【正文】 注意：您在酒店內(nèi)的每一舉動都代表著惠港酒店。令客人感到受到了家人般的歡迎。第七章 酒店承諾平等聘用機(jī)會酒店將在雇傭、發(fā)展及培訓(xùn)等方面給予所有員工平等機(jī)會，而無論種族、膚色、宗教、性別及年齡。它使酒店遭到毀壞，使客人和員工受到傷害，使你工作受到影響。薪資主管將根據(jù)過失根據(jù)部門發(fā)出的人事變動表補發(fā)。在受到最后處分后，員工若再次觸犯任何過失條例，可被立即辭退。4 處分類型與適用任何違反員工手冊、集團(tuán)之行為和內(nèi)部交易規(guī)范、工作流程和規(guī)則以及其它酒店規(guī)章制度的行為將其情節(jié)輕重以口頭警告、書面警告、最后警告直到解雇。2． 概要紀(jì)律處分以事實為依據(jù)，每一違紀(jì)事件均會以公平、一致的方式得到處理。2電腦設(shè)備使用規(guī)定所有員工有責(zé)任愛護(hù)酒店財產(chǎn)，包括但不僅限于電腦、打印機(jī)、驅(qū)動器、掃描儀及其它外置設(shè)備，通訊電腦軟件、程序和數(shù)據(jù)；嚴(yán)禁使用游戲軟件及非法盜版軟件；只允許使用由酒店購買的或指定使用的電腦系統(tǒng)軟件；除非工作需要，嚴(yán)禁使用任何外接數(shù)據(jù)儲存設(shè)備，如磁盤等。2物品出入員工若有任何物品帶入酒店，須經(jīng)保安部檢查登記；若有物品帶出酒店，須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)并由保安部簽署攜物外出放行單；員工進(jìn)出酒店時，當(dāng)班保安員有權(quán)檢查員工所隨身攜帶的提包及包裹等。1公眾傳媒未經(jīng)許可，任何員工不得向公眾或媒體發(fā)布或透露在知酒店管理消息，所有相關(guān)問題都應(yīng)由市場銷售總監(jiān)或行政辦公室做出解釋和答復(fù)。內(nèi)衣的衣領(lǐng)和袖子等不能露出制服；（I） 工作襪由酒店按統(tǒng)一不定配額定期發(fā)放；工作襪應(yīng)經(jīng)常換洗，保持整潔，無異味；（J） 員工應(yīng)保持個人清潔及口腔衛(wèi)生，確保無口臭及體味；（K） 當(dāng)班時不允許攜帶個人的手機(jī)。嚴(yán)禁在更衣室內(nèi)睡覺、吸煙、聚眾聊天、隨地吐痰、亂丟雜物以及其他不正當(dāng)?shù)难孕?。離職時已穿用滿規(guī)定期限的，不須賠償。如有違犯，將受到紀(jì)律處分。保安部有權(quán)阻止員工通過其它通道進(jìn)出酒店。表彰對象包括：（A） 對改進(jìn)酒店經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出貢獻(xiàn)者——關(guān)愛酒店生意杰出獎；（B） 工作勤奮，得到賓客贊譽者——關(guān)愛客人杰出獎；（C） 友善對待內(nèi)部客人，受到贊譽者——關(guān)愛同事杰出獎；（D） 為保護(hù)酒店財產(chǎn)及人身安全做出貢獻(xiàn)者；（E） 為保護(hù)賓客財產(chǎn)及人身安全做出貢獻(xiàn)者；（F） 工作業(yè)績卓越者；（G） 為國家及社會做出突出貢獻(xiàn)者（H） 拾金不昧者酒店還將評選出月度和年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團(tuán)隊及優(yōu)秀部門經(jīng)進(jìn)等，獎勵方式包括頒發(fā)證書、獎品及酒店總經(jīng)理合影等。受傷報告須在事件發(fā)生的24小時內(nèi)將以書面形式呈交總經(jīng)理辦公室、財務(wù)部、工程部、行政辦公室備案以采取相應(yīng)措施。如沒有有效證明，將被視為作事假或曠工處理，并扣除相應(yīng)的工資；員工患病或非因工負(fù)傷，不能工作達(dá)到三個月的，酒店將根據(jù)勞動法有關(guān)規(guī)定，與其解除勞動合同，具體情況將按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；病假期間工資待遇，按本地勞動政策執(zhí)行；酒店將向住院員工贈送一定價值的慰問品。酒店將向新婚員工贈送一定價值的禮物或店內(nèi)消費。如因酒店運作需要安排員工在法定假期加班，員工應(yīng)積極配合，酒店將在三個月內(nèi)給予員工調(diào)休或支付相應(yīng)的工資報酬。住宿員工憑本人工作證可在員工餐廳用餐。未提前通知擅自離職者，將辭退處理。