【正文】 B、吸塵機的日常保養(yǎng)。三、職責(zé)保潔主管負責(zé)清潔設(shè)備的操作培訓(xùn)和督導(dǎo)工作。D、垃圾運送人員負責(zé)每天1次沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站地面。有回收利用價值垃圾的處理。B、路面清潔人員在清潔路面時，應(yīng)將收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾桶內(nèi)，下列情況下，禁止直接倒入垃圾桶內(nèi)：a)沒有容器盛裝的流質(zhì)垃圾；b)業(yè)主扔棄的大件垃圾；c)一次能把垃圾桶裝滿的垃圾；d)清潔沙井內(nèi)的垃圾；e)其他不宜裝進垃圾桶內(nèi)的垃圾。工程垃圾的回收。F、專人保管、專項使用、不準(zhǔn)外借他用。C、清除地面水油污物、撤除塑膠布。D、禁止在高空作業(yè)時做大的悠蕩動作。C、將清潔劑涂在清潔面上，用墻刷反復(fù)擦拭。C、清潔桶、噴水槍固定在吊板上。A、每次高空作業(yè)前保潔必須詳細檢查作業(yè)工具準(zhǔn)備情況：a)吊繩、安全繩有否破損，如有應(yīng)采取補救措施或更換；b)吊板繩與牢固件的繩結(jié)有否松脫，如有，應(yīng)重新打死結(jié)。外墻清洗組組長負責(zé)本規(guī)程組織實施外墻保潔服務(wù)員作和高空作業(yè)安全管理。C、注意事項：清潔道閘時注意行駛車輛，防止撞人。室內(nèi)清潔、保潔工作檢查。F、注意事項：a)清潔車庫時，應(yīng)注意進出車輛，以防撞傷；b)清潔時應(yīng)小心細致，垃圾車和工具不要碰到客戶車輛。B、辦公室保潔時應(yīng)注意： a)不得翻動辦公室內(nèi)所有物品、文件，辦公用品應(yīng)輕拿輕放；b)不應(yīng)扔掉有記錄的紙張；c)吸塵時不準(zhǔn)動用電腦插座，擦抹電腦、電器時須用干毛巾。H、廚房的保潔：a)用全能水擦拭電冰箱、消毒柜；b)用清潔劑洗擦廚具，過清水后用干布抹凈；c)擺放好廚具物品，擦洗砧板刀具；d)倒掉垃圾桶內(nèi)垃圾；e)廚房地面的保潔。家居保潔服務(wù)操作。衛(wèi)生間的保潔。F、清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：a)地面、梯級潔凈、無污漬、水漬、灰塵；b)樓梯扶手護欄干凈，用干凈紙巾擦拭100cm后，紙巾沒有明顯臟污；c)鐵欄油漆完好無脫皮；d)梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵；e)地腳線干凈無灰塵；f)大理石地面目視干凈、無污漬；g)水磨石地面和水泥地面目視干凈無雜物、污跡。B、夜間清潔：a)每天晚上用地拖將地板拖洗1次，干后用清潔蠟對地板進行清潔和拋光；b)每季度將地板的舊蠟起掉，重新上蠟；c)每月兩次對大堂進行消殺工作。三、職責(zé)保潔主管負責(zé)室內(nèi)清潔計劃的制定、組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。C、保潔主管每周應(yīng)根據(jù)工作檢查記錄和領(lǐng)班工作檢查表對員工進行工作質(zhì)量評估。B、擦拭后的信報箱應(yīng)干凈無灰塵、無污跡。B、用掃把將游泳池區(qū)域的地面打掃1次。 G、清洗完畢應(yīng)及時將垃圾筒、果皮箱運回原處，并套好垃圾袋。 a、清潔標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)達到目視天臺、雨蓬無垃圾、雜物，無積水、青苔。1雕塑裝飾物、標(biāo)識、宣傳牌的清潔。B、保潔時應(yīng)注意：a)在擦拭兒童游樂設(shè)施時，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患時，應(yīng)及時匯報保潔主管或機電維修部；b)發(fā)現(xiàn)游樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂設(shè)施時，應(yīng)予以制止、糾正。A、人工湖的保潔工作應(yīng)每天進行1次。噴水池的清潔。C、地下管井清潔標(biāo)準(zhǔn)：a)目視管道內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物；b)水流暢通，井蓋上無污漬、污物。A、用掃把仔細清楚草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。B、服務(wù)廣場花園里的浮塵、果皮、樹皮及紙屑、煙頭等垃圾。C、及時清除地面的油污漬、粘附物。