【正文】 　 　　碧桂園的企業(yè)標(biāo)志是一只抽象的鳳凰，而鳳凰城則完全用鳳凰作為樓盤名，鳳凰似乎已成為碧桂園的圖騰。廣告沒有品牌價值的傳承，很大程度上從短期的銷售而言，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者對于價格的過度關(guān)注而忽略其品牌的內(nèi)涵，對碧桂園長期積累下來的品牌資產(chǎn)是嚴(yán)重的損害。規(guī)模經(jīng)營與個性化矛盾 　　規(guī)模經(jīng)營可以降低成本，但規(guī)模經(jīng)營往往是以犧牲個性為代價的。在這個新的標(biāo)桿下，除了少數(shù)幾家靠差異化的品牌策略生存的房地產(chǎn)企業(yè)之外，其他的企業(yè)不可避免地要重新審視自己的生存機(jī)會。為什么呢？本來買房是一件很重大的事，可消費(fèi)者在現(xiàn)場就像買白菜一樣，根本來不及考慮那么多。特別是一體化的經(jīng)營模式，在異地根本就行不通，因為碧桂園的一體化是靠規(guī)模來支撐的。大多數(shù)的低路品牌的利潤并不是通過它們的價格實現(xiàn)的，更多的是通過成本領(lǐng)先來實現(xiàn)的。　 　　傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，市場份額決定盈利能力。這種現(xiàn)象的存在一點(diǎn)也不奇怪，主要是專業(yè)人士與消費(fèi)者的眼光的差異造成的。一個民營企業(yè)能得到銀行如此的信任，主要?dú)w功于其能將項目資金快速收回，與銀行建立了長期的信任關(guān)系。這也是碧桂園在這10年里不斷擴(kuò)展，而且樓盤規(guī)劃一個比一個大的原因，通過規(guī)模經(jīng)營來吸收內(nèi)部產(chǎn)品，達(dá)到降低成本的目的。許多人談到碧桂園，最直接的反應(yīng)就是“50萬元一棟別墅”。這樣的品牌定位和產(chǎn)品價格，你不心動嗎？ 規(guī)模制造，價格為王 　　碧桂園老板對碧桂園的定義是：“大規(guī)模、快速生產(chǎn)、價廉物美的房屋工廠。這正迎合了消費(fèi)者心理，正如我國著名營銷學(xué)者盧泰宏教授所說，“房子不僅僅是房子，它是人生孜孜追尋的夢。　 　　鳳凰城銷售總監(jiān)龍爾綱指出，在目標(biāo)消費(fèi)群的劃分上鳳凰城有重大轉(zhuǎn)變，就是由以階層來劃分目標(biāo)消費(fèi)群轉(zhuǎn)變?yōu)橐噪A段為標(biāo)準(zhǔn)。我們認(rèn)為碧桂園的戰(zhàn)略可以概括為“準(zhǔn)確定位，規(guī)模制造”八個字，這是碧桂園10年戰(zhàn)無不勝的真正原因。5月1日，當(dāng)人們從四面八方蜂擁到鳳凰城時，呈現(xiàn)在他們眼前的是一座仿佛是一夜之間冒出來的新城市。碧桂圓從此一發(fā)不可收拾：華南碧桂園、廣州碧桂園、均安碧桂園、花城碧桂園、順德碧桂園、荔城碧桂園，幾乎一年一個，讓同行看得目瞪口呆，讓消費(fèi)者大開眼界。碧桂園認(rèn)為對社會的回報才是碧桂園最大的成功，正是這種超越利潤的核心價值觀，使碧桂園在激烈的市場競爭中始終保持穩(wěn)定的成長，專業(yè)發(fā)展這是我所講的最后一個方面，連鎖經(jīng)營，碧桂園品牌的一種厭戰(zhàn)，經(jīng)過不斷的探索和實踐，碧桂園首先成功的構(gòu)建了多功能的碧桂園家園模式，星級酒店連鎖體系，創(chuàng)造性的講為五星級的家園注入了五星級的含金量。