【正文】 5. 現(xiàn)在，很多省市都打壓個性化輔導模式，為什么？6. 面對不同層次的學生，你準備采用什么樣的溝通模式？請一一回答。個性化教學處在不斷的發(fā)展之中，其中一對一模式最有前途。這對國家教育部門的行政執(zhí)法權力是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。圖我國大中城市居民家庭收入比例家教：最早的個性化教學模式。小小的家教公司，規(guī)模小，投入小，是比較容易做的；形成了較大的規(guī)模、科學的管理、優(yōu)質(zhì)的口碑之后，也是容易發(fā)展的。一段時間后，這個學生的成績提高很多，對籃球依舊喜歡但已經(jīng)不那么癡迷了。這是“溝通技巧”應用不當?shù)睦?。還是這個學生，在另一個科目的老師那里問到了同樣的問題，老師的回答是：“沒有規(guī)律。A科老師在了解情況之后，在短時間準備了難度很大的幾道題，和該生一起探討，在輔導中充分肯定他的長處，在做題時讓他有充分的機會，結果獲得了成功。久而久之，老師的行為終于獲得了學生的認可。老師就以極大的耐心，放慢節(jié)奏，和顏悅色、有板有眼地講課，慢條斯理地聊學習，聊知識點，聊學校的事情。有句話說：“沒有教不好的學生，只有不稱職的老師。老師在溝通的時候，甚至在同事之間交流、打電話，都要確保不出現(xiàn)“差生”、“最差”這類字樣。老師在輔導過程中，要以培養(yǎng)學習興趣為主，注重學生的興趣愛好，引導他們提高學習興趣。如果老師的溝通能力不夠，不能盡快找到學生學習中存在的主要問題，“被下課”的風險較大。與這類學生接觸，切忌說過頭的話，做過頭的宣傳和展示，點到為止，適可而止，給他們自己思考的時間，給他們自主決定的空間。學習成績優(yōu)秀的優(yōu)等生，對老師的溝通技巧（線4）和學科知識（線2）要求最高，對老師其它方面的要求要低一些；而那些學習成績差、處于打基礎階段的學生，對老師在耐心程度（線1）上要求最高，其次是老師的興趣愛好（線3），學科知識和溝通技巧就要遜色一些，打基礎的學生更需要耐心，而不一定是溝通技巧。參加課外輔導的學生，大致可以分為三等：① “優(yōu)等生”——拔高型（優(yōu)等生和中上等生）：此類學生數(shù)量比較少；② “中等生”——鞏固型（中等生和中等生以下）：此類學生參加課外輔導的數(shù)量最多；③“基礎型學生”——學習成績和學習方法都存在問題、需要打基礎的學生（在學校里排名比較靠后，但是盡量要避開“差生”這個字眼兒），此類學生數(shù)量也比較少。從上第一次開始，老師和學生之間就建立了一種特殊關系：老師是學生在學習上的導師，心理上的輔導師，老師要讓學生在溝通中喜歡與你溝通，在溝通中提高學習興趣，享受學習過程，提高學習效率，逐漸在心目中形成一個完整的知識體系，在此基礎上去努力提高學習成績。比如家長以下的這些要求：有的要求“拔高”，有的要求“溝通”，有的要求“嚴格”，有的要求“關心”……要求很多，其中最大的一個要求就是“改變學習習慣，改進學習方法，影響思維習慣”——這一點，我們知道是最難的。如果輔導效果不佳，并且已經(jīng)持續(xù)了一段時間，再與家長的溝通是非常艱難的，在一對一輔導中，要盡量避免這種情況發(fā)生。如果家長期望值落空，這兩個目的都達不到，學生成績沒有進步，甚至退步，還是像原來一樣不愿意學習，那家長肯定會不滿，會發(fā)火，就要和老師“面對面”溝通。（這個“更”字如果用好了，奧妙無窮） 需要忌諱的話家長把學生送來做課外輔導，多半時因為學生在某些方面存在問題。② 老師表示自己“能做到的”，就是“及早發(fā)現(xiàn)問題，及早采取措施，及早溝通，爭取及早解決”。