【摘要】餐飲管理與服務(wù)第七章餐飲概述?一、餐飲部在飯店的地位(飯店餐飲部的運(yùn)行與管理1頁)?餐飲部在飯店中的地位與社會的進(jìn)步和飯店業(yè)日新月異的密切相關(guān)。生活水平的提高、生活節(jié)奏的加快、就餐觀念的更新,所有這一切給餐飲業(yè)的繁榮與發(fā)展提供了條件。而隨著以特色服務(wù)和特色產(chǎn)品爭奪餐飲市場的日益激烈,餐飲業(yè)更得到了
2025-01-25 18:20
【摘要】第13章餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)?系統(tǒng)分析?數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)?系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)?本章小結(jié)?思考與練習(xí)系統(tǒng)分析?系統(tǒng)總體功能需求?系統(tǒng)管理功能模塊?前臺營業(yè)功能模塊?預(yù)訂服務(wù)功能模塊?外賣服務(wù)功能模塊?員工管理功能模塊
2025-01-10 05:48
【摘要】培訓(xùn)之餐飲服務(wù)質(zhì)量管理餐飲服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)之餐飲服務(wù)質(zhì)量管理一、餐飲服務(wù)質(zhì)量管理的意義?什么是服務(wù)質(zhì)量?服務(wù)質(zhì)量就是指服務(wù)能滿足服務(wù)需求的特性的總和。服務(wù):由餐飲企業(yè)為顧客提供的有形或無形的產(chǎn)品。服務(wù)需求:被服務(wù)者即顧客的需求。培訓(xùn)之餐飲服務(wù)質(zhì)量管理?提高服務(wù)質(zhì)量的意義
2024-10-17 00:44
【摘要】服務(wù)運(yùn)作管理2023年7月29日概要??服務(wù)的定義、作用與性質(zhì)??服務(wù)競爭戰(zhàn)略與信息化??服務(wù)戰(zhàn)略管理案例分析與討論??服務(wù)質(zhì)量??服務(wù)需求管理??物流服務(wù)系統(tǒng)案例分析與討論美國和中國的服務(wù)業(yè)?2023年美國GDP總值的80%是由服務(wù)行業(yè)所貢獻(xiàn)而在中國,快速發(fā)
2025-01-07 10:15
【摘要】第二章餐飲服務(wù)基本技能學(xué)習(xí)目標(biāo)?掌握托盤的基本操作技能。?掌握餐巾折花基本手法與技巧。?掌握斟酒的方法。?掌握中、西擺臺的基本方法。第一節(jié)托盤一、托盤的種類1.按照材質(zhì)分類(1)金屬托盤(2)塑膠托盤塑膠防滑
2025-08-16 00:24
【摘要】餐飲管理濟(jì)南大學(xué)旅游學(xué)院濟(jì)南大學(xué)旅游學(xué)院顏麗顏麗思考:思考:1、一家餐廳交由你管理,能否成功管理?2、餐廳管理要從哪些方面著手?3、中式餐飲的出路在哪里?4、中式快餐的出路在哪里?5、我國西餐發(fā)展的思路應(yīng)該是什么?第一章概述第二章餐飲經(jīng)營規(guī)劃第三章菜單籌劃與設(shè)計(jì)第四章食品原材料采購與庫存管理第五章餐飲產(chǎn)品
2025-01-03 11:15
【摘要】第一章概述第一節(jié)餐飲概述一、餐飲服務(wù)與管理目標(biāo)(一)營造怡人的進(jìn)餐環(huán)境(二)供應(yīng)適口的菜點(diǎn)酒水百姓百味,適口為準(zhǔn)。(三)提供優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù)(四)取得滿意的三重效益二、餐飲產(chǎn)品的特點(diǎn)(
2025-01-17 22:46
【摘要】第十一章餐飲成本費(fèi)用控制餐飲經(jīng)濟(jì)效益的基點(diǎn):一是餐飲產(chǎn)品定價(jià);二是餐飲產(chǎn)品銷售;三是餐飲成本控制。第一節(jié)餐飲成本控制一、食品成本控制食品成本控制貫穿于餐飲經(jīng)營的全過程。該過程一般包括下述環(huán)節(jié):采購
2025-01-17 23:12
