【正文】 握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重。 A、 5～ 10 B、 10～ 15 C、 15～ 20 79．社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括：（ ）。 A、風(fēng)險(xiǎn)型決策 B、不確定型決策 C、非程序化決策 74．業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類(lèi)的決策屬于（ ）。這就是人員配備的（ ）原則。 A、 4～ 8 人 B、 6～ 8 人 C、 8～ 10 人 64．授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。 A、 現(xiàn)場(chǎng)控制 B、前饋控制 C、即時(shí)控制 59．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（ ）。 A、集權(quán)型 B、均權(quán)型 C、分權(quán)型 53．領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。 ，確保員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展。 A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)結(jié)構(gòu) 2該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是（）。 A、非正式組織 B、非正式溝通 C、正式溝通 23．管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。 A．管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 B．管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 ，最有潛力、最為重要的資源是（ ） ，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的（ ） 、及時(shí)性、穩(wěn)定性 、有效性、穩(wěn)定性 、及時(shí)性、穩(wěn)定性 A、非正式組織 B、正式組織 C、協(xié)作組織 企業(yè)組織內(nèi)部管理人員的選聘主要有內(nèi)部來(lái)源和外部來(lái)源兩個(gè)渠道。 談?wù)効刂频幕具^(guò)程。 A、之前 B、之后 C、之中 D、之前、之中和之后 控制過(guò)程的最后一步是 。 談?wù)劶?lì)的各種手段與技巧。 A、馬斯洛需要層次論 B、期望理論 C、強(qiáng)化理論 D、公平理論 下列哪一類(lèi)需要沒(méi)有在馬斯洛的需要層次理中列出 。 簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。 A、任務(wù)結(jié)構(gòu) B、個(gè)人特點(diǎn) C、上下關(guān)系 D、 A和 C 假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者不能改變其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來(lái)適應(yīng)情景的理論是 。 結(jié)合組織發(fā)展的特點(diǎn)談?wù)劷M織未來(lái)發(fā)展的方向。 A、提前退休 B、人員培訓(xùn) C、工作輪換 D、解聘 下面哪一種方法不屬于組織診斷的方法 。 第八章 組織變革與組織文化 一、選擇題： 組織發(fā)展過(guò)程中聘請(qǐng)顧問(wèn)是為了 。 ，是對(duì)（ ）的配備。 （）。 四、論述題 試述決策在管理中的地位和作用。 4.（）是管理的基礎(chǔ)。 談?wù)剳?zhàn)略管理過(guò)程的基本步驟。 A、全局性 B、長(zhǎng)遠(yuǎn)性 C、普遍性 D、根本性 一旦關(guān)鍵因素達(dá)到了 ，公司就立刻將備用的應(yīng)變規(guī)劃付諸實(shí)施。 談?wù)動(dòng)?jì)劃工作的基本原則。 A、各級(jí)管理人員都要從事的工作 B、計(jì)劃職能部門(mén)的工作 C、高層管理部門(mén)所要從事的 工作 D、以上都不是 程序的實(shí)質(zhì)是對(duì)所要進(jìn)行的活動(dòng)規(guī)定時(shí)間順序，因此，程序也是一種 。 簡(jiǎn)述 “ 霍桑試驗(yàn) ” 的主要內(nèi)容及研究成果。 A、管理受普遍規(guī)律和特殊規(guī)律 的雙重約束 B、管理的普遍規(guī)律和特殊規(guī)律是一致的 C、管理的普遍性通過(guò)特殊規(guī)律體現(xiàn) D、管理的特殊性融合在普遍規(guī)律之中 韋伯認(rèn)為，傳統(tǒng)式權(quán)威的基礎(chǔ)是 。 三、論述題： 聯(lián)系實(shí)際論述掌握管理二重性的重大現(xiàn)實(shí)意義。 A、高層管理人員 B、中層管理人員 C、基層第一線(xiàn)管理人員 D、以上均是 管理者在作為組織的官方代表對(duì)外聯(lián)絡(luò)時(shí)，他扮演的角色是以下哪一方面 的 。那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。 A、長(zhǎng)期預(yù)測(cè) B、中期預(yù)測(cè) C、短期預(yù)測(cè) 73．例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。 A、因事?lián)袢?B、因人擇事 C、量才使用 68．行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀(guān)存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。 A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B、分工協(xié)作 C、目標(biāo)任務(wù) 63．管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。 A、不為法 B、轉(zhuǎn)移法 C、緩沖法 56．美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的 20－ 30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（ ）。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱(chēng)作 “效果管理 ”。試問(wèn)，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及到人際技能？（ ） 計(jì)劃所設(shè)計(jì)的范圍，計(jì)劃可分為 、財(cái)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)劃 、中層管理計(jì)劃、基層管理計(jì)劃 、綜合計(jì)劃 、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃 工作 39. 某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定在整個(gè)企業(yè)里開(kāi)展凝聚力工程，其目標(biāo)在于建立員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感，并能做到以企業(yè)為家。