當老師們在教學過程中遇到難處時，比如學生不滿意、要換老師，比如家長要退費，首先都是由學管師、咨詢師出面去溝通的。在機構中，學生接觸最多的人是他的學管師，最信任的人也是學管師。學管師從咨詢師處了解到的，除了學生學業(yè)情況外，更注重全面了解學生的性格、心理狀態(tài)、成長經(jīng)歷、業(yè)余生活、個人喜好等等生活習慣，成為學生與老師之間的橋梁，學生與培訓機構之間的橋梁。老師在個性化一對一輔導中的溝通，分為內(nèi)部溝通和外部溝通兩種。 一對一輔導的系統(tǒng)性個性化一對一輔導，首先針對學生的具體情況，找出他們在學習上的具體問題，對照教材（包括教學大綱、考試說明、課堂練習冊等教學資料）進行系統(tǒng)的知識梳理，制定出科學系統(tǒng)的個性化輔導方案。老師在講課的時候，每次課的教案都是針對學生的具體情況設計的，課堂上也都采用學生需要、愿意接受的教學方法和課堂用語，教學節(jié)奏、課堂練習、互動環(huán)節(jié)、課后作業(yè)等等都是具有很強的針對性的。即使考試時候他沒有取得好成績，他也不會怪老師。這一周，學生在學校學了多少時間呢？一般科目可能要學習26小時，語文、數(shù)學、英語的量大一些，化學、物理、生物、歷史、地理、政治等科目少一些。一個身高一米七五的人，站在一米六深的水中，踮起腳尖可以呼吸，前進一步就可以上岸，他就會有努力的積極性和主動性。（通稱“備教材”、“備學生”、“備家長”、“備考試”）需要備的內(nèi)容這么多？是不是要求高了？對于一個優(yōu)秀的、經(jīng)驗豐富的“一對一輔導”老師，備這些內(nèi)容都是順理成章的，學生的性格、表現(xiàn)亂熟于心，學生的心態(tài)和家長的需求牢牢把握，這樣的備課就胸中有數(shù)了?？梢赃@么說，優(yōu)秀教師的一份個性化輔導教案，就是老師心血和汗水多年凝結成的精華，雖然最精華的內(nèi)容可以不會落在紙面上，但是顯露出來的部分，就足以體現(xiàn)老師的真才實學了。該計劃要包括學生基本情況（家庭情況、學校、學習成績、學習態(tài)度和方法、性格、成長過程、心理素質(zhì)等等）、輔導內(nèi)容和主要知識點的輔導日程安排、計劃采用的個性化方法、學生非智力因素的提升和改善、預期目標，等等。第一次輔導，將給學生和家長留下很深的第一印象，因此是師生匹配的關鍵，是學生和老師心理、學識、教與學的一場較量。學大教育的這種專兼職老師比例，為實施一對一輔導的師生匹配的科學性奠定了基礎。 一對一輔導的科學性一對一輔導的科學性，體現(xiàn)在學生在“被輔導”期間能夠享受到“科學的管理”、“科學和服務”。一個優(yōu)秀的一對一輔導老師，在性格上是多重性的，面對外向張揚的學生能張揚起來，面對內(nèi)向安靜的學生能帶動起來。（3）教學方法實踐多次證明，學校的那種大課堂教學模式，照搬到個性化教學中注定是要碰壁的，因此必須鉆研個性化的教學方法。（1）培養(yǎng)學識老師要盡快培養(yǎng)自己的學識，把教材研究透徹，對教學上的知識點爛熟于心、重難點了然于心，歷年的考題要積累研究，歸納題型，探究考點與知識點的關系。畢竟只有在學生心理放松、壓力小的情況下，才容易達到最佳的學習效果。一樣的知識，學校和一對一是不同的課堂。而在個性化教學中，學生的思想就始終是活躍的。是啊，中小學的九年義務教育是免費的，家長已經(jīng)習慣了免費教育。 個性化教學釋放了老師的能量個性化教學擺脫了以上的種種限制。面對個性化的學生，要想順利實現(xiàn)個性化教學，一定需要個性化的老師，需要老師個性化，這在個性化教學中至關重要，在個性化一對一教學中尤為重要。 