【正文】 相關文件和質量記錄 《工程部環(huán)境 /職業(yè)健康安全工作規(guī)程》 WI/GC22 《 物業(yè)整體移交驗收表 》 PR/GC2301 《 房屋及公用設施移交驗收交接表 》 PR/GC2302 《物業(yè)單項驗收整改記錄表》 PR/GC2303 《接管物業(yè)資料移交表》 PR/GC2304 《供配電系統(tǒng)資料驗收記錄表》 PR/GC2305 《供配電設備驗收記錄表》 PR/GC2306 《發(fā)電機組驗收記錄表》 PR/GC2307 《供 /排水系統(tǒng)驗收記錄表》 PR/GC2308 工程部作業(yè)指導書 47 《消防設備及資料移交表》 PR/GC2309 《報警系統(tǒng)接地、絕緣檢測登記表》 PR/GC2310 《消防設備檢查驗收項目表》 PR/GC2311 《消防設備試驗驗收項目表》 PR/GC2312 《弱電系統(tǒng)系統(tǒng)資料驗收表》 PR/GC2313 深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號 WI/GC23 版本 B/O 物業(yè)項目接管驗收工作規(guī)程 頁碼 9/9 《避雷系統(tǒng)驗收記錄表》 。 對于長期解決不了、勢必會影響物業(yè)管理的問題，物業(yè)管理公司應當以備忘錄的形式將問題登記后交給發(fā)展商進行備錄。 對物業(yè)硬件設施、設備遺留問題，一般問題接管驗收小組應當要求發(fā)展商在 兩 周內解決；重大問題接管驗收小組應當要求發(fā)展商在一個月內解決。（包括周界防越報警系統(tǒng)，閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、值勤巡更系統(tǒng)、安全防范和防盜報警系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)） 接管驗收遺留問題的處理 深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號 WI/GC23 版本 B/O 物業(yè)項目接管驗收工作規(guī)程 頁碼 8/8 遺留問題的登記確認 對資料驗收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實、不合格等問題，接管驗收小組應當將問題逐項記錄在《工程質量問題處理聯(lián)系單》中并交發(fā)展商相關人員簽字確認； 對物業(yè)硬件設施接管驗收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題，接管驗收小組應當將問題逐項記錄在《工程質量問題處理聯(lián)系單》中并請發(fā)展商相關人員簽字確認。 給排 水設備型號、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好、標識清楚、設備 工程部作業(yè)指導書 46 表面油漆完好無損、安裝牢固、無滲漏現(xiàn)象、機房配置完整。 發(fā)電機型號與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，配件齊全，標識清楚，設備表面油漆完好無損傷、設備安裝牢固、機房隔音、防護設置完好，通風、采光良好。 變配電設備型號、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，安全防護裝置齊全、標識清楚， 機房配置齊全，通風、采光良好、設備表面油漆完好、無損傷。 機電設備的接管驗收。 雕塑、小品牢固、完好、安全。 水池、水箱衛(wèi)生清潔、無滲漏。 護坡、擋土墻泄水通暢、砌筑牢固。 明溝、暗溝排水暢通、不積水、無斷裂、溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)。 深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號 WI/GC23 版本 B/O 物業(yè)接管驗收工作規(guī)程 頁碼 7/8 停車場地平整、照明充足、標識清楚、安全設施良好、排水設施良好。 保安崗亭安裝牢固、配件齊全、標識清晰、完好無損。 工程部作業(yè)指導書 45 樓棟號牌安裝牢固、標識清楚。 道路 路面平整，無水泥塊、無起砂、斷裂； 路牙石砌筑整齊、灰縫飽滿、無缺角損傷； 塊料面層拼砌整齊、平整牢固、無明顯裂縫、缺棱掉角； 交通標識線、路牌清楚完好。 