【正文】 必要時公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。 中央空調(diào)設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符，工作性能達(dá)到設(shè)計指標(biāo)、配置齊全、標(biāo)識清楚，機(jī)房通風(fēng)、采光、降溫良好，設(shè)備表面油漆完好、無損傷。 臺階、踏步砌筑平實(shí)、牢固、無裂縫。 垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好，外表裝飾完整、油漆完好，使用方便。 公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 天臺 天溝、落水口暢通完好； 隔熱層、防水層完好。 水表、電表、氣表安裝牢固，讀數(shù)正常、無損傷。 樓梯、扶手 鋼木樓梯安裝牢固、無銹蝕、彎曲，油漆完好、色澤均勻、表面平滑； 砼樓梯無裂縫、無表皮剝落。 主體結(jié)構(gòu) 外墻不得滲水 屋面排水暢通、無積水、不滲漏；出水口、檐溝、落水管安裝牢固、接口 嚴(yán)密、不滲漏。 成立物業(yè)接管小組 在接到總經(jīng)理的接管驗(yàn)收指令后，公司各相關(guān)部門應(yīng)立即按照總經(jīng)理的要求抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成物業(yè)接管小組； 接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)由公司以下部門人員組成 A、公司行政人事部抽調(diào)文員負(fù)責(zé)接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料的驗(yàn)收移交工作； B、客戶服務(wù)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)業(yè)主資料的驗(yàn)收移交以及鑰匙的驗(yàn)收移交工作。 相關(guān)文件和質(zhì)量記錄 工程部環(huán)境 /職業(yè)健康安全工作記錄在各個工作項(xiàng)目記錄表中體現(xiàn)。 影響顧客正常活動的工作，必須做好放置警示標(biāo)識、通知、隔離和區(qū)域管制 深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號 WI/GC22 版本 B/O 工程部環(huán)境 /職業(yè)健康安全工作規(guī)程 頁碼 4/4 等安全防范措施。 工作人員 必須穿帶工作服、安全防護(hù)用品和正確使用專用工具裝備。 工作結(jié)束必須撤除警示標(biāo)識、隔離裝置和臨時施工電源，通知受影響的顧客恢復(fù)設(shè)備的使用；清理作業(yè)現(xiàn)場，將更換下的廢油、廢棄毛巾等固體廢棄物 投入指定的廢棄物回收箱，統(tǒng)一處理；清點(diǎn)收回工器具。 維修 和運(yùn)行工作必須遵守電氣安全作業(yè)規(guī)程和電氣安全工作制度；按體系要求控制維修和運(yùn)行中產(chǎn)生噪聲、廢氣排放。 施工作業(yè)結(jié)束必須關(guān)閉氣閥，清理作業(yè)現(xiàn)場，清點(diǎn)收回工器具，檢查作業(yè)工件冷卻后方可離開。 工程部作業(yè)指導(dǎo)書 33 工程部作業(yè)指導(dǎo)書 34 深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號 WI/GC22 版本 B/O 工程部環(huán)境 /職業(yè)健康安全工作規(guī)程 頁碼 1/4 工程部環(huán)境 /職業(yè)健康安全工作規(guī)程 目的： 指導(dǎo)工程部人員按環(huán)境和安全要求從事工程各項(xiàng)工作，控制環(huán)境和安全事 故的發(fā)生， 保證員工的職業(yè)健康安全和為顧客提供安全的工作、生活居住環(huán)境。 4）定維護(hù)保養(yǎng)細(xì)則。 運(yùn)行操作“五項(xiàng)紀(jì)律” 1）憑操作證操作設(shè)備。 運(yùn)行使用人員“四會” 1）會使用：熟悉設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)、性能和使用范圍，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。 