房地產(chǎn)營銷策劃部員工管理制度-免費閱讀
【正文】 本管理手冊的批準權(quán)在公司總經(jīng)理。 營銷策劃部經(jīng)理與主管的獎金分配方案營銷策劃部經(jīng)理與主管作為公司的管理人員，不參與銷售提成，其獎金標準在年終由公司領(lǐng)導決定。 銷售代表的獎金分配方案：① 提成比例：在完成銷售總面積（住宅＋商鋪）80％以前，住宅按個人銷售金額的3‰提取，‰提??；在完成銷售總面積80％以后的部分，‰提取，商鋪按個人相應(yīng)銷售金額的3‰提取。 每月月末總結(jié)會由經(jīng)理宣布所有員工的處罰決定。 違反規(guī)定程序爭搶客戶，當著客戶的面互相爭吵、互相揭短的，每次罰款500元；三次以上者予以辭退。 工作時間在辦公區(qū)吸煙者，每次罰款50元。 男土留胡須、長發(fā)者，每次罰款50元。 業(yè)績考核實行單人末位停業(yè)制，即業(yè)績最差的一名（可并列）將會受到停止接待業(yè)務(wù)3—5輪的處罰。 合同簽定以后，銷售代表應(yīng)協(xié)助客戶辦理按揭手續(xù)。 已簽定的合同應(yīng)定時、分批交回本部門相關(guān)負責人處統(tǒng)一保管，并辦理交接手續(xù)。③ 參加人員：營銷策劃部全體人員。1在銷售過程中若遇問題不清楚，須請示經(jīng)理／主管或咨詢有關(guān)部門，當日不能解決的須以書面報告交至經(jīng)理／主管／文秘處，以匯總解決。對客戶及同業(yè)踩盤人員，均應(yīng)一視同仁，不得區(qū)別對待。1保安在銷售人員下班后，不得在售樓中心與閑雜人員閑聊、打牌，更不允許留宿他人。 嚴禁在銷售區(qū)域隨意坐在椅子扶手或模型展臺上。 女士著裙裝時，應(yīng)注意個人的走姿、站姿、坐姿的雅觀。三、 儀容儀表 所有銷售中心員工必須身著公司統(tǒng)一服裝，隨時保持服裝整潔、清爽，佩帶工作牌，樹立良好的公司形象。二、 休假制度 經(jīng)理、銷售主管、銷售文秘在每周一至周五輪流選休一天。 正確處理個人事務(wù)與工作的關(guān)系，避免把個人情緒帶入工作。1 完成公司下達的其他任務(wù)。 公司客戶資源的管理及信息收集。營銷策劃部經(jīng)理由公司聘用、考核、任命。31 / 31某房地產(chǎn)營銷策劃部員工管理制度《房地產(chǎn)公司營銷策劃部員工管理制度》（詳細）前 言第一章 組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置第二章 部門人員聘用第三章 部門職能第四章 部門崗位職責描述第五章 部門行為規(guī)范第六章 售樓中心管理制度第一節(jié) 日常行為規(guī)范第二節(jié) 客戶接待制度第三節(jié) 例會制度第四節(jié) 合同管理第五節(jié) 售后服務(wù)第六節(jié) 考核制度第七節(jié) 處罰條例第八節(jié) 爭議處理第九節(jié) 薪 酬第七章 全員營銷第八章 附 則前 言俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”，而健全有效的制度建設(shè)是部門工作順利開展的可靠保證之一，因此，在全面遵守公司已有的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，針對營銷策劃部的工作性質(zhì)、工作特點及發(fā)展目標，我們編寫了這份營銷策劃部內(nèi)部管理制度的小冊子，希望在公司領(lǐng)導、其他部門的領(lǐng)導、支持、協(xié)助下，通過有效地管理，把營銷策劃部建設(shè)成為一個“團結(jié)的、協(xié)作的、高效的、充滿活力的集體”。營銷策劃部其他人員由公司統(tǒng)一招聘, 營銷策劃部經(jīng)理參與面試。 與社會各媒體銜接，負責公司的VI標識及銷售宣傳資料的制作。備注： 第四章 部門崗位職責描述職位名稱：營銷策劃部經(jīng)理 責任人：景光裕序號 工作內(nèi)容 工作標準 備注1 負責處理部門日常工作，確保部門整體目標的實現(xiàn) 高質(zhì)量完成目標 2 負責制定部門管理制度、工作程序、工作標準并確保其有效實施 切合實際、行之有效、不流于形式 3 密切關(guān)注國家政策及行業(yè)發(fā)展趨勢，并進行整理分析，為領(lǐng)導決策提供參考 書面提供準確及時全面的分析材料 4 負責組織部門人員和參與相關(guān)部門進行項目前期的市場調(diào)研，參與項目定位，并提供可行性分析報告 所提報告具有參考、借鑒價值 5 負責制定公司項目營銷策劃方案，對具體營銷活動組織實施，評價活動效果，與計劃目標相比較，撰寫活動總結(jié)報告，為后續(xù)工作提供經(jīng)驗和指導 策劃方案行之有效、總結(jié)報告符合實際 6 負責編制公司項目銷售計劃，并在下屬中間進行目標分析及日常管理，考核工作 務(wù)實、可行 7 對下屬工作進行檢查、督導，協(xié)助下屬完成工作目標 耐心細致 8 審核下屬工作報告，對下屬的工作結(jié)果進行考核 公正、公平、公開， 保證目標實現(xiàn) 9 負責組織銷售代表進行培訓及經(jīng)驗交流，不斷提高下屬的營銷知識和技能 長期堅持有所提高 10 按規(guī)定向公司報送報表及相關(guān)資料 真實、可信、準確 11 負責協(xié)調(diào)、處理部門內(nèi)部的矛盾、糾紛并報公司批準 化解糾紛平息矛盾 12 負責處理部門內(nèi)部及營銷中突發(fā)性、偶然性的重大事件，并酌情上報 靈活及時降低影響 13 負責與新聞媒體銜接，負責公司形象及營銷宣傳，控制媒體的負面報道 公司品牌得到提升 14 根據(jù)項目的定位，審核廣告公司的廣告主題和內(nèi)容 認真負責 15 對公司促銷費用進行統(tǒng)計，并按費用預(yù)算進行控制 基本達到平衡 16 協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系，為相關(guān)部門提供支持，協(xié)助相關(guān)部門完成其目標 強調(diào)服務(wù)意識按要求提供支持 17 完成上級交辦的其它工作 按要求完成 職位名稱：策劃主管 責任人：序號 工作內(nèi)容 工作標準 備注1 在經(jīng)理的領(lǐng)導下，協(xié)助經(jīng)理完成部門工作；經(jīng)理不在時，負責主持部門工作 團結(jié)、協(xié)作 2 負責市場調(diào)查、信息收集；參與項目前期定位及可行性分析 準確全面認真負責 3 協(xié)助經(jīng)理制定營銷策劃方案并組織實施 團結(jié)、協(xié)作 4 協(xié)助經(jīng)理對銷售現(xiàn)場進行管理 團結(jié)協(xié)作堅持原則 5 負責與設(shè)計單位的日常聯(lián)絡(luò)與信息溝通，跟進設(shè)計方案 認真負責及時提供信息 6 對項目設(shè)計的臨時變更進行跟蹤，為營銷策劃部提供技術(shù)支持 認真、及時 7 與
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