20xx年賽立信美菱冰箱三四級市場調(diào)研項(xiàng)目計(jì)劃書-免費(fèi)閱讀
【正文】 工作認(rèn)真細(xì)致，有極強(qiáng)的責(zé)任心，善于控制現(xiàn)場訪問質(zhì)量。A研究、品牌研究顧客滿意度研究、新產(chǎn)品概念測試等。 在快速消費(fèi)品行業(yè) ， 個人護(hù)理品 ， 化妝品 ， 保健品等行業(yè)的市場研究方面有相當(dāng)?shù)姆e累 。 ? 數(shù)據(jù)錄入 → 全部數(shù)據(jù)在總部進(jìn)行錄入 → 專業(yè)的數(shù)據(jù)庫工具及專門編制的錄入軟件 → 80％以上的雙錄比例 → 專業(yè)的錄入員 ? 數(shù)據(jù)分析 → 采用 SPSS公司的軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理 → 邏輯關(guān)系設(shè)置嚴(yán)謹(jǐn)，數(shù)據(jù)清洗質(zhì)量極高 → 有必要時采用最新的人口統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行數(shù)據(jù)加權(quán)，使加權(quán)后的數(shù)據(jù)對人口總體更具代表性。 實(shí)地的跟訪與監(jiān)控。 定量調(diào)查的問卷復(fù)核錯誤率控制在 %以下。 174。 賽立信研究集團(tuán) 35 八、財(cái)務(wù)狀況 1. 20xx年、 20xx年、 20xx年的財(cái)務(wù)報(bào)表 利潤表 負(fù)債表 損益表 2. 財(cái)務(wù)分析 九、售后服務(wù) 1. 企業(yè)服務(wù)體系 2. 服務(wù)政策 3. 人員配置 ?調(diào)查內(nèi)容 174。 因此 ， 所采用的調(diào)查方法將多種多樣 ， 信息來源渠道也將比較廣泛 。 174。 賽立信研究集團(tuán) 18 渠道及終端商訪問內(nèi)容 ? 經(jīng)銷 /銷售家電 /冰箱的基本情況 – 經(jīng)銷 /銷售家電的種類 – 經(jīng)銷 /銷售冰箱的品牌 /主要產(chǎn)品 – 選擇經(jīng)銷 /銷售冰箱品牌 /產(chǎn)品的原因 ? 產(chǎn)品 ? 品牌 ? 服務(wù) ? 利潤 ? 銷售政策 – 美菱冰箱與競爭對手產(chǎn)品的評價與建議 ? 產(chǎn)品滿意度 ? 建議 – 市場上主流冰箱產(chǎn)品的銷售渠道的特點(diǎn) ? 渠道模式 ? 各級利潤空間 – 主要冰箱產(chǎn)品的銷售政策與支持 ? 返利的情況 ? 配送 ? 廣告宣傳支持 ? 促銷支持 – 各類經(jīng)銷商的基本資料 ? 地址、名稱 ? 規(guī)模 174。 江蘇 174。 賽立信研究集團(tuán) 12 內(nèi)容提要 質(zhì)量控制 調(diào)研時間、結(jié)果和費(fèi)用 研究設(shè)計(jì)和流程 研究背景和目的 項(xiàng)目組核心成員 研究思路和方法 ?174。 賽立信研究集團(tuán) 10 渠道研究 ? 了解目前三四級市場冰箱產(chǎn)品渠道和終端零售商的銷售現(xiàn)狀、以及渠道商對冰箱廠家的產(chǎn)品銷售政策、服務(wù)以及期望等， ? 了解當(dāng)?shù)乇滗N售渠道的特點(diǎn)、競爭對手產(chǎn)品表現(xiàn)，以及經(jīng)銷商對美菱冰箱產(chǎn)品的評價和建議等。 定性研究 ：一對一深訪 專業(yè)的訪問人員與經(jīng)銷商、零售商之間的一對一的訪問。 174。 20xx年全國城市家庭的總體冰箱擁有率已經(jīng)達(dá)到 %， 而 20xx年農(nóng)村家庭冰箱擁有率為約 %。 賽立信研究集團(tuán) 2 質(zhì)量控制 調(diào)研時間、結(jié)果和費(fèi)用 研究設(shè)計(jì)和流程 研究背景和目的 項(xiàng)目組核心成員 研究思路和方法 內(nèi)容提要 174。 