【正文】 違反本制度 條規(guī)定的給予責(zé)任人 50 元的負(fù)激勵，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。對于涉及到兩部門以上的的或者責(zé)任部門主管無法簽處理意見的，可交投訴受理 處，申請由上一級部門簽處理意見。 與工作反應(yīng)單定義③有關(guān)事情的投訴，可以不受時間限制，隨時 歡迎投訴。 涉及部門積極配合總經(jīng)辦的批示，調(diào)查反應(yīng)事件的原因，分清責(zé)任。 申請人： 直接上級： 批準(zhǔn)： LOGO 客戶接待申請表 編號： 版次 /修改： 2020/0 生效期： 客戶姓名 所在單位名稱 現(xiàn)任職務(wù) 接 站 時 間 客戶手機(jī) 同 行 幾 人 接待地點 □蕭山機(jī)場 □城站火車站 □九堡客運中心 □火車南站 □不需要 □ 一級接待 適用人群： 集團(tuán)公司老總、政府官員 餐飲接待 標(biāo)準(zhǔn)： □ A 級 □不需要 車輛接待標(biāo)準(zhǔn)： □奧迪轎車 □不需要 住宿接待標(biāo)準(zhǔn)： □ A 級； □不需要 住宿日期：自 日到 日 共 天 □ 二級接待 適用人群： 中型企業(yè)老總、副總、 銷售總監(jiān)。 若因工作需要贈送禮品的，須事先征得總經(jīng)理批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。特殊情況需要安排的，須事先征得行政人事處審核認(rèn)可，總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則公司不予報銷。費用計入公司客情維護(hù)費 、若需在食堂以外就餐的，由對口接待部門負(fù)責(zé)人提出申請，先填寫招待申請表由行政人事處處長審核認(rèn)可，總經(jīng)理批準(zhǔn) ,否則不予報銷相關(guān)費用?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)接待費用的最終審批。 總經(jīng)辦。凡負(fù)有接待任 務(wù)的部門和人員，均須按本辦法的規(guī)定開展接待活動。 承諾人： 年 月 日 39 / 47 LOGO 用 印 申 請 單 編號： 版次 /修改： 2020/1 生效期： 申請人 申請部門 申請時間 用印項目 用印份數(shù) 用印時間： 直接上級簽字： 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字： 總經(jīng)理批示： 印章管理人記錄說明： 備注： 1. 此用印主要指公司法人章，合同專用章，法人代表章等公 章，申請人填報之后，由直接上級、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可用印。 《印章管理規(guī)定》保管、使用印章，不允許未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用印章。 標(biāo)準(zhǔn) 用印申請人應(yīng)認(rèn)真填寫《用印申請單》及相關(guān)文件資料的內(nèi)容，填寫不清楚者印章保管人有權(quán)不予以加蓋印章，并負(fù)激勵用印申請人 10 元 /次。 使用“總經(jīng)辦章、人事專用章、財務(wù)專用章、質(zhì)管專用章”對外發(fā)文時，須經(jīng)總經(jīng)理審閱、批準(zhǔn)后使用。 公司員工因工作業(yè)務(wù)關(guān)系，需使用“公司章”的 : 如遇擔(dān)保、抵押、貸 /借款、票據(jù)背書、對外投資、公司或法人授權(quán)以及《審批權(quán)限表》上規(guī)定等需公司法人代表、總經(jīng)理簽字的，用印申請人必須填寫《用印申請單》，并附上相關(guān)材料，由部門負(fù)責(zé)人審核、總經(jīng)理審批，并經(jīng)公司印章保管人復(fù)審 (如有疑問，有權(quán)拒絕加蓋印章，并請相關(guān)責(zé)任人核實、說明。 公司 公 司印章為：公司章、合同專用章、法人代表章 (私章 )、總經(jīng)辦章、財務(wù)專用章、人事專用章、現(xiàn)金收訖章、銀行收訖章、驗收入庫張、出庫專用章、會務(wù)組章等。具體可從以下幾方面檢查：是否按時召開、是否有會議簽到、是否有會議記錄 、是否議而不決走形式、是否形成決議、決議是否閉環(huán)執(zhí)行，如果會議召集部門不能提供書面見證性資料，則視為未完成或未執(zhí)行。 30 / 47 會議記錄人要登記到會情況，記錄會議內(nèi)容。 其他會議的召開應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)方可召開，多個部門應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)方可召開（由會議召開部門負(fù)責(zé)人提出申請）。