路燈、裝飾燈安裝牢固、完好無損、工作正常；燈柱安裝牢固、 油漆完好。 散水坡無下陷、斷裂、與墻體分離；坡度適宜、平整。 其他配備設施要求齊全、完好，型號與設計相符、工作正常。 智能門禁吸合良好，吸力足夠，感應讀卡器、鍵盤式門禁密碼器、出門按鈕開啟操作靈活。 地漏、排水管道安裝牢固、配件齊全、接口密實、無滲漏現(xiàn)象、無堵塞、 排水通暢、完好無損。 衛(wèi)生潔具安裝牢固、配件齊全、無污漬和刮花、接口密實，無滲漏現(xiàn)象、無堵塞、排水通暢。 燈具安裝牢固、完好無 損，反應靈敏，發(fā)光正常。 有線電視已開通，收視良好。 油漆、刷漿色澤一致、無脫皮、漏刷現(xiàn)象。 木裝修工程表面光潔、線條順直、對縫嚴密、牢固。 門、窗 門開啟自如，無晃動和裂縫、零配件齊全、位置準確，無翹曲變形； 門鎖、窗銷連接牢固、開啟靈活； 玻璃安裝牢固、膠封密實，無明顯刮花痕跡、無損傷； 油漆均勻，色澤光亮新鮮、完整； 電子防盜門通話清晰、完好、無銹跡； 不銹鋼防盜門表面光亮，無刮花、變形； 高檔裝飾門裝飾完整。 衛(wèi)生間、陽 臺地面應低于相鄰地面 2 厘米左右，不應有積水、倒泛水和滲漏。無面層剝落，無明顯裂縫，無污漬； 深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號 WI/GC23 版本 B/O 物業(yè)接管驗收工作規(guī)程 頁碼 5/8 塊料（如瓷磚）面層：粘貼牢固，無缺棱掉角；面層無裂紋、無損傷、色澤一致；對縫砂漿飽滿，線條順直。 樓地面面層與基層粘結牢固、不空鼓。 樓宇本體硬件設施的具體驗收標準。 驗收標準為建設部《房屋接管驗收標準》及業(yè)主生活的合理要求。 接管驗收是物業(yè)管理公司接管物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。 C、物業(yè)（工程）部抽調業(yè)務骨干具 體負責物業(yè)土建、裝飾裝修、機電設施設備、消防與保安設施設備的驗收移交工作。 新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè) 主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質量要求。 接管驗收小組具體負責依據(jù)本規(guī)程進行物業(yè)的接管驗收工作。 職責 公司總經理負責組建物業(yè)接管驗收小組并同發(fā)展商具體辦理物業(yè)的接管手續(xù)。 工程部作業(yè)指導書 38 深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號 WI/GC23 版本 B/O 物 業(yè)接管驗收工作規(guī)程 頁碼 1/8 物業(yè)項目接管驗收工作規(guī)程 目的 規(guī)范新接物業(yè)的接管驗收工作，確保接管物業(yè)的質量合格。 工作結束必須告訴顧客恢復功能的使用，并向顧客講解安全使用要點；清理作業(yè)現(xiàn)場，清點收回工器具。 入戶維修工作 入戶維修必須穿帶工作服和鞋套。 風力在于 4級或雨天禁止高空作業(yè)，搶修搶險除外（需進行特別安全防范）。 高空作業(yè)人員工作時必須看護和使用好材料、工器具。 必須穿帶工作服和安全帶等防護用品，必須使用合格牢靠的登高梯或高空作 工程部作業(yè)指導書 37 業(yè)平臺或其他高空作業(yè)工具。 工作結束必須撤除警示標識、隔離裝置和臨時施工電源，通知受影響的顧 客恢復供排水使用功能；清理作業(yè)現(xiàn)場，將污水、淤泥和其他固體廢棄物進行統(tǒng)一處理；清點收回工器具。 壓力管道、閥門的維修必須控制溢水，防止溢水發(fā)生而影響顧客安全、財產和水資源的流失。 影響顧客正?；顒拥墓ぷ鳎仨氉龊梅胖镁緲俗R、通知、隔離和區(qū)域管制等安全防范措施。 給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作必須遵守給排水施工工藝規(guī)范。 工作結束必須撤除警示標識、隔離裝置和臨時施工電源，通知受影響的顧客恢復功能的使用；清理作業(yè)現(xiàn)場，將更換下的化學涂料、油漆和固體廢棄物投入指定的廢棄物回收箱，統(tǒng)一處理；清點收回工器具。 工作人員必須穿帶工作服 、安全防護用品和正確使用專用工具裝備。 