10 調(diào)職酒店有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要在與員工協(xié)商一致后，調(diào)整員工工作的部門及崗位。超時工作超時工作是指員工在得到部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，超出正常工作時間一小時以上（含一小時）或在休息日、法定假日工作的。由酒店出資培訓(xùn)的員工，在培訓(xùn)前必須簽訂培訓(xùn)協(xié)議。當(dāng)員工崗位發(fā)生變化時，在新崗位也須經(jīng)過為期三個月至六個月的試用期。員工入職時第一次體檢費由員工自理。所有的招聘必須通過總經(jīng)理辦公室進(jìn)行。為了方便您的工作，我們準(zhǔn)備了這本手冊，其中包括了酒店的制度和措施以及您在酒店期間享有的權(quán)利、福利以及應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，請仔細(xì)閱讀。我相信，我們將來的工作，彼此之間的合作是富有成效的，是對雙方有益的。 酒店周邊商業(yè)氣息濃厚，毗鄰嶺南新世界、市第八人民醫(yī)院、省疾病預(yù)防控制中心、白云國際會議中心、白云大道汽配城等醫(yī)療中心和商圈，地鐵、公交近在咫尺，交通非常便利。酒店設(shè)有300可以肯定，通過我們共同的努力，酒店一定會贏得良好的聲譽，為廣州酒店業(yè)的發(fā)展做出我們的努力。 總經(jīng)理 董事會3. 惠港酒店組織架構(gòu) 總經(jīng)理助理總經(jīng)理前廳銷售經(jīng)理客房經(jīng)理前臺領(lǐng)班大堂副理 客房領(lǐng)班 工程主管前臺接待客房服務(wù)員，PA萬能工4. 員工手冊的使用每位新員工在入職時都將收到手冊，這本手冊中包含了員工應(yīng)遵守的酒店規(guī)章制度和政策，以及員工應(yīng)享有的福利待遇等供員工杳閱，您必須認(rèn)真閱讀，如有任何問題，請向部門經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室咨詢。2． 健康檢查員工在入職前須到酒店指定的衛(wèi)生部門參加體檢，并將所取得健康證明遞交到酒店總經(jīng)理辦公室。新員工須根據(jù)酒店要求在規(guī)定期限內(nèi)將社會保險證件等有關(guān)資料交至總經(jīng)理辦公室，以便辦理相關(guān)手續(xù)。5. 勞動合同酒店將根據(jù)國家《勞動法》有關(guān)規(guī)定，在平等自愿的基礎(chǔ)上一員工簽訂勞動合同。由于工作需要，排班表有可能隨時更改，員工應(yīng)了解并積極配合工作分配安排。8 工作評估工作評估是員工與部門經(jīng)理雙向溝通，回顧工作表現(xiàn)并制定能夠令員工個人和酒店經(jīng)營目標(biāo)均得以順利實現(xiàn)的培訓(xùn)與發(fā)展計劃的機(jī)會。如酒店員工及其親屬在同一部門供職或被證實有工作利益沖突時，酒店管理層有權(quán)對其工作崗位及部門進(jìn)行調(diào)整。3． 獎金員工獎金的發(fā)放將由酒店視業(yè)績、員工表現(xiàn)等決定具體發(fā)放政策。所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守員工宿舍管理規(guī)定，愛護(hù)員工宿舍的一切公物，配合宿舍管理工作。員工享有三天以日歷天數(shù)連續(xù)計算的婚假假期。員工住院期間的醫(yī)療費，將根據(jù)國家醫(yī)療保險制度執(zhí)行。有薪喪假需一次使用完畢，提交休假申請表時并附上相關(guān)證明。16． 培訓(xùn)與發(fā)展酒店為員工提供多種培訓(xùn)課程，目的是鼓勵員工為將來事業(yè)的發(fā)展不斷學(xué)習(xí)所需的知識和技能。如果員工的姓名、地址、電話號碼、婚姻狀況、生育情況等發(fā)生變化，需立即填寫人事變動表通知總經(jīng)理辦公室。員工證如有遺失，員工應(yīng)立即通知總經(jīng)理辦公室，并申請補辦，同時繳納補辦費用。員工離職時，應(yīng)將制服交還制服房。員工不得在更衣柜內(nèi)存放任何酒店物品。員工應(yīng)隨時保持干凈整齊，親遵守以下準(zhǔn)則：（A） 頭發(fā)保持清潔，梳理整齊。工作態(tài)度（A） 有禮有節(jié)地對待客人與同事；（B）在工作中面帶微笑，會使人愉快，也令客人倍感舒適；（C）富有責(zé)任感，愛護(hù)酒店設(shè)施及制服，熟練掌握工作技巧；（D） 誠實坦率，拾金不昧，助人為樂。私人拜訪、電話及信件工作時間內(nèi)