必要時（如開年終總結(jié)會）配合會議召開部門進(jìn)行會場布置。 《制度編寫格式》 《規(guī)定編寫格式》 《通知編寫格式》 《流程編寫格式》 《程序編寫格式》 《表格編寫格式》 LOGO 《 公司 管理平臺》 制度 編號： GMZD001 版次 /修改： 2020 /0 頁碼： 共 2頁 第 1 頁 主題： ……制度 生效期： ………………………… …… ………………………… …… ………………………… ………………………… …… 22 / 47 ………………………… …… ………………………… …… ………………………… …… 標(biāo)準(zhǔn) ………………………… 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 本（文件類別） 經(jīng)（批準(zhǔn)部門）批準(zhǔn)，自（具體日期）開始實施，凡之前發(fā)布的與此沖突的以此為準(zhǔn)。 文件范圍包括：制度、規(guī)定、通知、流程、程序、表格； 文件代碼：制度 ZD、規(guī)定 GD、通知 TZ、流程 LC、程序 CX、表格 BG 部門代碼：總經(jīng)辦 GM、行政人事處 HR、財務(wù)處 CW、 售后 處 SH、配送處 PS、采購處 CG、營銷處 YX 19 / 47 文件管理分為：編寫、審核、核準(zhǔn)、存檔、公布、培訓(xùn)、檢查、修訂八大流程；此八大流程為反復(fù)輪轉(zhuǎn)的一個過程； 編寫：由需求部門負(fù)責(zé)人編寫； 審核：由文件涉及的會簽部門審核內(nèi)容，由總經(jīng)辦審核格式； 核準(zhǔn)：由總經(jīng)理核準(zhǔn)； 存檔：由總經(jīng)辦存檔； 公布：由總經(jīng)辦在 OA 上公布，由行政人事處在公告欄張貼公布，由會簽部門負(fù)責(zé)人在相應(yīng)通訊工具上公布； 培訓(xùn)：由編寫部門根據(jù)文件需求在早午會、月度會、集中召開的 場合對文件內(nèi)容進(jìn)行講解和傳達(dá)； 檢查：由編寫部門檢查文件內(nèi)容的執(zhí)行情況，由總經(jīng)辦檢查編寫部門對文件的處理結(jié)果； 修訂：在文件執(zhí)行過程中，由編寫部門收集會簽部門使用意見后修訂。 工作條件： 工作場所：辦公室 工作設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)布控工具，電腦診斷工具，系統(tǒng)安裝工具等 任職者簽字： 日期： 上級主管簽字： 日期： 行政人事處審核： 日期： 16 / 47 . 崗位：總經(jīng)辦 —— 外聯(lián)經(jīng)理 編號： GMZZ003 職位概要： 辦理公司 及新辦企業(yè) 所有證件的變更及證件的保管，公司所有無形資產(chǎn)辦理、變更及保管； 公司印章的管理 工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)公司 企業(yè)所有印章使用和 妥善保管工作及規(guī)范蓋印工作： ，使用部門、用印項目名稱、日期及經(jīng)辦人、批準(zhǔn)人等各項填寫完整； ，有用印部門、部門領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門、總經(jīng)理簽字方可給予蓋章； ，不得隨手?jǐn)R置桌面等不安全之處，不得借與他人使用，更不許私自用??； ，字組端正，嚴(yán)禁由他人代為蓋?。? ，做好申請登記方可外帶，跟蹤還回、歸檔。 1 協(xié)助各項會議的會前布置。 公司計算機(jī)日常維護(hù)及管理、維修。 公司數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃設(shè)計、日常管理維護(hù)，包括服務(wù)器存儲管理、性能監(jiān)控和安全管理、備份等。 不同部門需要，制作主推新品或促銷品宣傳廣告制品，印刷及噴繪 負(fù)責(zé)與 廠商 溝通，對包裝進(jìn)行后期的交稿，修改，定稿工作； 設(shè)計新包裝，整理現(xiàn)有包裝，維護(hù)公司所有貼牌產(chǎn)品包裝； 協(xié)助上級負(fù)責(zé)完成公司日常宣傳、策劃設(shè)計制作、等其他所需要的設(shè)計任務(wù)； 廣告平面設(shè)計、制作及其他圖文處理；企業(yè)宣傳資料的設(shè)計、制作與創(chuàng)新； 協(xié)助總經(jīng)辦及人事處等其他部門人員對設(shè)計工作需要及美學(xué)方面的工作順利完成； 協(xié)助信息部對公司網(wǎng)站風(fēng)格的把握，色調(diào)搭配，布局合理性，圖片整理、企業(yè)徽標(biāo)處 理 其他設(shè)計文件的使用、修改，數(shù)碼拍照及處理，公司市場活動宣傳品配合； 與協(xié)助方溝通，保證各類平面項目的質(zhì)量及其時間的把握，成功的驗收； 1負(fù)責(zé)督促印刷品領(lǐng)用及復(fù)印的登記； 1公司廣告禮品及印刷品的接受及入庫。 