個性化教學的各種模式總結將個性化教學的以上各種輔導模式匯總于表1中，各種輔導模式所占的大致市場份額見圖1。在這樣的考試之后，老師進行點評時，會利用某些特意設計的考題，擇機貶低社會上個性化輔導的教學水平，告誡參加課外輔導的學生回到課堂上來，有的學校、有的老師甚至直接在課后搞這種課外輔導答疑。輔導答疑班這種個性化教學模式，是學校教學的一種延伸。一對多的問題在于：每次一起上課的幾個學生，程度高低有一定差別，接受能力快的學生課堂表現(xiàn)好，比較活躍一些。盡管小班的課堂上的互動可能稍微多一些，學生表現(xiàn)的機會也稍微多一些，受到的關注也稍微多一些，但是與學校的班級教學差別并不大。家教的優(yōu)點是“快餐式”的上門服務，隨叫隨到，非常方便。一線老師的這種行為，受到國家各級教育部門的限制，是絕大多數(shù)公立學校明令禁止的。這些個性化教學模式是中小學傳統(tǒng)教育的重要補充。“一對一教學”或“一對一輔導”，已經(jīng)具有了特殊的含義，包括了教學的個性化、對老師的個性化要求、針對學生的個性化教學，而不單純是老師和學生人數(shù)上的“一對一”。（4）、個性化教學量身定做：譬如學大教育的個性化一對一輔導，具有學校教育不可比擬的優(yōu)勢：一個學生配一個教學團隊、配一個教育管理團隊、一個教學輔導方案，而且質(zhì)優(yōu)價廉，已經(jīng)成為多數(shù)家庭都能夠接受、并且愿意接受的高質(zhì)量服務。一些學校甚至將“個性化教學”等同于“收費教育”，竭力通過各種輿論、通過校內(nèi)收費輔導答疑來打壓，雖然暫時、局部性地限制了個性化教學的發(fā)展，但是沒有改變個性化教學蓬勃發(fā)展的大趨勢，改變不了市場對個性化教學的需求。隨著科學技術的發(fā)展，世界文明大大地進步了。從接到每一個學生開始，老師就必須盡快通過短暫的接觸，快速、準確地了解他（她），逐步確立一個個性化的教學方法。 溝通在個性化教學中的作用個性化教學成敗的關鍵，在于老師與學生情況的了解，在于老師與學生之間的溝通。個性化教學是素質(zhì)教育的必由之路。通過本培訓課程的學習，老師要了解個性化教學模式的特點，初步掌握個性化一對一輔導的基本要領，理解溝通在個性化教學中的重要作用，明確知道“把握學生特點、對癥下藥”是個性化教學的關鍵，明確如何成長為一名合格的一對一輔導教師。老師如何在教學實踐中不斷提高自己的學識能力，積累教學經(jīng)驗，完善教學方法，豐富溝通技巧，鍛煉心理素質(zhì)，是影響個性化教學進一步發(fā)展的瓶頸。因此，在本培訓課程中處處是重點，處處是難點，希望各位老師仔細研讀，在以后的教學實踐中去認真領會，慢慢消化。三、 培訓大綱通過培訓師的講授，在理論上掌握個性化教學和一對一輔導的基本方法，知道如何成為一名合格的個性化一對一輔導教師，為今后在教學實踐中不斷進步而奠定基礎。我國宋代著名教育家程顥、程頤、朱熹先生倡導的“程朱理學”，就是強調(diào)素質(zhì)教育的重要性。尤其一對一輔導模式，老師不但要與學生溝通，還要與學管師、咨詢師溝通，還可能需要與家長溝通。了解，溝通，學識，能力，備課……等等，都直接關系到教學效果的好壞，教學質(zhì)量的高低。我國在1978年改革開發(fā)之后，人們的生活水平逐漸提高，消費理念也隨之大為改觀。個性化教學已經(jīng)成為公私立學校教育的必要補充。一旦教育培訓成為一種服務，一種實實在在的服務，就具備了巨大的市場發(fā)展?jié)摿?。個性化教學，在教學過程中體現(xiàn)的是“個性化”，是尊重學生個體情況、個性需求的教學；“一對一”是個性化教學，“一對多”、“小班”也是個性化教學。