【正文】 第一百零六條 本條例規(guī)定的面積和人數(shù)，按照下列方式計算：（一）專有部分面積，按照不動產(chǎn)登記簿記載的面積計算；尚未進(jìn)行房屋登記的，暫按測繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測面積計算；尚未進(jìn)行實(shí)測的，暫按房屋買賣合同記載的面積計算；（二）業(yè)主人數(shù)，按照專有部分的數(shù)量計算，一個專有部分按一人計算。第一百零三條 業(yè)主、物業(yè)使用人有下列情形之一的，由相關(guān)行政主管部門根據(jù)職責(zé)給予處罰。住宅專項(xiàng)維修資金實(shí)行專戶存儲、?？顚Ｓ?、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督的原則。第九十六條 物業(yè)專有部分、共有部分進(jìn)行維護(hù)、更新和改造時，相關(guān)業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等費(fèi)用，不得從專項(xiàng)維修資金中列支。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共有道路或者其他相關(guān)場地停放車輛，不得影響其他車輛和行人的正常通行。業(yè)主要求承租車位、車庫的，建設(shè)單位不得以只售不租為由拒絕。前款規(guī)定的單位和個人應(yīng)當(dāng)于施工前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，并采取安全保障措施，施工結(jié)束后應(yīng)當(dāng)及時恢復(fù)原狀。前款規(guī)定居（村）民委員會組織臨時管理的期限不超過三個月。第七十七條 自行管理可以采取由業(yè)主直接執(zhí)行管理事務(wù)、選舉業(yè)主委員會或者成立其他管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一執(zhí)行管理事務(wù)以及業(yè)主共同決定的其他形式進(jìn)行。合同權(quán)利義務(wù)延續(xù)期間，當(dāng)事人可以根據(jù)本條例第七十一條的規(guī)定解除物業(yè)服務(wù)合同。第七十條 物業(yè)服務(wù)合同期限內(nèi)，未經(jīng)業(yè)主大會同意，業(yè)主委員會不得與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人變更物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人可以依法請求支付。物業(yè)服務(wù)合同終止時，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好交接工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人公開作出的服務(wù)承諾及制定的服務(wù)細(xì)則，屬于物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。第六十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動。雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在前款規(guī)定的準(zhǔn)備時間內(nèi)繼續(xù)履行合同。首次業(yè)主大會通過管理規(guī)約后，臨時管理規(guī)約失效。一個物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)作為一個整體進(jìn)行招投標(biāo)。第四十五條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會需要刻制印章的，應(yīng)當(dāng)持本條例第三十九條規(guī)定的備案證明按照國家有關(guān)規(guī)定到公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的單位刻制。第四十二條 業(yè)主委員會成員因物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者滅失等原因喪失業(yè)主身份、被判處刑罰、死亡、失蹤的，其成員資格自行終止。業(yè)主委員會會議應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)的成員出席方可舉行，作出決議必須經(jīng)全體成員過半數(shù)以上同意。第三十八條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三日內(nèi)召開首次業(yè)主委員會會議，并按照業(yè)主大會議事規(guī)則的約定在業(yè)主委員會成員中選舉主任、副主任。任何人不得偽造業(yè)主選票、表決票、業(yè)主簽名或者書面委托書。第三十一條 業(yè)主大會會議可以采用集體討論、書面征求意見以及業(yè)主大會議事規(guī)則約定的其他形式召開，但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。第二十八條 管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。業(yè)主對業(yè)主身份、專有部分面積提出異議的，籌備組應(yīng)當(dāng)予以復(fù)核并告知異議人復(fù)核結(jié)果。物業(yè)所在地的街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府會同縣級房地產(chǎn)行政主管部門指導(dǎo)籌備組開展工作。第十九條 物業(yè)的承租人、借用人等物業(yè)使用人，根據(jù)法律、法規(guī)、管理規(guī)約、業(yè)主大會或者業(yè)主委員會依法作出的決定，以及其與業(yè)主的約定，享有相應(yīng)權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)配合專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的施工，并承擔(dān)相關(guān)土建工程的配套建設(shè)。第十三條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)以物業(yè)管理區(qū)域?yàn)閱挝话凑障铝幸鬅o償配置物業(yè)服務(wù)用房：（一）房屋建筑總面積不足十萬平方米的，物業(yè)服務(wù)用房按照房屋建筑總面積千分之三的比例配置，最低不得低于六十平方米；房屋建筑總面積在十萬平方米以上的，物業(yè)服務(wù)用房的配置以三百平方米為起點(diǎn)，超過十萬平方米的部分，按照超過部分建筑面積千分之二的比例增加配置，超過五十萬平方米的部分，按照超過部分建筑面積千分之一的比例增加配置。已實(shí)施物業(yè)管理且業(yè)主對管理范圍沒有異議的，物業(yè)所在地的縣級房地產(chǎn)行政主管部門可以將現(xiàn)有管理范圍直接確認(rèn)為一個物業(yè)管理區(qū)域。第七條 物業(yè)管理協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員依法經(jīng)營、誠信服務(wù)，推動物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。第三條 物業(yè)管理活動遵循權(quán)利與義務(wù)相一致，業(yè)主自治與政府指導(dǎo)和監(jiān)管相結(jié)合的原則。第四條 業(yè)主可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人實(shí)施物業(yè)管理，也可以自行管理。