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銀行保險客戶經(jīng)理管理辦法-副本-免費閱讀

2025-05-12 01:46 上一頁面

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【正文】 本人明確知曉,自填寫此表開始,本人不得再以公司銀行保險銷售人員的名義從事任何活動,不再享受公司規(guī)定的報酬。團隊月度折算保費達成率得分=團隊月度實收折算保費/月度考核折算保費100%70分。如給公司造成聲譽或經(jīng)濟損失的,公司將依法追究當事人的法律責任。(六)經(jīng)營單位定期整理續(xù)簽約客戶經(jīng)理名單及其代理合同文本,提交盟市級分公司銀行保險部辦理續(xù)簽約手續(xù),并及時將續(xù)簽約情況反饋有關(guān)客戶經(jīng)理。 初審中,經(jīng)營單位可安排面試、筆試等形式。晉升逐級實施,不可越級晉升。團隊人力考核標準如下表:主管職級團隊人力客戶經(jīng)理初級主管≥3客戶經(jīng)理中級主管≥6客戶經(jīng)理高級主管≥9(四) 月度考評客戶經(jīng)理月度考評包括個人會議及培訓(xùn)到達率、活動量達成率、業(yè)務(wù)品質(zhì)、個人月度折算保費達成率??蛻艚?jīng)理預(yù)考核由主管、經(jīng)營單位、盟市分公司銀保部經(jīng)理共同組織;主管預(yù)考核由經(jīng)營單位、盟市分公司銀保部經(jīng)理共同組織。 管理津貼=管轄團隊的月度績效津貼(含本人)管理津貼提取比例。準客戶經(jīng)理領(lǐng)取的培訓(xùn)津貼天數(shù)不超過30天(含)。交叉銷售其他渠道產(chǎn)品的績效提取比例按公司規(guī)定提取比例計算(由盟市公司銀保部會同個險、團險、財務(wù)制定)。第二十六條 客戶經(jīng)理委托報酬(一) 基本津貼 基本津貼,是指客戶經(jīng)理每月收入的固定部分。(三)原則上,客戶經(jīng)理管轄的網(wǎng)點不應(yīng)頻繁調(diào)換。(七) 保守客戶信息,嚴守公司及合作渠道商業(yè)秘密。(二)客戶經(jīng)理主管任職的基本條件(含)以下;;,具有我公司客戶經(jīng)理中級及以上業(yè)務(wù)系列職級并在該職級保持一定期限;、團隊管理和培訓(xùn)輔導(dǎo)能力;,需經(jīng)盟市分公司銀保部批準。第四章 職級與職責第十八條 客戶經(jīng)理分為業(yè)務(wù)系列、主管系列(一) 業(yè)務(wù)系列:包括見習客戶經(jīng)理、初級客戶經(jīng)理、中級客戶經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理。第十四條 客戶經(jīng)理出現(xiàn)下列情形之一者,公司有權(quán)與其解除代理合同:(一)在合同期內(nèi)未達考核要求,按考核規(guī)定予以解除合同的;(二)按照公司《銷售人員違規(guī)行為處理規(guī)定》達到解除代理合同條件的。(二)原則上具有大專及以上學歷或同等學歷。第二章 管理架構(gòu)第八條 各級分、支公司設(shè)立的銀行保險部,為客戶經(jīng)理管理工作的職能部門,接受上級公司銀行保險部的指導(dǎo)監(jiān)督。第二條 本《辦法》所稱“銀行保險業(yè)務(wù)”是指通過與本公司簽訂《保險代理協(xié)議》的銀行、郵政等金融機構(gòu)代理銷售的保險業(yè)務(wù),以及由客戶經(jīng)理直接銷售的保險業(yè)務(wù)。第五條 本《辦法》適用于與公司簽訂代理制合同的客戶經(jīng)理。第十一條 客戶經(jīng)理的主要招募方式(一)經(jīng)營單位向社會進行統(tǒng)一的公開招募。第十三條 具有下列情形之一者不得簽約:(一)有不良嗜好或犯罪記錄。第十五條 客戶經(jīng)理簽約、解約事項及流程詳見附件1。招募具有豐富經(jīng)驗和良好業(yè)績的客戶經(jīng)理,經(jīng)經(jīng)營單位申請,盟市級分公司銀行保險部審核、盟市級分公司分管總經(jīng)理批準后可掛靠高職級。定期聯(lián)系客戶,提高客戶信息的完整性和準確性,提升客戶滿意度。(二)客戶經(jīng)理管轄的網(wǎng)點數(shù)量應(yīng)與客戶經(jīng)理個人網(wǎng)點開拓和經(jīng)營能力相匹配,網(wǎng)點數(shù)量的分配應(yīng)同時考慮網(wǎng)點保費規(guī)模、保費結(jié)構(gòu)及二者產(chǎn)能等因素。除保險保障外,其他委托報酬按月發(fā)放,所涉?zhèn)€人應(yīng)繳的稅金,由財務(wù)部門依據(jù)相關(guān)規(guī)定在當月工資中代扣代繳。