(guān)問題(參考版)
2025-03-28 23:25本頁面
【正文】 12 ]月度綜合考核分?jǐn)?shù)百分比年終考核工資=績效工資60% 年度綜合考核分?jǐn)?shù)百分比品牌信用與營銷管理第四部分:溝通管理一,區(qū)分四種人二,巧對四種人三,六種潛意識溝通策略一,區(qū)分四種人(1)決策者:一錘定音:熱訪,溫訪,冷訪(2)影響者:成事不足,敗事有余:關(guān)心職稱(3)現(xiàn)管者:縣官不如現(xiàn)管:高頻率接觸(4)旁觀者:旁觀者清:充分合作二,巧對4種人(1)(1)喋喋不休者:特點(diǎn):特能講,剎不住車對策:目的→高興的聽→送水遞煙→你講的很好→你看這事怎樣 (2)滿腹牢騷者:特點(diǎn):對什么都不滿意對策:目的→你講的有道理→拿筆本記錄→這個問題很重要→我明天給你答復(fù)→你看這事怎樣 二,巧對4種人(2)(3)自負(fù)百事通者特點(diǎn):有經(jīng)驗(yàn),老資格對策:目的→表達(dá)敬佩→您是前輩→拜師(4)沉默不語者特點(diǎn):面無表情,閉口不談對策:目的→察言觀色→主動提問:對不起,您是想說 對不起 ,您能將……說得再具體點(diǎn)嗎 三,掌握六種潛意識溝通策略(1)互惠策略――讓對方欠你的方式之一:就是先讓別人欠你的,而別人一旦欠了你的,對你的要求就會產(chǎn)生不假思索的回答是方式之二:就是自己先讓步,一旦自己先讓了一步,就等于對方先閑了你的債,由此使對方滿足你真正的要求.三,掌握六種潛意識溝通策略(2)承諾策略1是指一旦人們做出了一個承諾或決定,或選擇了一個立場,人們總是希望以實(shí)際行動來證明自己的承諾,決定或選擇是正確的.三,掌握六種潛意識溝通策略(2)承諾策略的方式2直截了當(dāng)?shù)姆绞?美國著名推銷員杰克說:把一切都寫下來,讓他們沒有后悔的余地.轉(zhuǎn)彎抹角的方式:,通常都會在開口募捐之前,先詢問一下你的健康狀況或是一般感覺:你好,目標(biāo)先生/太太,他們會說:你今天晚上還好嗎 或者是,你今天過得怎么樣 三,掌握六種潛意識溝通策略(3)從眾策略:是指在給定的社會環(huán)境中,人們總是根據(jù)現(xiàn)場別人的想法或做法,來進(jìn)行是非判斷或做出自己的決定.例如,各種托三,掌握六種潛意識溝通策略(4)喜好策略:是指人們總是比較愿意答應(yīng)自己認(rèn)識和喜好的人提出的要求.通過外表,相似,稱贊,得到對方喜好三,掌握六種潛意識溝通策略(5)權(quán)威策略:頭銜+衣著某大學(xué),..結(jié)果發(fā)現(xiàn),隨著他地位的每一次上升,. 三,掌握六種潛意識溝通策略(6)短缺策略短缺策略,是指機(jī)會越少,價值越高,對人們的影響越大.數(shù)量有限:賣房子時很多都賣了時間有限:限時優(yōu)惠銷售PMT:品牌信用與營銷管理謝謝各位!31 / 31。二,執(zhí)行管理22,年度經(jīng)營主題起到綱舉目張的作用?！朵N售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料請寫出你最渴望解決的3個營銷問題一,基本概念的規(guī)范定義四個關(guān)鍵詞的規(guī)范定義1,目的:為了避免理解的歧義,對規(guī)劃中的 高頻關(guān)鍵詞,給予通用的規(guī)范定義.2,關(guān)鍵詞:銷售,市場,品牌,營銷一,基本概念的規(guī)范定義1,什么是銷售 把已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,按照既定的價格,找到合適的買主,并把錢收回來.例如:對煙草公司來講,銷售就是:把采購到倉庫的卷煙,賣給卷煙零售戶,并且把貨款收回.因此,銷售完成的是物流和資金流.一,基本概念的規(guī)范定義2,什么是市場 市場就是顧客購買商品或服務(wù)的場所.規(guī)范的講,就是指零售終端.市場是人這種動物爭奪生存權(quán)的場所. 人生處處是市場! 一,基本概念的規(guī)范定義零售終端經(jīng)營業(yè)態(tài)出現(xiàn)哪些新變化 最重要的是:各種形式連鎖店的迅速發(fā)展.A,連鎖購物城:沃爾瑪,大潤發(fā),等B,連鎖便利店:如濰坊的中百超市C,連鎖餐飲:將會出現(xiàn)連鎖餐飲管理公司.D,連鎖旅游飯店:E,連鎖休閑娛樂場所F,連鎖煙酒專賣店.一,基本概念的規(guī)范定義3,什么是品牌 詳細(xì)見后文定義.一,基本概念的規(guī)范定義品牌建設(shè)的重心:不是知名度,有名無市場的品牌很多!不是忠誠度,即使是重復(fù)購買,也是建立在信任基礎(chǔ)上.品牌建設(shè)的重心:品牌信用度!即一個品牌無條件的兌現(xiàn)自己向目標(biāo)顧客作出的承諾!一,關(guān)鍵詞的規(guī)范定義4,什么是營銷 通過品譜分異技術(shù),來發(fā)現(xiàn)需求,創(chuàng)造需求,滿足需求.二,我的營銷觀1,營銷是一種本能屠龍術(shù),屠豬術(shù),屠人術(shù)2,營銷是一種生存方式體力,權(quán)力,財(cái)力,智力3,營銷是一門功夫
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