在大中城市、經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的一些縣市鎮(zhèn)（例如東南沿海、珠三角、長三角）、經(jīng)濟欠發(fā)展的經(jīng)濟富裕地區(qū)的一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)村（例如三北的產(chǎn)煤區(qū)、產(chǎn)礦區(qū)、產(chǎn)油區(qū)），發(fā)展勢頭更猛。 個性化教學模式解讀個性化教學的特點是：不按照公私立學校那種按部就班、循序漸進的教學方法，而是針對學生的特點和需求，抓重點，講學習方法，講知識點，講習題。家教的缺點就是盲目性，上課內(nèi)容基本沒有計劃，上一次課，交一次錢，有點“一次性服務”的意思。小班是個性化教學中輔導效果最差的，當然價格也相對最便宜。過一段時間之后，接受能力慢的學生，總是覺得低人一等，覺得與在學校里上課沒有什么區(qū)別，逐漸就討厭這種教學模式了。輔導答疑班的老師全部來自一線，也是學校為了對抗個性化教學的一種策略，一種防守型的個性化輔導模式。在職一線老師的課外輔導答疑這類模式，是國家明令禁止的，但是卻屢禁不止。表個性化教學的各種輔導模式小結個 性 化輔導模式主要師資特 點計劃性針對性市場份額擴張能力小班社會師資520個學生/班很強差~20%好特色課程社會師資大班，解決臨時問題很差很強~10%差家教離退休教師大學生一對一輔導，解決臨時性問題很差較強~15%差一對多社會師資25個學生/班強中等~5%好輔導答疑班在校老師普通班級，答疑性強較強~10%差一對一輔導社會師資一對一輔導，解決知識結構等根本問題很強很強~40%很好一對一輔導模式所占的市場份額最大，隨著各家機構對“一對一輔導”方式研究得越來越透徹，一對一輔導的優(yōu)秀教師越來越多，這種模式的發(fā)展也會越來越快，越來越受到廣大家長和學生的歡迎，詳見圖1。 傳統(tǒng)教育模式對老師的約束大多數(shù)學生從呀呀學語、上幼兒園、學前班開始，一直到上小學、中學，始終都是許多人面對一個老師，大家使用同一本教材，共同接受統(tǒng)一模式的教學，學生的個性受到了很大的限制。老師可以在“滿意學生合理要求、讓學生學會知識并得以熟練應用”的基礎上，用自己獨特的教學方式，適當抒發(fā)自己的情感，彰顯自己的教學個性、思維個性、行為個性，展現(xiàn)自己的閱歷、學識、智慧等“綜合能力”?，F(xiàn)在，個性化教學成為一種服務，一種商品，一種需要家長買單的商品。學生學在其中，樂在其中。在學校，學生被老師牽著鼻子走，象牙膏一樣地被動；在一對一輔導中，學生都是主動地學習，主觀能動性很強，效果當然就不一樣了。老師要密切關注學生每次課、課前課后的情緒和心理狀態(tài)，在學生情緒好的時候鼓勵他們，在他們情緒差時關心他們、愛護他們，輔導他們正確對待生活中的挫折和困難。一旦面對學生，經(jīng)過短暫的接觸，就能夠迅速地找到學生在知識上的漏洞和學習習慣上的弊端，以便對癥下葯。如果一對一教學的時候，老師一、二、三地寫出大標題、小標題，再3地舉例子說明，估計十個學生至少得講跑兩三個。這些都需要在平時多打造，在教學實踐中多磨練。 學生入學的科學性學生入學之前，咨詢師要對學生狀況有一個比較全面、系統(tǒng)、科學的了解。培訓機構會根據(jù)咨詢師的反饋，為簽約學生設立專職的學習管理師，負責簽約學生輔導期間的課程安排、生活安排、溝通聯(lián)絡等非學習性事務。詳細計劃請見《怎樣上好第一次課》專題。全面輔導計劃涵蓋的周期較長，最短要到本學期末，最長可以到本科目的全部課時完成。，關于電子備課的方法見附件《》。落到紙上