【正文】 5. 我們完全同意，我們所遞交的投標文件已充分考慮了各種外部因 素對報價的影響；同意招標文件規(guī)定的截止時間；同意招標文件中的規(guī)定。 投標人名 稱 （蓋章） 法定代表人 或授權(quán)委托人簽名： 年 月 日法定代表人授權(quán)委托書 本授權(quán)書聲明： （姓名）系 “”的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托 為我公司代理人，以本公司的名義參加 項目物業(yè)管理 的投標活動。 小區(qū)內(nèi)住戶信報箱、信息發(fā)布點，如室外公告欄、樓道信息欄等。 6． 13 物業(yè)管理工作目標。 每周四前將本業(yè)務(wù)塊一周工作信息匯總報 信息員。 負責保潔宿舍內(nèi)務(wù)管理的監(jiān)督，經(jīng)常同各宿舍員工進行座談、溝通、掌握保潔員生活情況，對有違章現(xiàn)象予以處理，重要情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 從物業(yè)管理的角度來看，種植綠化區(qū)的清潔往往也是管理中的難點，故需注意在樹根部周圍設(shè)置保護土壤的設(shè)施，如卵石、草皮等，使地面保持連續(xù)的平面，不留出土壤。 規(guī)格設(shè)計上，要減少動態(tài)車流對物業(yè)的滋擾，解決好靜態(tài)交通，縮減車流進入車庫的最短路徑，使車庫內(nèi)的車流方向自成一環(huán)流；另外要著重考慮消防通道的暢通； 配套方面，設(shè)計要加設(shè)必備的減速墩、反光鏡，各交叉口處設(shè)立各類交通標志（路標、路障）或鋪設(shè)顏色明顯的警示地磚，交通主干道方向種植常綠灌木，減少司機眼睛疲勞；設(shè)備系統(tǒng)的平面設(shè) 計要預(yù)留低位的排風口、警示照明、 CTV 安裝部位及排污口，在車庫內(nèi)設(shè)立車道、人行道的劃隔等。 每周四前將本業(yè)務(wù)塊一周工作信息匯總報信息員。 負責上傳下達及時將各責任區(qū)域發(fā)生的治安問題及處理情況綜合整理，向指揮中心匯報，并傳達至責任區(qū)域當值安全管理員。 負責日常工作安排。 負責小區(qū)裝修工程的跟蹤檢查及對裝修戶的管理。 6． 10． 1 工程部的主要職責 對物業(yè) 土建及所有機電設(shè)備的維修保養(yǎng) 日常運行管理 對使用者提供有償服務(wù) 對裝個工程進行監(jiān)督管理 對物業(yè)設(shè)施提出完善的整改方案 6． 10． 2 建立工程部組織機構(gòu)的原則建立合理的組織機構(gòu)是高效率地開展物業(yè)設(shè)備管理的組織保證。 6． 9． 5 定期向 項目小區(qū)業(yè)主和開發(fā)商提交財務(wù)報表，實行財務(wù)公開。 6． 7 員工培訓(xùn)在員工到崗后及正式運轉(zhuǎn)過程中， 項目管理處將定期安排業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在入職后進行全體員工培訓(xùn)，課程包括本公司 、 項目小區(qū)和開發(fā)商的相關(guān)背景簡介，管理處員工工作要求，護衛(wèi)消防一般知識的了解，報告書寫、員工守則及各崗位職責等。員工手冊應(yīng)按照物業(yè)管理及 服務(wù)特點制定， 已經(jīng)有了公司標準的員工手冊，我公司可根據(jù)項目實際情況要求酌情修改，以符合經(jīng)營管理的要求。 公司人力資源部將聯(lián)合項目管理處對人員管理、服務(wù)品質(zhì)各方面進行檢查監(jiān)督，同時按公司質(zhì)量管理體系進行內(nèi)外評審。由項目副主任具體實施 . 安排防火演習(xí)定期安排防火演習(xí)，與客戶聯(lián)絡(luò)并安排其職員積極參與。 負責制定及組織實施房屋及公用設(shè)施大、中修的計劃及改建 、擴建項目的施工、現(xiàn)場監(jiān)督 管理，辦理竣工驗收工作。 負責接待來小區(qū)檢查、指導(dǎo)工作的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，正確宣傳住宅區(qū)整體公眾形象和介紹小區(qū)管理經(jīng)驗。 不斷提高自身素質(zhì)、創(chuàng)造性思維及管理水平。 每月底審批下月《月工作計劃表》，并交指定人員匯總存檔。 不斷提高部門員工的品質(zhì)意識、服務(wù)質(zhì)量，進一步規(guī)范操作程序，加強監(jiān)督機制，確保實現(xiàn)部門質(zhì)量目標。