法律風(fēng)險防范相關(guān)工作 9 / 47 防范公司經(jīng)營管理活動中的法律風(fēng)險，解答各部門、公司其他相關(guān)部門及人員的法律咨詢，對公司重大經(jīng)營管理活動出具專項法律意見； 開展法制宣傳 ,傳達(dá)最新法律資訊 ,研究新法頒布與公司的聯(lián)系與影響，定期發(fā)布法律風(fēng)險防范公告； 建 立良好的法務(wù)與經(jīng)營的溝通機(jī)制 ,促使各級法務(wù)人員充分參與到公司的重大經(jīng)營管理活動中 ,適時提供法律意見和建議； 協(xié)助同時推進(jìn)法人治理結(jié)構(gòu)下的制度體系建設(shè)。 1能及時、準(zhǔn)確、圓滿、出色的完成本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。 良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正。 做好總經(jīng)辦文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。 2總經(jīng)理的各類文件和報告的登記、預(yù)處理、呈報及批復(fù)后傳送、催辦、承辦結(jié)果反饋工作。 1負(fù)責(zé)主管業(yè)務(wù)的檢查改進(jìn)與研究發(fā)展，及時向總經(jīng)理報告工作。 根據(jù)總經(jīng)理的臨時授權(quán)負(fù)責(zé)完成 某一項具體工作。親和力、決策力、談判力，為人踏實。 根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營 計劃 。 1 / 47 目目 錄錄 第一章、總經(jīng)辦的工作職責(zé) 第二章、《管理平臺實施及檢查管理規(guī)定》； 第三章、《會議管理規(guī)定》； 第四章、《印章管理規(guī)定》； 第五章、《檔案管理規(guī)定》； 第六章、《合理化建議征集程序》； 第七章、《信息保密管理規(guī)定》； 第八章、禮品采購管理規(guī)定》； 第九章、《重大事件移交管理規(guī)定》； 第十章、《設(shè)計制作流程》 第十一章、《電子信息管理規(guī)定》 第十二章、《企業(yè)福利管理規(guī)定》 第十三章、《投訴處理規(guī)定》 第十五章、《客戶接待管理規(guī)定》 2 / 47 第第 一一 章章 、 總總 經(jīng)經(jīng) 辦辦 的的 工工 作作 職職 能能 核核 心心 職職 能能 制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)計合理的組織架構(gòu)，指導(dǎo)及監(jiān)控各部門的運作，組織和協(xié)調(diào)公司重要活動、事件，以及做出重大決定，通過建立高績效的團(tuán)隊來達(dá)成卓越的業(yè)績。 建立良好的溝通渠道 :負(fù)責(zé)與總經(jīng)理保持良好溝通，定期向總經(jīng)理匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和 計劃 執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機(jī)構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜；領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商 、合作伙伴、上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道；領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。良好的敬業(yè)精神 和職業(yè)操守。 為總經(jīng)理日常經(jīng)營管理工作或決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)或信息。 1及時、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示并貫徹執(zhí)行。 2總經(jīng)理信函、報紙的登記、呈報，在授權(quán)下辦理一般信函的回復(fù)。 3負(fù)責(zé)總經(jīng)理室的辦公用具設(shè)備設(shè)施的登記、保管和報損報失工作。 工作有條理性、邏輯性，良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。 工作條件： 工作場所：辦公室 工作設(shè)備：辦公桌椅、電腦、空調(diào)、其它辦公用品； 任職者簽字： 日期： 8 / 47 上級主管簽字： 日期： 行政人事處審核：