搬運(yùn)貨物、垃圾等特別需要時，應(yīng)報物服中心提出申請，批準(zhǔn)后方可使用。 1質(zhì)量記錄 《公共用水用電統(tǒng)計表》 PR/GC1701 深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號 WI/GC19 版本 B/O 噪音管理規(guī)定 頁碼 1/1 噪音管理規(guī)定 一、 聲級計的操作方法： 打開電源開關(guān)并選擇適當(dāng)?shù)膿跷?Hi或 Lo； 要讀取即時的噪音量請選擇 RESPONSE 的 F（ FAST）快速，想獲得當(dāng)時的平均噪應(yīng)量則選擇 S（ SLOW）慢速，如果要取得噪音的最大值可選擇 MAX HOLD即可讀到最大噪音讀值； 要測量以 認(rèn)為感受的噪音請選擇 FUNCT（功能）的 A加權(quán)，如果測量機(jī)器所發(fā)出的噪音則選擇 C 加權(quán)，測量前可先選擇 CAL94dB 自我校正一次判斷儀器是否正常； 手持噪音即或?qū)⒃胍粲嫾茉谌_架上以麥克風(fēng)距離音源的 1— 公尺距離量測； 量測完畢后將電源開關(guān)置于 POWER OFF 位置； 二、噪音檢測規(guī)定 各物服中心每季度對所轄小區(qū)環(huán)境噪音進(jìn)行一次測量，并對重點(diǎn) \噪音部位進(jìn)行重點(diǎn)測量（如發(fā)電機(jī)的噪音）； 進(jìn)入發(fā)電機(jī)房的工作人員必須佩戴耳塞，以防止噪音傷害； 按照國家噪音標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，分別測試晝間和夜間的音量值 ，晝間標(biāo)準(zhǔn)值為 55Db，夜間標(biāo)準(zhǔn)值為 45Db； 測量時必須選擇適當(dāng)?shù)臏y試點(diǎn)進(jìn)行測試； 工程部作業(yè)指導(dǎo)書 30 測試時必須平穩(wěn)手持儀器或?qū)x器安置在三腳架上； 測試必須按照儀器的操作方法正確操作 對顧客投訴的噪音，要進(jìn)行單獨(dú)測試，以確定噪音程度，采取相應(yīng)措施，消除影響； 對裝修產(chǎn)生的噪音采用限制其工作時間的方法，規(guī)定裝修時間為： 上午 8： 0012： 00，下午 14： 0019： 00，節(jié)日不得施工； 將測試值做記錄《噪聲測試記錄表》 PR/GC1901 深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號 WI/GC20 版本 B/O 電梯使用管理規(guī)定 頁碼 1/1 電梯使用管理規(guī)定 電梯是每位業(yè)戶的共有財產(chǎn)，也是所有共有財產(chǎn)中最為昂貴的設(shè)備之一，保護(hù)和延長其使用壽命是您的責(zé)任，又可節(jié)省您的支出，您應(yīng)該象愛護(hù)您家庭的電視、冰箱一樣愛護(hù)它，所以你必須嚴(yán)格執(zhí)行以下規(guī)定： 本電梯為客運(yùn)電梯，只限于載客，若必須使用電梯運(yùn)載居室日常生活、辦公和貿(mào)易樣品等貨物時，先到物服中心提出申請， 批準(zhǔn)后方可使用。 空調(diào)使用時做到人離即關(guān)。 公司本 部及各物服中心應(yīng)當(dāng)使用節(jié)水型用水器具。 物服中心管理權(quán)限： 1）有權(quán)勸阻或制止違章操作； 2）有權(quán)對所使用電動設(shè)備隨時進(jìn)行檢查； 3）對不聽勸阻的違章施工行為，可采取立即停電等措施 深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號 WI/GC17 版本 B/O 節(jié)約用水規(guī)定 頁碼 1/1 節(jié)約用水規(guī)定 貫徹執(zhí)行國家節(jié)約用水的法律、法規(guī)和政策。 D、私自啟用電表、水表、燃?xì)獗淼?，不管停用時間長短，按用電容量和入住時間追計電、水、燃?xì)赓M(fèi)。 顧客出門前應(yīng)將電器、燃?xì)夂退搁y門（開關(guān)）關(guān)閉，避免發(fā)生事故。 物服中心主任負(fù)責(zé)對計劃采購申請的審核和倉庫管理的檢查工作。 系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或調(diào)試安裝；系統(tǒng)及設(shè)備增改工程或外協(xié)施工。 