碧桂園從創(chuàng)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在規(guī)模龐大的一個企業(yè)集團(tuán)，靠的就是一個腳踏實地講求誠信，當(dāng)然作為一個企業(yè)，它肯定會追求利潤，但是在追求利潤的同時公司絕對不會忘記回報社會，這就是碧桂園堅持物美價廉的一個初衷，碧桂園已經(jīng)把誠信作為品牌發(fā)展的基石。它突破了傳統(tǒng)上小區(qū)的概念，超前規(guī)劃建設(shè)和配套，鳳凰城更大膽的對原有的模式作出了新探索。創(chuàng)新從以下幾個方面在體現(xiàn)：首先就是產(chǎn)品的創(chuàng)新，在1999年市場上大部分還都是毛坯房的時候，廣州碧桂園首先推出了洋房，3千多套洋房別墅在一個多月內(nèi)被搶空。（一）在標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化等方面改良和完善企業(yè)的管理和運(yùn)營，不斷的完善規(guī)范化的管理體制使企業(yè)朝著社會化、職業(yè)化的方向發(fā)展。當(dāng)大部分房地產(chǎn)項目還在跟風(fēng)引進(jìn)名校的復(fù)合地產(chǎn)模式，碧桂園已前瞻性地開創(chuàng)了全國領(lǐng)先的教育品牌連鎖體系——從廣東碧桂園學(xué)校、華南碧桂園學(xué)校、到鳳凰城學(xué)校、碧桂花城學(xué)校，不僅成就了一個優(yōu)質(zhì)教育品牌王國，更是對社會的巨大回饋。在碧桂園，五星級服務(wù)，不是一句簡單的口號，是碧桂園的決心、信心、耐心與誠心，是讓物業(yè)持續(xù)保值、增值的能量，是一種讓業(yè)主幸福一生的感覺！隨著時代發(fā)展與業(yè)主需求的提升，碧桂園的服務(wù)不停地創(chuàng)新改進(jìn)，不斷增值，不斷豐富，最終沉淀為碧桂園品牌的基本元素，成為碧桂園人的一種自覺一種習(xí)慣。從配套先行，入住即能享受會所、學(xué)校、醫(yī)院等高尚社區(qū)服務(wù)；到免費(fèi)看樓車、節(jié)假日開售等營銷舉措，無一不是從客戶角度出發(fā)，在客戶還沒有想到的時候，就已經(jīng)解決了客戶的深層次需求。震撼背后是碧桂園強(qiáng)大的綜合開發(fā)實力、資源整合及調(diào)配能力，也是碧桂園長期以來堅持規(guī)模開發(fā)模式創(chuàng)造的奇跡。價廉物美，是碧桂人追求的最高境界的誠信。在短短8個月的時間里，鳳凰城締造了中國地產(chǎn)史上的銷售奇跡。不僅免除了消費(fèi)者漫長的收樓等待時期，更制定出不同系列的家私電器套餐，實現(xiàn)廣大消費(fèi)者夢寐以求的“收樓即入住”的愿望，被消費(fèi)者譽(yù)為“完美交樓”的標(biāo)準(zhǔn)。2002年的鳳凰城更對洋房和別墅產(chǎn)品進(jìn)行了細(xì)致分類，制定不同的豪華裝修標(biāo)準(zhǔn)。碧桂園10多年的發(fā)展史，讓人們看到了一個房地產(chǎn)強(qiáng)勢品牌的成長歷程，看到了一個房地產(chǎn)航母神話般的崛起。 郊區(qū)化居住模式。這兩點(diǎn)成了廣州，乃至全國不少樓盤爭相仿效的致勝招術(shù)（當(dāng)初是絕招，后來用的開發(fā)商多了，便成了必備招術(shù)）。