某公司質(zhì)量管理控制程序大全4-wenkub
2023-05-03 05:24:10 本頁面
【正文】 和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果；A——處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。圖1所反映的以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式展示了4～8章中所提出的過程聯(lián)系。通常，一個過程的輸出直接形成下一個過程的輸入。本標(biāo)準(zhǔn)的制定已經(jīng)考慮了GB/T 19000和 GB/T 1900中所闡明的質(zhì)量管理原則。統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。這反映了本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求除了產(chǎn)品質(zhì)量保證以外，還旨在增強(qiáng)顧客滿意。國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9001由ISO/TC176/SC2質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會質(zhì)量體系分委會制定。ISO與國際電工委員會（IEC）在電工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面保持密切合作的關(guān)系。 GB/T190012000 ISO引言國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）是由各國標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體（ISO成員團(tuán)體）組成的世界性的聯(lián)合會。本標(biāo)準(zhǔn)由全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（CSBTS/TC151）提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)是GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)之一。標(biāo)準(zhǔn)中的“應(yīng)”（shall）表示要求，“應(yīng)當(dāng)”（should）僅起指導(dǎo)作用。本標(biāo)準(zhǔn)由中國標(biāo)準(zhǔn)研究中心負(fù)責(zé)起草。制定國際標(biāo)準(zhǔn)工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成。國際標(biāo)準(zhǔn)遵照ISO/ IEC導(dǎo)則第3部分的規(guī)則進(jìn)行起草。ISO9001第三版代替第二版ISO9001：1994以及ISO9002：1994和ISO9003：1994，包括對這些文件的技術(shù)性修訂。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A和附錄B僅是提示的附錄。本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。 過程方法本標(biāo)準(zhǔn)鼓勵在建立、實施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時采用過程方法，通過滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為“過程方法”。這種展示反映了在規(guī)定輸入要求時，顧客起著重要作用；對顧客滿意的監(jiān)視要求對象顧客有關(guān)組織是否已滿足其要求的感受信息進(jìn)行評價。GB/T 19001—2000質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)顧 客顧 客管理職責(zé)測量、分析和改進(jìn)滿 意資源管理要 求產(chǎn)品產(chǎn)品實現(xiàn) 輸入 輸出圖釋 增值活動 信息流圖1 以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式 與GB/T19004的關(guān)系GB/T19001和 GB/T19004已制定為一對協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，他們互相補(bǔ)充，但也可單獨使用。與GB/T19001相比，GB/T19004為質(zhì)量管理體系更寬范圍的目標(biāo)提供了指南。 與其他管理體系的相容性為了使用者的利益，本標(biāo)準(zhǔn)與GB/T 24001—1996相互趨近，以增強(qiáng)兩類標(biāo)準(zhǔn)的相容性。 中 華 人 民 共 和 國 國 家 標(biāo) 準(zhǔn) GB/T 19001—2000 Idt ISO9000：2000質(zhì) 量 管 理 體 系 要 求 代替GB/T 19001—1994Quality management systems—Requirements GB/T 19001—1994 GB/T 19001—19941 范圍 總則 本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求： a）需要證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品； b）通過體系的的有效運用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或者責(zé)任的要求，否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。3 術(shù)語和定義本標(biāo)準(zhǔn)采用GB/T19000中的術(shù)語和定義。組織應(yīng)：a）識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用（）；b）確定這些過程的順序和相互作用；c）確保為確保這些過程的有效運行和控制所需的準(zhǔn)則和方法。對此類外包過程的控制應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以識別。注2：不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度取決于： 組織的規(guī)模和活動類型； 過程及其相互作用的復(fù)雜程度； 人員的能力。記錄是一種特殊類型的文件。應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定記錄的標(biāo)識、貯存、保護(hù)、檢索、保存期和處置所需的控制。 策劃 質(zhì)量
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