主要設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修；系統(tǒng)故障及檢修。 員工辭工或辭退離開公司時，應(yīng)如數(shù)交清工具，否則不予辦理有關(guān)手續(xù)。 工程部作業(yè)指導(dǎo)書 20 深圳市普 樂康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號 WI/GC11 版本 B/O 工程部發(fā)電機(jī)房管理制度 頁碼 1/1 發(fā)電機(jī)房管理制度 發(fā)電機(jī)房平時應(yīng)上鎖，鑰匙由值班員管理，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)； 值班員必須熟悉發(fā)電機(jī)的基本性能和操作方法，發(fā)電機(jī)運(yùn)行時，應(yīng)作經(jīng)常性的巡視檢查； 經(jīng)常檢查發(fā)電機(jī)機(jī)油位，冷卻水位是否合乎要求，燃油箱中儲油是否充足，蓄電池是否正常； 發(fā)電機(jī)每半個 月至少空載試運(yùn)行一次，時間不低于 15 分鐘，平時將發(fā)電機(jī)置于自動起動狀態(tài)； 發(fā)電機(jī)啟動運(yùn)行，值班員應(yīng)立即前往機(jī)房觀查，啟動送風(fēng)機(jī)檢查發(fā)電機(jī)儀表指示是否正常； 嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)電機(jī)定期保養(yǎng)制度，做好發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄和保養(yǎng)記錄； 定期清掃機(jī)房，保持機(jī)房和設(shè)備整潔，發(fā)現(xiàn)漏水漏油應(yīng)及時處理； 加強(qiáng)防火和消防管理意識，確保機(jī)房消防設(shè)施完好齊備。如來不及切斷電源且為低壓時應(yīng)用干燥的不導(dǎo)電物體，將觸電者脫離電源，如為高壓，則必須想盡一切辦法切斷電源，然后對觸電者及時采用人工呼吸法進(jìn)行急救，同時盡快和醫(yī)院聯(lián)系。 次日復(fù)工時，應(yīng)得到值班人員許可，領(lǐng)回工作票，工作負(fù)責(zé)人必須重新檢查安全措施是否符合工作票要求，而后方可開始工作。操作完畢，在該操作項(xiàng)目欄內(nèi)做好記錄，并記錄操作完畢時間等，全部操作完畢，該操作票方可注銷，并妥善保管操作票，保存期最少三個月。工作票填寫應(yīng)準(zhǔn)確、清楚，不得涂改；工作票的有效時間，以批準(zhǔn)的檢修期限為準(zhǔn)，到時尚未完工，應(yīng)辦理延期手續(xù)后方能繼續(xù)工作。 嚴(yán)格遵守供水衛(wèi)生安全作業(yè)規(guī)程，對供水系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行管理。 質(zhì)量記錄 《值班及交接班記錄表》 PR/GC0401 深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號 WI/GC05 版本 B/O 工程部變配電運(yùn)行值班制度 頁碼 1/1 變配電運(yùn)行值班制度 嚴(yán)格遵守交接班制度。 有下列情況之一的不得辦理交接班，并及時向上級報告。 嚴(yán)格遵守交接班制度（交待清楚上一班工作情況和存在問題及解決方法），按要求接班，做好上班工作，認(rèn)真準(zhǔn)確及時地做好值班原始記錄，做好外來人員出入配電房登記，搞好配電房的安全保衛(wèi)工作。 深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號 WI/GC03 版本 B/O 工程部崗位職責(zé) 頁碼 5/5 運(yùn)行技工崗位職責(zé) 熟練掌握機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)程和技術(shù)性能及維修保養(yǎng)制度。 負(fù)責(zé)排水管、排水井疏通、清理工作。 負(fù)責(zé)監(jiān)督維修工人的服務(wù)質(zhì)量是否符合要求，并填寫維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量檢查 記錄。 