道路的清潔、保潔。（四）、室外公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)工作規(guī)程一、目的規(guī)范室外公共區(qū)域保潔服務(wù)工作，確保公共場地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。I、玻璃門窗、鏡面：a)檢查方法是每責(zé)任區(qū)抽查3處，全面檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。C、樓道梯間、走廊地面：a)檢查方法是目視檢查每責(zé)任區(qū)抽查2個單元，50㎡走廊3處；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是目視無紙屑、雜物、污跡，每個單元梯級煙頭不超過2個，走廊100㎡煙頭不超過1個，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。K、噴水池：a)檢查方法是目視檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。D、垃圾箱：a)檢查方法是每責(zé)任區(qū)抽查1個，清潔后全面檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。三、職責(zé)保潔主管、領(lǐng)班負責(zé)依照本規(guī)程對保潔服務(wù)員工作進行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評比工作。：3（或1：1）的比例稀釋。封地蠟（底蠟），能牢牢粘附地面，在地面表面形成有效保護膜。，可直接使用。各類危險標(biāo)志的清潔劑，應(yīng)存放在陰涼、通風(fēng)的地方，并詳細地看清溶器外的說明。（低泡地氈抽洗水）用于各類地毯的刷洗、抽洗，有效地利用抽洗機、單擦機清除地毯內(nèi)的深層污漬及清除表面油溶性的污漬，使用時按需要兌水稀釋使用。（二）、清潔劑使用規(guī)程一、清潔劑的種類清潔劑的種類很多，每一類均有專項的使用，因為屬化學(xué)藥劑類，所以要有正確的使用方法，但亂用將導(dǎo)致反作用的化學(xué)反應(yīng)，并且會損壞物體的本質(zhì)。使用設(shè)備時如發(fā)生故障，不得強行繼續(xù)操作。管理員每天不定時檢查、監(jiān)督保潔服務(wù)員的工作動態(tài)，如保潔服務(wù)員上班期間私做家政，一經(jīng)查實，對該員工作辭退處理。如有人咨詢，請對方到服務(wù)中心索取密碼。（5）保潔主管將清潔質(zhì)量月總結(jié)表交與環(huán)境部經(jīng)理，反饋存在的問題進行總結(jié)并上報公司領(lǐng)導(dǎo)。1保潔服務(wù)員不得私自，在小區(qū)利用下班時間或上班期間為業(yè)主從事家政等有償服務(wù)。非緊急情況，上班時間不得打私人電話。二、環(huán)境部保潔規(guī)章制度按時報到上崗，不遲到、不早退、不無故擅離職守。2所有玻璃或鏡，如發(fā)現(xiàn)有崩裂，必須馬上向主管報告，立即更換，未及時更換的也須用膠紙貼上，以防墮下。1如需向高處拿取物品，應(yīng)利用梯、架。服務(wù)人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。工作中要及時反饋業(yè)主及客人的意見和建議。工作中要及時反饋業(yè)主及客人的意見和建議。1負責(zé)制定保潔月工作計劃，組織每周保潔工作例會。檢查落實本班次各員工的工作情況，并進行記錄和定期考核，確保本班次的工作效率達到衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)。1配合項目經(jīng)理，做好保潔服務(wù)人員人事檔案，按要求做好招聘工作，確保招聘人員無違紀(jì)、違法行為發(fā)生。檢查所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，要求達到高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)。（8）遵守有關(guān)保密制度，不摘抄、不傳聞公司機密，不泄漏部門的秘密。五）安全清潔嚴(yán)格的管理制度制定各類保潔服務(wù)工作的保障制度。標(biāo)語的制作應(yīng)注意：（1）注重宣傳牌的藝術(shù)造形宣傳牌用聲、光、影等科技手段相結(jié)合并體現(xiàn)出高雅文化藝術(shù)情趣，增強宣傳效果。