某公司質量管理控制程序大全4-免費閱讀
【正文】 應編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的要求；a）評審不合格（包括顧客抱怨）；b）確定不合格的原因；c）評價確保不合格不再發(fā)生的措施的需求；d）確定和實施所需的措施；e）記錄所采取措施的結果（）；f）評審所采取的糾正措施。在不合格品得到糾正之后應對其在此進行驗證，以證實符合要求。這種監(jiān)視和測量應依據(jù)所策劃的安排（），在產品實現(xiàn)過程的適當階段進行。策劃和實施審核以及報告結果和保持記錄（）的職責和要求應在形成文件的程序中作出規(guī)定。注：作為指南，參照GB/。 監(jiān)視和測量裝置的控制 組織應確定需實施的監(jiān)視和測量以及所需得監(jiān)視和測量裝置，為產品符合確定的要求（）提供證據(jù)。在有可追溯性要求的場合，組織應控制并記錄產品的唯一性標識（）。 生產和服務提供 生產和服務提供的控制組織應策劃并在受控條件下進行生產和服務提供。設計和開發(fā)更改的評審應包括評價更改對產品組成部分和已交付產品的影響。評審結果及任何必要措施的記錄應予保持（）。隨設計和開發(fā)的進展，在適當時，策劃的輸出應予更新。若顧客提供的要求沒有形成文件，組織在接受顧客要求前應對顧客要求進行確認。在對產品實現(xiàn)進行策劃時，組織應確定以下方面的適當內容：a）產品的質量目標和要求；b）針對產品確定過程、文件和資源的需求；c）產品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及產品接受準則；d）為實現(xiàn)過程及其產品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄（）。6 資源管理 資源提供組織應確定并提供以下方面所需的資源：a）實施、保持質量管理體系并持續(xù)改進其有效性；b）通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。 管理者代表最高管理者應指定一名管理者，無論該成員在其他方面的職責如何，應具有以下方面的職責和權限：a）確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；b）向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求；c）確保在整個組織內提高滿足顧客要求的意識。5管理職責最高管理者應通過以下活動，對其建立、實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)：a）向組織傳大滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的重要性；b）制定質量方針；c）確保質量目標的制定；d）進行管理評審；e）確保資源的獲得。注3：文件可采用任何形式或類型的媒體。d）確?？梢曰虻帽匾馁Y源和信息，以支持這些過程的運行和對這些過程的監(jiān)視；e）監(jiān)視、測量和分析這些過程；f）實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結果和對這些過程的持續(xù)改進。2 引用標準下列標準所包括的條文，通過在本標準中引用而構成本標準的條文。本標準不包括針對其他管理體系的指南，如環(huán)境管理、職業(yè)衛(wèi)生與安全管理、財務管理或風險管理所特有的要求。雖然這兩項標準具有不同的范圍，但卻具有相似的結構，以有助于他們作為協(xié)調一致的一對標準的應用。過程方法的優(yōu)點是對諸過程的系統(tǒng)中單個過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進行連續(xù)的控制?！白ⅰ笔抢斫夂驼f明有關要求的指南。原已使用ISO9002：1994和ISO9003：，仍可以使用本標準。各成員團體若對某技術委員會確定的項目感興趣，均有權參委員會的工作。本標準對GB/T19001199GB/T190021994和 GB/T190031994作了技術性修訂，故本標準發(fā)布時，代替GB/T190011994 、GB/T190021994和 GB/T190031994。本標準的附錄A和附錄B是提示的附錄。與ISO保持聯(lián)系的各國國家組織（官方的和非官方的）也可參加有關工作。本標準的名稱發(fā)生了變化，不再有“質量保證”一詞。本標準能用于內部和外部（包括認證機構）評定組織滿足顧客、法律法規(guī)和組織自身要求的能力。過程方法在質量管理體系中應用時，強調以下方面的重要性：a） 理解并滿足要求；b） 需要從增值的角度考慮過程；c） 獲得過程業(yè)績和有效性的結果；d） 給予客觀測量，持續(xù)改進過程。GB/T19001規(guī)定了質量管理體系要求，可供組織內部使用，也可用于認證或合同目的。然而本標準使組織能夠將自身的質量管理體系與相關的管理體系要求結合或整合。本標準出版時，所示版本均為有效。組織應按本標準的要求管理這些過程。 質量手冊組織應編制和保持質量手冊，質量手冊包括；a）質量管理體系的范圍，包括任何刪減的細節(jié)與合理性（）b）為質量管理體系編制的形成文件的程序或對其引用； c）質量管理體系過程之間的相互作用的表述。 以顧客為關注焦點最高管理者應以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足（）。注：管理者代表的職責可包括與質量管理體系有關的事宜的外部聯(lián)絡。 人力資源 總則基于適當?shù)慕逃?、培訓、技能和?jīng)驗，從事影響產品質量工作的人員應是能夠勝任的。策劃的輸出形式應適合于組織的運作方式。若產品要求發(fā)生變更，組織應確保相關文件得到修改，并確保相關人員知道已變更的要求。 設計和開發(fā)輸入應確定與產品要求有關的輸入，并保持記錄（）。 設計和開發(fā)驗證為確保設計和開發(fā)輸出滿足輸入要求，應依據(jù)所策劃的安排（）對設計和開發(fā)進行驗證。更改的評審結果及任何
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