負(fù)責(zé)變配電、發(fā)電、水泵、通訊系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備日常運(yùn)行，操作維護(hù)保養(yǎng)的具體組織安排工作。 負(fù)責(zé)審核物服中心提交的物品申購報告，報物業(yè)物服中心主任審批。 1負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、巡查、 監(jiān)督裝修方案的實(shí)施。 負(fù)責(zé)轄區(qū)設(shè)備設(shè)施分承包方的日常管理及參與分承包合同的評審。 ② 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守工作時間，遵守勞動紀(jì)律。 維修班長 ① 負(fù)責(zé)具體安排維修工作的實(shí)施及檢查維修工作完成情況。 運(yùn) 行班長 ① 負(fù)責(zé)具體安排設(shè)備運(yùn)行的實(shí)施及維護(hù)工作完成情況。 工程部主管 維修領(lǐng)班 運(yùn)行領(lǐng)班 運(yùn)行技工 維修技工 ③ 服從運(yùn)行班長的工作安排。 負(fù)責(zé)采取有效措施控制部門內(nèi)部危險源、環(huán)境因素。 負(fù)責(zé)制定和實(shí)施機(jī)電設(shè)備的最佳運(yùn)行方案和節(jié)能管理計劃。 保證小區(qū)的所有設(shè)備（供配電設(shè)備、給排水設(shè)備、通訊空調(diào)設(shè)備、消防報警設(shè)備）始終處于正常運(yùn)行狀態(tài)。 緊急事故狀態(tài)下負(fù)責(zé)組織搶救設(shè)備及人身安全。 負(fù)責(zé)維修人員的具體工作指導(dǎo)和協(xié)助。 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)強(qiáng)電線路、電表箱、控制開關(guān)、照明開關(guān)及各事故照明總電源控制柜內(nèi)的電氣元件的檢查與維修工作。 負(fù)責(zé)每日維修工作記錄的填寫。 緊急事故（如停電、機(jī)電設(shè)備意外等）時，當(dāng)值人員須在第一時間到場處理，不能處理的通知工程部主管安排有關(guān)人員協(xié)助處理。 必須堅守崗位，不得串崗、脫崗、睡崗；不得聊談與工作無關(guān)的事，不得翻閱 與工 作無關(guān)的書籍、報紙、雜志等。 e)設(shè)備運(yùn)行異常沒有做出正確處理。 不準(zhǔn)帶外人進(jìn)入機(jī)房或值班房，前來參觀、視查的人員需得到工程部主管批準(zhǔn)方準(zhǔn)入內(nèi)，并有責(zé)任為其講解入內(nèi)的安全事項(xiàng)。 做好班前班后的清潔衛(wèi)生工作。 操作票上填寫的內(nèi)容要明確，操作項(xiàng)目要按順序填寫齊全，如操作的刀閘、斷路器等 ,同時應(yīng)填寫上設(shè)備編號與控制設(shè)備名稱，并與實(shí)際相符。 完成工作許可手續(xù)后，工作負(fù)責(zé)人即監(jiān)護(hù)人（運(yùn)行班長）應(yīng)向工作人員說明現(xiàn)場安全措施，指明帶電部位和其他注意事項(xiàng)，工作負(fù)責(zé)人必須始終在工作現(xiàn)場，對工作人員的安全認(rèn)真監(jiān)護(hù)。停電時先拉負(fù)荷開關(guān)，后拉隔離開關(guān)；送電時，先合隔離開關(guān)，后合負(fù)荷開關(guān)，切忌帶負(fù)荷拉、合閘； 盡可能不要帶電作業(yè)。 機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)放置其他物品，保持機(jī)房整潔；解困救人、手動盤桿等電梯專用 工具不準(zhǔn)做其他用途，不準(zhǔn)帶出電梯機(jī)房。 若工具使用不當(dāng)，造成工具的損壞或遺失工具，照價賠償，從月工資中扣除。 運(yùn)行人員短時間暫離崗位；維修人員工作去向。 有潛在環(huán)境和安全隱患。 適用范圍 適用于公司各物服中心工程部工具材料的采購和領(lǐng)用。 個人工具使用年限 工具箱、螺絲刀、鋼銼刀、鋼卷尺、低壓試電筆、電烙鐵 2年； 鋼絲鉗、尖嘴鉗、斜口鉗、剝線鉗、活動扳手、水管鉗 3年； 萬用表、油標(biāo)卡尺、鋼直尺、鐵錘 5 年； 其他專用工具以實(shí)際使用時的磨損或消耗確定。 有以下現(xiàn)象的均屬偷水、偷電、偷氣行為，物服中心將按下列規(guī)定處理：