本項目特殊的政治、經(jīng)濟、文化地位，賦予了其永久的歷史意義和跨時代的現(xiàn)實意義，作為形象管理的重要一環(huán)——清潔管理，如果只拘泥于傳統(tǒng)的“掃、抹、擦”的模式里，顯然與沿海地帶的特殊地位不相適應(yīng)的，必將導(dǎo)致管理的失敗。（4）工作過程中對細微處的完美處理技巧和嫻熟的行業(yè)技術(shù)。保潔管理的概述一）科技清潔先進的管理方法（1）運用先進設(shè)備，嚴(yán)格規(guī)范的操作技術(shù)、保養(yǎng)理念。保潔服務(wù)員操作必須摒棄傳統(tǒng)的管理模式和方法，將勞動密集型結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹R型作業(yè)結(jié)構(gòu)，操作手段、操作工具以科技領(lǐng)先、服務(wù)為本，采用大容量、低噪聲、無污染、自動化程度高，抗干擾能力強、方便快捷的現(xiàn)代化保潔服務(wù)工具。三）溫馨清潔統(tǒng)一著裝，注重禮儀禮節(jié)（1）使用文明禮貌用語，遇人問好，不大聲喧嘩；統(tǒng)一使用職業(yè)用語，如“請您愛護公共衛(wèi)生”、“請您不要隨地吐痰”等等。（2）建筑外部建議配置各類環(huán)保型垃圾分類箱，增強人們的環(huán)保意識，共同保護美好的大自然。（5）萬一發(fā)生事故時，在20分鐘內(nèi)報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并在24小時內(nèi)進行解決或說明原因。一、保潔部門職能保潔：（1）電梯清潔、（2）玻璃清潔、（3）不銹鋼拋光、（4）衛(wèi)生間清潔、（5）燈具清潔、（6）道路清潔、（7）車庫清潔、（8）垃圾桶清潔、（9）公共設(shè)施清潔、（10）垃圾清運、（11）排水溝清潔、（12）散水坡清潔、（13）下水井蓋清潔、（14家政有償服務(wù)）（1）首層房屋普查（2）外圍施藥管理（3）檢查跟進（4）投訴處理二、保潔組織結(jié)構(gòu)環(huán)境部保潔主管主管室外組（道樓）技工班組室內(nèi)組（樓層）三、保潔崗位職責(zé)（一）、保潔主管崗位職責(zé)積極配合項目經(jīng)理工作，做好日常工作計劃和要求。發(fā)展同業(yè)主及客戶的友好關(guān)系，征求業(yè)主和客戶對公司服務(wù)方面的意見和建議，不斷提高服務(wù)水平。（二）、領(lǐng)班崗位職責(zé)在主管的督導(dǎo)下開展所轄區(qū)域的衛(wèi)生保潔服務(wù)工作。及時傳達上級指示。負責(zé)大型清潔和技術(shù)上的操作工作并且有一定的溝通能力統(tǒng)一著裝上崗，干凈整潔，儀表端莊，按《員工手冊》嚴(yán)格檢查自己的儀容儀表。統(tǒng)一著裝上崗，干凈整潔，儀表端莊，按《員工手冊》嚴(yán)格檢查自己的儀容儀表。清掃人員在超過2米高處操作時，必須戴好安全帶，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。 留意有否危險工作情況，如有發(fā)現(xiàn)，立即向主管報告。1在公眾地方行走如樓梯，如照明不亮，須馬上向主管報告，盡快修復(fù)。2當(dāng)高空工作時或公眾地方之地板打臘時，必須放置告示牌，讓其它人小心留意。不準(zhǔn)串崗。1不做有損公司形象的事情，不得以任何形式接收業(yè)主、客戶的錢物。（2）保潔主管每周檢查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，檢查結(jié)果記錄與工作日報中，反饋與各領(lǐng)班。保潔主管根據(jù)工作安排發(fā)放樓宇密碼，每人只限本人所負責(zé)區(qū)域的密碼，并做好領(lǐng)取記錄。（五）、小區(qū)景觀水的清洗管理規(guī)定為節(jié)約用水，杜絕浪費，水池的水必須要循環(huán)使用。不可用易燃的液體來洗地板，或在易爆的空氣中操作機器操作細則：操作時不可抬起操作桿，這樣會導(dǎo)致機器失控機器必須存室內(nèi)，不可淋雨，絕不可以使機器頂端噴到任何的液體不可在機器上壓東西，它有一個精密的平衡，當(dāng)操作需移動時，必須移動全部電線地線必須和開關(guān)盒、馬達相連，接錯將導(dǎo)致觸電、休克保養(yǎng)方法：每次使用后，需用干凈布擦凈機器表面，不用時，用一塊不用的拋光墊放在驅(qū)動盤下面，斷開電源將電線繞好掛在機身上檢查馬達罩上的通風(fēng)口是否暢通，如灰塵聚積較多，必須取下馬達外殼并用吸塵機除去灰塵將機器存放在干燥的地方五、吹干機 