這就是人員配備的（ ）原則。 A、 策略 B、 目標(biāo) C、政策 2美國(guó)對(duì)企業(yè) 70 個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查，得出結(jié)論：如果高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程，其生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到（）。 A、 20～ 30%B、 30～ 40% C、 40～ 50% ，對(duì)管理所下定義也各異。 A、 55% B、 56% C、 57% 在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（ ）。 A、長(zhǎng)期預(yù)測(cè) B、中期預(yù)測(cè) C、短期預(yù)測(cè) 企業(yè)組織中，一些有共同情感和共同興趣愛(ài)好的人組成的小團(tuán)體被稱(chēng)作（ ）。法約爾認(rèn)為，（ ）。 A、 6% B、 56% C、 66% 2人們除了生存需要外，還有安全的需要、尋求關(guān)心的需要、建立友誼的需要等社會(huì)需要，所以產(chǎn)生了（）。 A、因人設(shè)職 B、量才使用 C、因才施教 28．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（）。以下是該企業(yè)凝聚力工程準(zhǔn)備開(kāi)展的幾項(xiàng)工作，你認(rèn)為其中哪項(xiàng)最無(wú)效？ ( ) ，將員工利益與企業(yè)發(fā)展密切掛鉤。它屬于（ ）領(lǐng)導(dǎo)。 A、 6070% B、 7080%C、 8090% （ ） 與技術(shù)技能 58．管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（ ）。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（ ）較為合適。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這類(lèi)決策屬于（ ）。一般以（ ）人為宜。這句話(huà)說(shuō)明（ ） ，又具備管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力。 A、信息情報(bào)方面 B、決策方面 C、人際關(guān)系方面 D、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面 對(duì)基層業(yè)務(wù)管理人員而言，其管理技能側(cè)重于 。 列舉并闡述管理人員的角色類(lèi)型，并列舉實(shí)例。 A、超凡魅力 B、法律 C、權(quán)力 D、先例和慣例 韋伯提出的理想的組織形態(tài)是 。 三、論述題： 談?wù)劰芾砜茖W(xué)理論的淵源及其內(nèi)容，并闡述管理科學(xué)學(xué)說(shuō)的主要目標(biāo)及運(yùn)用特征。 A、工作步驟 B、計(jì)劃前提條件 C、規(guī)劃工作 D、規(guī)章制度 計(jì)劃工作的核心是 。 簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的作用。 A、盈 虧平衡點(diǎn) B、戰(zhàn)略控制點(diǎn) C、事件突發(fā)點(diǎn) D、投入產(chǎn)出點(diǎn) 如果公司為規(guī)劃實(shí)施的各項(xiàng)具體工作獨(dú)立地制定行動(dòng)計(jì)劃和分配資源，則控制就比較 。 談?wù)劰窘?jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略導(dǎo)向。 （）。 第六章 組織設(shè)計(jì) 一、單項(xiàng)選擇題 （）。 E.分工較細(xì) （）。 主管人員 5.“對(duì)主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確，培訓(xùn)和評(píng)價(jià)主管人員的方法越是完善，主管人員工作的質(zhì)量也就越有保證 ”是人員配備工作的（ ）原理。 A、協(xié)調(diào)組織與外部環(huán)境的關(guān)系 B、領(lǐng)導(dǎo)組織發(fā)展的過(guò)程 C、收集有關(guān)組織變革所需的信息 D、找出組織存在的問(wèn)題 企業(yè)再造流程觀(guān)念是指 。 A、調(diào)查反饋法 B、組隊(duì)建設(shè)法 C、名義組法 D、力場(chǎng)分析法 組織設(shè)計(jì)的目的是為了 。 第九章 領(lǐng)導(dǎo) 一、選擇題： 領(lǐng)導(dǎo)和非領(lǐng)導(dǎo)的差異在于領(lǐng)導(dǎo)具有一些可被確認(rèn)的基本特性。 A、途徑 ——目標(biāo)理論 B、費(fèi)魯姆 ——耶頓模式 C、期望理論 D、菲德勒權(quán)變理論 根據(jù)途徑 ——目標(biāo)理論，指示性領(lǐng)導(dǎo)行為為適用以下哪種情形 。 三、論述題： 聯(lián)系實(shí)際談?wù)劯ヴ斈?——耶頓模式及其意義。 A、安全需要 B、自我實(shí)現(xiàn)需要 C、心理需要 D、 歸屬需要 薪金和工作條件屬于以下哪一種因素 。 三、論述題 聯(lián)系實(shí)際談?wù)劶ぐl(fā)人們積極性的管理技巧。 A、制定標(biāo)準(zhǔn) B、評(píng)價(jià)成績(jī)并糾編 C、用標(biāo)準(zhǔn)衡量成績(jī) D、質(zhì)量控制 對(duì)信息資源進(jìn)行控制可以引起 。 三、論述題： 聯(lián)系實(shí)際談?wù)効刂苹顒?dòng)產(chǎn)生偏差的原因所在。實(shí)際工作中采用哪種渠道，要視具體情況而定。明茨伯格 認(rèn)為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類(lèi)，即（ ） 、人際角色與信息角色 、信息角色與決策角色 、信息角色與技術(shù)角色 、決策角色與技術(shù)角色 15. 在管理者的技能中，將觀(guān)點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力是指（ ） 16．企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（ ）。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（ ）較為合適。 A、風(fēng)險(xiǎn)型決策 B、不確定型決策 C、非程序化決策 30．領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。 ，增強(qiáng)員工向心力。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ ）領(lǐng)導(dǎo)。 A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)結(jié)構(gòu) 60．老張到總公司開(kāi)會(huì)，回來(lái)的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。這就是授權(quán)的（ ）原則。 A、因人設(shè)職 B、量才使用 C、因才施教 69．在選聘