【摘要】迎賓服務(wù)教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)?1、了解迎賓員的崗位職責(zé)和重要性;?2、掌握迎賓崗位要求;?3、掌握迎賓服務(wù)的工作程序及標(biāo)準(zhǔn)。能力(技能)目標(biāo)?1、與客人溝通能力?2、掌握迎賓服務(wù)操作技能。重點(diǎn)難點(diǎn)?迎賓崗位要求?迎賓服務(wù)的操作程序及標(biāo)準(zhǔn)
2025-08-16 00:40
【摘要】國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)序言一、為什么要學(xué)習(xí)國際貿(mào)易?(一)提問:1、外貿(mào)主要涉及哪些工作?2、外貿(mào)與內(nèi)貿(mào)有哪些不同?(二)國際貿(mào)易的重要性:1、國際貿(mào)易對GDP的貢獻(xiàn)很大。資料:2021年,我國外貿(mào)進(jìn)出口總值美元,比2021年同期增長%,外貿(mào)進(jìn)出口總值刷新年度歷史紀(jì)錄,外貿(mào)依存度達(dá)50%以上。
2025-05-12 21:16
【摘要】2022/2/31新會計(jì)準(zhǔn)則理論與實(shí)務(wù)概述——財(cái)務(wù)會計(jì)部2022/2/32目錄三、新準(zhǔn)則下會計(jì)理論的變化及影響一、新會計(jì)準(zhǔn)則體系概述二、農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施新會計(jì)準(zhǔn)則的進(jìn)展四、新準(zhǔn)則下農(nóng)行會計(jì)實(shí)務(wù)案例分析2022/2/33一、新會計(jì)準(zhǔn)則體系新會計(jì)準(zhǔn)則體系38項(xiàng)具體準(zhǔn)則金融企業(yè)會
2025-01-06 22:58
【摘要】餐飲連鎖運(yùn)營管理實(shí)務(wù)前言中國餐飲行業(yè)市場,是投資者不能忽略的市場,據(jù)統(tǒng)計(jì),2008年的市場份額突破15000億元大關(guān),連續(xù)18年以兩位數(shù)的速度高速增長。具有悠久文化淵源的中國餐飲業(yè),經(jīng)過不斷演變和進(jìn)步到今天,發(fā)生了很大的變化:一是朝企業(yè)集團(tuán)化和規(guī)?;姆较虬l(fā)展;二是由數(shù)量型朝質(zhì)量型,由品種型朝品牌型轉(zhuǎn)變;三是由個(gè)體單干型朝連鎖加盟型發(fā)展;四是朝標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。在2008年餐飲百家企
2025-04-07 22:30
【摘要】目錄餐飲部概述………………………………………………………………………8一、餐飲部組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置圖(一)組織機(jī)構(gòu)圖…………………………………………………………9(二)崗位設(shè)置圖…………………………………………………………10二、餐飲部崗位職責(zé)(一)餐飲部經(jīng)理…………………………………………………………11(二)華苑廳、御
2025-04-12 04:51
【摘要】高職高專酒店管理系列教材餐飲服務(wù)與管理李國茹楊春梅中國人民大學(xué)出版社目錄?第一章餐飲概述?第二章餐飲服務(wù)基本技能?第三章餐飲服務(wù)程序?第四章餐飲成本管理?第五章餐飲銷售管理?第六章餐飲質(zhì)量管理?第七章
2025-03-10 12:41
【摘要】關(guān)于餐飲管理與服務(wù)論述-----------------------作者:-----------------------日期:關(guān)于餐飲管理、服務(wù)論述社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,使我國餐飲業(yè)近20年來一直保持著高速增長的態(tài)勢,行業(yè)規(guī)模和經(jīng)營領(lǐng)域不斷擴(kuò)大,成為國內(nèi)消費(fèi)市場中增長幅度最高、發(fā)展速度最快的行業(yè)之
2025-06-18 20:03