同時接受公司的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)，對管理處各部門工作進行協(xié)調(diào)、合理調(diào)配管理處公共資源、管理處對外工作聯(lián)絡(luò)、與相關(guān)政府職能部門的溝通與對 接等相關(guān)事務(wù)。如供電量等問題，以避免 于項目落成后加裝需要的設(shè)備而影響其它設(shè)施的運行及整個物業(yè)的外觀及形象； 6． 2． 2 物業(yè)驗收接管配合開發(fā)商對竣工 樓宇進行交收事項，保障該項工作的順利完成，同時項目物業(yè)樓宇驗收，對接管后期物業(yè)樓宇維護、保養(yǎng)等極為重要，為確保接管后的工作順利開展，故擬定該項工作各種事項： A. 普通檢查驗收事項 各大門是否有鎖，是否有鑰匙，門鼓是否正常，門鉸是否完整； 各機電、土建修理空間是否足夠； 各地漏是否可走水； 各地面排水槽槽蓋是否完整； 各墻身、地面瓷磚是否完整及良好； 所有建筑垃圾應(yīng)被清走； 公共地方玻璃、欄桿是否完整； 各機電 /土建證書是否完整； 所有 玻璃幕墻是否完整無瑕，瓷磚、石材、梯階是否完整，可有劃痕； 各類卷簾門是否運行正常； 各給水、排水、采暖水、空調(diào)水閥門是否可全關(guān)全開，是否有漏水現(xiàn)象； B. 以下各機電設(shè)備建議用列明的規(guī)范檢查，但不限于此： 空調(diào)機：根據(jù)供應(yīng)商提供的啟動標準測試，同時記錄各初始運行平衡狀態(tài)的讀數(shù)； 冷水、采暖及熱水管：察看壓力測試報告及每個水閥是否操作正常，支撐件是否足夠及抹上防銹油，管道保溫是否良好； 風管：察看壓力測試，各風量調(diào)節(jié)門是否操作正常，風喉有沒有漏風、支撐件足夠； 各機器組件：根據(jù)測試報告及安裝標準進行； 各類水泵：根據(jù)測試報告試驗等程序進行； 各貯水池：根據(jù)貯水測試程序進行； 消防系統(tǒng)：根據(jù)消防系統(tǒng)檢查程序進行； 強電系統(tǒng)：根據(jù)強電系統(tǒng)檢查程序進行； 后備發(fā)電機：根據(jù)后備發(fā)電機試驗程序進行； 護衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)、衛(wèi)星電視系統(tǒng)：現(xiàn)場試驗及測試訊號分貝； 樓宇自控系統(tǒng)：測試信號是否到位，執(zhí)行機構(gòu)是否可靠工作； 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：檢查各組件安裝情況，接線是否牢固，信號是否暢通； 各類供回水管：壓力測試，并察看各閥 門操作是否正常； 排水系統(tǒng)：測試排水是否正常、通暢； 其他地方如天臺、消防樓梯、公共通道、卷閘、天花吊頂、公共洗手間、車場等將在現(xiàn)場驗收時檢查。用現(xiàn)代化的管理標準，實施 “共管式物業(yè) ”。小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，垃圾日產(chǎn)日清，保潔工作按作業(yè)指導(dǎo)書實行定人、定區(qū)域、定時間、定 任務(wù)的責任制。所轄小區(qū)室外共用管網(wǎng)、管線均按要求進行了埋地鋪設(shè)，雨水、污水、井道等管道排水暢通。公司建立 24 小時值班制度，隨時受理業(yè)主的投訴和需求。公司根據(jù)業(yè)主不同需求，提供各種特約服務(wù)。我們認真吸取了同行業(yè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，為避免工程質(zhì)量、配套不完善等前期開發(fā)中的諸多問題遺留到物業(yè)使用、管理階段，從工程設(shè)計到 施工的每一個重要環(huán)節(jié)都全程跟蹤、參與，深入現(xiàn)場了解、熟悉，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并督促執(zhí)行，如在建設(shè)期間，定期與開發(fā)商、施工單位如召開工程協(xié)調(diào)會，針對交付使用后易出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題，提出各種改進意見和建議 ,并基本都得到了重視和采納，為后期物管工作爭取主動提供了保證。公司注冊資金 500 萬元人民幣，員工人數(shù) 300 余名，其中管理技術(shù)人員具有大專以上文化程度的達 85%，持證上崗率 100%。 