社區(qū)商業(yè)及休閑娛樂配套體系碧桂園通過深刻審視消費(fèi)者的需求與自身產(chǎn)品的特征,將極具趣味性、挑戰(zhàn)性的高尚休閑運(yùn)動項目,以及匯集傳統(tǒng)文化、自然田園野趣、精彩繽紛游樂于一體的大型主題公園和休閑商業(yè)街融入現(xiàn)代社區(qū)生活,創(chuàng)造全方位的高品質(zhì)生活享受方式,它不僅提升了社區(qū)的居住價值,更極大地改善了局域的居住、投資環(huán)境。超凡實力 締造傳奇任何一個到過碧桂園所屬項目的人，都會被其龐大的規(guī)模、恢弘的氣勢、優(yōu)美的環(huán)境和驚人的建設(shè)速度所震撼，“震撼”背后是碧桂園強(qiáng)大的綜合開發(fā)實力、資源整合及調(diào)配能力?！盀樯鐣?wù)”，這是碧桂園追求集團(tuán)利益，提高集團(tuán)發(fā)展速度和效率的前提條件。2005年底，南沙碧桂園、南海碧桂園、陽東碧桂園三盤齊發(fā)碧桂園全新項目蓄勢齊發(fā)，在南沙、南海、陽江分別掀起五星級居住熱潮；南沙碧桂園以優(yōu)越地段、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，帶旺了南沙房地產(chǎn)市場；南海碧桂園依山傍水，社區(qū)配套齊全，五星級社區(qū)管理系統(tǒng)，為佛山人居注入高品質(zhì)內(nèi)涵；陽東碧桂園秉承“給您一個五星級的家”理念，為陽東市民量身打造高品質(zhì)生活新標(biāo)準(zhǔn)。以城市運(yùn)營理念，開創(chuàng)南中國別墅城市生活新時代中國首個配套白金五星級酒店的大型社區(qū)創(chuàng)新引入主題公園概念，讓休閑旅游與地產(chǎn)完美結(jié)合2003—2005年目前已經(jīng)為成功人士營造了十多個“環(huán)境優(yōu)美，配套齊備，星級服務(wù)，嚴(yán)密保安”的五星級生活社區(qū)：超大型別墅城市鳳凰城、清遠(yuǎn)假日半島、華南板塊大型成熟社區(qū)華南碧桂園、廣州碧桂園、廣佛都市圈超級經(jīng)典別墅社區(qū)順德碧桂園、碧桂花城、半島碧桂園、均安碧桂園、荔城碧桂園、鳳南花園、五邑碧桂園、鶴山碧桂園、高明碧桂園等。 碧桂園大事記1992–1998年　開卷力作—順德碧桂園首創(chuàng)五星級會所配套建立全國著名學(xué)區(qū)廣東碧桂園學(xué)校成為南中國最大、最豪華的生活社區(qū)之一前瞻性地開拓香港市場，成為3萬港人的共同選擇1999年2002—2005年經(jīng)典再創(chuàng)—華南碧桂園“山語” 月以震撼價、超高性價比入市徹底打破了廣州樓市冰點(diǎn)再掀樓市搶購狂潮，600套單位1周售磬，二期尚未推出，客戶就已排長龍翹首以待，供不應(yīng)求。碧桂園對業(yè)主、對客戶高度負(fù)責(zé)，根據(jù)社會發(fā)展和客戶對生活居住品質(zhì)提升的需求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，“為社會建造物超所值的房子”，是碧桂園努力實踐的核心競爭力，也是碧桂園追求的最高誠信，碧桂園已售出的物業(yè)中大部分是通過業(yè)主口碑創(chuàng)下驕人的業(yè)績，這正是碧桂園在消費(fèi)者心目中的公信力。創(chuàng)造更佳人文環(huán)境碧桂園以建造綠色人居為己任，對項目開發(fā)進(jìn)行科學(xué)的前期規(guī)劃，結(jié)合項目的地形地貌和自然環(huán)境，合理進(jìn)行不同產(chǎn)品和配套的布局，讓項目所在區(qū)域的人文環(huán)境成為真正可持續(xù)發(fā)展的有效資源。 