過(guò)程成本與質(zhì)量損失-免費(fèi)閱讀
【正文】 應(yīng)該越小越好。如法國(guó)是世界上最大的礦泉水生產(chǎn)國(guó)，皮里耶集團(tuán)公司的礦泉水更是行銷(xiāo)天下，在美國(guó)礦泉水市場(chǎng)處于“霸主”地位。有形的質(zhì)量損失是指那些可以定量計(jì)算或可以用貨幣衡量的質(zhì)量損失。我國(guó)現(xiàn)代化鋼鐵企業(yè)——寶鋼，建設(shè)一流隊(duì)伍，培養(yǎng)一流作風(fēng)，掌握一流技術(shù)，實(shí)行一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，成為一流企業(yè)。同時(shí)，尋找新的質(zhì)量改進(jìn)對(duì)象，即可提高過(guò)程質(zhì)量的新工序（過(guò)程），轉(zhuǎn)入新的關(guān)鍵工序一次合格率提高活動(dòng)中去。在實(shí)行質(zhì)量改進(jìn)后，再用同樣的方法對(duì)關(guān)鍵工序一次合格率進(jìn)行測(cè)試與計(jì)算，并作好復(fù)測(cè)記錄。管理性準(zhǔn)備是指作好人員、儀器工具和時(shí)間計(jì)劃等方面的準(zhǔn)備工作。實(shí)測(cè)準(zhǔn)備包括技術(shù)性準(zhǔn)備和管理性準(zhǔn)備兩個(gè)方面。我國(guó)的工業(yè)不良品損失，據(jù)有關(guān)方面調(diào)查，高達(dá)工業(yè)產(chǎn)值的10％～15％。（見(jiàn)GB／T 19004過(guò)程成本和質(zhì)量損失 質(zhì)量管理的過(guò)程監(jiān)控原理告訴我們：所有的質(zhì)量工作都是通過(guò)過(guò)程來(lái)完成的質(zhì)量體系的基本構(gòu)成單元就是過(guò)程。 1－ISO9004顯然，質(zhì)量管理中核算過(guò)程成本的根本目的是要不斷降低非符合性成本。如天津市經(jīng)委80年代中期對(duì)52家企業(yè)實(shí)測(cè)，關(guān)鍵工序一次合格率平均為64％，這意味著整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的不良品率高達(dá)36％。（2）促進(jìn)文明均衡生產(chǎn)，即保證質(zhì)量也增加產(chǎn)量3．提高關(guān)鍵工序一次合格率是降低非符合性成本的有效方法（2）實(shí)測(cè)關(guān)鍵工序的一次合格率（5）評(píng)價(jià)成效質(zhì)量損失的構(gòu)成如下圖所示。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)間的劇烈競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也是企業(yè)人才和組織質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)形象與信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)。名牌產(chǎn)品，馳名商標(biāo)，榮獲美國(guó)波多里奇獎(jiǎng)（1987年創(chuàng)立）、日本戴明獎(jiǎng)（1951年創(chuàng)立）和歐州質(zhì)量獎(jiǎng)（1991年創(chuàng)立）等榮譽(yù)的企業(yè)都是企業(yè)形象和信譽(yù)的良好表現(xiàn)。其勞動(dòng)生產(chǎn)率也是我國(guó)同類(lèi)企業(yè)中最高的，到2000年，全員實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率可達(dá)到80G噸／人GB／T —ISO ：“有形的損失是內(nèi)部和外部故障費(fèi)用”。但是，有一年，美國(guó)衛(wèi)生部下屬的食品與藥品管理局（FDA）通知皮里耶公司產(chǎn)并公布在北卡羅來(lái)州市場(chǎng)上銷(xiāo)售的皮里耶礦泉水中，有13瓶中含苯量達(dá)到10～17μg／L，這一指標(biāo)雖然所在歐洲市場(chǎng)的食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)
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