型號：VTD95LX用途:又稱吹風(fēng)機，主要用于地毯清洗吹干或地面打蠟后吹干操作細則:先移去室內(nèi)的所有家具，掀開地毯一角調(diào)整出風(fēng)口位置正對地毯或地面，確保內(nèi)置網(wǎng)罩不被封住把接有地線的插入電源并打開開關(guān)，風(fēng)扇吹出的空氣通過地毯的上面和下面加速快干當(dāng)干吹或梳理地毯時，必須不斷高速轉(zhuǎn)動風(fēng)扇的方向注意事項:不要在積水過多的地方操作當(dāng)機器的格柵與網(wǎng)罩受損時，不要操作機器不可在機器開放的外部插入任何物件人身各部位及衣服必須離開機身開放的外部及運轉(zhuǎn)部位機器開啟時必須有人在場，機器不用時切斷電源，必須先關(guān)開關(guān)再拔去插頭不可在易燃易爆的環(huán)境中操作機器保養(yǎng)方法：定期進行潤滑軸承架使用后，清洗網(wǎng)罩與出風(fēng)口格柵六. 高壓水槍 型號：WAP2200W一臺 OTX2010M一臺用途:它主要用于沖洗外墻、玻璃、廣場地面、汽車、塑料地毯，用途廣泛，利用馬達加壓射出高壓水流，沖洗物體表面操作細則:把水管接在機身上，然后把水管接在水龍頭上，插入220伏電源開動機身電源開關(guān)沖洗計劃的地方注意事項:使用前檢查機器及水管是否損壞或漏水使用后必須將水管里的水放完高壓水槍不能在脫水的情況下操作。操作前，先清理場地，防止接線板，電機進水或因電線卷入正在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備。（水劑、噴霧劑）專用于各類木質(zhì)、皮革制品等的表面清潔，可有效去除表面的輕度污漬，同時也增加了表面的光潔度，對此類蠟劑不能兌水使用。二、常用清潔劑的危險標(biāo)志當(dāng)使用有危險性的清潔劑時，要注意包裝上的標(biāo)志，分別進行使用，并應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定操作。：10（或1：25）的比例兌水。：3（或1：1）的比例稀釋。，使用方便，有上光、去污、除塵、上蠟等功能，還有檸檬清香。a)檢查方法：每區(qū)抽查3處，目視檢查，取平均值；b)質(zhì)量檢查： —— 無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無3厘米以上石子。H、沙井和污雨水井：a)檢查方法是每責(zé)任區(qū)抽查3個，目視檢查；b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是底部無沉淀物，內(nèi)壁無粘附物，井蓋無污跡。 ——大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻； ——地毯無明顯灰塵、無污漬。a)檢查方法是全面檢查。該表由部門歸檔保存1年，評比結(jié)果作為個人績效考評的依據(jù)之一。四、程序要點室外公共區(qū)域清潔計劃的制定。街心花園、廣場的清潔、保潔。I、道路的清潔標(biāo)準(zhǔn)：a)目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙；b)道路、人行道無污漬，每200㎡痰跡控制在1個以內(nèi)；c)行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬；d)路面垃圾滯留時間不能超過1小時。G、每月用擦地機，清潔劑對地面全面清潔1次。地下管井的疏通。C、清理時：a)保潔主管應(yīng)指派專人監(jiān)督整個清理過程、工作質(zhì)量；b)作業(yè)時應(yīng)防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物；c)人勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中。E、清潔噴水池時應(yīng)注意：a)清洗時，應(yīng)斷開電源，以防觸電；b)擦洗電線、燈飾不可用力過大以免損壞；c)清潔時不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果；d)清洗池底后應(yīng)將鵝卵石塊理平；e)注意防滑、跌倒。F、保持人工湖水面無漂浮物。C、路燈保潔方法具體依照《玻璃、燈具、不銹鋼的清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》操作。1天臺和雨蓬的清潔。 D、清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾，除去垃圾袋，并集中運到指定的地方清洗。C、排水溝的清潔標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)達到目視干凈無