更趨完美碧桂園經(jīng)過不斷探索與實踐，形成了碧桂園獨(dú)特的規(guī)?；拔逍羌壟涮走B鎖體系”。 復(fù)合地產(chǎn)整合出“碧桂園”強(qiáng)大品牌。人們驚奇地發(fā)現(xiàn)，從涉足房地產(chǎn)開始以來的10年時間里，順德碧桂園先以一片荒野之地變成一座現(xiàn)代衛(wèi)星城，隨后一年一個碧桂園誕生在廣東省內(nèi)其它城市。 這一模式，除了深圳萬科外，廣州還沒有第二個發(fā)展商敢這樣大規(guī)模操作。一、碧桂園品牌發(fā)展的歷程創(chuàng)新是碧桂園品牌的靈魂，創(chuàng)新精神是碧桂園贏得市場青睞、贏得長久發(fā)展的驅(qū)動力！在碧桂園十多年的品牌發(fā)展歷程中，創(chuàng)新存在于房地產(chǎn)開發(fā)的每一環(huán)節(jié)，從定位到產(chǎn)品，從配套到服務(wù)，從營銷到管理，創(chuàng)新無處不在，既成功為品牌增值，又深遠(yuǎn)地影響著中國的房地產(chǎn)市場。鳳凰島的建筑、裝修、園林等全部根據(jù)外籍人士的居住和生活習(xí)慣設(shè)計，一經(jīng)推出就受到外籍人士的青睞。1994年，碧桂園創(chuàng)造性地把五星級服務(wù)引入社區(qū)經(jīng)營和物業(yè)管理，并加以實踐。營銷創(chuàng)新1999年春節(jié)，當(dāng)許多開發(fā)商還在歡度新春佳節(jié)之際，廣州碧桂園卻審時度勢，打破常規(guī)，大年初一就開始推盤，并首家開通擁有50臺大巴的“免費(fèi)睇樓車”隊。（二）堅守誠信，追求完美—碧桂園品牌的核心 碧桂園從創(chuàng)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在規(guī)模龐大的企業(yè)集團(tuán)，靠的就是腳踏實地，講求誠信，在追求利潤的同時，不忘回報社會，這是碧桂園堅持物美價廉的初衷。今年7月份，華南碧桂園再次以震撼價、超高性價比入市，徹底打破了廣州樓市冰點(diǎn)，再掀樓市搶購狂潮，600套單位1周售磬，二期尚未推出，客戶就已排長龍 翹首以待，供不應(yīng)求。對于消費(fèi)者來講，一個五星級的家，不僅應(yīng)包括五星級的硬件設(shè)施，還應(yīng)包括五星級的服務(wù)。近年來碧桂園營銷系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)都在執(zhí)行 “ＡＡ”標(biāo)準(zhǔn)，ＡＡ即“Any time to anyone”，是公司要求不管何時何地對任何人都要提供高水平的五星級服務(wù)。只有在這個大前提之下，才去追求集團(tuán)的利益，提高集團(tuán)的發(fā)展速度和效率，并保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。二、碧桂園品牌的成功之路碧桂園品牌的成功歸納總結(jié)為四個方面：第一，碧桂園品牌的一個遠(yuǎn)景：追逐百年的夢想；第二，碧桂園品牌發(fā)展的一個目標(biāo)：給你一個五星級的家；第三，碧桂園的核心理念：堅守誠心追求完美；第四，碧桂園經(jīng)營模式：專業(yè)發(fā)展連鎖經(jīng)營。中國在未來若干年的發(fā)展中，房地產(chǎn)都是一個相當(dāng)好的行業(yè)，成就百年企業(yè)是我們的目標(biāo)，實現(xiàn)這個