第二章 物業(yè)管理區(qū)域及相關(guān)配置第八條 物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)有利于實(shí)施物業(yè)管理，以建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍為基礎(chǔ)，并綜合考慮共用設(shè)備設(shè)施、建筑物規(guī)模、業(yè)主人數(shù)、社區(qū)布局、自然界線等因素確定。第十一條 縣級房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理區(qū)域檔案。（二）應(yīng)當(dāng)為地面以上能夠計算建筑面積的房屋，具備供水、供電設(shè)施及其他基本使用條件，能直接投入使用。本條例實(shí)施前建設(shè)的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備，業(yè)主大會決定移交給專業(yè)經(jīng)營單位的，專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)接收。第二十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會。符合首次業(yè)主大會會議召開條件達(dá)六個月以上業(yè)主沒有推選代表組建業(yè)主大會籌備組的，占接受交付業(yè)主總數(shù)百分之十以上的業(yè)主可以書面申請街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組建業(yè)主大會籌備組。第二十五條 業(yè)主大會籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起三個月內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議。制定管理規(guī)約，應(yīng)當(dāng)尊重社會公德，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和損害社會公共利益。采用書面形式征求意見的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將征求意見書送達(dá)業(yè)主，涉及表決事項(xiàng)的，征求意見書應(yīng)當(dāng)載明表決事項(xiàng)，由業(yè)主簽收并按照業(yè)主大會議事規(guī)則的約定行使表決權(quán)。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)妥善保管選票、表決票和書面委托書，以備查詢。第三十九條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，將業(yè)主大會成立情況、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則以及業(yè)主委員會成員、候補(bǔ)成員基本情況等材料向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)主管部門備案。業(yè)主委員會候補(bǔ)成員列席業(yè)主委員會會議，不具有表決權(quán)。業(yè)主委員會成員任職期間，出現(xiàn)管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則約定的資格終止情形，按照管理規(guī)約或者業(yè)主大會議事規(guī)則的約定終止其成員資格。業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定使用。投標(biāo)人不足三人或者房屋建筑總面積在三萬平方米以下的，經(jīng)物業(yè)所在地的縣級房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，建設(shè)單位可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第五十二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在房屋銷售現(xiàn)場公示臨時管理規(guī)約和前期物業(yè)服務(wù)合同，并向房屋買受人說明。第五十六條 前期物業(yè)服務(wù)合同約定的期限尚未屆滿或者未約定期限的，業(yè)主委員會與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立的物業(yè)服務(wù)合同生效時，其權(quán)利義務(wù)終止。其他管理人應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營范圍內(nèi)從事保潔、綠化、秩序維護(hù)、設(shè)備維護(hù)等物業(yè)服務(wù)活動。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量可以參照有關(guān)行政主管部門或者行業(yè)組織制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系約定。第六十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，具體服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等內(nèi)容由當(dāng)事人另行約定。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從其約定。經(jīng)業(yè)主大會同意變更合同的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)本條例第六十二條第四款的規(guī)定進(jìn)行公示。第七十三條 供水、供電、供氣、供熱等單位不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止提供服務(wù)。前款規(guī)定由業(yè)主直接執(zhí)行管理事務(wù)以及成立管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一執(zhí)行管理事務(wù)的，應(yīng)當(dāng)推選管理負(fù)責(zé)人。在臨時管理期限內(nèi)街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)督促業(yè)主決定有效的管理形式。第八十五條 業(yè)主共同決定利用共有部分進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主同意。在滿足業(yè)主現(xiàn)有需要后，建設(shè)單位將車位、車庫出租給物業(yè)管理區(qū)域以外的其他人的，其租賃合同期限不得超過六個月。第八十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛通行發(fā)生事故，公安機(jī)關(guān)交通管理部門接到報案的，應(yīng)當(dāng)及時依法處理。第九十三條 業(yè)主、物業(yè)使用人對專有部分進(jìn)行裝飾裝修，禁止下列行為：（一）損壞或者擅自改動建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)；（二）將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶臥室、起居室（廳）、書房和廚房等上方；（三）擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸；（四）損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果；（五）未經(jīng)供氣、供暖管理單位的批準(zhǔn)，擅自拆改、移動或者覆蓋供氣、供暖管道和設(shè)施；（六）未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)搭建建筑物和構(gòu)筑物、改變外墻面顏色或者在外墻立面開設(shè)門窗；（七）法律、法規(guī)、規(guī)章和管