工程部作業(yè)指導書 36 深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號 WI/GC22 版本 B/O 工程部環(huán)境 /職業(yè)健康安全工作規(guī)程 頁碼 3/4 建筑物、設施維護保養(yǎng)工作 建筑物、設施的維護修善工作必須使用符合環(huán)境、安全要求的材料、工器具。 影響顧客正?；顒拥臋C械設備運行維修保養(yǎng)工作，必須做好放置警示標識、通知、隔離和區(qū)域管制等安全防范措施。 維修和運行工作必須按機械設備運行、維修保養(yǎng)規(guī)程進行施工作業(yè)；按體系要求控制維修和運行中產生噪聲、廢水、廢氣排放。 工作結束必須撤除警示標識、隔離裝置和臨時施工電源，通知受影響的顧客恢復供電；清理作業(yè)現(xiàn)場，將更換下來的廢舊日光燈管、廢油、廢棄毛巾等固體廢棄物投入指定的廢棄物回收箱，統(tǒng)一處理；清點收回工器具。 電氣設備的大修、運行方式的變更必須經工程部主管批準。 電氣設備運行維修保養(yǎng)工作 工作人員必須持證上崗，必須穿帶工作服、絕緣鞋和正確使用電氣測量儀表、電氣操作工具。 雨天禁止室外電焊作業(yè)。 工程部作業(yè)指導書 35 工作人員必須持證上崗，必須穿帶工作服、手套和使用防護面罩；作業(yè)現(xiàn)場 深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號 WI/GC22 版本 B/O 工程部環(huán)境 /職業(yè)健康安全工作規(guī)程 頁碼 2/4 必須按電焊作業(yè)規(guī)程進行施工作業(yè)，施工作業(yè)時必須保證安全通道的暢通，必須保證電焊機、作業(yè)工作面的干燥，防止漏電；必須良好的通風，有利于作業(yè)時產生電焊廢氣的擴散。 電焊工作 電焊工作必須得到工程部主管的批準。 工作中斷時必須關閉氣閥，以保證安全和節(jié)約能源。 工作人員必須持證上崗，必須穿帶工作服和使用防護眼鏡；作業(yè)現(xiàn)場必須配備手提滅器，必須對作業(yè)現(xiàn)場的易燃、易爆物品進行有效隔離或清理。 工作規(guī)程 乙炔氣割焊工作 乙炔氣割焊工作必須得到工程部主管的批準。 適用范圍： 適用于公司各物服中心工程部。 4）缺乏常備不懈的緊急彌補措施不放過。 2）事故責任人和員工未受到教育不放過。 3）五良好：使用性能良好，密封良好，潤滑良好，緊固良好，調整良好。 “三干凈”、“四不漏”、“五良好” 1）三干凈：機房干凈，設備干凈，工作場地干凈。 3）定操作規(guī)程。 大型設備“四定” 1）定人操作運行。 深圳市普樂康物業(yè)管理有限公司 SHENZHEN PULEKAN PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD. 編號 WI/GC21 版本 B/O 設備管理基本規(guī)范 頁碼 2/2 4）設備的附件、工具齊全無損。 2）保持設備整潔，精心保養(yǎng)。 4）安全：安全防護裝置和消防安全設施齊全無缺，壓力容器設備和電氣設備線路要定期進行預防性試驗和接地安全檢查，定期檢查事故隱患及時整改，嚴禁煙火，機房不存放易燃易爆物品。 2）清潔：環(huán)境保持清潔，設備保持清潔無塵，管線無漏油漏水漏氣漏電，地面無污跡雜物。 4）會排除故障：能正確判斷故障征兆和原因，掌握故障排除方法，對排除不了的疑難問題及時報檢報修。 2）會保養(yǎng)：保持設備清潔，按日常保養(yǎng)要求精心保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。 3）養(yǎng)好：嚴格按照設備保養(yǎng)規(guī)定，做好設備的日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)工作，班前班后做好清潔檢查或必要的潤滑調整修復工作，保持性能良好。不擅離崗位，設備發(fā)生事故及時上報。 1電梯出現(xiàn)下列情況，應及時報告物服中心： 1）電梯門的開關失去控制； 2）運行時有明顯的速度異常； 3）運行時有異常的振動和響聲； 4）有漏電現(xiàn)象。 嚴禁用電梯運送易燃、易爆危險品。 工程部作業(yè)指導書 31 電梯停用時，不得采取任何令其開啟或移動標志牌的行為，以免發(fā)生人身、設備意外。 為了您和大家的健康，請不要在電梯內吸煙、吐痰、棄物和掀動損壞轎箱內裝飾物。 當發(fā)生超載訊號鈴聲響時，站在門口的乘客應自覺退出，不得采取任何形式的強制關門手段。嚴禁運載單車、摩托車及單件超重貨物。 工程部作業(yè)指導書 29 1 測試并計算電能利用率，評價用電