近年來 ， 美菱在制冷專業(yè)上更是大步向前 ， 和中科院合作推出了領(lǐng)先國際水平的高科技產(chǎn)品 ——深冷冰箱 ， 一舉奠定了美菱在家電業(yè)中技術(shù)領(lǐng)先地位 。 賽立信研究集團(tuán) 6 研究思路 1 調(diào)研 第一步： 市場細(xì)分 （ Segmentation） 第二步： 選擇目標(biāo)群體 （Targeting） 第三步： 市場定位 （ Positioning） 產(chǎn)品 （Product） 定價 （ Price） 廣告 /促銷 （Promotion） 渠道 （Place） 策略實(shí)施 內(nèi)部控制 /反饋 營銷組合 (4P) STP營銷策略 品牌 /產(chǎn)品的營銷流程 174。 賽立信研究集團(tuán) 9 ?消費(fèi)者研究 ?目前三四級市場消費(fèi)者購買家電 /冰箱的動機(jī)和品牌選擇條件 ?消費(fèi)者購買冰箱的習(xí)慣 ?消費(fèi)者購買冰箱時考慮的因素 ?目前冰箱不能滿足需求的方面 ?對美菱冰箱以及競爭對手冰箱的評價和建議 ?三四級市場消費(fèi)者對理想的冰箱的描述 主要研究內(nèi)容 amp。 研究方法：多渠道調(diào)查 實(shí)地調(diào)查 主要研究內(nèi)容 amp。 目前三四級市場定義為 按市場的行政級別劃分 ——縣為三級市場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為四級市場； 按人口劃分 ——100萬人口以下的縣為三級市場， 30萬人口以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為四級市場； 針對目前家電零售終端布局比較好的地級市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，可以考慮在這些三四級市場 進(jìn)行研究。同時選擇星星、小天鵝、中意、東寶、康佳主要品牌中選擇 1個品牌在該地區(qū)的縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的批發(fā)商各 1個，總樣本 12個。 賽立信研究集團(tuán) 21 座談會研究內(nèi)容 潛在客戶 ? 對冰箱品牌的認(rèn)知 – 認(rèn)知 – 媒體習(xí)慣 ? 產(chǎn)品購買動機(jī) – 購買時考慮因素 ? 價格 ? 質(zhì)量 ? 制冷效果 ? 品牌 ? 容量 ? 耗電量 ? 售后服務(wù) – 選擇具體品牌的原因 ? 產(chǎn)品 /品牌利益點(diǎn)的認(rèn)知 ? 打動購買的因素 – 使用目的 ? 對美菱及其主要競爭對手產(chǎn)品的感知 – 價格 – 質(zhì)量 – 制冷效果 – 品牌 – 容量 – 耗電量 – 售后服務(wù) ? 品牌形象感知 – 品牌自由聯(lián)想法 – 品牌擬人化描述 – 使用者形象描述 ? 冰箱品牌使用者特征描述 – 生活態(tài)度與習(xí)慣 – 性格與愛好 – 背景介紹 174。 賽立信研究集團(tuán) 27 調(diào)研方案設(shè)計(jì) 第二部份 競爭對手研究 根據(jù)本次調(diào)研目的的需要，擬通過競爭對手研究、二手資料研究等方式，獲取主要競爭對手星星公司、小天鵝公司在三四級市場渠道、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)、管理等方面信息。 賽立信研究集團(tuán) 32 五、產(chǎn)品研發(fā) 1. 研發(fā)部門人員組成情況 2. 未來研發(fā)方向 3. 目前針對農(nóng)村市場的產(chǎn)品研發(fā)方向 4. 有關(guān)產(chǎn)品研發(fā)
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