前期物業(yè)管理投標文件 技術(shù)標 收錄： 時間： 20200928 文章翻閱： 前期物業(yè)管理投標書 技術(shù)標 物業(yè)管理投標書（技術(shù)標 1） 目 錄 第一部分 物業(yè)管理服務(wù)方案 前言 []項目簡介 物業(yè)管理人簡介 項目定位 管理組織架構(gòu) 項目物業(yè)服務(wù)策劃 結(jié)束語 第二部分 投標文件及相關(guān)說明文件 投標人聲明書 投標書 法定代表人授權(quán) 委托書 相關(guān)證明文件 第一部分 物業(yè)管理服務(wù)方案 前言物業(yè)管理是房屋、樓宇建成設(shè)的延續(xù)和完善，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不僅能夠延長物業(yè)及附屬機設(shè)備的使用壽命，也能夠確保其功效的發(fā)揮。由于在物業(yè)管理領(lǐng)域中的成功業(yè)績， 已躋身中國物業(yè)管理大型企業(yè)之列。 3． 1． 2 公司嚴格按照 ISO9001： 2020 質(zhì)量標準工作，建立了一套比較規(guī)范、系統(tǒng)、科學(xué)的服務(wù)程序和管理制度，通過程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的編制使每個工作崗位職責明確，標準統(tǒng)一，目標落實，提高了員工的管理素質(zhì)，增強了服務(wù)質(zhì)量 意識和質(zhì)量保證能力，克服了工作隨意化，服務(wù)過程無序的弊端。如開展家政服務(wù)、復(fù)印業(yè)務(wù)、開辦境外收視節(jié)目服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開通業(yè)務(wù)、房屋中介服務(wù)等，這一系列的特約服務(wù)的推出，極大方便了業(yè)主日常生活 需要。業(yè)主電話 告知管理服務(wù)部，由管理服務(wù)部工作人員作好記錄，立即通知有關(guān)人員進行處理，責任人在半小時內(nèi)到達現(xiàn)場，或?qū)I(yè)主（住戶）做出限時解決的承諾，管理服務(wù)部值班人員對處理結(jié)果進行追蹤、記錄。維修人員定期對設(shè)施設(shè)備進行常規(guī)性保養(yǎng)和檢修，各種記錄齊全完整，做到了有據(jù)可察。房屋共用部位隨時保持清潔，小區(qū)內(nèi)無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象。為業(yè)主創(chuàng)建一個健康、快樂、和諧、高尚、文明、安全的生活居家環(huán)境。 C. 驗收程序 所有工程驗收都應(yīng)由開發(fā)商基建部門負責牽頭； 所有系統(tǒng)必須于調(diào)試正常情況下，同時連續(xù)運行一段時間，以便盡量找出一些隱患，才能進行驗收； 在驗收過程中，著重從將來運行及維修角度考慮，如發(fā)現(xiàn)問題，提交開發(fā)商，以便于開發(fā)商及時督促相關(guān)施工單位處理，并做出記錄； 作為驗收合格的必要條件之一，是收到所有有關(guān)政府部門的合格證、使用證； 接收所有合同副本、技術(shù)規(guī)格、竣工圖紙、使用說明書、維修手冊、調(diào)試報告，收齊后必需建立檔案。 綜上所訴，我公司根據(jù)已成型的崗位職責和 項目的管理特點，特別設(shè)計適合的物業(yè)管理項目管理處的工作崗位，并制定詳細的崗位職責和工作標準。 負責 CI 工程的具體落實、組織及監(jiān)督，并提出合理化建議。 負責每月對部門質(zhì)量記錄抽查一次，確保質(zhì)量記錄的真實性、完整性。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 健全并落實小區(qū)精神文明建設(shè)公約， 定期向住戶宣傳黨和政府的政策、法規(guī)、公共管理制度和消防法規(guī)等，并在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下，監(jiān)督落實小區(qū)各項健康、有益的社區(qū)文化活動。 負責監(jiān)督機電設(shè)備、消防設(shè)施及技防設(shè)施的檢查工作，參與重大項目維修施工，確保維修質(zhì)量。通常一年一次或半年一次。 我公司將針對項目特點，組織進行人員招聘，進行公司內(nèi)部專業(yè)化培訓(xùn)，合格后上崗，確保項目管理處管理品質(zhì)及服務(wù)水平的持續(xù)穩(wěn)定與上升。一經(jīng)確定，所有物業(yè)管理項目部員工須按有關(guān)規(guī)定切實執(zhí)行。在正式運轉(zhuǎn)過程中，項目管理處將會按實際需要安排各部門專業(yè)培訓(xùn)，且受培訓(xùn)之員工必須通過考核方可上崗。 6． 9． 6 編制管理項目部年度管理預(yù)算，提交 項目小區(qū)業(yè)主和開發(fā)