(二)(三) 績效津貼 績效津貼是指客戶經(jīng)理收入中與業(yè)績掛鉤的部分。(三)福利待遇福利待遇按月發(fā)放。績效津貼定義及計算辦法同客戶經(jīng)理??己藭r間分別為每年的4月、7月、10月及次年1月;4月考核1月、2月、3月;7月考核4月、5月、6月;10月考核7月、8月、9月;次年1月考核上一年度10月、11月、12月。(一) 考核折算保費 考核折算保費=銀郵渠道代理躉交保費折算系數(shù)+銀郵渠道代理期交保費折算系數(shù)+自營躉交保費折算系數(shù)+自營期交保費折算系數(shù)+意外險保費折算系數(shù) 保費折算系數(shù)根據(jù)保費渠道屬性、繳費類型、繳費年期不同而確定;保費折算系數(shù)標準如下表:渠道屬性繳費類型繳費年期折算系數(shù)銀郵代理業(yè)務(wù)躉交躉交(保險期間5年(含)以內(nèi))躉交(保險期間5年以上)期交3年期5年期110年期(含)以上3自營業(yè)務(wù)躉交躉交(保險期間5年(含)以內(nèi)) 躉交(保險期間5年以上)期交3年期5年期10年期(含)以上 意外險 2銀郵渠道代理業(yè)務(wù)是指由銀行、郵政網(wǎng)點代理的保險業(yè)務(wù)。(二) 客戶經(jīng)理的維持條件 在考核期內(nèi)未發(fā)生重大違規(guī)事件。第三十四條 在法律允許的范圍內(nèi),本《辦法》由分公司總經(jīng)理室負責解釋和修改。審批通過的,由盟市級分公司統(tǒng)一與待簽約人員簽訂《銀行保險銷售代理合同》,填寫《銀行保險簽約銷售人員信息統(tǒng)計表》,并按照公司有關(guān)規(guī)定為簽約的客戶經(jīng)理建立個人檔案。(三)根據(jù)《銀行保險銷售人員解約登記表》的意見,盟市級分公司銀行保險部與客戶經(jīng)理解除代理合同,簽發(fā)《銀行保險銷售人員解約通知書》,填寫《銀行保險解約銷售人員信息統(tǒng)計表》。:其服務(wù)的客戶經(jīng)理團隊成員(含主管本人)當月平均活動量達成率(三)項目運作達成率渠道運作項目(產(chǎn)說會、網(wǎng)點沙龍、特訓(xùn)營等)以及內(nèi)部教育訓(xùn)練項目的計劃執(zhí)行達成率(四)團隊網(wǎng)點舉績率:當月團隊網(wǎng)點舉績率。 待簽約人簽名: 年 月 日 二、經(jīng)營單位填寫初審意見 初審人簽名: 年 月 日復(fù)審意見 復(fù)審人簽名: 年 月 日培訓(xùn)情況 培訓(xùn)負責人簽名: 年 月 日經(jīng)營單位意見負責人簽名: 年 月 日 三、經(jīng)營單位填寫資格證書信息證書名稱證書類型證書獲得時間證書有效期參訓(xùn)信息參訓(xùn)時間( 年 月 日至 年 月 日)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)結(jié)果人員系列調(diào)整信息調(diào)整時間原系列、原職級調(diào)整后系列、職級其他注:可根據(jù)需要增加附頁。你公司與本人的銀行保險銷售代理關(guān)系于 年 月 日終止。第三條 考評結(jié)果月度考評結(jié)果與基本津貼掛鉤。第二條 考評方法 類別項目分值業(yè)務(wù)系列個人會議及培訓(xùn)到達率10個人活動量達成率10業(yè)務(wù)品質(zhì)10個人月度折算保費達成率70主管系列團隊會議及培訓(xùn)到達率10團隊網(wǎng)點舉績率10業(yè)務(wù)品質(zhì)10團隊月度折算保費達成率70(一)會議及培訓(xùn)到達率:按公司要求參加會議及培訓(xùn)。第四條 解約流程(一)待解約客戶經(jīng)理與公司結(jié)清物品、業(yè)務(wù)單據(jù)等,由經(jīng)營單位填寫《銀行保險銷售人員解約登記表》。(三)培訓(xùn)考試通過的待簽約人員,由經(jīng)營單位整理擬與其簽約的代理合同文本,同待簽約人員的《銀行保險銷售人員登記表》一并提交盟市級分公司銀行保險部審批。 客戶經(jīng)理主管維持考核標準職級季度團隊考核折算保費團隊人力客戶經(jīng)理高級主管45≥9客戶經(jīng)理中級主管30≥6客戶經(jīng)理初級主管15≥3(二) 客戶經(jīng)理主管的晉升條件 一個考核期內(nèi)客戶經(jīng)理主管只能晉升一級,不可越級晉升。 準客戶經(jīng)理指在聘任為見習客戶經(jīng)理之前,未錄入系統(tǒng),沒有生成工號的新增客戶經(jīng)理。(三)初級及以上職級客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理主管確認職級時間距離季度期結(jié)束日不足60天(含)的,可以不參加本季度考核;確認職級時
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